Rabatter är viktiga när det gäller prissättning, och en studie har visat att mer än 81 % av e-handelns SMS- och push-meddelanden från stora återförsäljare erbjöd dem. En rabatt är en prissänkning som kan påverka hur kunderna uppfattar värde, hur intäkterna flödar genom ett företag och hur prissättningsbesluten förändras över tid.

Nedan förklarar vi vad en rabatt innebär i prissättningen, hur olika typer av rabatter fungerar och hur man erbjuder rabatter utan att undergräva det långsiktiga värdet.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad innebär rabatter för prissättning, marginaler och tillväxt?
  
• Varför erbjuder företag rabatter?
  
• Hur påverkar rabatter det slutliga priset?
  
• Vilka är vanliga typer av rabatter?
  
• Hur fungerar procentuella rabatter?
  
• Vad är en volymrabatt och när används den?
  
• Vad bör företag tänka på innan de erbjuder en rabatt?
  
• Så kan Stripe Payments hjälpa till
  

Vad innebär rabatter för prissättning, marginaler och tillväxt?

Inom prissättning är en rabatt en prissänkning från standardpriset (eller listpriset) för en produkt eller tjänst. Rabatter uttrycks vanligtvis i procent, men de kan också vara ett fast belopp. De ändrar det pris som en kund betalar i förhållande till vad de normalt skulle förvänta sig att betala.

Varför erbjuder företag rabatter?

Företag använder rabatter för att lösa specifika problem eller skapa specifika resultat, ofta knutna till tillväxt, kassaflöde eller kundbeteende.

Här är vad rabatter kan hjälpa till med:

• Stimulera efterfrågan på kort sikt: Rabatter uppmuntrar till köp genom att ge en anledning att köpa nu istället för senare. Detta är användbart under säsongsavmattningar, kring tidsfrister för rapportering eller när du lanserar en ny produkt som behöver resultat tidigt.

• Hantering av lager och kapacitet: När produkter är överlagrade, åldersberoende, säsongsbaserade eller håller på att bli oanvändbara hjälper rabatter till att omvandla outnyttjade lager till kontanter. Samma logik gäller för outnyttjad kapacitet, t.ex. lågtrafiktjänster eller underutnyttjade abonnemang.

• Förbättra kassaflödet: I B2B-miljöer används rabatter ofta för att uppmuntra till snabbare betalning snarare än högre volymer (t.ex. genom att erbjuda en liten prissänkning för att betala en faktura tidigt).

• Ökad genomsnittlig köpstorlek: Tröskelbaserade rabatter, paket eller incitament för minsta beställningsvärde uppmuntrar kunderna att spendera mer per transaktion.

• Behålla och belöna kunder: Riktade rabatter kan stärka lojaliteten, minska kundbortfallet eller belöna långsiktiga relationer utan att sänka priserna för alla.

• Förbli konkurrenskraftig: På konkurrensutsatta marknader kan rabatter hjälpa ett företag att förbli synligt eller neutralisera en konkurrents marknadsföring.

• Forma kundernas beteende: Rabatter kan styra kunderna mot föredragna åtgärder, t.ex. årliga åtaganden, onboarding med självbetjäning, användning utanför topptider eller produkter med högre marginal.

• Kunskap om priskänslighet: Tillfälliga rabatter kan avslöja hur efterfrågan reagerar på prisförändringar, vilket hjälper företag att förstå priselasticiteten utan att sänka priserna permanent.

Hur påverkar rabatter det slutliga priset?

Rabatter ger olika resultat beroende på hur de slås ihop, hur de presenteras för kunderna och hur de förändrar ekonomin för en försäljning.

Så här påverkar de det slutliga priset:

• Direkt prissänkning: En rabatt sänker det belopp som kunden betalar i förhållande till listpriset. Procentuella rabatter skalas upp med priset, medan fasta rabatter drar av samma belopp oavsett pris.

• Sammanslagning: Flera rabatter beräknas vanligtvis sekventiellt, inte tillsammans. Det innebär att två mindre rabatter sällan motsvarar en större rabatt, även om procentsatserna ser likartade ut.

• Intäkter och marginal: Såvida inte ett lägre pris leder till högre volym, snabbare betalning eller högre livstidsvärde (LTV) tjänar företag mindre per försäljning. Rabatter pressar samman bruttomarginalerna genom att minska gapet mellan pris och kostnad.

• Skatt, avgifter och provisioner: Rabatter minskar vanligtvis det skattepliktiga beloppet för en försäljning istället för att tillämpas efter skatt. Detta påverkar hur skatter, avgifter och provisioner beräknas och rapporteras.

Rabatter kan också påverka kundernas uppfattning om prissättningen. Om rabatter är vanliga kan kunderna fokusera på det rabatterade priset och se listpriset som uppblåst snarare än standard.

Vilka är vanliga typer av rabatter?

Rabatter kan delas in i flera kategorier. Rabattens struktur är lika viktig som storleken eftersom varje typ påverkar kundernas beteende lite olika.

Här är de vanligaste typerna av rabatter:

• Procentuella rabatter: En rabatt som uttrycks i procent av det ursprungliga priset. De är enkla att kommunicera och enhetliga för olika prisklasser.

• Rabatter med fast belopp: En sänkning med fast värde. Dessa ger förutsägbara besparingar, men kan ha ojämna marginaleffekter för olika produkter.

• Volymrabatter: Priset per enhet minskar när kvantiteten ökar, vilket belönar större åtaganden och konsoliderad efterfrågan.

• Rabatter med nivåbaserade priser: Rabatter som gäller när fördefinierade tröskelvärden har överskridits, t.ex. användnings- eller licensnivåer.

• Rabatter vid tidig betalning: Mindre sänkningar i utbyte mot snabbare betalning, vanligt vid faktura- eller B2B-transaktioner.

• Lojalitets- och retentionsrabatter: Rabatter reserverade för befintliga kunder, abonnenter eller medlemmar.

• Kampanj- och säsongsrabatter: Tillfälliga prissänkningar kopplade till specifika evenemang, tidsperioder eller kampanjer.

• Paketrabatter: Reducerat pris när flera produkter eller tjänster köps samtidigt. Detta kan vara effektivt för att öka försäljningen.

• Villkorade rabatter: Rabatter som föranleds av specifika åtgärder eller kriterier, t.ex. minsta orderstorlek, värvningar eller användningsbeteende.

Hur fungerar procentuella rabatter?

Procentrabatter är ett av de mest använda prisverktygen. De är intuitiva och enkla att jämföra.

Så här fungerar de:

• De skalas upp med priset: Högre prissatta varor genererar större absoluta besparingar, även om procentsatsen förblir densamma.

• De är lätta att förstå: Kunderna kan omedelbart förstå vad ”25 % rabatt” innebär, även om de inte beräknar det exakta värdet i pengar.

• De kan kännas dramatiska: Stora procentsatser tenderar att skapa en stark psykologisk påverkan, ibland oproportionerlig i förhållande till de faktiska besparingarna.

• De är förutsägbara för företag: Intäkterna och marginalen minskar proportionellt mellan rabatterade artiklar, vilket gör det lättare att modellera procentuella rabatter än fasta rabatter.

• De staplas inte linjärt: Flera procentuella rabatter tillämpas vanligtvis i ordningsföljd. Två rabatter på 10 % motsvarar en minskning på 19 %, inte 20 %.

• De passar inte in i modeller för återkommande priser: I prenumerationer används procentuella rabatter ofta för introduktionserbjudanden eller tidsbegränsade kampanjer istället för att gälla för hela abonnemangskostnaden. Rabatten gäller under en definierad period innan det återgår till standardpriset.

Vad är en volymrabatt och när används den?

En volymrabatt sänker priset per enhet när köpstorleken ökar. Den är baserad på tanken att större åtaganden förändrar ekonomin för att betjäna en kund. Större köp kan minska kostnaderna för orderhantering, fakturering, support eller försäljningsinsatser, och volymrabatter uppmuntrar kunderna att koncentrera sina utgifter till en leverantör och skala upp inom en befintlig relation.

Denna typ av rabatter används i stor utsträckning inom grossistledet, tillverkningsindustrin, företagsförsäljning och användnings- eller användarbaserad prissättning. De är endast meningsfulla när ökade volymkompensationer sänker marginalerna per enhet. Om kostnaderna inte sjunker med skalan blir prismodellen bräcklig.

Det finns olika strukturer för volymrabatter. Vissa gäller inom en enda transaktion, medan andra är baserade på ackumulerade utgifter eller användning under en viss period. Vissa gäller för alla enheter när ett tröskelvärde har uppnåtts, medan andra endast gäller enheter över det tröskelvärdet. Minimiköpnivåer, avtal eller åtaganden om användning hjälper till att hantera risker.

Vad bör företag tänka på innan de erbjuder en rabatt?

Rabatter påverkar prissättning, marginaler, kundernas beteende och hur varumärket uppfattas. Innan man rabatterar finns det några saker som företag bör tänka på.

• Marginalpåverkan: Även små rabatter kan radera vinsten om marginalerna är små och volymen inte ökar.

• Mål: En rabatt ska lösa ett specifikt problem, till exempel anskaffning, lager, kassaflöde eller retention, snarare än att bara öka försäljningen.

• Exitstrategi: Varje rabatt behöver en gräns och en plan för att återföra kunder till standardprissättning.

• Kundkvalitet: Rabatter lockar ofta priskänsliga köpare. Alla stannar inte kvar när priserna återgår till det normala.

• Riktning och kontroll: Rabatter med god räckvidd begränsas av målgrupp, kanal eller tid. Breda rabatter tenderar att bli permanenta.

• Långsiktiga prisförväntningar: Frekventa rabatter kan återställa vad kunderna anser att produkten är värd, vilket gör det svårare att försvara det ursprungliga priset.

• Varumärkespositionering: Prissättning signalerar värde. Kraftiga rabatter kan undergräva premium. eller värdebaserad positionering.

• Komplexiteten bakom kulisserna: Rabatter påverkar fakturering, skatter, provisioner, rapportering och prognoser. Ju svårare rabattstruktur, desto större omkostnader.

• Alternativ till rabatter: Ibland är det bättre att byta förpackning, förbättra det upplevda värdet, paketera produkter eller justera betalningsvillkor än att sänka priset.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag att ta emot e-plånboksbetalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera din kassaupplevelse: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga betalningsgränssnitt, tillgång till över 100 betalningsmetoder, inklusive mer än ett dussin betalningsmetoder med e-plånbok, och Link, en plånbok skapad av Stripe.

• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.

• Enhetliga betalningar i fysisk miljö och online: Spåra och stäm enkelt av e-plånboksbetalningar i onlinekanaler och fysiska kanaler.

• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.

• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.

Läs mer om hur Stripe Payments kan underlätta dina betalningar online och i fysisk miljö, eller börja idag.