En los Países Bajos, enviar una solicitud de pago es una forma práctica y popular de recibir pagos rápidamente. Esto puede variar desde dividir la cuenta del almuerzo con amigos hasta administrar los pagos de los clientes como trabajador independiente o pequeña empresa. Herramientas conocidas como iDEAL, que procesa alrededor de tres cuartas partes de las transacciones en línea en los Países Bajos, facilitan el envío de un enlace o un código de respuesta rápida (QR). Luego, los clientes pueden pagar al instante sin intercambiar información bancaria. Para las empresas, enviar solicitudes de pago es una forma cómoda e inteligente de mantener un buen flujo de caja, reducir las tareas administrativas y recibir los pagos a tiempo.

Para gestionar las solicitudes de pago con éxito, debes considerar herramientas que se ajusten a las necesidades de tu empresa y de tus clientes. A continuación, explicamos cómo enviar solicitudes de pago en los Países Bajos de manera efectiva, incluidas herramientas de automatización y consejos para evitar errores comunes.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es una solicitud de pago y cómo funciona en los Países Bajos?
  
• ¿Cómo se puede enviar una solicitud de pago con iDEAL?
  
• ¿Cuáles son las mejores herramientas para enviar solicitudes de pago en los Países Bajos?
  
• ¿Qué información se debe incluir en una solicitud de pago?
  
• ¿Cómo pueden las empresas automatizar las solicitudes de pagos recurrentes?
  

¿Qué es una solicitud de pago y cómo funciona en los Países Bajos?

Una solicitud de pago (en neerlandés, betaalverzoek) es una de las formas más fáciles y conocidas de cobrar pagos en los Países Bajos. Enviar un enlace o código QR es rápido y el destinatario puede pagar al instante. Veamos cómo funcionan estas solicitudes:

¿Cómo funciona una solicitud de pago?

• Crea una solicitud: Con una aplicación bancaria, una herramienta como Tikkie o proveedores de servicios de pago como Stripe, ingresa el importe y agrega una descripción para generar el enlace o código.

• Envía el enlace: Comparte el enlace con el pagador por correo electrónico, WhatsApp, servicio de mensajes cortos (SMS) u otra plataforma de mensajería.

• Espera el pago: El destinatario hace clic en el enlace, elige su banco, inicia sesión y paga.

• Espera la confirmación: El pago se deposita en tu cuenta, y tanto tú como el pagador recibirán una confirmación.

¿Por qué son beneficiosas las solicitudes de pago?

• Velocidad: Debido a que no es necesario ingresar un número de tarjeta u otros detalles de pago, los clientes pueden pagar rápidamente.

• Precisión: Los pagos manuales crean más oportunidades de errores, mientras que las solicitudes de pago completan automáticamente el importe de pago para el cliente.

• Seguimiento: Las empresas saben en cuanto se procesa un pago y pueden hacer un seguimiento sencillo de los pagos.

• Seguridad: Las aplicaciones bancarias y de pago de confianza integran las solicitudes de pago, lo que minimiza el riesgo de fraude.

¿Cómo se puede enviar una solicitud de pago con iDEAL?

Las empresas de los Países Bajos suelen enviar solicitudes de pago con iDEAL, el método de pago en línea más popular del país. A continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo de forma eficaz:

Elige la herramienta adecuada

Las empresas tienen varias opciones para enviar solicitudes de pago habilitadas para iDEAL, según sus necesidades:

• Aplicaciones bancarias: Los bancos holandeses como ING, Rabobank y ABN AMRO les permiten a las empresas crear solicitudes de pago directamente desde sus aplicaciones bancarias.

• Plataformas de terceros: Si bien otras herramientas pueden funcionar bien para solicitudes únicas, es posible que carezcan de las funcionalidades de personalización necesarias para el uso empresarial.

• Proveedores de servicios de pago: Las empresas pueden crear enlaces de pago iDEAL con tu marca, automatizar solicitudes recurrentes y gestionar pagos a escala con proveedores como Stripe.

Crea la solicitud de pago

Para generar el enlace de pago o código QR, inicia sesión en la herramienta o plataforma de pagos que hayas elegido e ingresa los datos de pago, incluidos los siguientes:

• Importe: El total que adeuda el cliente

• Descripción: El motivo del pago (p. ej., "Factura #1234 por servicios de diseño")

• Información del cliente: Nombre y datos de contacto, si es necesario

Comparte el enlace de pago

Envía el enlace de pago directamente a tu cliente a través de su canal preferido, que puede incluir:

• Correo electrónico: Ideal para facturas o comunicaciones formales

• WhatsApp o SMS: Ideal para solicitudes rápidas e informales

• Enlaces integrados: Colocados en tu sitio web o flujo de compra

Para las transacciones en persona, muestra el código QR para que los clientes lo escaneen y paguen de inmediato.

Pagar con iDEAL

Cuando los clientes hacen clic en el enlace:

• Se los redirige a una página de iDEAL en la que seleccionan su banco.

• Confirman el pago a través de la aplicación o el sitio web de su banco.

• Los fondos se transfieren casi de inmediato a tu cuenta.

Rastrea y confirma los pagos

Cuando se complete el pago, se te notificará en tiempo real. Stripe te permite monitorear el estado del pago, enviar recordatorios de solicitudes impagas y conciliar automáticamente los pagos en tu sistema.

¿Por qué usar iDEAL para solicitudes de pago empresariales?

Las empresas pueden procesar solicitudes de pago de iDEAL sin interrumpir su flujo de trabajo al integrarse con proveedores como Stripe. Esto ahorra tiempo y proporciona a los clientes una experiencia de pago sin estrés. Otras razones para considerar enviar solicitudes con iDEAL y Stripe incluyen:

• Es familiar y de confianza: Los clientes holandeses ya se sienten cómodos con iDEAL.

• Los pagos son rápidos: Por lo general, los pagos se acreditan sin demora.

• Es flexible: iDEAL se adapta a solicitudes puntuales, pagos recurrentes y grandes transacciones.

¿Cuáles son las mejores herramientas para enviar solicitudes de pago en los Países Bajos?

Las herramientas que usas para enviar solicitudes de pago en los Países Bajos pueden afectar tu experiencia con el proceso. Estas son las mejores opciones para enviar solicitudes de pago, centrándonos en las herramientas que admiten iDEAL:

Aplicaciones bancarias

La mayoría de los bancos holandeses ofrecen herramientas integradas de solicitud de pago a través de sus aplicaciones móviles. Puedes generar rápidamente una solicitud, convertirla en un enlace o código QR y enviarla, lo cual es perfecto para pagos puntuales más pequeños.

Sin embargo, para las empresas, las aplicaciones bancarias pueden ser limitantes. No tendrás acceso a funciones valiosas como solicitudes con tu marca, seguimientos automatizados o seguimiento detallado de los pagos.

Stripe Payment Links

Si buscas una solución empresarial que sea flexible y personalizable, Payment Links de Stripe puede satisfacer una serie de necesidades:

• Integración con iDEAL: Stripe ofrece una forma sencilla de enviar solicitudes con iDEAL para que los clientes holandeses puedan pagar con un método que ya conocen y en el que confían.

• Personalización: Puedes crear páginas de pago con tu imagen de marca, incluido tu logotipo e identidad visual, para obtener un producto pulido.

• Facilidad para compartir: Stripe genera enlaces seguros que puedes enviar a través de cualquier canal o integrar en tu sitio.

• Automatización: En el caso de los pagos recurrentes (es decir, suscripciones o facturas periódicas), Stripe puede automatizar el proceso para que no tengas que enviar manualmente cada solicitud.

• Seguimiento en tiempo real: El Dashboard de Stripe proporciona a los propietarios ocupados un resumen de las solicitudes pagadas y pendientes, incluso si se necesitan hacer seguimientos.

Códigos QR para pagos en persona

Si diriges una empresa con una ubicación física, un código QR es una forma sencilla de cobrar pagos en persona. Con Stripe, puedes crear códigos QR que los clientes escaneen para pagar al instante mediante iDEAL.

Facturas con enlaces de iDEAL integrados

Para las empresas que dependen de las facturas, las herramientas que admiten enlaces de pago integrados pueden acelerar drásticamente la rapidez con la que reciben los pagos. Con Stripe Invoicing, por ejemplo, puedes enviar facturas de expertos con una opción de pago iDEAL de un solo clic.

¿Qué información debe incluirse en una solicitud de pago?

Una solicitud de pago bien diseñada ayuda a los clientes a comprender exactamente lo que están pagando y cómo completar el pago. Ya sea que envíes una solicitud única o automatices las recurrentes, incluir detalles claros y relevantes hace que el proceso sea más fluido y reduce la confusión. Esto es lo que debe incluir cada solicitud de pago:

Importe adeudado

El detalle más importante que debes incluir es cuánto adeuda el destinatario. Deja muy claro el monto adeudado. Si se trata de un pago parcial o incluye impuesto al valor agregado (IVA) u otras comisiones, proporciona información detallada para una transparencia total. Por ejemplo:

• "€150 por servicios de diseño web (incl. 21 % de IVA)"
  

Descripción del pago

Una descripción del pago es una explicación breve y clara del propósito del pago. Esto ayuda a los clientes a reconocer la solicitud, lo que puede aumentar la probabilidad de que paguen poco después de recibirla. Si el pago está relacionado con una factura específica, incluye el número de factura o el número de referencia para facilitar el registro y la conciliación. Algunos ejemplos de descripciones pueden ser los siguientes:

• "Factura #1234: Servicios de marketing de julio"

• "Cena dividida: Salida en equipo el 15 de junio"

Fecha de vencimiento

Informa al destinatario cuándo vence el pago. Para las empresas, establece condiciones de pago (p. ej., "Vencimiento dentro de los 14 días") para establecer expectativas y reducir los retrasos. Por ejemplo:

• "Completa el pago antes del 31 de marzo de 2025".
  

Enlace de pago o código QR

El enlace o código QR de la solicitud de pago hace que pagar sea simple y rápido. Si utilizas una herramienta como Stripe, este enlace de pago dirigirá a los clientes a una página de pago con la marca en la que podrán pagar a través de iDEAL u otras opciones.

La información de tu empresa

Para mayor profesionalismo y claridad, incluye:

• El nombre y el logotipo de tu empresa.
  
• Información de contacto (p. ej., correo electrónico o teléfono)
  

Esto garantiza a los clientes que la solicitud es legítima y les brinda una forma de comunicarse contigo si tienen preguntas.

¿Cómo pueden las empresas automatizar las solicitudes de pagos recurrentes?

Si tu empresa utiliza pagos recurrentes, como para clientes con tarifas fijas, automatizar tus solicitudes de pago podría mejorar la eficiencia. En lugar de enviar manualmente las mismas solicitudes de pago todos los meses o perseguir los pagos atrasados, la automatización te ahorra tiempo y esfuerzo a ti y a tus clientes. Stripe hace que el proceso sea escalable, simple y fácil de usar.

Envía facturas automatizadas con enlaces de pago integrados

Para las empresas que facturan a sus clientes habitualmente, como trabajadores autónomos o proveedores de servicios, Stripe ofrece facturación automatizada con enlaces de pago de iDEAL integrados. Esto te permite:

• Programar facturas para que se envíen en fechas específicas
  
• Incluir enlaces de pago directos a iDEAL para que los clientes puedan pagar en unos pocos clics
  
• Enviar recordatorios automáticos de facturas impagas
  

Usa el eficiente portal de clientes de Stripe

El portal de clientes de Stripe ofrece a los clientes más control sobre el pago de sus facturas, a la vez que reduce la carga de trabajo administrativo. Con esta herramienta, los clientes pueden actualizar de forma segura sus datos de pago, ver facturas anteriores y actuales, y gestionar las suscripciones por su cuenta. Esto permite que los pagos se realicen según lo programado sin intervención manual de la empresa.

Por qué es importante automatizar las solicitudes de pago

El uso de solicitudes de pago automatizadas con Stripe puede beneficiar a tu empresa de maneras importantes. Así es como Stripe puede ayudarte:

• Ahorra tiempo: la automatización reduce las tareas manuales repetitivas, ya que Stripe gestiona el envío de solicitudes y recordatorios.

• Mejora el flujo de caja: Los pagos programados y los seguimientos automatizados implican menos retrasos y pagos atrasados.

• Enfatiza tu enfoque en los clientes: los clientes holandeses prefieren pagar con iDEAL, por lo que admitir estos pagos es una elección inteligente.

• Crece con tu negocio: Ya sea que estés administrando algunos pagos recurrentes o miles de ellos, Stripe puede manejar lo que necesites a medida que tu empresa crece.