Als ondernemer is het bepalen hoe je betalingen van klanten accepteert een essentiële taak met veel mogelijke oplossingen. De juiste opzet hangt af van het businessmodel, de klanten en de betalingsvoorkeuren van de klanten. Hoewel voor veel methoden om online betalingen te accepteren een verkopersaccount nodig is, kunnen oplossingen zoals betalingsfacilitators bedrijven helpen deze vereiste te omzeilen.

Elke onderneming die online transacties met klanten uitvoert, heeft een gemeenschappelijk doel: het proces zo eenvoudig, uitgebreid en klantvriendelijk mogelijk maken. Kiezen voor het accepteren van online betalingen zonder verkopersaccount is een manier om je strategie voor betalingsverwerking te stroomlijnen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een verkopersaccount?
  
• Hoe accepteer je creditcardbetalingen zonder verkopersaccount?
  
• Hoe accepteer je online betalingen zonder verkopersaccount?
  
• Verkopersaccount versus zakelijke bankrekening
  
• Hoe werken verkopersaccounts?
  
• De nadelen van verkopersaccounts
  
• Wat is een betalingsfacilitator (payfac)?
  
• Hoe Stripe Payments je kan helpen
  

Wat is een verkopersaccount?

Een verkopersaccount is een bankrekening die specifiek wordt gebruikt om geld van een klanttransactie op te slaan voordat dat geld op de bankrekening van de onderneming wordt gestort. Het is de eerste plek waar het geld terechtkomt nadat de transactie is verwerkt.

Banken en financiële instellingen die diensten voor verkopers aanbieden, bieden deze accounts aan ondernemingen aan. Soms leveren dezelfde banken die verkopersaccounts uitgeven ook hardware of software voor betaalgateways aan ondernemingen, maar vaak bieden ze alleen de rekening aan en laten ze het aan de onderneming over om een compleet betalingssysteem samen te stellen met behulp van externe betaaldienstverleners.

Creditcardbetalingen accepteren zonder verkopersaccount

Om creditcardbetalingen te accepteren zonder een speciaal verkopersaccount, kun je een moderne payfac-oplossing gebruiken, zoals Stripe. Met deze technologiegerichte commerce-oplossingen kun je betalingen verwerken via een masteraccount, waardoor je de complexe en vaak dure installatieprocedure van traditionele betaaldienstverleners omzeilt. Het gebruik van een payfac wordt steeds populairder bij ondernemingen die geen eigen verkopersaccount hebben om creditcardbetalingen van klanten te accepteren.

Naast een payfac-dienst die een verkopersaccount functioneel kan vervangen, hebben ondernemingen ook een basispakket aan hardware en software nodig om creditcardbetalingen van klanten te accepteren, waaronder:

• POS-hardware en -software
  
• Een kaartlezer voor aankopen in de winkel, idealiter een die deze betaalmethoden accepteert:
  
  • Betalingen via de magneetstrip van een creditcard of debitcard
    
  • EMV-chipbetalingen, waarbij je de creditcard of debitcard in de lezer steekt
    
  • Contactloze betalingen, met behulp van NFC-technologie (Near Field Communication)
    
• Een rekening voor de onderneming (dit is iets anders dan een verkopersaccount)
  

Betalingen online accepteren zonder verkopersaccount

Voor online betalingen hebben verkopers een digitale winkel nodig, hetzij op hun eigen website, hetzij op een platform of marktplaats (bijv. Etsy, Airbnb). Op de eigen e-commercewebsite van een onderneming hebben ze een afrekeninterface nodig met een betaalgateway dat creditcard- en debitcardgegevens kan accepteren.

De payfac-oplossingen van Stripe stellen ondernemingen in staat om online betalingen te accepteren zonder een eigen verkopersaccount of merchant identification number (MID). De meeste betaaldienstverleners die deze service aanbieden, bieden ook een volledig pakket aan diensten waarmee end-to-end online transacties mogelijk zijn zonder dat er een verkopersaccount nodig is.

Ondernemingen kunnen bijvoorbeeld het Stripe Dashboard gebruiken om eenvoudig een betaallink of een unieke URL aan te maken die ze via e-mail, sms of sociale media naar klanten kunnen sturen om af te rekenen. Dit kan ondernemingen helpen om een aantal problemen met peer-to-peer-platforms of andere soorten betaaldienstverleners te omzeilen, aangezien de meeste geen creditcardbetalingen toestaan.

Een verkopersaccount vergeleken met een zakelijke bankrekening

De twee belangrijkste verschillen tussen een verkopersaccount en een gewone zakelijke bankrekening zijn 1) hoe de rekening wordt gebruikt en 2) wie de rekening beheert en onderhoudt. De gewone zakelijke bankrekening van een verkoper, die eigendom is van de bank of kredietvereniging van de verkoper, is de rekening van waaruit hij betalingen kan versturen en ontvangen die verband houden met alle aspecten van de bedrijfsvoering: het betalen van werknemers, het betalen van huur voor winkelruimte, het betalen van de website, enz. Een zakelijke bankrekening wordt gebruikt op de manieren die we doorgaans associëren met een standaard bankrekening.

Verkopersaccounts worden alleen gebruikt om geld van een verkoop aan een klant op te slaan direct nadat de transactie is voltooid, en om dit geld over te maken naar de primaire zakelijke bankrekening van de verkoper. Verkopersaccounts zijn geen bankrekeningen van waaruit betalingen worden gedaan, behalve dan het overmaken van geld naar de hoofdrekening.

Hoe werken verkopersaccounts?

Verkopersaccounts spelen een belangrijke rol in het meerstapsproces dat plaatsvindt nadat een klant een creditcardtransactie initieert. Wanneer de transactie begint, de creditcard wordt door de lezer gehaald, ingevoerd of getikt bij het POS, of de creditcardgegevens worden ingevoerd voor online afrekenen, wordt de betaling naar de creditcardverwerker van de verkoper gestuurd. De verwerker neemt via het creditcardnetwerk contact op met de bank die de creditcard van de klant heeft uitgegeven.

Zodra de uitgevende bank bevestigt dat de klant voldoende saldo of krediet heeft om de kosten van de transactie te dekken, keurt deze een geldoverboeking voor dat bedrag goed. Dit bedrag wordt vervolgens gestort op het verkopersaccount, dat eigendom is van de creditcardverwerker van de verkoper, niet van zijn eigen bank. Pas nadat het geld op het verkopersaccount is gestort, kan het worden doorgestuurd naar het account van de onderneming van de verkoper.

De nadelen van verkopersaccounts

Hoewel verkopersaccounts ondernemingen van oudsher in staat hebben gesteld om betalingen van klanten te verwerken, brengen ze ook uitdagingen met zich mee op het gebied van snelheid, gebruiksgemak en risico. Hier zijn een paar opvallende nadelen van verkopersaccounts:

• Verhoogd risico op fraude
  Bij traditionele creditcardverwerking zijn meerdere partijen betrokken bij het doorgeven van transactiegegevens en geld, wat het aantal mogelijke knelpunten vergroot. Hoe meer versnipperd de opzet, hoe groter het risico op fraude.

• Risico-evaluatie van verkopersaccounts
  Om het risico op fraude te verminderen, nemen de banken die verkopersaccounts verstrekken maatregelen om hun risico te beperken. Die maatregelen kunnen vervelende risico-evaluatieprocessen voor de ondernemingen zelf inhouden. Tijdens het acceptatieproces voor een nieuw verkopersaccount houden banken rekening met de volgende factoren:

  • In welke branche de onderneming actief is
    
  • Hoe lang de onderneming al bestaat
    
  • Bedrijfsgeschiedenis (betalingsgeschiedenis, wanbetalingen, faillissementen, enz.)
    
  • Eventuele eerdere verkopersaccount-geschiedenis
    
  • De persoonlijke kredietgeschiedenis van de aanvrager
    

• Kosten voor verkopersaccounts
  Verkopersaccounts staan bekend om hun kosten, waaronder:

  • Aanmeldingskosten
    
  • Opstartkosten
    
  • Kosten voor het aanhouden van de rekening
    
  • Transactiekosten
    
  • Kosten voor het omwisselen van valuta
    
  • Maandelijkse minimumkosten
    
  • Kosten voor chargebacks
    
  • Kosten per batch
    
  • Jaarlijkse kosten
    
  • Kosten voor vroegtijdige beëindiging
    

Het daadwerkelijke bedrag van deze kosten kan aanzienlijk variëren, afhankelijk van een aantal factoren, waaronder wat er tijdens het risico-evaluatieproces naar voren komt. Als je onderneming bijvoorbeeld nieuw is en je hebt een minder dan perfecte persoonlijke kredietgeschiedenis, zullen je kosten waarschijnlijk hoger zijn dan die van iemand met een meer gevestigde onderneming en een betere persoonlijke kredietwaardigheid.

• Vertragingen bij de overboeking van een verkopersaccount
  Er zijn vaak vertragingen tussen het moment waarop een transactie van een klant plaatsvindt en het moment waarop het geld op de eindbestemming aankomt. Hoewel ondernemingen met een ruime financiële buffer vertragingen kunnen opvangen, is dat voor veel ondernemingen niet het geval, en gemiste betalingen kunnen problemen veroorzaken, zoals te late betaling van rekeningen of salarissen.
  

Wat is een betalingsfacilitator?

Een betalingsfacilitator, ook wel payfac genoemd, is een soort betaaldienstverlener die alle functionaliteit van een verkopersaccount aan ondernemingen biedt, zonder dat ze het proces hoeven te doorlopen om hun eigen individuele verkopersaccount te openen. In plaats daarvan heeft de payfac een master verkopersaccount dat hij gebruikt om betalingen te verwerken voor alle ’subverkopers’ in zijn netwerk.

Terwijl betaaldienstverleners een brede categorie zijn die verwijst naar alle aanbieders die ondernemingen helpen bij het accepteren van betalingen, zijn betalingsfacilitators een specifiek type aanbieder dat verkopers groepeert onder een master verkoper-ID.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een gebundelde, wereldwijde betaaloplossing die elke onderneming, van groeiende start-ups tot wereldwijde ondernemingen, helpt om online, persoonlijk en wereldwijd betalingen te ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen:

• Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden engineeringuren met kant-en-klare betaalinterfaces, toegang tot meer dan 125 betaalmethoden en Link, een wallet ontwikkeld door Stripe.
  
• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta.
  
• Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.
  
• De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
  
• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.
  

Meer informatie over hoe Stripe Payments je online betalingen en betalingen in de winkel kan ondersteunen, of ga vandaag nog aan de slag.