À medida que o setor de software como serviço (SaaS) continua a se expandir, há uma demanda crescente por soluções de pagamento consolidadas que gerenciem o faturamento SaaS com eficiência. As empresas de SaaS que planejam escalar e expandir para novos mercados precisam de um software de faturamento SaaS que lide com toda a jornada de assinatura. Sua plataforma de pagamentos deve facilitar a manutenção de fluxos de receita estáveis, reduzir a rotatividade e cumprir as leis tributares locais e os regulamentos de pagamento, sem trabalho adicional de sua parte.

Abaixo, abordaremos o que as empresas devem considerar ao escolher uma solução de processamento de pagamentos SaaS.

O que você encontrará neste artigo?

• O que é processamento de pagamentos SaaS?
  
• Como funcionam os pagamentos SaaS?
  
• O que as empresas SaaS precisam de uma solução de processamento de pagamentos?
  
• O que procurar no software de faturamento de SaaS
  
• Como o Stripe Payments pode ajudar
  

O que é o processamento de pagamentos de SaaS?

O processamento de pagamentos SaaS refere-se à maneira como as empresas SaaS aceitam e processam pagamentos. Embora a maioria das vendas de e-commerce consista em pagamentos online únicos, as empresas de SaaS geralmente empregam um modelo de assinatura, tornandofaturamento recorrente e assinatura altas prioridades de gerenciamento.

Como funcionam os pagamentos SaaS?

Os clientes de SaaS normalmente pagam taxas de assinatura recorrentes (mensais, trimestrais ou anuais) para acessar o software estabelecido em nuvem. Veja como funciona:

Um cliente faz uma assinatura

Quando um cliente faz uma nova assinatura, ele insere seus detalhes de pagamento e concorda em ser cobrado regularmente para poder continuar usando o software.

A empresa recebe o primeiro pagamento

O gateway de pagamentos da empresa criptografa os detalhes de pagamento do cliente e encaminha esses dados para o processador de pagamentos. O operador se conecta com o banco emissor do cliente, que aprova ou recusa a transação, e informa ao gateway qual resposta deve se comunicar com a empresa. Se o pagamento for bem-sucedido, o dinheiro é normalmente depositado na conta da empresa em alguns dias, dependendo do método pagamento.

A cobrança recorrente entra em ação

Após o primeiro pagamento, o sistema de faturamento da empresa fatura automaticamente o cliente de acordo com seu plano de assinatura. Se eles tiverem um método de pagamento registrado, ele será cobrado por cada pagamento subsequente.

Gerenciamento de assinaturas

Os valores de pagamento dos clientes podem mudar se eles atualizarem, fizerem downgrade ou pausarem sua assinatura, e o sistema de faturamento da empresa rateará ou pausará suas contas de acordo.

O que as empresas de SaaS precisam de uma solução de processamento de pagamentos?

Coletar pagamentos por um produto SaaS significa manter o categoria de todo o ciclo de vida da assinatura.

As empresas de SaaS geralmente precisam de sua solução de processamento de pagamentos para dar suporte:

• Faturamento recorrente: As assinaturas exigem cobrança recorrente, e automatizar esse processo pode economizar tempo e recursos das empresas de SaaS. Um bom software de faturamento SaaS oferece às empresas a capacidade de definir seus próprios planos de assinatura e datas de pagamento recorrentes sem investir tempo e energia de engenharia na adaptação de seu sistema de processamento de pagamento.

• Pro rata: Quando os clientes fazem upgrade ou downgrade no meio do ciclo, o pro rata garante que eles estejam pagando o valor correto. Mas fazer isso manualmente leva tempo e é mais propenso a erros.

• Teste grátis: Uma solução de pagamento deve permitir que as empresas ofereçam testes gratuitos que podem se transformar em assinaturas pagas. Os clientes podem usar o serviço por um período específico de tempo (geralmente 7, 14 ou 30 dias) experimentando seu valor antes de se comprometerem.

• Múltiplas formas de pagamento: Nem todo cliente quer pagar com um cartão. A capacidade de aceitar uma variedade de formas de pagamento oferece a você e seus clientes mais flexibilidade.

• _Gerenciamento de assinaturas: _ Os clientes devem ser capazes de atualizar, fazer downgrade, pausar, renovar ou cancelar facilmente suas assinatura, e a empresa SaaS deve ser capaz de acompanhar facilmente esses eventos.

• Gerenciamento de cobranças: Às vezes, um cliente se esquece de pagar ou seu método pagamento no arquivo falha. É importante ter um processo em vigor para recuperar esse pagamento.

• Crescimento: Para desenvolver um empresa SaaS, você precisa da infraestrutura para crescer globalmente. Isso significa permitir que os clientes realizem o processo de pagamento em diferentes idiomas, podendo aceitar pagamento em diferentes moedas e oferecendo várias opções de pagamento.

• Pagamentos Seguros: Garantir que você tenha um sistema seguro para processar pagamentos é especialmente importante para transações recorrentes. Uma solução de processamento de pagamentos SaaS deve criptografar automaticamente informações confidenciais e tomar medidas para detectar e prevenir fraudes.

• Análises de receita: Pode ser extremamente demorado criar relatórios financeiros sem um software desenvolvido especificamente para essa finalidade. As empresas se beneficiam da capacidade de acompanhar suas análises de transações em um painel simples.

Construir um novo sistema de faturamento internamente é caro e pode ser frustrante usar diferentes serviços de software para lidar com cada tarefa de faturamento e pagamento. Um processo unificado de pagamentos abordará todos os itens acima, além de ajudá-lo a obter insights de clientes com base nos dados disponíveis de cada transação.

O que procurar em um gateway de pagamentos SaaS

Um sistema eficiente de processamento de pagamentos SaaS deve aliviar o estresse dos pagamentos. Aqui está o que procurar em um gateway de pagamentos SaaS.

• Pagamentos recorrentes
  As empresas de SaaS dependem muito de pagamentos recorrentes, portanto, um gateway de pagamentos deve ser capaz de lidar com esses pagamentos de maneira rápida e fácil. A página de pagamento deve deixar claro quando os clientes estão se inscrevendo para pagamentos recorrentes, e o gateway deve ser capaz de lidar com os pagamentos automaticamente após a primeira entrada.

• Formas de pagamento
  Aceitando uma variedade de métodos de pagamento permite que as empresas atendam a diferentes tipos de clientes e preferências. Um gateway de pagamentos SaaS deve suportar mais do que apenas cartões de crédito e débito.

• Detecção e prevenção de fraudes
  Um bom gateway de pagamentos detecta cobranças fraudulentas e as bloqueia antes que sejam processadas, usando ferramentas como o sistema de verificação de endereço (AVS) e a verificações de valor do cartão (CVV). Também deve cumprir os padrões de segurança para setor de pagamentos com cartões (PCI) para todos os pagamentos com cartão.

• Localização
  As empresas globais precisam de um gateway de pagamentos que possa se adaptar ao idioma e às moedas dos clientes em diferentes países, garantindo que todas as transações estejam em conformidade com os regulamentos de pagamento locais.

• IVA e imposto sobre vendas
  Acompanhar e manter a conformidade com IVA e impostos de vendas em todo o mundo pode exigir recursos significativos, e a falha em cumprir pode levar a penalidades financeiras. É importante escolher um gateway que suporte integrações de tributos que usam a localização de um cliente para calcular e recolher o valor certo de tributo.

Uma solução de pagamento SaaS unificada incorporará todos esses recursos, permitindo que sua empresa seja mais eficiente, reduza erros e aumente a receita recorrente sem investir tempo adicional de engenharia.

Como o Stripe Payments pode ajudar

O Stripe Payments oferece uma solução global e unificada de pagamentos que auxilia empresas de qualquer porte, desde startups em expansão até grandes corporações, a aceitar pagamentos online, presencialmente e em qualquer parte do mundo.

O Stripe Payments pode ajudar você a:

• Otimizar sua experiência de checkout: Proporcione uma jornada sem atritos ao cliente e economize milhares de horas de engenharia com interfaces de pagamento pré-prontas, acesso a mais de 125 métodos de pagamento e o Link, uma carteira digital criada pela Stripe.
  
• Expandir para novos mercados com rapidez: Alcance clientes em escala mundial e simplifique a gestão multimoeda com opções de pagamento internacionais, disponíveis em 195 países e em mais de 135 moedas.
  
• Unificar pagamentos on-line e presenciais: Desenvolva uma experiência de comércio unificada em canais digitais e físicos para personalizar interações, premiar fidelidade e ampliar a receita.
  
• Melhorar o desempenho dos pagamentos: Aumente a receita com uma variedade de ferramentas configuráveis e simples, incluindo proteção contra fraudes no-code e recursos avançados para melhorar as taxas de autorização.
  
• Agir mais rápido com uma plataforma flexível e confiável para crescimento: Baseie-se em uma plataforma projetada para ser dimensionada junto com sua empresa, oferecendo 99,999% de disponibilidade e confiabilidade líder no setor.
  

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