Att starta en företagsapp innebär att ge potentiella kunder möjlighet att upptäcka och interagera med ditt varumärke via sina telefoner, surfplattor och bärbara datorer. En app kan hantera bokningstjänster, hjälpa till att sälja produkter, ta emot betalningar, eller göra något helt annat som passar din specifika vision. Eftersom smartphones stod för över tre fjärdedelar av detaljhandelns webbplatsbesök i USA under fjärde kvartalet 2024 är det tydligt att en app kan hjälpa dig att bättre betjäna din kundbas.

När du skapar din app måste du ta reda på hur den kommer att göra livet enklare för dig och dina kunder – oavsett om du driver en tandläkarmottagning som behöver en enkel bokningsfunktion eller en detaljhandel som vill ta emot digitala betalningar på språng.

Nedan diskuterar vi hur du formar din vision till en produkt, varför företagsappar är viktiga, hur du planerar och utformar dem, hur du hanterar marknadsföring och vanliga utmaningar samt hur Stripe kan hjälpa till.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en företagsapp och varför skapa en?
  
• Vilka typer av företagsappar efterfrågas?
  
• Hur planerar och designar du en företagsapp?
  
• Hur integreras Stripe med företagsappar?
  
• Vilka är utmaningarna med att lansera en företagsapp?
  
• Hur marknadsför du din företagsapp?
  
• Så här kan Stripe Atlas hjälpa till
  

Vad är en företagsapp och varför skapa en?

En företagsapp är programvara som utvecklats för en specifik användning kopplad till ett företags primära mål. Kanske behöver du boka kundmöten, eller så kanske du vill sälja din produkt på ett mer direkt sätt. En app kan vara betydande, till exempel en fullt utrustad handelsplattform, eller mer blygsam, till exempel ett gränssnitt för kunder att schemalägga avtalade tider. Det viktiga är att det får jobbet gjort och kopplar dig till de personer du behöver nå.

Beslutet att bygga en app börjar ofta när du ser en möjlighet att betjäna kunder på ett sätt som en vanlig webbplats eller ett onlineformulär inte kan matcha. Kanske säljer du kaffebönor och vill ge kunderna en förenklad abonnemangsprocess som de kan komma åt från sina telefoner. Eller så kan ditt dagspa behöva en schemaläggningslösning som snabbt visar tillgänglighet och ställer in automatiska påminnelser. Att bygga en app för ditt företag innebär att erbjuda en digital produkt som känns mer direkt och personlig för kunderna.

En app kan också vara en del av en mer långsiktig strategi. Även om du redan har en webbplats kan en app leverera en annan upplevelse – en som känns mer omedelbar för personer som föredrar en mobil layout. En app kan också utföra vissa processer snabbare än en webbläsare. Om du till exempel driver en handledningstjänst kan en app hantera schemaläggning, betalning och framstegsspårning på ett och samma ställe, vilket dina elever och handledare kan tycka är bekvämare än att jonglera med flikar på en dator.

En annan anledning till att företag skapar appar är att de känner att det finns en lucka på marknaden. Du kanske har märkt att dina kunder upprepade gånger frågar om det finns ett snabbare sätt att göra något, till exempel att hantera returer, tillämpa butikskrediter eller beställa om varor. När du tar itu med den klyftan med en välbyggd app kommer de att ha en stark anledning att fortsätta komma tillbaka.

Vilka typer av företagsappar efterfrågas?

Varje bransch har sina egna behov, men några typer av appar har visat sig vara särskilt tilltalande i olika segment.

Schemaläggning och bokning

Tjänstebaserade företag kan behöva sätt att hantera avtalade tider utan manuell kommunikation fram och tillbaka. En app som visar tillgänglighet, bekräftar bokningar och skickar automatiska påminnelser kan hjälpa till att hålla personal och kunder på rätt spår.

E-handel

Traditionella webbutiker kan nås via en webbplats, men många varumärken har gått över till appbaserad försäljning. Mobilappar är ibland snabbare, och de kan lägga till extra funktioner som push-meddelanden och lojalitetsprogram för att hålla kunderna informerade om nya produkter.

Betalning och fakturering

Med betalningsappar, eller appar som hanterar fakturering, kan företag ta emot pengar via kreditkort, e-plånböcker eller andra metoder. En särskild app kan också integrera återbetalningar eller hantera återkommande betalningar för abonnemangsbaserade produkter, vilket kan vara enklare än att jonglera med e-postformulär och klumpiga gateways.

Projektledning

Vissa småföretag skapar appar för att hantera interna uppgifter mer effektivt. Dessa uppgifter inkluderar spårning av projekt, loggning av timmar och generering av fakturor. Även om det finns många plattformar kan en intern app anpassas till dina specifika processer.

Kundtjänst

En app som underlättar enkel kommunikation (t.ex. livechatt, inlämning av supportärenden) kan hjälpa dig att besvara kundernas frågor. Detta är särskilt användbart om du hanterar en stor mängd förfrågningar och behöver svara snabbt.

Det som är populärt i en bransch kanske inte är meningsfullt eller nödvändigt i en annan. Prioriteten är att ta reda på de verkliga behoven hos dina kunder eller ditt interna team. En välriktad app kan snabbt bli en värdefull del av ditt företags övergripande plan.

Hur planerar och utformar du en affärsapp?

Här är en steg-för-steg-guide för hur du startar din app.

Identifiera ditt huvudmål

Börja processen med att identifiera ditt primära mål, oavsett om det är att låta kunderna köpa dina varor med ett par tryck eller göra det lättare för anställda att spåra lager var som helst.

Brainstorma dina funktioner

Tänk på de viktigaste uppgifterna som din app behöver utföra, till exempel schemaläggning, ta emot betalningar och låta användarna bläddra i ett galleri med artiklar. Om ditt företag till exempel är ett litet bageri kan dina viktiga funktioner vara en menydisplay med priser, en enkel onlinebeställningsportal och en snabb betalningsprocess. Överväg att göra en enkät bland dina kunder eller fråga din personal vilka funktioner som skulle hjälpa dem mest.

Skissa wireframes

Wireframing innebär att du gör en grov visuell layout av hur din app kommer att se ut. Du kan använda rutor för knappar, platshållare för text och några små punkter om vad varje skärm ska göra. Dessa skisser behöver inte se professionella ut, utan behöver bara kommunicera hur en användare kan gå från ett avsnitt till ett annat. Du kan använda penna och papper eller programvara som är utformad för snabba modeller.

Välj en plattform

Vill du ha din app på iOS, Android eller båda? Webbappar som körs i webbläsare på telefoner och stationära datorer är ett annat alternativ. Varje plattform kan kräva olika kodningsspråk och verktyg, vilket påverkar din utvecklingsväg (eller den utvecklare du anlitar). Det är bra att kontrollera var din målgrupp tillbringar större delen av sin tid – om 80 % av dina kunder använder Android kan det påverka ditt beslut.

Planera budget och tidslinje

Att bygga en app kostar pengar, även om du sköter det mesta av arbetet själv. Kostnaderna kan inkludera utvecklarlöner, designtjänster, serverhosting, appbutiksavgifter och löpande underhåll. Genom att ställa in en tidslinje kan du undvika frustrationen över att skjuta upp ditt lanseringsdatum om och om igen. Dela upp projektet i små bitar, var och en med sitt eget måldatum.

Skapa en prototyp

Innan du påbörjar utvecklingen, överväg att skapa en prototyp. Det här är en interaktiv modell som låter dig testa navigering och skärmlayout. Prototyper avslöjar ofta klumpiga arbetsflöden eller förvirrande instruktioner innan du lägger tid och pengar på att koda. Gör förbättringar tills det känns rätt och gå sedan vidare till hela bygget.

Hur integreras Stripe med företagsappar?

Stripe hjälper företag att hantera betalningar i appar på ett sätt som är säkert, flexibelt och enkelt att implementera. Så här gör du.

För appar som tar emot betalningar

Oavsett om du säljer produkter, debiterar avgifter eller hanterar abonnemang gör Stripes API:er att du kan integrera betalningar direkt i din app. Det innebär att kunderna kan betala utan att lämna din plattform, vilket skapar en smidig upplevelse. En träningsapp kan till exempel använda Stripe för att ta betalt för bokningar av träningspass eller månatliga medlemskap i appen.

För abonnemangsbaserade modeller

Stripe Billing hanterar återkommande betalningar, vilket är viktigt om din app bygger på en abonnemangsbaserad modell (t.ex. en matleveranstjänst, ett program). Du kan definiera betalningsscheman, erbjuda provperioder och till och med stödja uppgraderingar eller nedgraderingar när kunder ändrar sina planer.

För appar som kräver säkerhet

När din app samlar in betalningsuppgifter är säkerheten inte förhandlingsbar. Stripe hjälper till genom att tokenisera känsliga uppgifter så att din app inte lagrar obearbetade kortnummer. Detta minskar risken och förenklar efterlevnaden av bestämmelser som Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

För appar som planerar att skalas upp

Om din app börjar i liten skala men du planerar att växa kan Stripes infrastruktur enkelt hantera ökande betalningsvolymer. Det är särskilt användbart om din app har stöd för hektiska säsongstoppar eller expanderar internationellt.

Varför Stripe lämpar sig för företagsappar

Att integrera betalningar kan vara en av de svåraste delarna med apputveckling. Stripe erbjuder en komplett svit för att göra grovjobbet så att du inte behöver bygga alla betalningsrelaterade funktioner från grunden. Om du bygger en företagsapp betyder det att du kan fokusera på kärnfunktioner som schemaläggning, lager och kundinteraktion.

Vilka är utmaningarna med att lansera en företagsapp?

Verkliga projekt innehåller ofta utmaningar. Buggar, ändrade krav eller onboarding av användare kan kännas som en ansträngning. Här är några vanliga hinder och förslag på hur du kan hantera dem.

Förvärv och bibehållande av användare

Oavsett hur bra din app är kan det vara svårt att få kunderna att ladda ned den – och fortsätta använda den. En lösning är att betona appens värde. Presentera en enkel anledning att installera det, till exempel "Beställ ditt favoritkaffe på några sekunder" eller "Boka möten dygnet runt utan att ringa". När kunderna har provat tjänsten kan du hålla dem intresserade med små incitament eller uppdateringar i rätt tid. Det kan inkludera nya funktioner, relevanta uppdateringar och information eller exklusiva förmåner.

Tekniska buggar

Varje app har tekniska problem. Det bästa sättet att minimera dessa är att göra tester tidigt i processen. Bjud in en liten grupp betatestare – kanske vänner, familj eller lojala kunder – att prova appen. Spåra deras feedback och åtgärda eventuella problem innan appen offentliggörs. Efter lanseringen fortsätter du att övervaka användarrapporter. Snabba svar till kunder som flaggar buggar kan förvandla frustrerade användare till lojala användare.

Säkerhet och dataskydd

Om din app samlar in personuppgifter är det ditt ansvar att kryptera känslig information, använda starka autentiseringsmetoder och följa lokala integritetsregler. Betalningsuppgifter är särskilt känsliga, så att använda en tjänst som Stripe kan vara ett smart sätt att uppfylla efterlevnadskraven. Det är dock en bra idé att hålla koll på eventuella nya riktlinjer eller ny lagstiftning.

Regler för appbutiker

Om du publicerar din app på Apples App Store eller Google Play måste du följa specifika krav. Dessa kan inkludera riktlinjer om innehåll, köp i appen eller användarintegritet. Läs igenom dessa noggrant innan du skickar in din app. Ett litet förbiseende kan leda till avvisade inlämningar och kosta dig tid och pengar.

Löpande underhåll

Att starta appen är bara det första steget. Du måste lansera uppdateringar för att åtgärda buggar eller lägga till nya funktioner. Samla in feedback från recensioner eller direkta supportkanaler och prioritera uppdateringar som åtgärdar användarnas problem.

Oväntade hinder kan dyka upp när som helst, så var flexibel. Om din ursprungliga plan inte fungerar, var inte rädd för att ändra kurs. Ha ditt slutmål i åtanke för att hjälpa dig att hålla dig på rätt spår, även om du ändrar vissa detaljer på vägen.

Hur marknadsför du din företagsapp?

Utan en strategi för att nå rätt målgrupp kan till och med en bra app gå obemärkt förbi. Den goda nyheten är att det finns många sätt att sprida budskapet – vissa kräver en budget, medan andra förlitar sig på kreativitet.

Använd din befintliga målgrupp

Om du redan har lojala kunder bör du informera dem om din app. Sätt upp en banner på din webbplats eller skicka ut ett e-postmeddelande som delar med sig av nyheterna, kanske med en snabb punktlista över fördelar: "Beställ på ett ögonblick", "Spara dina inställningar" eller "Schemalägg uppgifter när du är på språng".

Uppsökande verksamhet i sociala medier

Sociala plattformar kan vara kraftfulla marknadsföringsverktyg. Dela skärmbilder av appar, snabba demos eller bakom kulisserna-videor som visar teamets mänskliga sida. Om du har budgeten kan du prova riktade annonser som visar upp appens främsta fördelar. Korta, visuellt imponerande kampanjer kan snabbt fånga tittarna.

Samarbeten med influencers eller partner

Om ditt företag har kontakter med branschexperter eller lokala organisationer, se om de är öppna för att nämna din app. En ärlig recension från någon som är respekterad inom ditt område kan väcka nyfikenhet. Det krävs inte alltid en stor kändis för att göra skillnad: en lokal bloggare eller en småföretagarpartner kan ha precis den publik du behöver.

Optimering av appbutik

När du laddar upp din app till de stora butikerna ska du vara uppmärksam på beskrivningen, nyckelorden och skärmdumparna. En kortfattad beskrivning som klargör appens syfte kan locka till fler nedladdningar. Iögonfallande bilder hjälper människor att visualisera hur det kommer att se ut när det väl har installerats.

Pågående interaktion

När folk börjar ladda ner appen ska du hålla farten uppe. Push-meddelanden kan vara till hjälp om de används sparsamt. Dela uppdateringar eller nya funktioner med kunderna, men tjata inte på dem. Fundera på sätt att belöna lojala användare: kanske specialerbjudanden, tidig tillgång till nya produkter eller personliga detaljer som födelsedagsrabatter. Om din app löser ett verkligt behov kan mun till mun bli en av dina bästa kampanjer.

Marknadsföring handlar inte bara om den första lanseringsveckan. Det bör förbli en pågående prioritet, genom vilken du kan erbjuda stadiga påminnelser om att din app är värd utrymmet på någons telefon. Håll dig aktiv, svara på feedback och anpassa din taktik när du lär dig vad som går hem hos dina kunder.

Så här kan Stripe Atlas hjälpa till

Stripe Atlas skapar ditt företags juridiska grund så att du kan samla in pengar, öppna ett bankkonto och ta emot betalningar från var som helst i världen inom två dagar.

Anslut dig till de över 75 000 företag som bildats med hjälp av Atlas, inklusive startup-företag som stöds av toppinvesterare som Y Combinator, a16z och General Catalyst.

Ansök till Atlas

Att ansöka om att bilda ett företag med Atlas tar mindre än tio minuter. Du väljer din företagsstruktur, får bekräftelse omedelbart om ditt företagsnamn är tillgängligt och lägger till upp till fyra medgrundare. Du bestämmer också hur du delar upp aktier, skapar en reserv av eget kapital för framtida investerare och anställda, utser ledamöter och e-signerar sedan alla dina dokument. Alla medgrundare får e-postmeddelanden som bjuder in dem att e-signera sina dokument också.

Ta emot betalningar och banktjänster innan ditt EIN anländer

När du har startat ditt företag ansöker Atlas om ditt EIN. Grundare med socialförsäkringsnummer, adress och mobiltelefonnummer i USA är berättigade till snabb behandling av IRS, medan andra får standardbehandling, vilket kan ta lite längre tid. Dessutom aktiverar Atlas pre-EIN-betalningar och -banktjänster så att du kan börja ta emot betalningar och göra transaktioner innan ditt EIN anländer.

Kontantfritt aktieköp för grundare

Grundare kan köpa initiala aktier med hjälp av sina immateriella rättigheter (t.ex. upphovsrätt eller patent) istället för kontanter, med köpebevis sparat i Atlas Dashboard. Dina immateriella rättigheter måste vara värda högst 100 USD för att kunna använda den här funktionen. Om du äger immateriella rättigheter över det värdet bör du rådgöra med en advokat innan du fortsätter.

Automatisk deklaration för val skatt enligt 83(b)

Grundare kan lämna in en 83(b)-ansökan om val av skatt för att sänka skatten på personliga inkomster. Atlas lämnar in den åt dig – oavsett om du är en amerikansk grundare eller inte – med USPS Certified Mail och spårning. Du får en undertecknad 83(b)-ansökan och ett deklarationsbevis direkt i Stripe Dashboard.

Juridiska dokument för företag i världsklass

Atlas tillhandahåller alla juridiska dokument du behöver för att börja driva ditt företag. Atlas C corp-dokument är utformade i samarbete med Cooley, en av världens ledande advokatbyråer för venturekapital. Dessa dokument är utformade för att hjälpa dig att skaffa kapital omedelbart och säkerställa att ditt företag är juridiskt skyddat, vilket omfattar aspekter som ägarstruktur, aktiefördelning och efterlevnad av skatteregler.

Ett kostnadsfritt år med Stripe Payments, plus 50 000 USD i partnerkrediter och rabatter

Atlas samarbetar med partner på högsta nivå för att ge grundare exklusiva rabatter och krediter. Dessa inkluderar rabatter på viktiga verktyg för teknik, skatt, ekonomi, efterlevnad och verksamhet från branschledare som AWS, Carta och Perplexity. Vi ger dig också kostnadsfritt agenten som är registrerad i Delaware som du behöver under det första året. Som Atlas-användare får du dessutom tillgång till ytterligare Stripe-förmåner, inklusive upp till ett års gratis betalningsbehandling för upp till 100 000 USD i betalningsvolym.

Läs mer om hur Atlas kan hjälpa dig att starta ditt nya företag snabbt och enkelt och komma igång redan idag.