Aux Pays-Bas, envoyer une requête de paiement est un moyen pratique et populaire de se faire payer rapidement. Cela peut aller du partage de la facture avec des amis à la gestion des paiements clients en tant que pigiste ou petite entreprise. Des outils familiers tels que iDEAL | Wero, qui traite environ trois quarts des transactions en ligne néerlandaises, permettent d’envoyer facilement un lien ou un code de réponse rapide (QR). Ensuite, les clients peuvent payer instantanément sans échanger d’informations bancaires. Pour les entreprises, envoyer des requêtes de paiement est un moyen pratique et intelligent de maintenir un flux d’argent comptant, de réduire les tâches administratives et de recevoir les paiements à temps.

Pour gérer les requêtes de paiement, vous devez envisager des outils qui correspondent aux besoins de votre entreprise et de vos clients. Nous vous expliquons comment envoyer efficacement des requêtes de paiement aux Pays-Bas, y compris des outils d’automatisation et des conseils pour éviter les erreurs courantes.

Sommaire de l’article

• Qu’est-ce qu’une requête de paiement, et comment cela fonctionne-t-il aux Pays-Bas?
  
• Comment envoyer une requête de paiement avec iDEAL | Wero?
  
• Quels sont les meilleurs outils pour envoyer des requêtes de paiement aux Pays-Bas?
  
• Quelles informations doivent figurer dans une requête de paiement?
  
• Comment les entreprises peuvent-elles automatiser les requêtes de paiement récurrent?
  

Qu’est-ce qu’une requête de paiement et comment cela fonctionne-t-il aux Pays-Bas?

Une requête de paiement (en néerlandais, betaalverzoek) est l’un des moyens les plus simples et les plus familiers de collecter des paiements aux Pays-Bas. L’envoi d’un lien ou d’un code QR est rapide, et le bénéficiaire peut payer instantanément. Voyons comment fonctionnent ces requêtes :

Comment fonctionne une requête de paiement?

• Créer une requête : à l’aide d’une application bancaire, d’un outil tel que Tikkie ou de prestataires de services de paiement tels que Stripe, saisissez le montant et ajoutez une description pour générer le lien ou le code.

• Envoyer le lien : partagez le lien avec le payeur par courriel, WhatsApp, service de messages courts (message texte) ou une autre plateforme de messagerie.

• Attendre le paiement : le bénéficiaire clique sur le lien, choisit sa banque, se connecte et paie.

• Recevoir la confirmation : le paiement est déposé sur votre compte, et vous et le payeur recevez une confirmation.

En quoi les requêtes de paiement sont-elles avantageuses?

• Rapidité : comme il n’est pas nécessaire de saisir un numéro de carte ou d’autres informations de paiement, les clients peuvent payer rapidement.

• Précision : les paiements manuels génèrent plus de risques d’erreurs, tandis que les requêtes de paiement remplissent automatiquement le montant du paiement pour le client.

• Suivi : les entreprises savent dès qu’un paiement est traité et peuvent facilement le suivre.

• Sécurité : les applications bancaires et de paiement fiables intègrent les requêtes de paiement, minimisant ainsi les risques de fraude.

Comment envoyer une requête de paiement avec iDEAL | Wero?

Les entreprises néerlandaises envoient généralement des requêtes de paiement avec iDEAL | Wero, le mode de paiement en ligne le plus populaire au pays.

iDEAL est en cours de transition vers Wero, un système de paiement lancé par l’European Payments Initiative (EPI) et temporairement co‑marqué sous le nom iDEAL | Wero. Fin 2026, les entreprises vendant à des clients aux Pays-Bas pourront proposer Wero comme mode de paiement, et iDEAL | Wero deviendra définitivement Wero d’ici 2028.

Voici une description étape par étape de la manière d’envoyer efficacement une requête de paiement avec iDEAL | Wero :

Choisir le bon outil

Les entreprises ont plusieurs options pour envoyer des requêtes de paiement compatibles iDEAL | Wero, en fonction de leurs besoins :

• Applications bancaires : les banques néerlandaises, telles qu’ING, Rabobank et ABN AMRO permettent aux entreprises de créer des requêtes de paiement directement avec leurs applications bancaires.

• Plateformes tierces : si d’autres outils peuvent convenir aux requêtes ponctuelles, ils peuvent ne pas disposer des fonctionnalités de personnalisation nécessaires à une utilisation entreprise.

• Prestataires de services de paiement : les entreprises peuvent créer des liens de paiement iDEAL | Wero avec le logo de votre marque, automatiser les requêtes récurrentes et gérer les paiements à grande échelle avec des prestataires tels que Stripe.

Créer la requête de paiement

Pour générer votre lien de paiement ou code QR, connectez-vous à l’outil ou à la plateforme de paiements que vous avez choisie, et saisissez les informations de paiement, notamment :

• Montant : le total que le client doit

• Description : le motif du paiement (p. ex., « Facture # 1234 pour des services de conception »)

• Informations client : nom et coordonnées, le cas échéant

Partager le lien de paiement

Envoyez le lien de paiement directement à votre client par le canal de son choix, par exemple :

• Courriel : idéal pour les factures ou les communications formelles

• WhatsApp ou message texte : idéal pour les requêtes rapides et informelles

• Liens intégrés : placés sur votre site Web ou processus de paiement

Pour les transactions en personne, affichez le code QR pour que les clients puissent le balayer et payer immédiatement.

Paiement avec iDEAL | Wero

Lorsque les clients cliquent sur le lien :

• Ils sont redirigés vers une page iDEAL | Wero où ils sélectionnent leur banque.

• Ils confirment le paiement par l’application ou le site Web de leur institution financière.

• Les fonds sont presque immédiatement transférés sur votre compte bancaire.

Suivre et confirmer les paiements

Une fois le paiement effectué, vous en êtes informé en temps réel. Stripe vous permet de surveiller l’état du paiement, d’envoyer des rappels pour les requêtes impayées et de rapprocher automatiquement les paiements dans votre système.

Pourquoi utiliser iDEAL | Wero pour les requêtes de paiement des entreprises?

Les entreprises peuvent traiter les requêtes de paiement iDEAL | Wero sans perturber leur flux de travail intégrant des fournisseurs tels que Stripe. Cela permet de gagner du temps et d’offrir aux clients une expérience de paiement sans stress. Voici d’autres raisons d’envisager d’envoyer des requêtes avec iDEAL | Wero et Stripe :

• Familier et digne de confiance : les clients néerlandais sont déjà à l’aise avec iDEAL | Wero.

• Paiements rapides : les paiements sont généralement réglés sans délai.

• Flexibilité : iDEAL | Wero prend en charge les requêtes ponctuelles, les paiements récurrents et les transactions importantes.

Quels sont les meilleurs outils pour envoyer des requêtes de paiement aux Pays-Bas?

Les outils que vous utilisez pour envoyer des requêtes de paiement aux Pays-Bas peuvent influencer votre expérience du processus. Voici les meilleures options pour envoyer des requêtes de paiement, en mettant l’accent sur les outils compatibles avec iDEAL | Wero :

Applications bancaires :

La plupart des institutions financières néerlandaises proposent des outils de requête de paiement intégrés par le biais de leurs applications mobiles. Vous pouvez générer rapidement une requête, la transformer en lien ou code QR, et l’envoyer. Parfait pour les paiements ponctuels de moindre montant.

Pour les entreprises, cependant, les applications bancaires peuvent présenter des limites. Vous n’aurez pas accès à des fonctionnalités précieuses, telles que les requêtes avec le logo de votre marque, les suivis automatisés ou le suivi détaillé des paiements.

Liens de paiement Stripe Payment Links

Si vous recherchez une solution d’entreprise flexible et personnalisable, Stripe Payment Links peut répondre à de nombreux besoins :

• Intégration iDEAL | Wero : Stripe offre un moyen simple d’envoyer des requêtes avec iDEAL | Wero afin que les clients néerlandais puissent payer à l’aide d’un moyen qu’ils connaissent déjà et auquel ils ont confiance.

• Personnalisation : vous pouvez créer des pages de paiement avec votre identité de marque, notamment votre logo et votre identité visuelle, pour un résultat soigné.

• Partage facile : Stripe génère des liens sécurisés que vous pouvez envoyer par n’importe quel canal ou intégrer à votre site.

• Automatisation : pour les paiements récurrents (c’est-à-dire les abonnements ou les factures ordinaires), Stripe peut automatiser le processus afin que vous n’ayez pas à envoyer manuellement chaque requête.

• Suivi en temps réel : le Stripe Dashboard donne aux propriétaires occupés un aperçu des requêtes payées et en attente, notamment si des suivis sont nécessaires.

Codes QR pour paiements en personne

Si vous gérez une entreprise avec un lieu physique, le code QR est un moyen simple de collecter les paiements en personne. Avec Stripe, vous pouvez créer des codes QR que les clients peuvent balayer pour payer instantanément par iDEAL | Wero.

Factures avec liens iDEAL | Wero intégrés

Pour les entreprises qui émettent des factures, les outils prenant en charge les liens de paiement intégrés peuvent considérablement accélérer le délai nécessaire pour se faire payer. Avec Stripe Invoicing, par exemple, vous pouvez envoyer des factures d’experts avec option de paiement iDEAL | Wero en un clic.

Quelles informations doivent figurer dans une requête de paiement?

Une requête de paiement bien conçue aide les clients à comprendre exactement ce pour quoi ils paient et comment finaliser le paiement. Que vous envoyiez une requête ponctuelle ou que vous automatisiez celles qui sont récurrentes, inclure des détails clairs et pertinents rend le traitement plus fluide et réduit la confusion. Voici ce que chaque requête de paiement doit inclure :

Montant dû

Le détail le plus important à inclure est le montant dû par le bénéficiaire. Indiquez très clairement le montant dû. S’il s’agit d’un paiement partiel ou s’il inclut la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d’autres frais, fournissez des informations détaillées pour une transparence totale. Par exemple :

• « 150 € pour des services de conception Web (TVA 21 % incluse) »
  

Description du paiement

Une description de paiement est une explication courte et claire de la raison d’être du paiement. Cela aide les clients à reconnaître la requête, ce qui peut augmenter la probabilité qu’ils paient peu de temps après réception. Si le paiement concerne une facture précise, incluez le numéro de facture ou le numéro de référence pour faciliter la tenue des registres et le rapprochement. Exemples de descriptions :

• « Facture # 1234 : services marketing de juillet »

• « Dîner partagé : sortie en équipe le 15 juin »

Date d’échéance

Informez le bénéficiaire lorsque le paiement est dû. Pour les entreprises, établissez les conditions de paiement (par exemple, « À régler sous 14 jours ») pour définir les attentes et réduire les retards. Par exemple :

• « Veuillez effectuer le paiement avant le 31 mars 2025. »
  

Lien de paiement ou code QR

Le lien ou code QR de la requête de paiement simplifie et accélère le paiement. Si vous utilisez un outil tel que Stripe, ce lien de paiement dirige les clients vers une page de paiement avec le logo de votre marque où ils peuvent payer avec iDEAL | Wero ou plusieurs autres options.

Renseignements concernant votre entreprise

Pour plus de professionnalisme et de clarté, incluez :

• Le nom et le logo de votre entreprise

• Coordonnées (par exemple, courriel ou téléphone)

Cela rassure les clients sur la légitimité de la requête et leur donne un moyen de vous joindre s’ils ont des questions.

Comment les entreprises peuvent-elles automatiser les requêtes de paiement récurrent?

Si votre entreprise a recours à des paiements récurrents, par exemple pour fidéliser ses clients, l’automatisation de vos requêtes de paiement pourrait améliorer votre rentabilité. Au lieu d’envoyer manuellement les mêmes requêtes de paiement chaque mois, ou de courir après les retards de paiement, l’automatisation vous permet, ainsi qu’à vos clients, d’économiser du temps et des efforts. Stripe rend le processus évolutif, simple et convivial pour les clients.

Envoyer des factures automatisées avec liens de paiements intégrés

Pour les entreprises qui facturent régulièrement leurs clients, comme les pigistes ou les prestataires de services, Stripe propose la facturation automatisée avec des liens de paiement iDEAL | Wero intégrés. Cela vous permet de :

• Programmer les factures à des dates précises

• Inclure des liens de paiements directs pour iDEAL | Wero pour que les clients puissent payer en quelques clics

• Envoyer automatiquement des rappels pour les factures impayées

Utiliser le portail client efficace de Stripe

Le portail client de Stripe offre aux clients un meilleur contrôle sur le paiement de leurs factures tout en réduisant votre charge administrative. Grâce à cet outil, les clients peuvent mettre à jour leurs informations de paiement en toute sécurité, consulter les factures passées et actuelles et gérer eux-mêmes les abonnements. Cela permet d’effectuer les paiements dans les délais prévus sans intervention manuelle de la part de l’entreprise.

Pourquoi l’automatisation des requêtes de paiement est-elle importante?

L’utilisation des requêtes de paiement automatisées avec Stripe peut profiter à votre entreprise de manière importante. Voici comment Stripe peut vous aider :

• Gain de temps : l’automatisation réduit les tâches manuelles répétitives, car Stripe gère l’envoi des requêtes et des rappels.

• Amélioration des flux d’argent comptant : les paiements programmés et les suivis automatisés réduisent les retards et les paiements manqués.

• Souligne votre souci du client : les clients néerlandais préfèrent payer avec iDEAL | Wero, il est donc judicieux de prendre en charge ce mode de paiement.

• S’adapte au rythme de votre entreprise : que vous gériez une poignée ou des milliers de paiements récurrents, Stripe peut gérer ce dont vous avez besoin au fur et à mesure que votre entreprise se développe.