Aux Pays-Bas, l’envoi d’une demande de paiement est un moyen pratique et populaire de se faire payer rapidement. Cela peut aller du partage de l’addition du diner avec des amis à la gestion des paiements des clients en tant que pigiste ou petite entreprise. Des outils bien connus tels que iDEAL, qui traite environ les trois quarts des transactions en ligne aux Pays-Bas, facilitent l’envoi d’un lien ou d’un code de réponse rapide (code QR). Ensuite, les clients peuvent payer instantanément sans échanger leurs coordonnées bancaires. Pour les entreprises, l’envoi de demandes de paiement est un moyen pratique et intelligent de maintenir un flux de trésorerie sain, de réduire les tâches administratives et de recevoir les paiements à temps.

Pour bien gérer les demandes de paiement, vous devez envisager des outils qui correspondent aux besoins de votre entreprise et de vos clients. Nous vous expliquons comment envoyer efficacement des demandes de paiement aux Pays-Bas, y compris des outils d’automatisation et des conseils pour éviter les erreurs courantes.

Que contient cet article?

• Qu’est-ce qu’une demande de paiement et comment fonctionne-t-elle aux Pays-Bas?
  
• Comment envoyer une demande de paiement avec iDEAL?
  
• Quels sont les meilleurs outils pour envoyer des demandes de paiement aux Pays-Bas?
  
• Quelles informations doivent figurer dans une demande de paiement?
  
• Comment les entreprises peuvent-elles automatiser les demandes de paiement récurrentes?
  

Qu’est-ce qu’une demande de paiement et comment fonctionne-t-elle aux Pays-Bas?

Une demande de paiement (en néerlandais, betaalverzoek) est l’un des moyens les plus simples et les plus connus d’encaisser des paiements aux Pays-Bas. L’envoi d’un lien ou d’un code QR est rapide et le destinataire peut payer instantanément. Voyons comment ces requêtes fonctionnent :

Comment fonctionne une demande de paiement?

• Créer une requête : À l’aide d’une application bancaire, d’un outil tel que Tikkie ou de prestataires de services de paiement tels que Stripe, saisissez le montant et ajoutez une description pour générer le lien ou le code.

• Envoyer le lien : Partagez le lien avec le payeur par courriel, WhatsApp, service de messages texte (SMS) ou une autre plateforme de messagerie.

• Attendre le paiement : Le bénéficiaire clique sur le lien, choisit son institution financière, se connecte et paie.

• Recevoir une confirmation : Le paiement est versé sur votre compte, et le payeur et vous-même recevez une confirmation.

Pourquoi les demandes de paiement sont-elles bénéfiques?

• Rapidité : Comme il n’est pas nécessaire de saisir un numéro de carte ou d’autres informations de paiement, les clients peuvent payer rapidement.

• Précision : Les paiements manuels créent davantage de risques d’erreurs, tandis que les demandes de paiement renseignent automatiquement le montant du paiement pour le client.

• Suivi : Les entreprises le savent dès qu’un paiement est traité et peuvent facilement suivre les paiements.

• Sécurité : Des applications bancaires et de paiement fiables intègrent les demandes de paiement, ce qui réduit le risque de fraude.

Comment envoyer une demande de paiement avec iDEAL?

Aux Pays-Bas, les entreprises envoient couramment leurs demandes de paiement avec iDEAL, le moyen de paiement en ligne le plus populaire du pays. Voici un aperçu étape par étape de la façon de le faire efficacement :

Choisir le bon outil

Les entreprises disposent de plusieurs options pour envoyer des demandes de paiement compatibles avec iDEAL, en fonction de leurs besoins :

• Applications bancaires : Les banques néerlandaises telles qu’ING, Rabobank et ABN AMRO permettent aux entreprises de créer des demandes de paiement directement à partir de leurs applications bancaires.

• Plateformes tierces : Bien que d’autres outils puissent convenir aux requêtes ponctuelles, il se peut qu’ils ne disposent pas des fonctionnalités de personnalisation nécessaires à une utilisation professionnelle.

• Prestataires de services de paiement : Les entreprises peuvent créer des liens de paiement iDEAL aux couleurs de leur marque, automatiser les demandes récurrentes et gérer les paiements à grande échelle avec des fournisseurs tels que Stripe.

Créer la demande de paiement

Pour générer votre lien de paiement ou code QR, connectez-vous à l’outil ou à la plateforme de paiement de votre choix, puis saisissez les informations de paiement, y compris :

• Montant : Le montant dû par le client.

• Description : La raison du paiement (p. ex. « Facture #1234 pour les services de design »)

• Renseignements des clients : Nom et coordonnées, le cas échéant

Partager le lien de paiement

Envoyez le lien de paiement directement à votre client par le canal de son choix, c’est-à-dire :

• Courriel : Idéal pour l’envoi de factures ou la communication formelle

• WhatsApp ou SMS : Idéal pour les demandes rapides et informelles

• Liens intégrés : Placés sur votre site Web ou dans votre flux de paiement

Pour les transactions en personne, affichez le code QR pour que les clients puissent le scanner et payer immédiatement.

Payer avec iDEAL

Lorsque les clients cliquent sur le lien :

• Ils sont redirigés vers une page iDEAL où ils peuvent sélectionner leur institution financière.

• Ils confirment le paiement par le biais de l’application ou du site Web de leur institution financière.

• Les fonds sont presque immédiatement transférés sur votre compte.

Suivre et confirmer les paiements

Une fois le paiement effectué, vous en êtes informé en temps réel. Stripe vous permet de surveiller l’état des paiements, d’envoyer des rappels pour les demandes impayées et de rapprocher automatiquement les paiements dans votre système.

Pourquoi utiliser iDEAL pour les demandes de paiement d’entreprise?

Les entreprises peuvent traiter les demandes de paiement iDEAL sans perturber leur flux de travail en intégrant des fournisseurs tels que Stripe. Cela permet aux clients de gagner du temps et de bénéficier d’une expérience de paiement sans stress. Voici d’autres raisons d’envisager d’envoyer des requêtes avec iDEAL et Stripe :

• Il s’agit d’une solution familière et digne de confiance : Les clients néerlandais connaissent déjà iDEAL.

• Les paiements sont rapides : Les paiements sont généralement réglés sans délai.

• Flexibilité : iDEAL prend en charge les demandes ponctuelles, les paiements récurrents et les transactions importantes.

Quels sont les meilleurs outils pour envoyer des demandes de paiement aux Pays-Bas?

Les outils que vous utilisez pour envoyer des demandes de paiement aux Pays-Bas peuvent avoir un impact sur votre expérience du processus. Voici les meilleures options pour envoyer des demandes de paiement, en mettant l’accent sur les outils qui prennent en charge iDEAL :

Applications bancaires

La plupart des banques néerlandaises proposent des outils intégrés de demande de paiement via leurs applications mobiles. Vous pouvez générer rapidement une demande, la transformer en lien ou en code QR et l’envoyer, ce qui est parfait pour les paiements ponctuels à plus faible montant.

Pour les entreprises, cependant, les applications bancaires peuvent être limitatives. Vous n’aurez pas accès à des fonctionnalités précieuses telles que des demandes personnalisées, des suivis automatisés ou un suivi détaillé des paiements.

Stripe Payment Links

Si vous êtes à la recherche d’une solution d’entreprise flexible et personnalisable, Stripe Payment Links peut répondre à divers besoins :

• Intégration à iDEAL : Stripe propose un moyen simple d’envoyer des demandes avec iDEAL afin que les clients néerlandais puissent payer en utilisant un mode de paiement qu’ils connaissent déjà et en qui ils ont confiance.

• Personnalisation : Vous pouvez créer des pages de paiement personnalisées à l’image de votre marque, y compris votre logo et votre identité visuelle, pour un produit soigné.

• Partage facile : Stripe génère des liens sécurisés que vous pouvez envoyer via n’importe quel canal ou intégrer à votre site.

• Automatisation : Pour les paiements récurrents (c’est-à-dire les abonnements ou les factures régulières), Stripe peut automatiser le processus afin que vous n’ayez pas à envoyer manuellement chaque demande.

• Suivi en temps réel : Le Dashboard Stripe fournit aux propriétaires actifs une vue d’ensemble des demandes payées et en attente, y compris si des suivis sont nécessaires.

Codes QR pour les paiements en personne

Si vous dirigez une entreprise avec un emplacement physique, un code QR est un moyen simple d’encaisser des paiements en personne. Avec Stripe, vous pouvez créer des codes QR que vos clients scannent pour payer instantanément via iDEAL.

Factures avec liens iDEAL intégrés

Pour les entreprises qui dépendent des factures, des outils prenant en charge les liens de paiement intégrés peuvent accélérer considérablement la réception des paiements. Avec Stripe Invoicing, par exemple, vous pouvez envoyer des factures d’experts avec une option de paiement iDEAL en un clic.

Quelles informations doivent figurer dans une demande de paiement?

Une demande de paiement bien conçue aide les clients à comprendre exactement ce qu’ils paient et comment effectuer le paiement. Qu’il s’agisse de l’envoi d’une demande ponctuelle ou de l’automatisation de demandes récurrentes, le fait d’inclure des détails clairs et pertinents facilite le processus et réduit la confusion. Voici ce que chaque demande de paiement doit inclure :

Montant dû

Le détail le plus important à inclure est le montant dû par le bénéficiaire. Indiquez clairement le montant dû. S’il s’agit d’un paiement partiel ou s’il inclut une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d’autres frais, fournissez des informations détaillées pour une transparence totale. Par exemple :

• « 150 € pour les services de conception de sites Web (dont 21 % de TVA) »
  

Description du paiement

La description d’un paiement doit fournir une explication courte et claire de son objet. Cela aide les clients à reconnaître la demande, ce qui peut augmenter la probabilité qu’ils paient peu de temps après réception. S’il s’agit d’une facture précise, indiquez le numéro de facture ou le numéro de référence pour faciliter la tenue et le rapprochement. Voici quelques exemples de descriptions :

• « Facture #1234 : Services de marketing de juillet »

• « Souper partagé : Sortie d’équipe le 15 juin »

Date d’échéance

informez le bénéficiaire de la date d’échéance du paiement. Pour les entreprises, établissez des modalités de paiement (p. ex. « Dû sous 14 jours ») afin de définir les attentes et de réduire les délais. Par exemple :

• « Veuillez effectuer le paiement avant le 31 mars 2025. »
  

Lien de paiement ou code QR

Le lien ou le code QR de la demande de paiement rend le paiement simple et rapide. Si vous utilisez un outil tel que Stripe, ce lien de paiement dirigera les clients vers une page de paiement aux couleurs de votre marque où ils pourront payer via iDEAL ou plusieurs autres options.

Renseignements concernant votre entreprise

Pour plus de professionnalisme et de clarté, incluez :

• Le nom et le logo de votre entreprise
  
• Coordonnées (p. ex. adresse de courriel ou téléphone)
  

Cela rassure les clients sur le fait que la demande est légitime et leur donne un moyen de vous contacter s’ils ont des questions.

Comment les entreprises peuvent-elles automatiser les demandes de paiement récurrentes?

Si votre entreprise utilise des paiements récurrents, par exemple pour des clients mandataires, l’automatisation de vos demandes de paiement pourrait améliorer votre efficacité. Au lieu d’envoyer manuellement les mêmes demandes de paiement chaque mois ou de courir après les retards de paiement, l’automatisation permet à vos clients et à vous-même d’économiser du temps et des efforts. Stripe rend le processus évolutif, simple et convivial.

Envoyer des factures automatisées avec des liens de paiement intégrés

Pour les entreprises qui envoient régulièrement des factures à leurs clients, comme les pigistes ou les fournisseurs de services, Stripe propose une facturation automatisée avec des liens de paiement iDEAL intégrés. Cela vous permet de :

• Planifier l’envoi des factures à des dates précises
  
• Inclure des liens de paiement directs pour iDEAL afin que les clients puissent payer en quelques clics
  
• Envoyer automatiquement des rappels pour les factures impayées
  

Utiliser le portail client efficace de Stripe

Le portail client de Stripe offre à vos clients un meilleur contrôle sur le paiement de leurs factures tout en réduisant votre charge administrative. Grâce à cet outil, les clients peuvent mettre à jour leurs informations de paiement en toute sécurité, consulter leurs factures passées et en cours et gérer eux-mêmes leurs abonnements. Cela permet aux paiements d’être effectués dans les délais sans intervention manuelle de l’entreprise.

Pourquoi l’automatisation des demandes de paiement est importante

L’utilisation de demandes de paiement automatisées avec Stripe peut être très bénéfique pour votre entreprise. Stripe peut vous aider dans les domaines suivants :

• Gain de temps : L’automatisation réduit les tâches manuelles répétitives, car Stripe gère l’envoi de demandes et de rappels.

• Amélioration des flux de trésorerie : Les paiements planifiés et les suivis automatisés permettent de réduire les retards et les paiements manqués.

• Mettre l’accent sur les clients : Les clients néerlandais préfèrent payer avec iDEAL, il est donc judicieux de prendre en charge ces paiements.

• S’adapter à votre entreprise : Que vous gériez quelques paiements récurrents ou des milliers, Stripe peut répondre à vos besoins au fur et à mesure que votre entreprise se développe.