ปัญหา

ตอนที่ยังไม่ได้ผสานการทำงานกับระบบการชำระเงินโดยตรง The Giving Movement ต้องนำทางลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของบริษัทอื่นเพื่อทำธุรกรรม ซึ่งสร้างความติดขัดในขั้นตอนการชำระเงินโดยไม่จำเป็นและส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้า

วิธีแก้ปัญหา

เมื่อ Stripe ประกาศเปิดตัวธุรกิจในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในเดือนเมษายน 2021 เพื่อส่งสัญญาณการขยายธุรกิจมายังภูมิภาคตะวันออกกลางเป็นครั้งแรก The Giving Movement ก็ลงทะเบียนสมัครใช้งานทันที บริษัทผสานการทำงานกับ Stripe โดยตรงและใช้ Stripe Checkout เพื่อรับชำระเงินทางออนไลน์ อีกทั้งยังใช้ Radar ในการตรวจจับและบล็อกการฉ้อโกง และใช้ Sigma ติดตามข้อมูลการชำระเงินด้วย

ผลลัพธ์

การเป็นพาร์ทเนอร์กับ Stripe ช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงินของ The Giving Movement ได้ถึง 25% จากการมอบประสบการณ์ในการชำระเงินที่ราบรื่นและผสานการทำงานกับแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ Stripe ยังเพิ่มกระแสเงินสดให้กับบริษัทด้วยบริการเบิกจ่ายใน 3 วัน และใช้ Radar มาควบคุมการฉ้อโกงให้อยู่ในระดับต่ำ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อบริษัทต้องขยายธุรกิจไปยังภูมิภาคที่มีระดับการฉ้อโกงสูงกว่าที่อื่นๆ

ในระหว่างที่ The Giving Movement ขยายธุรกิจไปทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลุ่มประเทศความร่วมมือแห่งอ่าวอาหรับและสหรัฐอเมริกา บริษัทก็สามารถยอมรับการชำระเงินได้อย่างง่ายดายด้วยการผสานการทำงานเพียงครั้งเดียว