Förbrukningsbaserad prissättning är en modell där man betalar per användning, vilket innebär att kunderna debiteras baserat på faktisk användning (t.ex. lagringsutrymme, streamingminuter etc.) i stället för en fast avgift. Detta är vanligt inom molnbaserad databehandling, för molnbaserade mjukvarutjänster (SaaS) och för verktyg eftersom det håller kostnaderna kopplade till värdet och ger kunderna mer flexibilitet. Den här prismodellen kan hjälpa företag i och utanför dessa branscher att skala upp. Till exempel uppskattades den globala marknaden för molntjänster vara värd 602,31 miljarder USD 2023 och förutspås växa med 21,2 % årligen från 2024 till 2030.

Nedan förklarar vi hur förbrukningsbaserad prissättning fungerar, dess för- och nackdelar och hur Stripe kan hjälpa ditt företag att införa det.

Vad innehåller den här artikeln?

• Hur fungerar förbrukningsbaserad prissättning?
  
• Vilka är fördelarna med förbrukningsbaserad prissättning?
  
• Vilka är utmaningarna med förbrukningsbaserad prissättning?
  
• Hur kan Stripe hjälpa till med förbrukningsbaserad prissättning?
  

Hur fungerar förbrukningsbaserad prissättning?

Förbrukningsbaserad prissättning innebär att du betalar för det du använder istället för att betala en fast avgift. Faktureringssystemet spårar en kunds användning i realtid och debiterar sedan kunden med jämna mellanrum (t.ex. veckovis eller månadsvis). De betalar bara för vad de faktiskt förbrukar. Den här prismodellen kan använda någon av följande strukturer:

• Per transaktion: Varje handling har ett pris. Exempel på detta är avgifter för behandling av kreditkort per kortdragning och avgifter för sms-tjänster per skickat sms.

• Per resurs: Prissättningen anpassas efter hur mycket som används. Exempel är debitering per gigabyte för molnlagring och debitering per funktionstillägg för serverlös databehandling.

• Tidsbaserat: Prissättningen beror på aktiv användningstid. Exempel är debitering per sekund, minut eller timme för molnvärdtjänster.

Spårning i realtid är en viktig del av förbrukningsbaserad prissättning. Företag behöver se hur mycket de ska ta betalt och kunderna behöver kunna hantera hur mycket de spenderar. Många tjänster tillhandahåller dashboards över användningen, aviseringar eller utgiftstak så att kunderna kan behålla kontrollen. Om den här prismodellen görs på ett bra sätt kan den ge användarna flexibilitet samtidigt som kostnaderna förblir transparenta.

Vilka är fördelarna med förbrukningsbaserad prissättning?

Förbrukningsbaserad prissättning kan förändra hur företag tar betalt och hur kunderna betalar. Det kan skapa en mer balanserad och transparent relation mellan företag och kunder. Här är varför det fungerar:

Ger en lägre inträdesbarriär

Med den här modellen kan kunderna börja i liten skala och skala upp efter behov, i stället för att bli inlåsta genom omfattande avtal eller behöva betala höga startavgifter. Detta gör det lättare för nystartade företag, mindre team eller försiktiga köpare att prova en tjänst utan att oroa sig för att spendera för mycket.

Kopplar kostnad till värde

Fasta avgifter innebär ofta att kunderna antingen betalar för mycket för kapacitet som de inte använder eller når artificiella gränser för tidigt. Att låta dem betala baserat på faktisk användning innebär att deras utgifter blir mer i linje med det värde de får från tjänsten.

Uppmuntrar till smartare användning

När varje åtgärd har en kostnad kan kunderna bli mer medvetna om hur de använder en tjänst. Detta kan leda till mindre slöseri, effektivare resursallokering och i vissa fall bättre övergripande prestanda.

Kan enkelt skalas upp och ner

Företag med fluktuerande efterfrågan behöver inte binda sig till fasta planer som kanske inte hela tiden passar deras behov. Oavsett om ett företag hanterar en högsäsong eller oväntad tillväxt, betalar det i proportion till vad det använder – och slipper bortslösade utgifter eller alltför omfattande åtaganden.

Naturligt tillväxtdrivande

Företag som använder den här modellen kan öka intäkterna, eftersom den utgår från befintlig kundanvändning istället för enbart nya registreringar. Om en produkt ger verkligt värde kan kunderna öka användningen över tid, vilket skapar en integrerad möjlighet till expansion.

Skapar en öppnare relation

Eftersom prissättningen beror på användningen förväntar sig kunderna en tydlig spårning. Detta uppmuntrar företag att tillhandahålla bättre dashboards, användningsvarningar och synlig fakturering i realtid så att kunderna känner att de har kontroll.

Vilka är utmaningarna med förbrukningsbaserad prissättning?

Förbrukningsbaserad prissättning kan också innebära utmaningar för både företag och kunder. Här är några saker att tänka på:

Ojämna intäkter

Med en modell med fast avgift vet företag exakt hur mycket pengar de tjänar varje månad. Detta gäller inte för förbrukningsbaserad prissättning. Om kundanvändningen fluktuerar – på grund av säsongsvariationer, ekonomiska förändringar eller oförutsägbar efterfrågan – gör intäkterna också det. Detta kan göra prognoser och ekonomisk planering mer utmanande.

Oväntade kostnader

För kunderna kan det låta idealiskt att bara betala för det de använder. Men när användningen sticker iväg kan deras fakturor bli högre än förväntat. Om kunderna inte har tydlig insyn i sin användning kan det bli svårare att budgetera. Om stigande kostnader överraskar kunderna kan de leta efter alternativ.

Komplicerad prissättning och fakturering

En enkel månadsavgift är lätt att förstå. Förbrukningsbaserad prissättning kan dock vara svårare att förstå, särskilt om enheterna är otydliga eller om priserna ändras på olika nivåer. Företag behöver strukturera prissättningen på ett transparent och intuitivt sätt, samtidigt som de ser till att faktureringssystemet kan spåra all användning – ända in i minsta detalj.

Spårning i realtid för båda sidor

Leverantörer behöver spåra data i realtid för att fakturera korrekt, och kunderna behöver det för att hantera sina utgifter. Om spårningen är fördröjd, felaktig eller ligger dold i en svåranvänd dashboard kommer kunderna inte att lita på fakturan och företagen kommer sannolikt att drabbas av tvister och klagomål.

Medvetenhet om utgifter

Fasta abonnemangsavgifter är förutsägbara, så kunderna kanske inte tänker på dem så ofta. Men när allt de gör kostar kan kunderna bli mer medvetna om vad de spenderar. Om de börjar känna att de betalar för mycket kan de minska sin användning eller leta någon annanstans. Företagen måste på ett proaktivt sätt visa vilket värde de tillhandahåller.

Enkelt att säga upp abonnemang

Ett månadsabonnemang kräver ett tidsåtagande. Men med en prissättning där man betalar för användningen kan kunderna tycka att det är enklare eller mer befogat att säga upp tjänsten. Om en tjänst inte är nödvändig eller om kostnaderna börjar öka kan kunderna enkelt minska användningen eller byta leverantör. Följaktligen kan företag behöva investera i retentionsstrategier.

Kundförvärv och kundlojalitet

Med en abonnemangsmodell ökar ett företag intäkterna genom att registrera nya kunder. Med förbrukningsbaserad prissättning beror intäktstillväxten både på att man skaffar nya kunder och att man uppmuntrar befintliga att öka användningen. Det innebär att företag måste tänka annorlunda när det gäller prissättningsincitament, kundutbildning och engagemang – utan att få kunderna att känna sig pressade.

Hur kan Stripe hjälpa till med förbrukningsbaserad prissättning?

Stripe gör förbrukningsbaserad prissättning enklare att implementera genom att hantera allt från användningsspårning till kundfakturering. Om du tar betalt baserat på hur mycket personer använder din produkt kan Stripe hjälpa dig på följande sätt.

Användningsspårning och automatisk fakturering

Istället för att bygga ett eget system för att logga alla API-anrop (Application Programming Interface), gigabyte eller transaktioner kan du skicka dessa data till Stripe. Då beräknas avgifterna baserat på dina prissättningsregler och kunderna faktureras sedan så att du inte behöver göra det manuellt.

Stöd för olika prisstrukturer

Alla företag tar inte ut avgifter på samma sätt och Stripes flexibilitet kan hantera olika modeller, inklusive:

• Prissättning baserat på användning: Företag debiterar kunder per åtgärd, förfrågan eller använd enhet.

• Volymbaserad prissättning: Priserna minskar när användningen ökar.

• Nivåbaserad prissättning: Olika prisnivåer återspeglar olika tröskelvärden för användning.

• Anpassade modeller: Dessa kombinerar olika tillvägagångssätt.

Stripe kan även hantera hybridmodeller som blandar abonnemangspriser med förbrukningsbaserade priser (t.ex. en fast månadsavgift med ytterligare användningsbaserade avgifter).

Fakturering och betalningsbehandling

Stripe genererar fakturor baserat på faktisk användning så att kunderna får en tydlig och korrekt faktura. Om du vill aktivera automatisk betalning behandlar Stripe betalningar i bakgrunden. Detta kan minimera sena betalningar och manuella uppföljningar.

Synlighet i realtid

Stripe Dashboard gör det lättare att se intäktstrender, mönster för kundanvändning och potentiella risker för kundbortfall. Samtidigt kan kunderna spåra sina utgifter i realtid, vilket bidrar till att minska faktureringstvister och överraskande avgifter.

Användningsvarningar

Oväntat höga räkningar kan lätt göra kunderna frustrerade. Med Stripe kan du skapa användningsvarningar så att kunderna meddelas innan de når vissa gränser. På så sätt kan de övervaka sina utgifter och du kan slippa klagomål (eller än värre: uppsägningar).

Enklare globala betalningar och regelefterlevnad

Om du har kunder i flera länder hanterar Stripe valutaomvandlingar, skatteberäkningar och betalningsbestämmelser. Det innebär att du kan skala upp internationellt utan att behöva lägga tid på de operativa utmaningarna med gränsöverskridande fakturering.