Dermalogica minskar bedrägerifrekvensen med 50 % med Stripe

I över 30 år har Dermalogica varit ledande inom professionell hudvård och byggt upp en hängiven skara följare tack vare fokus på produktkvalitet och effektivitet. I takt med att Dermalogicas anseende bland hudvårdspersonal växte har företaget expanderat till 80 länder över hela världen och samtidigt värvat många lojala privatkunder som använder deras produkter hemma.

Använda produkter

    Payments
    Radar
Nordamerika
Tillväxtföretag

Utmaning

Företag inom skönhets- och hudvårdsbranschen är ofta måltavlor för bedrägliga debiteringar på grund av det höga potentiella återförsäljningspriset för produkterna. Dermalogica säljer sina varor på nätet till både skönhetsbranschen och direkt till konsumenter, vilket innebar att en och samma lösning för att förhindra bedrägerier inte skulle fungera. Kunderna från skönhetsbranschen har ett högt livstidsvärde och deras verksamhet står och faller med inköpen, vilket gör att ett falskt positivt resultat gällande bedrägliga debiteringar blir särskilt kostsamt. Dermalogica behövde en lösning som man kunde lita på minimerade antalet falskt positiva resultat för branschkunderna och som samtidigt skyddade företaget mot bedrägliga debiteringar.

Att hitta en balans mellan bedrägeribekämpning och att optimera kundupplevelsen var en utmaning för Dermalogica – tills man började använda Radar för sin bedrägerihantering.

Lösning

Med Radar for Fraud Teams har Dermalogica kunnat fokusera på bedrägeribekämpning där det är som viktigast. Med vitlistor och regler kan företaget säkerställa att branschkunder får en friktionsfri beställningsupplevelse och samtidigt se till att beställningar med högre risk får extra skydd.

Resultat

Under de första sex månaderna som Dermalogica har använt Radar har deras bedrägerifrekvens halverats till nivåer som är betydligt lägre än för typiska e-handelsföretag.

Vet vad du betalar för

Integrerad transaktionsbaserad prissättning utan dolda avgifter

Påbörja din integration

Kom igång med Stripe på så lite som 10 minuter