Uitdaging
Zonder directe betaalintegratie moest The Giving Movement klanten naar een website van derden leiden om hun transacties te voltooien. Deze stap zorgde voor onnodige frictie in het afrekenproces en had een negatieve invloed op de klantbeleving.
Oplossing
Toen Stripe in april 2021 aankondigde dat het in de VAE van start ging, wat de eerste stap was in de uitbreiding naar het Midden-Oosten, schreef The Giving Movement zich meteen in. Ze integreerden rechtstreeks met Stripe en implementeerden Stripe Checkout om online betalingen te accepteren, Radar om fraude te detecteren en te blokkeren, en Stripe Sigma om betalingsgegevens bij te houden.
Resultaten
Door samen te werken met Stripe heeft The Giving Movement het conversiepercentage bij het afrekenen met 25% verhoogd, met name doordat we nu een geïntegreerde en gestroomlijnde betaalervaring aanbieden. Ook de cashflow is verbeterd doordat we driedaagse uitbetalingen aanbieden en het fraudeniveau laag kunnen houden met Radar. Dit zal vooral vruchten afwerpen naarmate het bedrijf schaalt naar regio's waar het fraudeniveau hoger is.
The Giving Movement zet de wereldwijde uitbreidingsplannen door, met name naar regio's zoals de Samenwerkingsraad van de Golf en de VS, waar het bedrijf gemakkelijk betalingen kan accepteren met een enkele integratie.
Meer dan 60% van onze omzet komt uit Saoedi-Arabië en de overige landen in de Samenwerkingsraad van de Golf, en ook de VS is nu een sterke markt voor ons geworden. Stripe accepteert betalingen uit al deze regio's, dus onze uitbreiding naar deze landen verliep naadloos.
