Medlemssidor är webbplatser som endast medlemmar kan använda. De kan fördjupa relationen till användarna och stärka deras förtroende för företaget samt erbjuda flera fördelar som bidrar till företagets tillväxt. Det är dock viktigt att skapa en medlemssida som är rätt för företaget och se till att den sköts ordentligt för att få ut så mycket som möjligt av den.

En övergripande förståelse är nyckeln till en framgångsrik medlemssida. Den här artikeln förklarar grundläggande begrepp, för- och nackdelar och utvecklingsmetoder samt ger några exempel på medlemssidor.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en medlemssida?
  
• Fördelar med att skapa en medlemssida
  
• Nackdelar med att skapa en medlemssida
  
• Så skapar man en medlemssida
  
• Saker att tänka på när man skapar en medlemssida
  
• Exempel på B2C-medlemssidor
  
• Exempel på B2B-medlemssidor
  
• Nå framgång med din medlemssida
  

Vad är en medlemssida?

En medlemssida är en webbplats endast för medlemmar som bara registrerade medlemmar har åtkomst till. Målet är att skapa en stark anknytning till användarna genom att skicka ut information och tillhandahålla innehåll som bara medlemmar kan se.

Till skillnad från öppna webbplatser, som vem som helst har åtkomst till, kallas medlemssidor ibland för "stängda webbplatser". Detta system är ett kraftfullt sätt att särskilja ditt företag från konkurrenterna och öka antalet återkommande kunder.

Fördelar med att skapa en medlemssida

Här är de specifika fördelarna med att skapa en medlemssida:

Åtkomst endast för medlemmar

Genom att tillhandahålla innehåll och tjänster endast för medlemmar kan du ge dina medlemmar en känsla av unikt värde. Detta får dem att känna sig utvalda och ökar deras lojalitet till webbplatsen.

Effektiv marknadsföring

Du kan använda medlemsdata för att skapa effektiva marknadsföringsstrategier som riktar sig till de målgrupper du vill nå. Detta hjälper dig att minska onödiga annonseringskostnader och maximera avkastning på investeringen (ROI).

Förbättrat varumärkeskapital

Genom att föra medlemmarna närmare varandra och skapa en känsla av exklusivitet kan du öka stabiliteten och värdet på din verksamhet. Du kan också erbjuda medlemsförmåner för att ytterligare öka kundnöjdheten.

Stabila intäkter

En avgiftsstruktur av abonnemangstyp för medlemswebbplatsen kan resultera i regelbundna och stabila intäkter. Om du kan bygga en attraktiv medlemswebbplats som uppmuntrar till långsiktigt medlemskap blir det lättare att göra intäktsprognoser och planera verksamheten, vilket ger bättre stabilitet.

Stripe Billing gör det enkelt att konfigurera och hantera din abonnemangsplan. Du kan också använda analysverktygen som har standardfunktioner för att bevaka försäljning och analysera uppsägningar, vilket är användbart för långsiktig verksamhetsplanering och expansion.

Nackdelar med att skapa en medlemssida

Även om det finns många fördelar med en medlemssida, finns det även några nackdelar att tänka på vid implementering och hantering:

• Webbplatsens kvalitet: För att öka medlemsnöjdheten måste du fortsätta att leverera högkvalitativt innehåll regelbundet. För att göra detta behöver du personer med expertis inom varje område. Att skapa nytt innehåll av hög kvalitet och uppdatera befintligt innehåll för att underhålla en webbplats kan vara tidskrävande.

• Operativa kostnader: En av nackdelarna med att skapa en webbplats endast för medlemmar är att driftskostnaderna ökar. Det finns inledande kostnader för att implementera plattformar och betalningssystem, och du kommer att behöva fortsätta att rekrytera medlemmar även efter att webbplatsen är igång. Om det är svårt att hitta personal internt kan man outsourca drift och hantering, men detta kommer att medföra extra kostnader.

• Registrering: Särskilt för förstagångsanvändare kan registrering vara ett psykologiskt hinder. Du måste göra det lättare för användare att registrera sig genom att minska tiden det tar, förenkla registreringsformuläret osv. Ange tydligt fördelarna med att registrera sig för att uppmuntra användarna att slutföra processen.

Så skapar man en medlemssida

Det finns flera sätt att skapa en medlemssida. Var och en har sina egna egenskaper och fördelar, så det är viktigt att välja den metod som bäst passar ditt företags behov.

Använda WordPress

Du måste köpa en domän och teckna ett serveravtal, men du kan installera WordPress och bygga en medlemssida. WordPress har ett antal mallar och insticksprogram som du kan använda för att bygga webbplatsen, så det krävs inga programmeringskunskaper för att skapa den. Om du till exempel installerar insticksprogrammet BuddyPress kan du använda WordPress för att skapa ett socialt nätverk eller en community-webbplats.

Det är också viktigt att vara uppmärksam på säkerhets- och drifthantering genom att aktivera SSL (Secure Sockets Layer), kryptera kommunikation och utföra regelbundna uppdateringar.

Använda en programtjänstleverantör (ASP)

Genom att använda en ASP (t.ex. molnpaket) som har alla funktioner du behöver för att bygga en medlemssida kan du skapa en komplett webbplats som är lätt att hantera. Det är en bra idé att välja en ASP som har de nödvändiga funktionerna för att möta företagets behov, såsom betalningshantering, distribution av nyhetsbrev via e-post och extern integration.

Använda ett socialt nätverk

Du kan använda privata Facebook-grupper, officiella LINE-konton och andra tjänster för att distribuera exklusivt innehåll endast för medlemmar. Även om dessa är gratis att använda och du enkelt kan komma igång utan några speciella kunskaper, finns det några saker att tänka på.

Till exempel tenderar Facebook-användare att vara äldre, så det kanske inte är lämpligt för företag som riktar sig till yngre människor. Det är viktigt att notera att officiella LINE-konton är ett enkelriktat informationsdistributionssystem från företag till medlemmar, och medlemmar kan inte interagera med varandra.

Ta hjälp av en utvecklare

Om du vill skapa en unik, autentisk medlemssida kan du bygga den från grunden, utan att använda befintliga system eller tjänster.

Om ditt företag inte har egen kompetens, eller om du har ont om personal och tid, kan du outsourca arbetet till ett utvecklingsföretag. Utvecklingsföretag är dock specialiserade på olika områden, så se till att välja ett som passar ditt företag.

Saker att tänka på när man skapar en medlemssida

Om du har ett tydligt syfte med medlemssidan blir det mycket lättare att skapa en webbplats som är optimal för användarna, eftersom det gör webbplatsens utveckling och förvaltning konsekvent. Här är några viktiga saker att tänka på:

Sätt tydliga mål

Ta en närmare titt på dina mål när du skapar en webbplats endast för medlemmar. Om målet till exempel är att generera återkommande intäkter måste du överväga en abonnemangsmodell som är i linje med ditt mål. Du behöver också tänka på hur du ska skilja på gratis och betalt innehåll och försöka skapa en webbplats som användarna kommer att finna värde i.

Ge webbplatsen nödvändiga funktioner

Möjligheten att skicka autentiseringsmeddelanden och logga in användare när de registrerar sig som medlem är grundläggande användarhanteringsfunktioner som är viktiga för alla medlemswebbplatser. Du bör också inkludera alla nödvändiga funktioner för din medlemswebbplats syfte och målgrupp, såsom innehållsdistribution, betalning, community och analysverktyg.

Vidta säkerhetsåtgärder

Säkerhetsåtgärder för att skydda medlemmarnas personliga information och betalningsinformation från risken för dataintrång och cyberattacker är viktiga. Se till att kryptera och lagra användarnas lösenord och personuppgifter, aktivera hela webbplatsen med HTTPS (hypertext transfer protocol secure) och implementera ett SSL-certifikat. Du bör också implementera autentiseringssystem som tvåstegsautentisering (2FA) för att förbättra inloggningssäkerheten.

Använd verktyg för att hantera webbplatsens sårbarheter, utför regelbundna säkerhetsskanningar och anlita specialiserade företag för revisioner. Stripes betalningssystem uppfyller kraven i Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) och inkluderar avancerade autentiseringsfunktioner, såsom 3D Secure och bedrägeriidentifiering. Detta förbättrar den övergripande säkerheten och ser till att transaktioner är skyddade.

Lämplig prissättning

Var medveten om värdet som företags medlemssida ger användarna och prissätt därefter. Om avgiften du tar ut inte får medlemmarna att känna att de får valuta för pengarna kommer de att lämna sajten.

Du kan också nå ett bredare spektrum av användare genom att erbjuda flexibla priser som vänder sig till olika användargrupper. Var dock försiktig så att du inte sätter priset för lågt i syfte att locka användare att registrera sig, eftersom detta kanske inte ger den avkastning du behöver. Se till att företagets prisstrategi är utformad för att säkerställa stabila intäkter på lång sikt.

Exempel på B2C-medlemssidor

Medlemssidor för konsumenter (B2C) stärker varumärkeskapitalet och förbättrar kundlojaliteten genom att erbjuda förmåner och praktiska funktioner. Här är några specifika exempel:

• Fanklubbar: Dessa webbplatser utvecklas inom många olika områden som en plats för att skapa gemenskaper för personer med ett starkt gemensamt intresse för specifika ämnen. Fanklubbssidor för artister och professionella idrottslag erbjuder funktioner som prioriterad biljettförsäljning, evenemangsinformation och exklusiva videomeddelanden.

• Videodistribution: Detta inkluderar sändning av sportevenemang och on-demand-tjänster för att titta på film och tv.

• Utbildning och kompetensutveckling: Det finns olika typer av webbaserade utbildningsinstitut med fast avgift med tjänster som omfattar allt från att lära sig genom att titta på videor på egen hand till onlineskolor med privat undervisning av en lärare via videosamtal. Liveseminarier, webbseminarier och sändningar med experter är också populära.

• E-handel: Det finns många B2C-medlemssidor, inklusive stora e-handelsgallerior som Amazon Prime och Rakuten Ichiba, samt webbplatser för mat, kläder, skönhet, hushållsapparater och mer.

Exempel på B2B-medlemssidor

Medlemssidor som riktar sig till företag (B2B) bidrar till att förbättra effektiviteten och stärka samarbetet mellan företag genom att tillhandahålla ett system för att dela information och hjälpa kunder och affärspartner som behöver specialiserad information.

• Läkemedelsföretag: På dessa webbplatser för hälso- och sjukvårdspersonal hittar du den senaste produktinformationen och aktuella behandlingsriktlinjer för läkare.

• Licenstagare av programvara: Dessa webbplatser tillhandahåller dokumentation om API:er (Application Programming Interface), kodexempel och informationsdelning för programmerare och tekniker.

• Finansbranschen: Tjänster som ansökningar om företagslån och hantering av transaktionshistorik finns tillgängliga på medlemssidor för finansiella tjänster riktade till företag.

• Fastigheter: Dessa webbplatser tillhandahåller rådgivning om fastighetsaffärer och arrangerar seminarier för mäklare. Stödtjänster kan hjälpa företagare att avsevärt förbättra sina försäljningsmöjligheter.

Nå framgång med din medlemssida

Framgången för en medlemssida beror på om den kan tillhandahålla speciell information och specifika tjänster som användare inte kan få åtkomst till utan att registrera sig. Att tillhandahålla värdefullt innehåll och unika förmåner lockar nya medlemmar och förbättrar retentionen.

I likhet med alla webbplatser är det viktigt att tänka på säkerhet och användbarhet. Detta är viktiga faktorer för webbplatsens tillförlitlighet och tillväxt – och nyckeln till din medlemssidas framgång.