Défi
Ne disposant pas d'une intégration directe des paiements, The Giving Movement devait rediriger ses clients vers un site Web tiers pour finaliser les transactions. Cette étape ajoutait une friction superflue au processus de paiement et avait un impact négatif sur l'expérience client.
Solution
Lorsqu'en avril 2021, Stripe a annoncé son lancement aux Émirats arabes unis, marquant ainsi sa première expansion au Moyen-Orient, The Giving Movement s'est immédiatement engagée avec elle. L'entreprise a opté pour une intégration directe, implémentant Stripe Checkout pour accepter des paiements en ligne, Radar pour détecter et bloquer les fraudes, et Sigma pour suivre les données de paiements.
Résultats
En s'associant à Stripe et en optant pour une expérience de paiement intégrée et simplifiée, The Giving Movement a augmenté son taux de conversion de 25 %. Les virements sous trois jours ont également permis d'améliorer sa trésorerie, et grâce à Radar, son niveau de fraude est maîtrisé, ce qui sera un atout indéniable pour l'expansion de l'entreprise dans des régions du monde où les taux de fraude sont plus élevés.
Alors même que The Giving Movement continue de se développer à l'international, notamment dans les pays du Conseil de coopération du Golfe et aux États-Unis, l'entreprise est en mesure d'accepter des paiements facilement, à l'aide d'une intégration unique.
Plus de 60 % de nos ventes sont effectuées en Arabie saoudite et dans le reste du Conseil de coopération du Golfe, et les États-Unis sont maintenant devenus un marché important pour nous. Stripe permet d'accepter des paiements de toutes ces régions sans aucun problème, ce qui a grandement facilité notre expansion.
