Der Begriff „Abonnement“ bezieht sich auf ein Umsatzmodell, bei dem Kundinnen und Kunden gegen eine feste monatliche Gebühr auf Produkte und Dienstleistungen zugreifen können.

In diesem Artikel erläutern wir die Struktur von Abonnements sowie ihre Vor- und Nachteile anhand praktischer Beispiele japanischer Unternehmen, die diese Methode anwenden.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist ein Abonnement?
  
• Beispiele für abonnementbasierte Unternehmen
  
• Marktgröße für Abonnements
  
• Ähnliche Geschäftsmodelle
  
• Vorteile von Abonnements für Unternehmen
  
• Vorteile von Abonnements für Nutzer/innen
  
• Nachteile von Abonnements für Unternehmen
  
• Nachteile von Abonnements für Nutzer/innen
  
• Hauptzahlungsmethoden für Abonnements
  
• Effizientere Zahlung von Abonnements
  

Was ist ein Abonnement?

Ein Abonnement ist eine Preisstruktur, die es Ihnen ermöglicht, verschiedene Angebote für eine feste Dauer zu einem Pauschalpreis zu nutzen. Der abgerechnete Betrag ist unabhängig von Nutzung oder Häufigkeit derselbe. Je häufiger Sie sie nutzen, desto mehr sparen Sie und profitieren von den Vorteilen für Stammkundinnen und -kunden.

Nachdem wir uns nun mit der Definition eines Abonnements befasst haben, schauen wir uns einige der am weitesten verbreiteten Dienstleistungstypen an. Das Abonnement-Geschäftsmodell setzt sich immer mehr durch und eignet sich gut für digitale Inhalte wie Video- und Musik-Streaming. Es wird heute in zahlreichen Bereichen eingesetzt, darunter Lebensmittel, Autos, Möbel und Haushaltsgeräte.

Beispiele für abonnementbasierte Unternehmen

Vertrieb von Videos

Video-Streaming-Dienste, die unbegrenzten Zugang zu Filmen, Dramen, Anime, Sport, Varieté-Shows und mehr bieten, haben sich seit der Pandemie immer weiter verbreitet. Der Hauptreiz liegt in der einfachen Wiedergabe von Inhalten jederzeit auf Smartphones und Tablets. Mit so vielen Anbietern wie Amazon Prime, Hulu, U-NEXT und DAZN ist der Wettbewerb hart.

Online-Musikvertrieb

Mit Musikabonnements können Sie unbegrenzt so viel Musik hören, wie Sie möchten, und das zu einem festen Preis. Zu den beliebten Optionen gehören YouTube Music, Apple Music, Spotify und Amazon Music. Neben Flatrates und der Anzahl der verfügbaren Songs sind auch nutzerfreundliche Features ein entscheidender Faktor.

E-Books

„Rakuten Magazine“ und „d Magazine“ sind Plattformen, auf denen Sie gegen eine monatliche Gebühr auf eine große Auswahl an Büchern und Mangas zugreifen können. Sie ermöglichen es Leserinnen und Lesern, auf ihrem Smartphone oder Tablet auf Inhalte zuzugreifen.

Spiele

Ideal geeignet sind Spiele-Abo-Services wie Nintendo Switch Online und Xbox Game Pass, die es Gamerinnen und Gamern ermöglichen, verschiedenste Spiele zum Festpreis auszuprobieren.

Cloud

Cloud-Abonnements ermöglichen es Kundinnen und Kunden, Dateien und Daten online zu speichern, die von verschiedenen Geräten mit Internetverbindung aus zugänglich sind. Dies ist sehr praktisch, um Dateien und Daten mit anderen zu teilen und für mehrere Personen, die am selben Projekt arbeiten. Führende Beispiele sind Google Workspace, iCloud und OneDrive.

Bildung

Die Popularität des Abonnementmodells nimmt in der Welt des Lernens weiter zu, und es ist jetzt möglich, Online-Kurse in verschiedenen Bereichen zu belegen. Sie können aus einer umfangreichen Auswahl an Kursen wählen, darunter Hobbys wie Illustration, Stricken, Nailart und Programmieren bis hin zu professionelleren Lektionen für diejenigen, die geschäftliche Fähigkeiten entwickeln möchten.

Essen und Trinken

Lebensmittelabonnements, bei denen regelmäßig Zutaten wie Fleisch, Gemüse und Fisch, Getränke wie Kaffee, Süßigkeiten und Lunchpakete geliefert werden, sind sehr praktisch für Haushalte, die mit Arbeit oder Kinderbetreuung beschäftigt sind, da sie sich das lästige Einkaufen ersparen.

Autos

Auto-Abonnements ermöglichen es Nutzerinnen und Nutzern, ein Fahrzeug gegen eine monatliche Gebühr zu mieten, ähnlich wie beim traditionellen Autoleasing-Modell. Es gibt jedoch Unterschiede bei den Arten von Fahrzeugen, die gemietet werden können, der Vertragsdauer, den Versicherungsdetails und anderen Faktoren.

Möbel und Haushaltsgeräte

Möbel- und Haushaltsgeräteabonnements sind sehr praktisch für kurzfristige Aufenthalte. Sie ermöglichen es den Kundinnen und Kunden auch, Möbel zu Hause auszuprobieren, um zu sehen, ob sie zu ihnen passen, und sie zu kaufen, wenn sie ihnen gefallen.

Marktgröße für Abonnements

Prognosen für den Markt für Video-Abonnements

Hier ist eine Auswahl der Teilmenge der Video-Mitgliedschaftsdaten auf dem Abonnementmarkt. Laut GEM Partners Inc., einem Unternehmen für Daten- und Digitalmarketing-Dienstleistungen, wird das Gesamtinteresse der inländischen Verbraucher an Video-on-Demand-Angeboten (VOD) (die Summe aus „Subscription Video on Demand [SVOD]“, „Rental-Type Video Distribution [TVOD]“ und „Video Distribution Sales [EST]“) im Jahr 2023 auf 574 Mrd. ¥ geschätzt – ein Anstieg von 8,2 % gegenüber dem Vorjahr. Es wird erwartet, dass Japans Videovertriebssektor allmählich wachsen und bis 2028 737,1 Mrd. ¥ erreichen wird.

Ähnliche Geschäftsmodelle

Subscription Framework ähnelt mehreren verschiedenen Arten von Geschäftsmodellen. Erfahren Sie im Folgenden mehr über sie und wie sie sich unterscheiden:

Vermietung

Die Mietertragsstruktur ermöglicht es Nutzerinnen und Nutzern, Produkte auszuleihen und zu nutzen, ohne sie zu kaufen. Der Hauptunterschied zwischen einem Abonnement und einem Mietservice besteht darin, dass es sich bei einem Abonnement um einen fortlaufenden Plan handelt, während ein Mietvertrag oft für einen relativ kurzen Zeitraum gilt und der Mietvertrag bis zum Fälligkeitsdatum zurückgegeben werden muss.

Leasing

Leasing ist ein weiterer Festpreisplan. Ein besonders beliebtes Angebot sind Auto-Abonnements, die dem Leasing sehr ähnlich sind. Im Gegensatz zu Abonnements kann es bei Leasingverträgen in der Regel schwierig sein, sie mitten im Vertrag zu kündigen.

Wiederkehrende Zahlungen

Wiederkehrende Zahlungen sind ein weiterer operativer Rahmen, der Abonnements insofern sehr ähnlich ist, als auch sie Produkte und Dienstleistungen auf kontinuierlicher Basis bereitstellen. Mitgliedschaften werden jedoch in der Regel von automatisierten Transaktionen unterschieden, die auf einem Pay-as-you-go-System basieren, bei dem Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen. Wiederkehrende Zahlungen sind leicht zu verstehen, wenn Sie an die Angebote und Produkte denken, die Sie verwenden, wie Toner und Kopierpapier, die im Vertrag für das Kopiergerät selbst enthalten sind, oder Versorgungsleistungen wie Gas, Wasser und Strom.

Sowohl Abonnements als auch wiederkehrende Zahlungen werden als „Stock Business“ kategorisiert.

Vorteile von Abonnements für Unternehmen

Viele Unternehmen erwägen den Wechsel zu einem mitgliedschaftsbasierten Modell aufgrund der erheblichen Vorteile. Schauen wir uns die konkreten Vorteile an.

Stabiles Einkommen

Der Hauptvorteil von Abonnementplänen besteht für Unternehmen darin, dass sie sich auf laufende Einnahmen verlassen können. Der Absatz unterliegt Schwankungen, da das Angebot durch externe Faktoren und die Jahreszeit stark beeinflusst wird. Im Vergleich dazu sind diese Dienstleistungen leicht vorherzusagen und ermöglichen es Unternehmern, sich auf das Wachstum zu konzentrieren, neue Produkte zu entwickeln und ein besseres Bestandsmanagement und eine bessere Mitarbeiterbindung zu ermöglichen.

Nutzerdaten können gespeichert werden

Ein Verständnis für die Kundenwünsche kann Unternehmen bei der Expansion helfen. Das Abonnementmodell ermöglicht es Unternehmen, längerfristig Nutzerdaten zu sammeln und Trends zu analysieren. Sie können die Kundenbindung verbessern, indem sie die Kundenzufriedenheit erhöhen und beliebte Produkte identifizieren und entwickeln.

Nachfrage- und Marktentwicklung

Der Abonnementmarkt in Japan wird immer vielfältiger und dieser Trend dürfte sich fortsetzen. Eine wachsende Zahl von Unternehmen erwägt die Einführung eines neuen registrierungsbasierten Geschäftsmodells, und es wird erwartet, dass sich der Wettbewerb verschärfen wird. Sie benötigen eine Differenzierungsstrategie, wie z. B. eine flexible Preisgestaltung und eine verbesserte Servicequalität.

Vorteile von Abonnements für Nutzer/innen

Das Verständnis der Vorteile für die Nutzer/innen ist der Schlüssel zur Implementierung eines abonnementbasierten Modells. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die weitere Nutzung zu fördern. Sie müssen ein klares Verständnis der Grundlagen haben.

Gutes Kosten-Leistungs-Verhältnis

Ein wesentlicher Vorteil von mitgliedschaftsbasierten Dienstleistungen besteht darin, dass die Kosten niedrig ausfallen. Beim Video-Streaming können Abonnentinnen und Abonnenten beispielsweise im Rahmen eines Flatrate-Tarifs so viele Videos ansehen, wie sie möchten. Wenn Erstnutzerinnen und Erstnutzern ein Rabatt angeboten wird, z. B. eine kostenlose Testversion, können sie auch ihre anfänglichen Ausgaben senken. Das Preis-Leistungs-Verhältnis spielt eine zentrale Rolle bei der Entscheidung für ein Abonnement.

Fixe Kosten vereinfachen die Budgetierung

Da Abonnementdienstleistungen auf einem Pauschalpreis basieren, können Kundinnen und Kunden Ausgaben im Voraus planen, was die Verwaltung der Haushaltsfinanzen erleichtert.

Einfache Anmeldung und Kündigung

Mit Mitgliedschaftsplänen ist es einfach, sich anzumelden und sofort mit der Nutzung der Dienstleistung zu beginnen, und es ist relativ einfach, sie zu kündigen. Nutzer/innen müssen jedoch mit der vom Anbieter angegebenen Methode kündigen, daher ist es ratsam, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen, bevor Sie sich anmelden.

Nachteile von Abonnements für Unternehmen

Schauen wir uns die potenziellen Nachteile registrierungsbasierter Dienstleistungen für Unternehmen an. Es ist einfach, sich auf die Vorteile zu konzentrieren, aber es gibt auch einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten, um Bedenken bei der Implementierung eines Abonnementmodells zu vermeiden.

Es braucht Zeit, bis sich die Gewinne stabilisieren

Bei einer abonnementbasierten Unternehmensstrategie ist die Anzahl der Abonnenten zunächst begrenzt und es braucht Zeit, bis der Umsatz steigt. Unternehmen müssen sich auf die Gewinnung neuer Nutzer/innen konzentrieren und benötigen zu Beginn ausreichend Gelder.

Produkte und Dienstleistungen müssen auf dem neuesten Stand gehalten werden

Selbst wenn eine Plattform viele Nutzer/innen hat, werden diese sie bald verlassen, wenn sie mit der Dienstleistung unzufrieden sind. Um die Kundenbindungsraten aufrechtzuerhalten, müssen Unternehmen daran arbeiten, Abwanderung zu verhindern, indem sie ihre Produkte und Angebote regelmäßig überprüfen und verbessern.

Anlaufkosten

Die Einführung eines neuen Mitgliedschaftsplans ist mit diversen Ausgaben verbunden, darunter Produkt- und Serviceentwicklung, Werbung und Systemimplementierung.

Nachteile von Abonnements für Nutzer/innen

Schauen wir uns als Nächstes die Nachteile für Nutzer/innen an. Unternehmen können die Abwanderung reduzieren, indem sie verstehen, welchen Wert ein Abonnementplan für Mitglieder hat.

Nutzer/innen zahlen, obwohl sie das Angebot nicht nutzen

Registrierungsbasierte Dienstleistungen basieren auf der Prämisse, dass sie regelmäßig gegen eine feste Gebühr genutzt werden, sodass den Nutzerinnen und Nutzern Gebühren in Rechnung gestellt werden, bis sie kündigen. Zum Beispiel bieten Streaming-Videodienste eine Fülle von Inhalten zu einem vernünftigen monatlichen Preis, sodass es einfach ist, sich für mehrere Pläne anzumelden. Es kommt häufig vor, dass sich Leute für eine Dienstleistung anmelden, sie aber nicht nutzen. Daher ist es eine gute Idee, Ihre Abonnements regelmäßig neu zu bewerten und alle zu kündigen, die Sie nicht benötigen.

Möglicherweise sind unnötige Dienstleistungen enthalten

Angesichts des Geschäftsmodells ist es fast unvermeidlich, dass Abonnementdienstleistungen Produkte und Angebote umfassen, an denen ein/e Nutzer/in nicht interessiert ist. Dennoch müssen Kundinnen und Kunden abwägen, ob die Anmeldegebühr für ihre Bedürfnisse angemessen ist. Zur Veranschaulichung: Wenn Sie nach der Anmeldung für eine Mitgliedschaft nicht viele Spieletitel erhalten, die Ihren Vorlieben entsprechen, sollten Sie in Betracht ziehen, Spiele direkt zu kaufen.

Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden

Der Preis, den Nutzer/innen zahlen, wenn sie sich anmelden, wird nicht ewig gleichbleiben. Es ist üblich, dass die Kosten nach dem Testzeitraum steigen, und der Preis für Abonnements steigt in der Regel mit steigender Inflation.

Wichtigste Zahlungsmethoden für Abonnements

Zahlungsdienstleistungen sind für Mitgliedschaftsplattformen von entscheidender Bedeutung. Hier stellen wir die gängigsten Zahlungsmethoden für Abonnements vor.

Kreditkarten

Diese Transaktionsmethode ist wichtig für abonnementbasierte Umsatzmodelle. Die Nutzer/innen registrieren ihre Kreditkarteninformationen im Voraus, und der Betreiber richtet das System so ein, dass die Abrechnung bei Fälligkeit der Zahlung automatisch erfolgt.

Abrechnung über Mobilfunkanbieter

Telekommunikationsunternehmen wie SoftBank, NTT Docomo und au bieten diese Option an. Damit können Kundinnen und Kunden Abonnements, Online-Shopping und andere Kosten zusammen mit ihren Mobilfunkrechnungen in einer einzigen monatlichen Zahlung begleichen. Da diese Methode es Abonnentinnen und Abonnenten ermöglicht, auch ohne Kreditkarte später zu bezahlen, ist die Abrechnung über den Mobilfunkanbieter eine beliebte Option für Studierende.

Zahlungen per Nutzer-ID

Bei dieser Option werden eine vorregistrierte Nutzer-ID und ein Passwort von einem externen Dienst wie Amazon Pay, PayPay, Rakuten Payment und LINE Pay verwendet. Nutzer-ID-Transaktionen ersparen der Kundschaft die lästige wiederholte Eingabe von Kreditkarteninformationen und grundlegenden Informationen. Allerdings erlauben zahlreiche Plattformen keine Nutzer-ID-basierten Zahlungsmethoden für Abonnements.

Effizienz bei Abonnementzahlungen steigern

Wenn Sie sich als Geschäftsinhaber/in unsicher sind, welchen Zahlungsanbieter Sie implementieren sollen, wenn Sie eine mitgliedschaftsbasierte Unternehmensstrategie einführen, probieren Sie Stripe für Ihre globalen Transaktionen aus.

Stripe Billing bietet über eine spezielle Abonnementzahlungsfunktion, die wiederkehrende Abrechnungen auf flexible Weise verwaltet. So können Sie beispielsweise unterschiedliche Beträge für das erste und die folgenden Abonnements oder eine Monats- und Jahresrate pro Jahr berechnen.

Mit Billing können Sie ganz einfach Abonnementgebührenpläne erstellen, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen. Erleben Sie einen reibungsloseren und effizienteren Service für Abonnementtransaktionen.