Kortingen zijn belangrijk bij het bepalen van de prijs. Uit een onderzoek bleek dat meer dan 81% van de e-commerce SMS en pushberichten van grote retailers deze kortingen aanboden. Een korting is een prijsverlaging die invloed kan hebben op hoe klanten waarde zien, hoe inkomsten door een bedrijf stromen en hoe prijsbeslissingen zich in de loop van de tijd verhouden.

Hieronder leggen we uit wat korting betekent in de prijsstelling, hoe verschillende soorten kortingen werken en hoe je kortingen kunt aanbieden zonder de waarde op lange termijn te ondermijnen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat betekent korting voor prijsstelling, marges en groei?
  
• Waarom geven bedrijven korting?
  
• Hoe beïnvloeden kortingen de uiteindelijke prijs?
  
• Wat zijn veel voorkomende soorten kortingen?
  
• Hoe werken procentuele kortingen?
  
• Wat is een volumekorting en wanneer wordt deze gebruikt?
  
• Waar moeten bedrijven rekening mee houden voordat ze een korting aanbieden?
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Wat betekent korting voor prijzen, marges en groei?

In prijzen is een korting een prijsverlaging ten opzichte van de standaardprijs (of catalogusprijs) voor een product of dienst. Kortingen worden meestal uitgedrukt als een kortingspercentage, maar ze kunnen ook een vast bedrag zijn. Ze veranderen de prijs die een klant betaalt ten opzichte van wat hij normaal zou verwachten te betalen.

Waarom bieden bedrijven kortingen aan?

Bedrijven gebruiken kortingen om specifieke problemen op te lossen of specifieke resultaten te creëren, vaak gekoppeld aan groei, cashflow of klantgedrag.

Dit is waar kortingen bij kunnen helpen:

• Stimuleren van de vraag op korte termijn: kortingen stimuleren aankopen door een reden te geven om nu te kopen in plaats van later. Dit is nuttig tijdens seizoensgebonden vertragingen, rond deadlines voor rapportages of bij de lancering van een nieuw product dat snel succes moet hebben.

• Voorraad en capaciteit beheren: als producten te veel op voorraad zijn, verouderen, seizoensgebonden zijn of bijna overbodig zijn, helpen kortingen om ongebruikte voorraad om te zetten in geld. Dezelfde logica geldt voor ongebruikte capaciteit, zoals diensten buiten de piekuren of onderbenutte abonnementen.

• Betere cashflow: in business-to-business (B2B) omgevingen worden kortingen vaak gebruikt om een snellere betaling aan te moedigen in plaats van een hoger volume (bijvoorbeeld door een kleine prijsvermindering aan te bieden voor het vroeg betalen van een factuur).

• Gemiddelde aankoopomvang verhogen: op drempels gebaseerde kortingen, bundels of stimulansen voor minimumbestellingen moedigen klanten aan om meer uit te geven per transactie.

• Klanten behouden en belonen: gerichte kortingen kunnen loyaliteit versterken, verloop verminderen of langdurige relaties belonen zonder de prijzen voor iedereen te verlagen.

• Concurrerend blijven: in overvolle markten kunnen kortingen een bedrijf helpen om zichtbaar te blijven of om de promotie van een concurrent te neutraliseren.

• Het gedrag van klanten vormgeven: kortingen kunnen klanten sturen in de richting van voorkeursacties, zoals jaarlijkse verbintenissen, self-serve onboarding, daluren gebruik of producten met een hogere marge.

• Leren over prijsgevoeligheid: tijdelijke kortingen kunnen laten zien hoe de vraag reageert op prijsveranderingen, waardoor bedrijven inzicht krijgen in de prijselasticiteit zonder de prijzen permanent te verlagen.

Hoe beïnvloeden kortingen de uiteindelijke prijs?

Kortingen hebben verschillende resultaten, afhankelijk van hoe ze worden samengesteld, hoe ze aan klanten worden gepresenteerd en hoe ze de economische aspecten van een verkoop veranderen.

Hier lees je hoe ze de uiteindelijke prijs beïnvloeden:

• Directe prijsverlaging: een korting verlaagt het bedrag dat de klant betaalt ten opzichte van de catalogusprijs. Procentuele kortingen groeien met de prijs mee, terwijl vaste kortingen hetzelfde bedrag aftrekken, ongeacht de prijs.

• Samengestelde korting: meerdere kortingen worden meestal opeenvolgend berekend, niet bij elkaar opgeteld. Dit betekent dat twee kleinere kortingen zelden gelijk zijn aan één grotere korting, zelfs als de percentages op elkaar lijken.

• Omzet en marge: tenzij een lagere prijs leidt tot een hoger volume, snellere betaling of een grotere lifetime value, verdient het bedrijf minder per verkoop. Kortingen drukken de brutomarge door het verschil tussen prijs en kosten te verkleinen.

• Belastingen, vergoedingen en commissies: kortingen verlagen meestal het belastbare bedrag van een verkoop in plaats van dat ze worden toegepast na belastingen. Dit heeft invloed op hoe belastingen, vergoedingen en commissies worden berekend en gerapporteerd.

Kortingen kunnen ook de prijsperceptie van klanten beïnvloeden. Als er vaak kortingen worden gegeven, concentreren klanten zich misschien op de korting en zien ze de catalogusprijs als opgeblazen in plaats van standaard.

Wat zijn veel voorkomende soorten kortingen?

Kortingen vallen uiteen in een paar categorieën. De structuur van de korting is net zo belangrijk als de grootte, omdat elk type het gedrag van de klant net iets anders beïnvloedt.

Hier zijn de gebruikelijke soorten kortingen:

• Procentuele kortingen: een korting uitgedrukt als een percentage van de oorspronkelijke prijs. Deze zijn gemakkelijk te communiceren en consistent in verschillende prijsklassen.

• Vaste kortingen: een vaste korting in dollars. Deze creëren voorspelbare besparingen, maar kunnen ongelijke marge-effecten hebben voor verschillende producten.

• Volumekortingen: per eenheidsprijs neemt af naarmate de hoeveelheid toeneemt. Dit beloont grotere verplichtingen en geconsolideerde vraag.

• Kortingen voor gestaffelde tarieven: kortingen die van toepassing zijn zodra vooraf gedefinieerde drempels worden overschreden, zoals gebruiksniveaus of aantal zitplaatsen.

• Kortingen bij vroege betaling: kleine kortingen in ruil voor snellere betaling, gebruikelijk bij gefactureerde of B2B-transacties.

• Loyaliteits- en retentiekortingen: kortingen gereserveerd voor bestaande klanten, abonnees, of leden.

• Promotionele en seizoensgebonden kortingen: tijdelijke prijsverlagingen gebonden aan specifieke evenementen, tijdsperiodes of campagnes.

• Bundelkortingen: lagere prijzen wanneer meerdere producten of diensten samen worden gekocht. Dit kan effectief zijn om de verkoop te verhogen.

• Voorwaardelijke kortingen: kortingen die afhankelijk zijn van specifieke acties of criteria, zoals een minimale bestelgrootte, verwijzingen of gebruiksgedrag.

Hoe werken procentuele kortingen?

Procentuele kortingen zijn een van de meest gebruikte prijstools. Ze zijn intuïtief en gemakkelijk te vergelijken.

Zo werken ze:

• Ze schalen met de prijs: hoger geprijsde artikelen leveren grotere absolute besparingen op, ook al blijft het percentage hetzelfde.

• Ze zijn makkelijk te begrijpen: klanten begrijpen meteen wat “25% korting” betekent, zelfs als ze de exacte dollarwaarde niet berekenen.

• Ze kunnen dramatisch aanvoelen: grote percentages hebben de neiging om een sterke psychologische impact te creëren, die soms niet in verhouding staat tot de werkelijke besparingen.

• Ze zijn voorspelbaar voor bedrijven: omzet en marge nemen proportioneel af bij afgeprijsde artikelen, waardoor procentuele kortingen gemakkelijker te modelleren zijn dan vaste kortingen.

• Ze stapelen niet lineair op: meerdere procentuele kortingen worden meestal na elkaar toegepast. Twee kortingen van 10% zijn gelijk aan een korting van 19%, niet van 20%.

• Ze passen niet bij terugkerende prijsmodellen: bij abonnementen worden procentuele kortingen vaak gebruikt voor introductieaanbiedingen of promoties in beperkte tijd, in plaats van dat ze van toepassing zijn op de volledige abonnementskosten. De korting is gedurende een bepaalde periode van toepassing en wordt daarna weer het standaardtarief.

Wat is volumekorting en wanneer wordt het gebruikt?

Een volumekorting verlaagt de prijs per eenheid naarmate de grootte van de aankoop toeneemt. Het is gebaseerd op het idee dat grotere verplichtingen de economische aspecten van het bedienen van een klant veranderen. Grotere aankopen kunnen de kosten voor fulfillment, facturering, ondersteuning of verkoop verlagen en volumekortingen stimuleren klanten om hun uitgaven te concentreren bij één leverancier en op te schalen binnen een bestaande relatie.

Dit soort kortingen wordt veel gebruikt in de groothandel, productie, bedrijfsverkoop en op gebruik of stoelen gebaseerde prijzen. Ze hebben alleen zin als het toegenomen volume lagere marges per eenheid compenseert. Als de kosten niet dalen naarmate de schaal toeneemt, wordt het prijsmodel kwetsbaar.

Er zijn verschillende structuren voor volumekortingen. Sommige zijn van toepassing op een enkele transactie, terwijl andere gebaseerd zijn op cumulatieve uitgaven of gebruik over een bepaalde periode. Sommige zijn van toepassing op alle eenheden zodra een drempel is bereikt, andere alleen op eenheden boven die drempel. Minimum aankoopniveaus, contracten of gebruiksverplichtingen helpen bij het beheren van risico's.

Wat moeten bedrijven overwegen voordat ze korting aanbieden?

Kortingen hebben invloed op prijzen, marges, klantengedrag en merkperceptie. Voordat bedrijven korting geven, moeten ze een paar dingen overwegen.

• Invloed op de marges: zelfs kleine kortingen kunnen de winst tenietdoen als de marges dun zijn en het volume niet toeneemt.

• Doelstelling: een korting moet een specifiek probleem oplossen, zoals acquisitie, voorraad, cashflow of retentie, in plaats van alleen de verkoop te stimuleren.

• Uitgangsstrategie: elke korting heeft een limiet nodig en een plan om klanten terug te laten keren naar de standaardprijs.

• Kwaliteit van de klant: kortingen trekken vaak prijsgevoelige kopers aan. Ze zullen niet allemaal blijven als de prijzen weer normaal zijn.

• Targeting en controle: goed geplande kortingen worden beperkt door publiek, kanaal of tijd. Brede kortingen hebben de neiging om permanent te worden.

• Prijsverwachtingen op lange termijn: frequente kortingen kunnen opnieuw instellen wat klanten denken dat het product waard is, waardoor de oorspronkelijke prijs moeilijker te verdedigen is.

• Brandpositionering: de prijs signaleert waarde. Zware kortingen kunnen de premium- of waardepositionering ondermijnen.

• Complexiteit achter de schermen: kortingen hebben invloed op facturering, belastingen, commissies, rapportage en prognoses. Hoe moeilijker de kortingsstructuur, hoe groter de overhead.

• Alternatieven voor korting: soms is het beter om de verpakking te veranderen, de gepercipieerde waarde te verbeteren, producten te bundelen of de betalingsvoorwaarden aan te passen in plaats van de prijs te verlagen.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een wereldwijde betaaloplossing waarmee elk bedrijf online, persoonlijk en overal ter wereld betalingen via digitale wallets kan accepteren.

Stripe Payments kan je helpen met:

• Het optimaliseren van je afrekenervaring: creëer een soepele klantervaring en bespaar duizenden engineeringuren met vooraf gebouwde betaal-UI's, toegang tot meer dan 100 betaalmethoden, waaronder meer dan een dozijn digitale wallet betaalmethoden, en Link, een wallet gebouwd door Stripe.

• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.

• Betalingen in persoon en online samen te brengen: volg en verwerk makkelijk digitale wallet-betalingen via online en persoonlijke kanalen.

• Het verbeteren van de betaalprestaties: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.

• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren of ga vandaag nog aan de slag.