รายรับที่ได้รับตามกำหนดเวลานั้นมีอยู่หลายรูปแบบ การชำระเงินตามรอบบิล แผนการผ่อนชำระ และใบแจ้งหนี้ตามการใช้งาน มักจะชำระให้โดยอัตโนมัติ การรักษารายรับตามแบบแผนล่วงหน้าเหล่านี้มาพร้อมกับการแก้ไขปัญหาเฉพาะ เช่น บัตรหมดอายุ การเปลี่ยนบัญชีธนาคาร และกฎของผู้ออกบัตรหรือการหักบัญชีอัตโนมัติ ซึ่งทั้งหมดนี้อาจส่งผลต่อผลกำไร ไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ใด ลูกค้าจำนวนมากคาดหวังที่จะเห็นรายละเอียดอย่างชัดเจนว่าจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นจำนวนเท่าใดและเมื่อใด และการปรับเปลี่ยนระบบการชำระเงินเพียงเล็กน้อยก็สามารถส่งผลต่อตัวชี้วัดสำคัญได้ เช่น อัตราความสำเร็จในการขออนุมัติ อัตราการเลิกใช้บริการโดยไม่สมัครใจ และปริมาณการโต้แย้งการชำระเงิน

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายถึงวิธีการทำงานของระบบการชำระเงินอัตโนมัติ เครื่องมือที่ระบบพึ่งพา ความเสี่ยงที่ต้องคำนึงถึง และขั้นตอนที่ธุรกิจสามารถดำเนินการเพื่อทำให้ระบบเหล่านี้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

เนื้อหาหลักในบทความ

• ระบบการชำระเงินอัตโนมัติคืออะไร
  
• ธุรกิจตั้งค่าและจัดการระบบการชำระเงินอัตโนมัติอย่างไร
  
• มีเครื่องมือใดบ้างที่ช่วยให้การชำระเงินอัตโนมัติทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ
  
• การชำระเงินอัตโนมัติช่วยเพิ่มกระแสเงินสดและลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองอย่างไร
  
• การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติมีความเสี่ยงอย่างไรบ้าง
  
• องค์กรจะปรับปรุงระบบการชำระเงินอัตโนมัติได้อย่างไร
  
• Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง
  

ระบบการชำระเงินอัตโนมัติคืออะไร

ระบบการชำระเงินอัตโนมัติจะประมวลผลธุรกรรมที่ได้รับอนุมัติและกำหนดเวลาไว้ล่วงหน้า ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถถอนเงินจากวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าเลือกไว้ตามกำหนดเวลาตามแบบแผนล่วงหน้า ลูกค้าจะให้สิทธิ์ดังกล่าวเพียงครั้งเดียวพร้อมเงื่อนไขที่ชัดเจนเกี่ยวกับเวลา จำนวนเงิน และวิธีที่ยอดชำระอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป หลังจากนั้น ระบบการเรียกเก็บเงินจะดำเนินการเรียกเก็บเงินแต่ละครั้งในเบื้องหลังโดยไม่ต้องขอข้อมูลจากลูกค้าทุกรอบ

ลูกค้าใช้ระบบการชำระเงินอัตโนมัติสำหรับการซื้อ เช่น ผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินตามรอบบิล การเป็นสมาชิก เบี้ยประกัน และค่าสาธารณูปโภค ซึ่งเป็นทางเลือกยอดนิยม โดยผลสำรวจปี 2024 พบว่า 42% ของลูกค้าในสหรัฐอเมริกาชำระใบเรียกเก็บเงินรายเดือนผ่านการชำระเงินอัตโนมัติ ค่าใช้จ่ายบางรายการเป็นจำนวนคงที่ ในขณะที่บางรายการปรับตามการใช้งาน ไม่ว่าจะรูปแบบใด ลูกค้าจะลงนามยินยอมตามโครงสร้างที่คาดการณ์ได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเริ่มต้นการชำระเงินแต่ละครั้งได้ทางอิเล็กทรอนิกส์และโดยอัตโนมัติ

โดยทั่วไปแล้ว การจัดการลักษณะนี้มีการตั้งค่าอยู่ 2 รูปแบบ ได้แก่

• ลูกค้าเป็นผู้เริ่มต้น: ระบบการชำระใบเรียกเก็บเงินของธนาคารลูกค้าจะส่งเงินให้กับธุรกิจตามกำหนดเวลา

• ธุรกิจเป็นผู้เริ่มต้น: ระบบเรียกเก็บเงินของธุรกิจจะเรียกเก็บเงินจากข้อมูลประจำของการชำระเงินที่จัดเก็บไว้ในแต่ละช่วงเวลา

ลูกค้าสามารถอัปเดตหรือเพิกถอนการอนุมัติได้ตลอดเวลา คุณค่าของการชำระเงินประเภทนี้คือช่วยขจัดขั้นตอนซ้ำๆ ที่ต้องทำด้วยตนเอง พร้อมทั้งสร้างความสัมพันธ์ด้านการชำระเงินที่คาดการณ์ได้และตรวจสอบย้อนกลับได้สำหรับทั้งลูกค้าและธุรกิจ

ธุรกิจตั้งค่าและจัดการระบบการชำระเงินอัตโนมัติอย่างไร

ขั้นตอนต่อไปนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ระบบการชำระเงินอัตโนมัติได้

เลือกระบบการรับชำระเงินเพื่อดำเนินการเรียกเก็บเงิน

เลือกผู้ประมวลผลการชำระเงินที่สามารถจัดการการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าผ่านบัตร การหักบัญชีธนาคาร หรือทั้งสองแบบได้ นี่คือส่วนที่บัญชีธุรกิจ เกตเวย์การชำระเงิน และตรรกะการชำระเงินของคุณทำงาน โดยมีเป้าหมายคือความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย เนื่องจากระบบนี้กลายเป็นจุดเริ่มต้นของการเรียกเก็บเงินในอนาคตทั้งหมด

ผสานระบบดังกล่าวเข้ากับผลิตภัณฑ์และการดำเนินงานของคุณ

การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติจะทำงานเมื่อข้อมูลลูกค้า ตรรกะการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล และระบบการชำระเงินทำงานร่วมกัน โดยทั่วไปแล้วทีมงานจะใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) หน้าการเรียกเก็บเงินที่โฮสต์ หรือแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบร่วมด้วยกันเพื่อเก็บรวบรวมรายละเอียดการชำระเงิน นำมาจัดเก็บ และเชื่อมโยงกับข้อมูลการชำระเงินตามรอบบิลหรือการใช้งาน ขั้นตอนนี้ยังเป็นจุดที่คุณจะกำหนดรอบการเรียกเก็บเงิน แพ็กเกจค่าบริการ และวิธีที่ระบบตอบสนองต่อสถานการณ์จริง เช่น การสร้างใบแจ้งหนี้ การแบ่งชำระตามสัดส่วน หรือการเปลี่ยนแพ็กเกจตามกำหนดการ

เก็บรวบรวมข้อมูลการชำระเงินและความยินยอมของลูกค้าอย่างชัดแจ้ง

คุณต้องมีข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคารของลูกค้า รวมถึงการอนุมัติให้เรียกเก็บเงินตามรอบที่กำหนด และต้องบันทึกความยินยอมในลักษณะที่สามารถตรวจสอบได้และเป็นไปตามข้อกำหนด โดยทั่วไปธุรกิจจะใช้วิธีการที่ปลอดภัยและสอดคล้องกับมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) ซึ่งเป็นมาตรฐานสากล เพื่อไม่ให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์ของตน ส่วนข้อกำหนด ระยะเวลาต่ออายุ และนโยบายการยกเลิกก็ต้องมีความชัดเจนให้มากที่สุด

ให้กลไกเรียกเก็บเงินทำงานแทน แล้วคอยตรวจสอบ

เมื่อลูกค้าลงทะเบียนแล้ว จะมีการเรียกเก็บเงินในวันที่ที่คุณกำหนด ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จจะถูกส่งโดยอัตโนมัติ ในเบื้องหลัง ระบบของคุณจะบันทึกผลลัพธ์ของทุกรายการธุรกรรมเก็บไว้ ทีมงานสามารถกำกับดูแลภาพรวมผ่านแดชบอร์ดที่จะแสดงข้อมูลการชำระเงินที่ล้มเหลว บัตรที่กำลังจะหมดอายุ และบัญชีที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ ตัวระบบจะคอยจัดการงานที่ทำซ้ำได้ ขณะที่ทีมมุ่งเน้นที่การจัดการข้อยกเว้น

มีเครื่องมือใดบ้างที่ช่วยให้การชำระเงินอัตโนมัติทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ

การชำระเงินอัตโนมัติจะใช้ได้ผลในวงกว้างก็ต่อเมื่อมีการผสานรวมความน่าเชื่อถือและการรักษาความปลอดภัยเข้ากับระบบ ธุรกิจจำเป็นต้องมีชุดเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกรรมดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง ปกป้องข้อมูลลูกค้า และตรวจพบปัญหาก่อนที่จะทำให้ธุรกิจสูญเสียรายรับหรือลูกค้าเกิดความไม่พอใจ

เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยและการแปลงเป็นโทเค็น

การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าแต่ละครั้งจะทำงานผ่าน เกตเวย์ ดังนั้นโมเดลการรักษาความปลอดภัยของเกตเวย์จึงสำคัญ เกตเวย์สมัยใหม่เข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินขณะส่ง และจัดเก็บโดยใช้การแปลงเป็นโทเค็น ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะไม่ต้องจัดการรายละเอียดบัตรหรือธนาคารแบบดิบ ผู้ให้บริการที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI DSS จะช่วยให้งานตรวจสอบ การจัดการคีย์ และการจัดเก็บในคลังนิรภัยทำได้ง่ายขึ้น การตั้งค่านี้ช่วยให้คุณเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าได้โดยไม่ต้องส่งข้อมูลละเอียดอ่อนซ้ำๆ

กลไกการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าพร้อมระบบอัตโนมัติในตัว

กลไกการเรียกเก็บเงินทำหน้าที่ควบคุมและประสานงานตลอดวงจรชีวิตของการเรียกเก็บเงินตามกำหนดการ โดยบันทึกเวลาของทุกความพยายาม ออกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จ และทริกเกอร์การเรียกเก็บเงินเอง หนึ่งในฟีเจอร์ที่มีค่าที่สุดคือการลองเรียกเก็บเงินซ้ำอัตโนมัติในกรณีที่ชำระเงินไม่สำเร็จ ระบบลองเรียกเก็บเงินซ้ำอัจฉริยะใช้สัญญาณจากเครือข่ายและรูปแบบพฤติกรรมเพื่อเลือกช่วงเวลาที่มีแนวโน้มสำเร็จ ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการกู้คืนรายการและลดการเลิกใช้บริการโดยไม่สมัครใจ กระบวนการนี้ยังเป็นที่ที่การแบ่งชำระตามสัดส่วน การเปลี่ยนแพ็กเกจกลางรอบ และการคิดค่าบริการตามการใช้งานได้รับการจัดการโดยไม่ต้องแทรกแซงด้วยตนเอง

เครื่องมืออัปเดตบัญชี

การชำระเงินด้วยบัตรที่ล้มเหลวจำนวนมากมีสาเหตุมาจากข้อมูลประจำตัวที่ไม่ได้อัปเดต เครือข่ายบัตรมีบริการระบบอัปเดตข้อมูลบัตรอัตโนมัติ (CAU) ที่จะรีเฟรชข้อมูลประจำตัวที่จัดเก็บไว้โดยอัตโนมัติเมื่อธนาคารออกบัตรใหม่ การเปิดใช้บริการระบบอัปเดตสามารถสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้

การติดตามตรวจสอบการฉ้อโกงและการควบคุมการตรวจสอบสิทธิ์

แม้แต่การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าก็ยังต้องมีมาตรการป้องกัน เครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกงจะตรวจหากิจกรรมที่ผิดปกติ บล็อกความพยายามที่น่าสงสัย และกำหนดให้ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ที่รัดกุมขึ้นเมื่อสัญญาณความเสี่ยงเพิ่มสูงขึ้น ในระหว่างการลงทะเบียนครั้งแรก การเพิ่มขั้นตอน เช่น 3D Secure ซึ่งจะเพิ่มการยืนยันบัตรอีกชั้นหนึ่ง หรือการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย จะช่วยป้องกันการตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาต

เครื่องมือแจ้งเตือนและการมองเห็นข้อมูล

ความน่าเชื่อถือไม่ได้มาจากการเรียกเก็บเงินสำเร็จเท่านั้น แต่ยังมาจากการทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอย่างต่อเนื่อง การแจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับการชำระเงินที่กำลังจะมาถึง การยืนยันเมื่อประมวลผลแล้ว และการแจ้งให้อัปเดตข้อมูลเมื่อจำเป็น จะช่วยลดการโต้แย้งและความสับสนของลูกค้าได้ ในด้านการบริหารจัดการภายใน แดชบอร์ดและการแจ้งเตือนจะแสดงแนวโน้มของการปฏิเสธการชำระเงิน อัตราความสำเร็จ และการเลิกใช้บริการ เพื่อให้ทีมสามารถปรับเปลี่ยนได้

การชำระเงินอัตโนมัติช่วยเพิ่มกระแสเงินสดและลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองอย่างไร

การชำระเงินอัตโนมัติเปลี่ยนวิธีที่เงินไหลเวียนผ่านธุรกิจ เมื่อการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าทำงานตามกำหนดเวลาที่ลูกค้าอนุมัติไว้ รายรับจะไม่ขึ้นอยู่กับการแจ้งเตือนเป็นรายบุคคลหรือการติดตามผลด้วยมืออีกต่อไป การเปลี่ยนแปลงนี้จะแสดงให้เห็นในกระแสเงินสดและให้ประโยชน์หลายข้อ

เงินที่เข้ามามีความสม่ำเสมอมากขึ้น

ธุรกิจมีแนวโน้มได้รับเงินตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอมากขึ้น การชำระเงินจะถูกจัดคิวและประมวลผลโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดจำนวนใบแจ้งหนี้ที่ชำระช้าและเวลาชำระที่คาดเดาไม่ได้ซึ่งทำให้การวางแผนช้าลง ระบบนี้ช่วยเสริมสภาพคล่องในแต่ละวันโดยลดจำนวนบัญชีที่ค้างชำระเนื่องจากความหลงลืมหรือความล่าช้าในการบริหารจัดการ อีกทั้งหนี้เสียจะลดลงเมื่อการชำระเงินไม่ถูกปล่อยทิ้งไว้นานหลายสัปดาห์โดยไม่มีใครสังเกตเห็นวันครบกำหนดชำระ

ใช้เวลาน้อยลงในการผลักดันธุรกรรมให้เดินหน้า

งานด้านการเรียกเก็บเงิน ส่วนใหญ่มีไว้เพื่อให้การชำระเงินดำเนินต่อไป เช่น การส่งการแจ้งเตือน การติดตามทวงถาม การกรอกข้อมูลบัตรด้วยตนเอง และการกระทบยอด การชำระเงินอัตโนมัติช่วยตัดขั้นตอนเหล่านี้ออกเกือบทั้งหมด ทีมสามารถใช้เวลาไปกับบัญชีจำเป็นต้องจัดการ และรอบการเรียกเก็บเงินก็ตรวจสอบได้ง่ายขึ้น เนื่องจากระบบสร้างบันทึกสำหรับทุกความพยายามในการเรียกเก็บเงินไว้อย่างเป็นระเบียบ

ลูกค้าพบเจออุปสรรคน้อยลง

ลูกค้าได้รับประโยชน์จากความเสถียร เพราะไม่ต้องจำรอบการชำระเงินแต่ละรอบหรือจัดการกับค่าปรับล่าช้า และบริการที่ลูกค้าจ่ายก็ดำเนินต่อไปได้โดยไม่สะดุด ซึ่งช่วยสนับสนุนการรักษาลูกค้าและลดการยกระดับเคสสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับความสับสนในการเรียกเก็บเงิน

การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติมีความเสี่ยงอย่างไรบ้าง

การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติช่วยให้การเรียกเก็บเงินทำได้ง่ายขึ้น แต่ก็สร้างจุดเสี่ยงที่อาจล้มเหลวซึ่งธุรกิจต้องจัดการให้ได้ ปัญหาหลายอย่างเกิดจากปัจจัยพื้นฐาน 3 ประการ ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลประจำตัว ความไม่สมดุลของข้อมูล และการเปิดรับความเสี่ยง

ช่องว่างด้านการอนุมัติเป็นสาเหตุของการโต้แย้งหลายๆ กรณี

การดึงเงินคืน ส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า เกิดจากความยินยอมที่ไม่ชัดเจน เครือข่ายบัตรกำหนดให้ธุรกิจต้องระบุกำหนดเวลาเรียกเก็บเงิน ยอดเงินหรือสูตรคำนวณยอดเงิน ระยะเวลาต่ออายุ และช่องทางยกเลิกที่เข้าถึงได้ เมื่อไม่ได้แสดงหรือจัดเก็บรายละเอียดเหล่านี้ไว้อย่างชัดเจน ลูกค้าอาจโต้แย้งการเรียกเก็บเงินแม้ว่าจะเป็นกระบวนการที่ถูกต้องในทางเทคนิคก็ตาม การต่ออายุการชำระเงินตามรอบบิลที่เกิดขึ้นหลังจากลูกค้าหยุดใช้บริการไปนานแล้วก็เป็นอีกสาเหตุที่พบบ่อย การโต้แย้งเหล่านี้เพิ่มภาระงานและอาจทำให้อัตราส่วนการโต้แย้งของธุรกิจสูงขึ้น ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อต้นทุนการประมวลผลและการติดตามตรวจสอบความเสี่ยงโดยสถาบันผู้รับบัตร

ข้อมูลประจำตัวของการชำระเงินเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่หลายทีมคาดไว้

ในแต่ละปีมีการเปลี่ยนบัตรที่เก็บไว้เป็นจำนวนมากเนื่องจากหมดอายุ การออกบัตรใหม่เพราะมีการฉ้อโกง หรือการปิดบัญชี หากธุรกิจไม่ใช้โปรแกรม CAU ของเครือข่ายบัตรหรือตรรกะการลองเรียกเก็บเงินซ้ำอย่างเป็นระบบ ความล้มเหลวที่เกิดขึ้นเงียบๆ เหล่านี้อาจสะสมตัวขึ้น การเลิกใช้บริการในโมเดลการชำระเงินตามรอบบิลโดยส่วนใหญ่มักเป็นการเลิกใช้บริการโดยไม่สมัครใจ

การหักบัญชีอัตโนมัติมีข้อกำหนดด้านการบริหารจัดการของตนเอง

การหักบัญชีอัตโนมัติตามแบบแผนล่วงหน้าต้องมีการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรที่มีถ้อยคำเฉพาะตามที่กรอบกำกับดูแล เช่น Nacha ในสหรัฐอเมริกา และเขตพื้นที่เพื่อการชำระเงินในยุโรป (Single Euro Payments Area - SEPA) กำหนดไว้ การหักบัญชีที่ถูกตีกลับ เช่น มีเงินไม่เพียงพอ หมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง หรือการเพิกถอนการอนุมัติ จะมีรหัสการตีกลับที่ต้องจัดการให้ถูกต้องด้วย การจัดการการเพิกถอนอย่างไม่ถูกต้องหรือการไม่เก็บรักษาบันทึกการอนุมัติอย่างเหมาะสมอาจส่งผลให้ถูกปรับหรือเสียสิทธิ์ในการประมวลผลได้

ความเสี่ยงในการเรียกเก็บเงินผิดพลาดเพิ่มขึ้น

ระบบอัตโนมัติจะเรียกเก็บเงินต่อไปจนกว่าจะได้รับคำสั่งเป็นอย่างอื่น หากข้อมูลการใช้งาน การเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ หรือคำขอยกเลิกไม่ได้ซิงค์อย่างถูกต้อง ลูกค้าอาจถูกเรียกเก็บเงินเกินเป็นเวลาหลายเดือน กรณีเหล่านี้มีค่าใช้จ่ายในการปรับยอดคืนที่สูง และมักนำไปสู่การยกระดับเรื่องร้องเรียนหรือโต้แย้งอย่างเป็นทางการ

ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเข้มงวดขึ้นเมื่อมีการจัดเก็บข้อมูลประจำตัวเพิ่มขึ้น

การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าจะเพิ่มปริมาณข้อมูลละเอียดอ่อนที่เกี่ยวข้อง แม้จะใช้การแปลงเป็นโทเค็น ธุรกิจก็ยังต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI DSS สำหรับระบบที่โต้ตอบกับโทเคนเหล่านั้น ซึ่งหากมีช่วงว่างก็ก่อให้เกิดความเสี่ยงตามมา

องค์กรจะปรับปรุงระบบการชำระเงินอัตโนมัติได้อย่างไร

คุณภาพของระบบการชำระเงินอัตโนมัติมาจากการตัดสินใจเบื้องหลัง โดยมีปัจจัยสำคัญที่สุด ได้แก่ เครือข่ายการชำระเงินที่ระบบพึ่งพา กฎที่ควบคุมการเรียกเก็บเงินแต่ละครั้ง และกระบวนการที่ใช้ตรวจจับปัญหาที่ซอฟต์แวร์ไม่สามารถแก้ไขได้

สร้างระบบการรับชำระเงินที่มั่นคง

การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าต้องพึ่งพาผู้ให้บริการที่จัดการข้อมูลละเอียดอ่อนและการเรียกเก็บเงินได้อย่างน่าเชื่อถือ

ทีมควรมองหาสิ่งต่อไปนี้

• การแปลงเป็นโทเค็นละการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI DSS ระดับ 1 เพื่อให้การจัดเก็บข้อมูลประจำตัวมีความน่าเชื่อถือ

• ประสิทธิภาพการอนุมัติที่เสถียร เนื่องจากการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้ามีความเสี่ยงสูงที่จะถูกปฏิเสธในระดับเครือข่าย

• รองรับกลไกการชำระเงินตามรอบบิลโดยตรง เช่น การแบ่งชำระตามสัดส่วน การวัดปริมาณการใช้งาน และการเปลี่ยนแพ็กเกจโดยไม่ต้องเตรียมการเองเพิ่มเติม

เพิ่มอัตราความสำเร็จในการอนุมัติ

ปัญหาวงจรชีวิตของข้อมูลประจำตัวเป็นสาเหตุของการปฏิเสธการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า ในการเพิ่มอัตราการอนุมัติ ธุรกิจสามารถใช้ CAU ซึ่งจะอัปเดตบัตรที่หมดอายุหรือออกใหม่โดยอัตโนมัติ และมักช่วยเพิ่มอัตราการอนุมัติ รวมถึงใช้ตรรกะการลองเรียกเก็บเงินซ้ำอย่างเป็นระบบ ซึ่งปรับให้เหมาะกับลักษณะการทำงานของเครือข่ายและรูปแบบธุรกรรมในอดีต

ทำให้ความสัมพันธ์ในการเรียกเก็บเงินเข้าใจง่าย

ลูกค้าต้องมีช่องทางที่เข้าถึงได้เพื่อดูการเรียกเก็บเงินที่จะเกิดขึ้น อัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน และยกเลิกบริการ การแจ้งเตือนก่อนเรียกเก็บเงินสำหรับยอดที่สูงหรือไม่ได้เรียกเก็บบ่อยๆ เช่น การต่ออายุรายปี จะช่วยลดข้อโต้แย้งและคำขอรับเงินคืนได้

เพิ่มวิธีการชำระเงินให้ครอบคลุม

การหักบัญชีอัตโนมัติและกระเป๋าเงินดิจิทัลช่วยให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น และสามารถลดอัตราการปฏิเสธการชำระเงินสำหรับกลุ่มลูกค้าที่มีการเปลี่ยนบัตรบ่อย

Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจใดๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลก โดยรับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments ช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาในการทำงานวิศวกรรมได้หลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ให้แล้ว, สิทธิ์เข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 125 วิธี และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe

• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน

• รวมการชำระเงินที่จุดขายและทางออนไลน์ไว้ด้วยกัน: สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในช่องทางออนไลน์และที่จุดขายเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบให้ตรงกลุ่ม ตอบแทนความภักดี และเพิ่มรายได้

• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและความสามารถขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ

• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีประวัติระยะเวลาให้บริการ 99.999% โดยแทบจะไม่หยุดทำงานเลย และมีความน่าเชื่อถือสูงเป็นระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Payments สามารถขับเคลื่อนการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายได้ หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้