E-handel i Thailand har varit populärt i över ett decennium, och den fortsätter att växa mitt i en intensiv konkurrens. Framgång på onlinemarknaden avgörs dock inte längre enbart av lägre priser eller kampanjerbjudanden. Till och med vissa större företag har misslyckats med att upprätthålla sin marknadsnärvaro.

Kanalbaserad prissättning är en marknadsföringsstrategi som nyligen har blivit viktigare. Denna metod innebär att man sätter priser baserat på försäljningskanalen, matchar kundernas beteende och anpassar sig efter trender och praxis på varje plattform. Detta tillvägagångssätt är särskilt effektivt för thailändska kunder som är priskänsliga, värdesätter kampanjer och ofta jämför priser mellan olika kanaler innan de gör ett köp.

I den här artikeln utforskar vi kanalbaserad prissättning inom thailändsk e-handel, inklusive anledningar till varför prissättningsstrategier är viktiga för framgång för företag. Vi ger också exempel på hur kanalbaserad prissättning tillämpas i det thailändska e-handelssammanhanget och undersöker dess utmaningar. Slutligen ger vi riktlinjer för att hantera komponenterna i en prissättningsstrategi för att få en konkurrensfördel.

Viktiga lärdomar

• Kanalbaserad prissättning avser att sätta lämpliga priser för produkter i olika försäljningskanaler, med hänsyn till plattformskostnader, avgiftsstrukturer, kundbeteende och olika kampanjstilar.
  
• Populära försäljningskanaler i det thailändska e-handelssystemet inkluderar varumärkesplattformar, marknadsplatser, social handel, leveransappar och olika partner.
  
• Kanalbaserad prissättning är viktig eftersom plattformar varierar, inklusive deras avgiftsstrukturer, kampanjer, kundbeteende, trender och marknadsföringskostnader.
  
• Utmaningarna med kanalbaserad prissättning inkluderar prisjämförelser, konflikter med partner, komplex hantering, inkomstspårning och varumärkeskonsekvens.
  
• Företag kan tillämpa olika prissättningsstrategier för varje kanal, såsom säsongsprissättning, medlemsprissättning, paketering, gratisgåvor, kanalspecifika priser och psykologisk prissättning (t.ex. att sluta priser på nio).
  

Vad är kanalbaserad prissättning?

Kanalbaserad prissättning innebär att man ställer in lämpliga priser för varje försäljningskanal, inklusive ett varumärkes webbplats, social handel, marknadsplatser, återförsäljare och affiliates. Varje plattform har olika kostnader, avgiftsstrukturer, kundbeteenden och kampanjstilar.

Om ett företag sätter samma pris över alla kanaler utan att ta hänsyn till de faktiska kostnaderna, kan det leda till minskade vinstmarginaler, underprissatta produkter eller priskonflikter mellan försäljningskanaler.

Vilka är de huvudsakliga kanalerna i det thailändska e-handelssystemet?

Exempel på populära försäljningskanaler i det thailändska e-handelssystemet inkluderar följande:

• Varumärkesplattformar
  På dessa kanaler säljer varumärken produkter direkt till kunder utan mellanhänder. Dessa inkluderar webbplatser, varumärkesappar, e-postmeddelanden och sms. De hjälper till att kontrollera kundupplevelsen, samla in data och integrera kundrelationshantering (CRM).
  
• Marknadsplatser
  Marknadsplatser är försäljningskanaler online som inkluderar butikshantering, betalningssystem, kampanjer och logistikstöd. De är idealiska för att nå ett stort antal kunder och inkluderar webbplatser som Kaidee, Lazada och Shopee.
  
• Social handel
  Social handel – även känd som att ”sälja via sociala medier” – använder innehåll, livehandel, chattar och kommentarer för att stänga försäljningar. Det är lämpligt för produkter som behöver skapa intresse, varumärkeskännedom och kundinteraktion, och inkluderar försäljning på plattformar som Facebook, Instagram, TikTok och LINE Official Account (OA).
  
• Leveransappar
  Att sälja via leveransappar som fokuserar på snabbhet – även kallat ”snabbhandel” – är lämpligt för mat, dryck, dagligvaror och artiklar som behöver snabb leverans. Denna metod inkluderar försäljning på appar som Grab, LINE MAN och Robinhood.
  
• Partner
  Att sälja via återförsäljare, affiliates, influencers, innehållsskapare eller detaljhandlare kan hjälpa till att distribuera produkter och nå olika kundgrupper. Säljaren eller produktförespråkaren tjänar en provision eller betalning baserat på försäljningen.
  

Varför är kanalbaserad prissättning populär?

På den thailändska e-handelsmarknaden är kanalbaserad prissättning en populär strategi på grund av de viktigaste faktorerna som skiljer sig åt beroende på plattform.

Avgiftsstrukturer

Varje plattform har olika avgifter, till exempel provisioner, betalningsavgifter, serviceavgifter, plattformsavgifter, frakt, avgifter för tilläggstjänster och skatter. Att sätta samma pris för alla kanaler kan leda till lägre vinst än förväntat på vissa plattformar. Därför kan företag beräkna den totala kostnaden som är associerad med varje kanal innan de sätter priser. Detta är särskilt viktigt för produkter med låga vinstmarginaler, eftersom de påverkas mer av dessa kostnader.

Kampanjer

Varje plattform har vanligtvis olika kampanjer, e-handelsrabatter, specialkuponger och kampanjerbjudanden. Följaktligen måste prissättningsstrategier ta hänsyn till dessa rabatter och kampanjkostnader i förväg för att säkerställa lönsamhet när man deltar i evenemang – till exempel snabbreor (flash sales) med kortsiktiga rabatter, Thailands "dubbel-sifferdag" försäljningsevenemang (t.ex. på 09/09, 10/10 och 11/11), fri frakt-erbjudanden och social handelsspecifika kampanjer (t.ex. exklusiva rabatter under liveströmmar).

Kundbeteende

Kundernas köpbeteende varierar mellan olika plattformar. Vissa kanaler fokuserar på prisjämförelser, medan andra prioriterar recensioner eller kundservice. Att sätta priser som stämmer överens med dessa beteenden kan öka sannolikheten för köp.

Kunder på marknadsplatser jämför till exempel ofta priser, recensioner, fraktkostnader och kampanjer innan de köper. Användare av TikTok blir däremot ofta intresserade av en produkt efter att ha sett innehåll, snarare än genom en avsiktlig sökning. Samtidigt tenderar kunder som värdesätter varumärkestrovärdighet och den övergripande varumärkesupplevelsen att köpa direkt från varumärkets webbplats.

Marknadsföringskostnader

Vissa plattformar kräver betydande marknadsföringsbudgetar för att säkerställa produktsynlighet. Utöver produktkostnader och plattformsavgifter måste företag därför inkludera dessa utgifter i sina prissättningsstrategier för att säkerställa lönsamhet.

Exempel på marknadsföringskostnader är annonser, innehållskreation, provisioner till kreatörer eller affiliates, CPC-bud (kostnad per klick) för att säkra placering i sökresultat och reklamkampanjer i sociala medier som är utformade för att driva trafik till webbplatser.

Trender

Företag kan justera priser i olika kanaler för att anpassa sig efter marknadstrender, kunders efterfrågan, ekonomiska förhållanden och produktpopularitet. Till exempel kan företag erbjuda speciella helgpriser, köra dubbelsiffriga kampanjer eller höja priserna på trendiga artiklar för att återspegla ökad efterfrågan. De kan också ta konkurrenters prissättning i beaktande.

Dessutom är trender i försäljningskanaler viktiga. Ökningen av livestreamshopping på TikTok är särskilt betydelsefull, med tanke på att 60 % av dess mer än 57,5 miljoner thailändska användare anser att TikTok-recensioner är en faktor i deras köpbeslut.

Synlighetsalgoritmer

Varje plattforms algoritm påverkar direkt produktsynligheten baserat på faktorer som pris, försäljningsvolym, recensioner, klickfrekvens (CTR) och värde. Att sätta priser för högt kan minska klickfrekvensen eller försäljningsvolymen, vilket negativt kan påverka den långsiktiga produktsynligheten.

Därför måste prissättningsstrategier balansera lönsamhet, konkurrenskraft och synlighet. Prissättning något högre än konkurrenterna på en marknadsplats kan resultera i lägre sökranking, vilket leder till minskad synlighet, färre klick och lägre försäljning.

Allmänna riktlinjer för kanalbaserad prissättning

Företag måste förstå de vanliga prissättningsmetoderna för varje försäljningskanal.

Kanalbaserade prissättningsstrategier för thailändsk e-handel

Företag kan anta följande prissättningsstrategier och anpassa dem för den specifika kontexten för varje försäljningskanal.

Tidsbaserad eller säsongsmässig prissättning

Företag kan höja priser för att anpassa dem till festivaler, kampanjer eller perioder med höga kundutgifter – såsom reor på specifika datum, månads- och årsskiften samt nyårsfiranden. Företag kan sätta något högre ordinarie priser för att tillåta användning av rabattkuponger eller andra kampanjer under dessa speciella perioder, samtidigt som de behåller sina bruttovinstmarginaler.

Prissättningen måste dock förbli transparent och rimlig för att undvika negativ kundinställning orsakad av prishöjningar precis innan en kampanj.

Prissättning för trendande produkter

Trendande varor, virala produkter, säsongsvaror och festivalrelaterade varor har ofta mer flexibel prissättning än vanliga produkter. Följaktligen kan företag använda efterfrågebaserade prissättningsstrategier, vilket innebär att höja priserna när marknadens efterfrågan ökar och sänka dem när populariteten avtar.

Ändå bör prissättningsbeslut överväga lämplighet och marknadskonkurrens. Genom att kontinuerligt övervaka försäljningssiffror, kundbeteende och trender på e-handelsplattformar kan företag justera priserna effektivt och maximera vinsten medan produkterna är i hög efterfrågan.

Specialpriser för medlemmar

Företag kan erbjuda specialpriser för medlemmar – till exempel rabatter på 5–15 % för de som registrerar sig, tjänar poäng genom köp eller gör återkommande köp. Förutom att uppmuntra kunder att registrera sig för medlemskap och göra återkommande köp hjälper specialpriser till att locka bort kunder från tredjepartsmarknadsplatser och till varumärkets egna kanaler, som dess webbplats eller mobilapp. Detta gör att företag kan samla in kunddata direkt, minska beroendet av externa försäljningskanaler och kommunicera marknadsföringsbudskap mer effektivt.

Kanalspecifik prissättning

Att sätta specialpriser eller skapa produktpaket för specifika försäljningskanaler kan differentiera och öka värdet på erbjudanden över olika plattformar. Exempel inkluderar att sälja exklusiva produktset på varumärkets webbplats som inte finns någon annanstans eller att erbjuda prisvärda provpaket på marknadsplatser för att låta kunderna uppleva produkten till en lägre kostnad. Denna strategi minimerar direkta prisjämförelser mellan kanaler och gör att varumärken kan anpassa prissättningen till kundernas specifika beteenden på varje plattform.

Premiumprissättning

Premiumprissättning sätter en produkts pris högre än konkurrenternas för att återspegla överlägsen kvalitet, exklusivitet och varumärkesimage. Denna metod är idealisk för produkter som sticker ut på grund av sin kvalitet, material, design eller känslomässiga värde – och skiljer dem från vanliga produkter.

För att motivera premiumprissättning kan företag bygga trovärdighet genom att tillhandahålla detaljerad produktinformation, använda högkvalitativa bilder, visa pålitliga recensioner och erbjuda utmärkt service efter köpet.

Prissättning av nya produkter

När man prissätter en ny produkt måste företag överväga kostnader, kundbeteende och nivån på marknadskonkurrensen för att fastställa ett pris som lockar kunder och säkerställer lämplig lönsamhet. För nya produkter som ännu inte är allmänt kända kan företag inledningsvis använda en penetrerande prissättningsstrategi – sätta priser lägre än konkurrenternas – för att uppmuntra provköp och bygga en kundbas. När produkten väl accepteras kan priset justeras för att anpassas till marknadens efterfrågan.

Omvänt, om produkten är innovativ eller har funktioner som tydligt skiljer den från befintliga marknadserbjudanden, kan företag använda en pris-skummningsstrategi. Detta innebär att sätta ett högt pris vid lanseringen för att etablera en premiumimage och maximera avkastningen från kunder som är villiga att betala mer.

Utförsäljningspriser

Företag kan använda utförsäljningspriser för att minska lagernivåerna av trögsäljande, föråldrade eller nästan utgångna varor. Prissänkningar stimulerar kortsiktiga köpbeslut genom taktik som blixtreor, "köp en, få en på köpet"-erbjudanden eller 50 % rabatt. Dessutom skapar tydlig kommunikation om att lagret är begränsat eller att rean är ett sista erbjudande en känsla av brådska, vilket kan öka konverteringsfrekvensen.

Företag måste noggrant fastställa rabattnivåer med hänsyn till produktkostnader, lägsta acceptabla vinstmarginaler och den potentiella påverkan på varumärkets image.

Psykologisk prissättning

Psykologiska prissättningstekniker fokuserar på att påverka kundernas känslor och sinnen snarare än att förlita sig enbart på kostnadsbaserade beräkningar. Dessa strategier syftar till att få produkter att framstå som mer prisvärda, värdefulla eller tilltalande, vilket kan underlätta köpbeslut.

• Priser som slutar på nio
  Detta skapar en uppfattning om värde och inkluderar prissättning av en artikel till 199 ฿ istället för 200 ฿ eller 499 ฿ istället för 500 ฿. De flesta kunder uppfattar dessa priser som lägre än de faktiskt är, även om skillnaden bara är en baht. Denna metod kan hjälpa till att påskynda kundens beslutsprocess.
  
• Prisankare
  Detta innebär att man visar det överstrukna ursprungliga priset tillsammans med ett nytt rabatterat kampanjpris. Denna strategi kan skapa en uppfattning om besparingar och värde för kunden.
  
• Lockpris
  Denna prissättningsstrategi innebär att man introducerar ett tredje alternativ för att styra kunderna till att köpa en dyrare produkt eller ett dyrare paket som verkar ge mest för pengarna. Till exempel kostar ett litet kaffe 55 ฿, ett mellanstort 80 ฿ och ett stort 90 ฿. Mellanstorleken fungerar som ett "lockbete" och får kunderna att jämföra och bestämma sig för att betala bara 10 baht mer för att få den stora storleken.
  

Utmaningar med kanalbaserad prissättning

Kanalbaserad prissättning gör det möjligt för företag att sätta priser som är lämpliga för varje försäljningskanal. Att använda olika prisstrukturer kan dock medföra flera utmaningar.

Prisjämförelse över kanaler

Kunder kan enkelt kontrollera och jämföra produktpriser online. Om de upptäcker att samma produkt har olika priser i olika kanaler kan det leda till missnöje eller uppfattningen att företaget saknar transparens i sin prissättning. Dessutom kan kunder välja att bara handla från den kanal som erbjuder det lägsta priset, vilket leder till minskad försäljning för andra kanaler.

Oenighet med partner

Skillnader i prissättning mellan ett varumärkes kanaler och dess distributörer kan leda till konflikter. Om ett företag till exempel säljer produkter på sin egen webbplats till ett lägre pris än dess distributörer, kan distributörerna känna att de har en konkurrensnackdel. Detta kan påverka långsiktiga affärsrelationer och samarbeten.

Komplexiteten i att hantera kampanjer

Varje försäljningskanal använder vanligtvis olika kampanjformat, till exempel rabatter, kuponger, snabbreor (flash sales) eller plattformsexklusiva erbjudanden. Detta kräver att företag planerar och hanterar prissättningen noggrant. Dålig hantering kan leda till överlappande priser, minskade vinstmarginaler eller kundförvirring angående kampanjvillkor.

Spårning av inkomst från varje kanal

När man driver flera försäljningskanaler måste företag noggrant spåra intäkter, kostnader och vinster för var och en. Kanaler har ofta olika avgifter, fraktkostnader, provisioner och reklamkostnader. Utan ett tydligt datasystem kan bedömningar av försäljningsresultat bli felaktiga, vilket hindrar förmågan att fatta effektiva prissättningsbeslut.

Konsekvent varumärkesimage

En annan utmaning i samband med kanalspecifik prissättning innebär att upprätthålla en konsekvent varumärkesimage och kundernas förtroende. Om produktpriserna varierar för mycket mellan olika kanaler kan kunderna bli förvirrade eller uppfatta bristande transparens i prissättningen. Detta kan skada varumärkets trovärdighet på lång sikt.

Därför måste företag fastställa lämpliga prissättningsstrategier för varje kanal, samtidigt som de upprätthåller varumärkets värde och visar affärsmässig integritet.

Så gör man för att hantera kanalbaserad prissättning

Företag kan hantera sina kanalbaserade prissättningsstrategier genom att följa dessa riktlinjer.

Heltäckande betalningslösningar

När företag utvecklar kanalbaserade prissättningsstrategier kan de använda en multibetallösning inom ett enda system, såsom digitala plånböcker, PromptPay, mobilbanker och kredit- eller debetkort. Detta möjliggör systematisk prissättning, kampanjer, provisioner samt villkor för varje kanal. Det kan ge en effektiv betalningshantering och ge kunder flexibilitet att välja olika betalningsmetoder.

Företag kan överväga lösningar som Stripe Payments, vilket hjälper dem att acceptera flera betalningsmetoder och kanaler i ett enda system. Detta är idealiskt för att hantera differentierad prissättning på olika försäljningsplattformar.

Kassasidor som ökar konverteringen

Företag kan prioritera en effektiv betalningsupplevelse som direkt driver konverteringar. Därför är det viktigt att välja en säker, anpassningsbar lösning för kassasidan utformad för att förenkla kassaprocessen. Företag kan välja mellan olika gränssnitt för betalning, inklusive en kassasida på en helskärm, inbäddade formulär eller betalningslänkar som stöder engångsbetalningar, proportionerlig fakturering och abonnemang.

Systematisk betalningshantering

När ett företag har flera betalningskanaler behöver det en lösning för att hantera betalningar systematiskt över dessa kanaler.

Produkter som Stripe Connect är idealiska för marknadsplatser eller företag med flera säljare eftersom de kan hjälpa till att underlätta onboarding, verifiera betalningsmottagare och betala ut betalningar till partner. Företag kan använda betalnings- och faktureringsdata för att beräkna intäktsdelning och spåra resultatet av kampanjer och erbjudanden över olika försäljningskanaler.

Integration med andra hanteringssystem

Välj en lösning som flexibelt och säkert kan ansluta till olika affärssystem – såsom system för betalning, redovisning, lagerhantering och kunddataanalys – via applikationsprogrammeringsgränssnitt (API:er), insticks- eller tilläggsprogram. Detta möjliggör registrering, uppdatering och delning av transaktionsdata, betalningsstatusar, intäkter och partnerinformation i realtid mellan systemen.

Denna anslutning gör det möjligt för företag som säljer via flera kanaler att konsolidera intäktsdata, bryta ner transaktioner per plattform och enkelt och exakt analysera vinster, kostnader, avgifter och provisioner för varje kanal.

Noggrann övervakning av ekonomin i alla kanaler

Förmågan att spåra övergripande intäkter och betalningsstatusar från varje försäljningskanal gör det möjligt för företag att korrekt bedöma resultatet av prissättningsstrategier över varje kanal eller kundsegment. Detta möjliggör datadrivna prisjusteringar, vilket kan öka intäktsmöjligheterna och bibehålla långsiktig konkurrenskraft.

Produkter som Stripe Dashboard och Stripe Reporting hjälper företag att systematiskt spåra betalningsstatusar över alla kanaler – från försäljning och utestående saldon till överföringsstatusar och transaktionsrörelser i realtid. De underlättar också verksamheten genom att konsolidera alla finansiella data i en enda rapport.

Dataanalyssystem för att förfina prissättningsstrategier

Företag kan implementera dataanalyssystem som stöder effektiva och dynamiska prissättningsstrategier över försäljningskanaler. Detta kan uppnås genom AI-teknik som analyserar nyckeldata, såsom försäljning, kundbeteende, konkurrentpriser, produktkostnader, efterfrågan i varje distributionskanal och kanaler med höga intäkter.

Dessa system kan erbjuda exakt och effektiv prissättning, kampanjer och paketalternativ anpassade för varje kanal och marknadsförhållande. Detta kan i slutändan leda till ökad försäljning och högre vinstmarginaler.

Hur Stripe Checkout kan hjälpa dig

Stripe Checkout är ett helt anpassningsbart färdigt betalningssätt som gör det enkelt för dig att ta emot betalningar på din webbplats eller i din app.

Checkout kan hjälpa dig att:

• Öka konvertering: Checkouts mobiloptimerade design och kassaflöde med ett klick gör det enkelt för kunder att mata in och återanvända sin betalningsinformation.

• Minska utvecklingstiden: Bädda in Checkout direkt på din webbplats, eller dirigera kunder till en Stripe-värdsida, med bara några rader kod.

• Förbättra säkerheten: Checkout hanterar känsliga kortdata, vilket förenklar PCI-efterlevnaden.

• Expandera globalt: Lokalisera prissättning i över 100 valutor med Adaptive Pricing, som stödjer över 30 språk och dynamiskt visar de betalningsmetoder som mest sannolikt förbättrar konverteringen.

• Använd avancerade funktioner: Integrera Checkout med andra Stripe-produkter, till exempel fakturering för abonnemang, Radar för bedrägeribekämpning och mer.

• Behåll kontrollen: Anpassa kassaupplevelsen helt, inklusive att spara betalningsmetoder och ställa in åtgärder efter köp.

Läs mer om hur Checkout kan optimera ditt betalningsflöde eller börja idag.