Tarieven op basis van verbruik zijn een pay-as-you-go-model, wat betekent dat klanten worden gefactureerd op basis van daadwerkelijk gebruik (bijvoorbeeld opslagruimte, aantal minuten streaming, enz.) in plaats van een vast tarief. Het wordt vaak gebruikt in cloudcomputing, Software-as-a-Service (SaaS) en nutsbedrijven, omdat het kosten gekoppeld houdt aan waarde en klanten meer flexibiliteit biedt. Dit tariefmodel kan bedrijven in deze branches en daarbuiten helpen om op te schalen. Zo werd de wereldwijde markt voor cloudcomputing in 2023 geschat op $ 602,31 miljard en zal deze tussen 2024 en 2030 naar verwachting met 21,2% per jaar groeien.

Hieronder leggen we uit hoe tarieven op basis van verbruik werkt, wat de voor- en nadelen zijn en hoe Stripe je bedrijf kan helpen bij de implementatie ervan.

Wat staat er in dit artikel?

• Hoe werken tarieven op basis van verbruik?
  
• Wat zijn de voordelen van tarieven op basis van verbruik?
  
• Wat zijn de uitdagingen van tarieven op basis van verbruik?
  
• Hoe kan Stripe helpen met tarieven op basis van verbruik?
  

Hoe werken tarieven op basis van verbruik?

Tarieven op basis van verbruik houdt in dat je betaalt voor wat je gebruikt, in plaats van vaste kosten te betalen. Het facturatiesysteem houdt het gebruik van een klant in realtime bij en factureert deze dienovereenkomstig op regelmatige tijden (bijvoorbeeld wekelijks, maandelijks, enz.). Ze betalen alleen voor wat ze daadwerkelijk verbruiken. Dit tariefmodel kan één van de volgende structuren gebruiken:

• Per transactie: Elke actie heeft een tarief. Voorbeelden hiervan zijn verwerkingskosten voor creditcards per swipe en dienstkosten per verstuurde sms.

• Per bron: Tarieven schalen mee met het gebruik. Voorbeelden hiervan zijn het factureren van kosten per gigabyte voor cloudopslag en het factureren van kosten per functie-uitbreiding voor serverloze rekenkracht.

• Op basis van tijd: Tarieven zijn afhankelijk van de actieve gebruikstijd. Voorbeelden hiervan zijn het factureren per seconde, minuut of uur voor cloudhosting.

Realtime bijhouden is een belangrijk onderdeel van tarieven op basis van verbruik. Bedrijven moeten zien hoeveel ze moeten factureren en klanten moeten kunnen beheren hoeveel ze besteden. Veel diensten bieden gebruiksdashboards, waarschuwingen of bestedingslimieten, zodat klanten de controle kunnen behouden. Als dit tariefmodel goed wordt uitgevoerd, kunnen gebruikers flexibiliteit krijgen terwijl de kosten transparant blijven.

Wat zijn de voordelen van tarieven op basis van verbruik?

Tarieven op basis van verbruik kunnen de manier waarop bedrijven factureren en klanten betalen veranderen. Het kan een evenwichtigere, transparantere relatie tussen bedrijven en klanten creëren. Dit is waarom het werkt:

Zorgt voor een lagere drempel

Met dit model kunnen klanten klein beginnen en naar behoefte schalen, in plaats van ze vast te leggen door grote contracten of hoge kosten vooraf te laten betalen. Dit maakt het makkelijker voor start-ups, kleinere teams of voorzichtige kopers om een dienst uit te proberen zonder zich zorgen te maken dat ze te veel besteden.

Koppelt kosten aan waarde

Vaste tarieven betekenen vaak dat klanten te veel betalen voor capaciteit die ze niet gebruiken of te snel tegen kunstmatige limieten aanlopen. Door ze te laten betalen op basis van werkelijk gebruik, blijven hun bestedingen meer in lijn met de waarde die ze van de dienst ontvangen.

Moedigt slimmer gebruik aan

Wanneer elke actie kosten met zich meebrengt, gaan klanten mogelijk bewuster om met de manier waarop ze een dienst gebruiken. Dit kan leiden tot minder verspelling, een efficiëntere toewijzing van middelen en, in sommige gevallen, betere algehele prestaties.

Eenvoudig op of af te schalen

Bedrijven met een fluctuerende vraag hoeven zich niet vast te leggen op vaste abonnementen die misschien niet altijd aan hun behoeften voldoen. Of een bedrijf nu te maken heeft met een seizoensdrukte of onverwachte groei, het betaalt in verhouding tot wat het gebruikt. Er zijn geen verspilde bestedingen of te veel verplichtingen.

Stimuleert op natuurlijke wijze groei

Bedrijven die dit model gebruiken, kunnen hun inkomsten verhogen, omdat het gebaseerd is op bestaand klantgebruik en niet alleen op nieuwe aanmeldingen. Als een product echt waarde oplevert, kunnen klanten hun gebruik in de loop van de tijd verhogen. Zo onstaat er een ingebouwd pad naar uitbreiding.

Creëert een transparantere relatie

Aangezien de tarieven afhankelijk zijn van het gebruik, verwachten klanten dat het duidelijk bijgehouden wordt. Dit stimuleert bedrijven om betere dashboards, gebruikswaarschuwingen en realtime inzicht in de facturatie te bieden, zodat klanten het gevoel hebben de controle te hebben.

Wat zijn de uitdagingen van tarieven op basis van verbruik?

Tarieven op basis van verbruik kunnen ook uitdagingen opleveren voor zowel bedrijven als klanten. Hier zijn enkele om te overwegen:

Inconsistente inkomsten

Met een model met vaste tarieven weten bedrijven precies hoeveel geld ze elke maand verdienen. Dit geldt niet voor tarieven op basis van verbruik. Als het klantgebruik fluctueert door seizoensinvloeden, economische verschuivingen of een onvoorspelbare vraag, doen de inkomsten dat ook. Dit kan prognoses en financiële planning uitdagender maken.

Onverwachte kosten

Voor klanten klinkt het misschien ideaal om alleen te betalen voor wat ze gebruiken. Wanneer het gebruik echter piekt, kunnen hun facturen hoger zijn dan verwacht. Als klanten geen duidelijk inzicht hebben in hun gebruik, kan budgettering moeilijker worden. Als stijgende kosten klanten verrassen, gaan ze misschien op zoek naar alternatieven.

Ingewikkelde tarieven en facturatie

Een eenvoudig maandelijks bedrag is gemakkelijk te begrijpen. Tarieven op basis van verbruik kunnen echter moeilijker te begrijpen zijn, vooral als de eenheden onduidelijk zijn of als de tarieven op verschillende niveaus veranderen. Bedrijven moeten hun tarieven op een transparante en intuïtieve manier structureren en er tegelijkertijd voor zorgen dat hun facturatiesystemen al het gebruik kunnen bijhouden, tot op de kleinste eenheid.

Realtime bijhouden voor beide partijen

Voor aanbieders uis het realtime bijhouden van gegevens noodzakelijk correct te kunnen factureren en klanten is dit noodzakelijk om hun uitgaven te beheren. Als het bijhouden vertraagd, onnauwkeurig of begraven in een moeilijk te gebruiken dashboard is, zullen klanten de factuur niet vertrouwen en zullen bedrijven waarschijnlijk te maken krijgen met chargebacks en klachten.

Bewustzijn van bestedingen

Vaste abonnementskosten zijn voorspelbaar, dus klanten denken er niet vaak over na. Wanneer elke actie achter kosten met zich meebrengt, kunnen klanten zich meer bewust worden van hun bestedingen. Als ze het gevoel krijgen dat ze te veel betalen, verminderen ze misschien hun gebruik of gaan ze op zoek naar een andere partij. Bedrijven moeten proactief tonen welke waarde ze bieden.

Gemakkelijk opzegbaar

Een maandabonnement vereist een tijdsbesteding. Met pay-as-you-go-tarieven kunnen klanten opzeggen echter gemakkelijker of gerechtvaardigder vinden. Als een dienst niet nodig is of als de kosten oplopen, kunnen klanten eenvoudig het gebruik verminderen of overstappen naar een andere aanbieder. Bijgevolg moeten bedrijven mogelijk investeren in behoudingsstrategieën.

Klantenwerving en -behoud

Met een abonnementsmodel verhoogt een bedrijf de inkomsten door nieuwe klanten aan te trekken. Bij tarieven op basis van verbruik hangt de inkomstengroei af van zowel het werven van nieuwe klanten als het aanmoedigen van bestaande klanten om hun gebruik te verhogen. Dit betekent dat bedrijven anders moeten denken over tariefprikkels, voorlichting van klanten en betrokkenheid, zonder klanten het gevoel te geven dat ze onder druk worden gezet.

Hoe kan Stripe helpen met tarieven op basis van verbruik?

Stripe maakt de implementatie van tarieven op basis van verbruik eenvoudiger door alles af te handelen, van het bijhouden van het gebruik tot de facturatie van klanten. Als je bedragen factureert op basis van hoeveel mensen je product gebruiken, kan Stripe je op de volgende manieren helpen.

Bijhouden van gebruik en automatische facturatie

In plaats van je eigen systeem te bouwen om elke application programming interface-aanroep (API), gigabyte of transactie te registreren, kun je die gegevens naar Stripe sturen. Het berekent kosten op basis van je tariefregels en factureert klanten dienovereenkomstig, zodat je dit niet handmatig hoeft te doen.

Ondersteuning voor verschillende tariefstructuren

Niet elk bedrijf factureert op dezelfde manier. De flexibiliteit van Stripe kan verschillende modellen aan, zoals:

• Tarieven per gebruik: bedrijven factureren klanten per gebruikte actie, gebruikt verzoek of gebruikte eenheid.

• Tarieven op basis van volume: de tarieven dalen naarmate het gebruik stijgt.

• Gestaffelde tarieven: verschillende tariefniveaus weerspiegelen verschillende gebruiksdrempels.

• Aangepaste modellen: deze combineren verschillende benaderingen.

Stripe kan ook hybride modellen verwerken die abonnementstarieven combineren met tarieven op basis van verbruik (bijvoorbeeld een vast maandelijks bedrag met aanvullende kosten op basis van gebruik).

Facturatie en betalingsverwerking

Stripe genereert facturen op basis van het werkelijke gebruik, zodat klanten een duidelijke, nauwkeurige factuur ontvangen. Als je automatisch betalen inschakelt, verwerkt Stripe betalingen op de achtergrond. Hierdoor kunnen te late betalingen en handmatige opvolging tot een minimum worden beperkt.

Realtime zichtbaarheid

Het Stripe-dashboard maakt het eenvoudiger om inkomstentrends, gebruikspatronen van klanten en potentiële klantverlooprisico's te waarnemen. Ondertussen kunnen klanten hun uitgaven in realtime bijhouden, waardoor chargebacks en onverwachte kosten worden verminderd.

Gebruikswaarschuwingen

Onverwacht hoge facturen kunnen klanten gemakkelijk frustreren. Met Stripe kun je gebruikswaarschuwingen maken, zodat klanten op de hoogte worden gesteld voordat ze bepaalde limieten bereiken. Op die manier kunnen ze hun bestedingen monitoren en kun je klachten (of erger nog, opzeggingen) voorkomen.

Eenvoudigere wereldwijde betalingen en compliance

Als je klanten in meerdere landen hebt, zorgt Stripe voor valutaomwisselingen, belastingberekeningen en betalingsvoorschriften. Dit betekent dat je internationaal kunt schalen zonder tijd te besteden aan de operationele uitdagingen van internationale facturatie.