Termen abonnemang avser en intäktsmodell som ger kunderna tillgång till produkter och tjänster mot en fast månadsavgift.

I den här artikeln förklarar vi strukturen för abonnemang och deras för- och nackdelar, med hjälp av verkliga exempel på japanska företag som använder denna metod.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är ett abonnemang?
  
• Exempel på abonnemangsbaserade verksamheter
  
• Abonnemangmarknadens storlek
  
• Liknande affärsmodeller
  
• Fördelar med abonnemang för företag och företagare
  
• Fördelar med abonnemang för användare
  
• Nackdelar med abonnemang för företag och företagare
  
• Nackdelar med abonnemang för användare
  
• Huvudsakliga betalningsmetoder för abonnemang
  
• Effektivisering av abonnemangsbetalningar
  

Vad är ett abonnemang?

Ett abonnemang är en prisstruktur som gör att du kan dra fördel av olika erbjudanden på en fast varaktighet till ett fast pris. Det fakturerade beloppet är detsamma oavsett användning eller frekvens. Ju mer du använder, desto mer sparar du, vilket ger stora fördelar för frekventa kunder.

Nu när vi har gått igenom definitionen av ett abonnemang ska vi titta på några av de mest använda tjänsttyperna. Affärsmodellen för abonnemang har blivit allt vanligare och lämpar sig väl för digitalt innehåll som videostreaming och musikabonnemang. Det används nu inom många områden, inklusive mat, bilar, möbler och hushållsapparater.

Exempel på abonnemangsbaserade verksamheter

Distribution av video

Videostreamingtjänster, som erbjuder obegränsad tillgång till filmer, drama, anime, sport, varietéer osv. har blivit allt mer utbredda sedan pandemin. Den främsta attraktionen är att det är enkelt att titta på innehåll när som helst på smartphones och surfplattor. Med så många leverantörer som redan finns på marknaden, som Amazon Prime, Hulu, U-NEXT och DAZN, är konkurrensen hård.

Distribution av musik på nätet

Musikabonnemang ger dig obegränsad lyssning på så mycket musik du vill till ett fast pris. Populära alternativ inkluderar YouTube Music, Apple Music, Spotify och Amazon Music. Förutom fasta priser och antalet tillgängliga låtar är användarvänliga funktioner också en avgörande faktor.

E-böcker

Rakuten Magazine och d Magazine är plattformar som erbjuder tillgång till ett brett utbud av böcker och manga mot en månadsavgift. De gör det möjligt för läsare att komma åt innehåll på sin smartphone eller surfplatta.

Spel

Speltjänster som Nintendo Switch Online och Xbox Game Pass, som gör det möjligt för spelare att prova en mängd olika spel till ett fast pris, är idealiska för detta ändamål.

Moln

Molnabonnemang gör det möjligt för kunder att lagra filer och data online, tillgängliga från olika enheter med internetanslutning. Detta är mycket bekvämt för att dela filer och data med andra och för flera personer som arbetar med samma projekt. Ledande exempel är Google Workspace, iCloud och OneDrive.

Utbildning

Abonnemangmodellens popularitet fortsätter att öka inom utbildning, och det är nu möjligt att läsa onlinekurser inom olika områden. Du kan välja mellan ett omfattande urval av kurser, inklusive hobbyer som illustration, stickning, nagelkonst och programmering, till mer professionella lektioner för dem som vill utveckla affärskunskaper.

Mat och dryck

Abonnemang på mat eller livsmedel – som regelbundet levererar ingredienser som kött, grönsaker och fisk, drycker som kaffe, godis och lunchpaket – är mycket praktiska för hushåll som är upptagna med arbete eller barnomsorg, eftersom de sparar besväret med att handla.

Bilar

Bilabonnemang gör det möjligt för användare att hyra ett fordon mot en månadsavgift, liknande den traditionella billeasingmodellen. Det finns dock skillnader i vilka typer av fordon som kan hyras, kontraktets längd, försäkringsdetaljer och andra faktorer.

Möbler och vitvaror

Abonnemang på möbler och apparater är mycket praktiska när man bor på en plats under en kortare tid. De låter också kunderna prova möblerna hemma för att se om de passar dem och sedan köpa dem om de gillar dem.

Storleken på abonnemangsmarknaden

Prognoser för marknaden för videoabonnemang

Här är ett urval av den delmängd av data om videomedlemskap som finns på abonnemangsmarknaden. Enligt GEM Partners Inc., ett företag för databaserade och digitala marknadsföringstjänster, uppskattas den totala storleken på det inhemska konsumentintresset för video-on-demand-erbjudanden (summan av "abonnemangsvideo på begäran [SVOD]", "uthyrningsvideodistribution [TVOD]" och "videodistributionsförsäljning [EST]") uppgå till 574 miljarder yen 2023 – en ökning med 8,2 % på årsbasis. Japans videodistributionssektor förväntas expandera gradvis och nå 737,1 miljarder yen år 2028.

Liknande affärsmodeller

Flera olika typer av affärsmodeller liknar det för abonnemang. Läs mer om dem och hur de skiljer sig åt nedan:

Uthyrning

Uthyrning gör det möjligt för användare att låna och använda produkter utan att köpa dem. Den största skillnaden mellan ett abonnemang och en uthyrningstjänst är att ett abonnemang är en löpande plan, medan ett hyresavtal ofta är för en relativt kort period, och de måste återlämna det hyrda objektet senast på förfallodagen.

Leasing

Leasing är en annan plan mot en fast avgift. Bilabonnemang är en särskilt populär tjänst som liknar leasing. Till skillnad från abonnemang är det i allmänhet svårt att säga avtalet mitt i.

Återkommande betalningar

Återkommande betalningar mycket jämförbart med abonnemang genom att de också tillhandahåller produkter och tjänster kontinuerligt. Ändå tenderar medlemskap att skilja sig från automatiserade transaktioner, som är baserade på ett pay-as-you-go-system där du bara betalar för det du använder. Återkommande betalningar är lätta att förstå om du tänker på dem som de erbjudanden och produkter du använder, till exempel toner och kopieringspapper, som ingår i kontraktet för själva kopiatorn, eller hushållsräkningar som gas, vatten och el.

Abonnemang och återkommande betalningar kategoriseras båda som företag med lager.

Fördelar med abonnemang för företag och företagare

Många företag överväger att gå över till en medlemskapsbaserad modell på grund av dess betydande fördelar. Låt oss undersöka de specifika fördelarna.

Stabil inkomst

Den främsta fördelen med abonnemang för företagare är att de kan räkna med löpande intäkter. Försäljningen tenderar att vara volatil med strukturer som kan sälja slut eftersom externa evenemang och säsonger påverkar dem kraftigt. I jämförelse är dessa tjänster lätta att förutsäga, vilket gör det möjligt för entreprenörer att fokusera på tillväxt, utveckla nya produkter samt underlätta bättre lagerhantering och behålla anställda.

Användardata kan lagras

Att förstå vad kunderna vill ha kan hjälpa företag att expandera. Abonnemangsmodellen gör det möjligt för organisationer att samla in användardata över tid och analysera trender. De kan förbättra retentionen genom att öka kundnöjdheten och identifiera och utveckla populära produkter.

Efterfrågan och marknadstrender

Abonnemangsmarknaden i Japan blir allt mer diversifierad, och denna trend kommer sannolikt att fortsätta. Allt fler företag överväger att införa en ny rekryteringsbaserad affärsmodell och konkurrensen förväntas hårdna. De behöver en differentieringsstrategi, t.ex. flexibel prissättning och förbättrad servicekvalitet.

Fördelar med abonnemang för användare

Att förstå fördelarna för användarna är nyckeln till att implementera en abonnemangsbaserad modell. Detta gör det möjligt för företag att öka kundnöjdheten och uppmuntra till fortsatt användning. De måste ha en tydlig förståelse för grunderna.

Stark kostnadsutveckling

En viktig fördel med en medlemstjänst är att den håller kostnaderna nere. Med videoströmning, till exempel, kan abonnenter titta på så många videor de vill under en fast prisplan. Om förstagångsanvändare erbjuds en rabatt, till exempel en gratis provperiod, kan de också sänka sina initiala utgifter. Valuta för pengarna spelar en central roll i beslutet att teckna.

Fasta priser förenklar budgeteringen

Eftersom abonnemangstjänster är baserade på ett fast pris kan kunderna förutse utgifter i förväg, vilket gör det lättare att hantera hushållets ekonomi.

Enkelt att teckna och säga upp abonnemang

Med medlemskap är det enkelt att registrera sig och börja använda tjänsten direkt, och det är relativt enkelt att säga upp. Användare måste dock avbryta med den metod som anges av leverantören, så det rekommenderas att du kontrollera villkoren innan du registrerar dig.

Nackdelar med abonnemang för företag och företagare

Låt oss titta på de potentiella nackdelarna med att implementera en registreringstjänst för entreprenörer. Det är lätt att fokusera på fördelarna, men det finns också några viktiga punkter att vara medveten om för att undvika problem när du implementerar en abonnemangsmodell.

Det tar tid för lönsamheten att stabilisera sig

Med en abonnemangsbaserad företagsstrategi är antalet abonnenter begränsat till en början och det tar tid för intäkterna att växa. Företag måste fokusera på att skaffa nya användare och behöver pengar i början.

Produkter och tjänster måste hållas uppdaterade

Även om en plattform har många användare kommer de snart att lämna om de är missnöjda med tjänsten. För att behålla retentionsgraden måste företag arbeta för att förhindra kundbortfall genom att regelbundet se över och förbättra sina produkter och erbjudanden.

Startkostnader

Att lansera en ny medlemsplan innebär flera utgifter, inklusive produkt- och tjänsteutveckling, reklam och systemimplementering.

Nackdelar med abonnemang för användare

Låt oss nu titta på nackdelarna för användarna. Företag kan minska kundbortfallet genom att förstå vad medlemmarna värdesätter i en abonnemangsplan.

Användarna debiteras även om de inte använder tjänsten

Registreringstjänster bygger på förutsättningen att de kommer att användas regelbundet mot en fast avgift, så användarna fortsätter att debiteras om de inte säger upp dem. Till exempel erbjuder strömmande videotjänster en mängd innehåll mot en rimlig månadskostnad, så det är enkelt att registrera sig för flera planer. Det är vanligt att personer registrerar sig för en tjänst men inte använder den, så det är en bra idé att regelbundet omvärdera dina abonnemang och säga upp de du inte behöver.

Det kan inkludera onödiga tjänster

Med tanke på affärsmodellen är det nästan oundvikligt att abonnemangstjänster innehåller produkter och erbjudanden som en användare inte är intresserad av. Ändå måste kunderna bedöma om registreringsavgiften är lämplig för deras behov. Som ett exempel, om du inte får många speltitlar som matchar dina preferenser efter att du har registrerat dig för ett medlemskap, överväg att köpa spelet direkt.

Priserna kan ändras utan föregående meddelande

Priset som användarna betalar när de registrerar sig kommer inte att vara för evigt. Det är vanligt att kostnaderna ökar efter provperioden, och abonnemang går i allmänhet upp i pris när inflationen stiger.

Huvudsakliga betalningsmetoder för abonnemang

Betaltjänster är nyckeln för medlemsplattformar. Här presenterar vi de vanligaste betalningsmetoderna för abonnemang.

Kreditkort

Den här transaktionsmetoden är viktig för abonnemangsbaserade intäktsmodeller. Användare registrerar sina kreditkortsuppgifter i förväg, och ägaren ställer in systemet för att automatiskt initiera fakturering när betalning förfaller.

Operatörsbetalning

Telekommunikationsföretag som SoftBank, NTT Docomo och au erbjuder detta alternativ. Det låter kunderna betala för abonnemang, onlineshopping och andra avgifter i en enda månadsbetalning, tillsammans med sina mobiltelefonräkningar. Eftersom denna metod gör det möjligt för abonnenter att betala senare, även utan kreditkort, är operatörsbetalning ett populärt alternativ för studenter.

Betalningar med användar-ID

Det här alternativet använder ett förregistrerat användar-ID och lösenord från en extern tjänst som Amazon Pay, PayPay, Rakuten Payment och LINE Pay. Transaktioner med användar-ID besparar kunderna besväret med att upprepade gånger ange kreditkortsinformation och grundläggande information. Som sagt, många plattformar tillåter inte betalningsmetoder med användar-ID för abonnemang.

Effektivare abonnemangsbetalningar

Om du är företagare och är osäker på vilken betaltjänst du ska använda när du lanserar en medlemskapsbaserad företagsstrategi, prova Stripe för dina globala transaktioner.

Stripe Billing har en särskild funktion för abonnemangsbetalning som hanterar återkommande fakturering på ett flexibelt sätt. Du kan till exempel debitera olika belopp för den första och efterföljande abonnemang eller en månads- och årsavgift varje år.

Billing gör det enkelt att skapa abonnemangsavgiftsplaner som fungerar för din affärsmodell. Upplev en smidigare och effektivare transaktionstjänst för abonnemang.