Nos Países Baixos, enviar uma solicitação de pagamento é uma maneira prática e popular de receber pagamentos rapidamente. Isso pode variar desde dividir a conta do almoço com amigos até gerenciar pagamentos de clientes como freelancer ou pequena empresa. Ferramentas conhecidas, como o iDEAL, que processa cerca de três quartos das transações online holandesas, facilitam o envio de um link ou código de resposta rápida (QR). Assim, os clientes podem pagar instantaneamente sem trocar dados bancários. Para as empresas, enviar solicitações de pagamento é uma maneira conveniente e inteligente de manter um fluxo de caixa saudável, diminuir tarefas administrativas e receber pagamentos no prazo.

Para gerenciar solicitações de pagamento com êxito, você deve considerar ferramentas que correspondam às necessidades da sua empresa e dos clientes. Explicamos como enviar solicitações de pagamento nos Países Baixos de forma eficaz, incluindo ferramentas de automação e dicas para evitar erros comuns.

O que há neste artigo?

• O que é uma solicitação de pagamento e como ela funciona nos Países Baixos?
  
• Como enviar uma solicitação de pagamento usando o iDEAL?
  
• Quais são as melhores ferramentas para enviar solicitações de pagamento nos Países Baixos?
  
• Quais informações devem constar em uma solicitação de pagamento?
  
• Como as empresas podem automatizar solicitações de pagamento recorrentes?
  

O que é uma solicitação de pagamento e como ela funciona nos Países Baixos?

Uma solicitação de pagamento (em holandês, betaalverzoek) é uma das maneiras mais fáceis e familiares de receber pagamentos nos Países Baixos. O envio de um link ou código QR é rápido, e o beneficiário pode pagar instantaneamente. Vejamos como essas solicitações operam:

Como funciona uma solicitação de pagamento?

• Crie uma solicitação: usando um aplicativo bancário, uma ferramenta como o Tikkie ou provedores de serviços de pagamento (como a Stripe), insira o valor e adicione uma descrição para gerar o link ou código.

• Envie o link: compartilhe o link com o pagador por e-mail, WhatsApp, SMS ou outra plataforma de mensagens.

• Aguarde o pagamento: o beneficiário clica no link, escolhe o banco, os logs e faz o pagamento.

• Receba a confirmação: o pagamento é depositado na sua conta e você e o pagador recebem uma confirmação.

Por que as solicitações de pagamento são benéficas?

• Velocidade: como não há necessidade de inserir um número de cartão ou outros dados de pagamento, os clientes podem pagar rapidamente.

• Precisão: os pagamentos manuais criam mais oportunidades de erros, enquanto as solicitações de pagamento preenchem automaticamente o valor do pagamento para o cliente.

• Rastreamento: as empresas sabem assim que um pagamento é processado e podem facilmente rastreá-los.

• Segurança: aplicativos bancários e de pagamento confiáveis integram solicitações de pagamento, minimizando o risco de fraudes.

Como enviar uma solicitação de pagamento usando o iDEAL?

Normalmente, as empresas nos Países Baixos enviam solicitações de pagamento com o iDEAL, a forma de pagamento online mais popular do país. Veja a seguir um detalhamento de como fazer isso de forma eficaz:

Escolha a ferramenta certa

As empresas têm várias opções para enviar solicitações de pagamento habilitadas para iDEAL, dependendo de suas necessidades:

• Aplicativos bancários: bancos holandeses como ING, Rabobank e ABN AMRO permitem que as empresas criem solicitações de pagamento diretamente com seus aplicativos bancários.

• Plataformas de terceiros: embora outras ferramentas possam funcionar bem para solicitações pontuais, elas podem não ter os recursos de personalização necessários para uso comercial.

• Prestadores de serviços de pagamento: as empresas podem criar links de pagamento iDEAL com sua marca, automatizar solicitações recorrentes e gerenciar pagamentos em escala com provedores como a Stripe.

Criar a solicitação de pagamento

Para gerar seu link de pagamento ou código QR, faça login na ferramenta ou plataforma de pagamentos escolhida e insira os detalhes do pagamento, incluindo:

• Valor: o total devido pelo cliente

• Descrição: o motivo do pagamento (por exemplo, "Fatura #1234 para serviços de design")

• Dados do cliente: nome e dados de contato, se necessário

Compartilhar o link de pagamento

Envie o link de pagamento diretamente ao cliente pelo canal preferencial dele, que pode incluir:

• E-mail: ideal para faturas ou comunicação formal

• WhatsApp ou SMS: ótimo para solicitações rápidas e informais

• Links integrados: colocado no seu site ou fluxo de checkout

Para transações presenciais, exiba o código QR para que os clientes digitalizem e paguem imediatamente.

Pagar com iDEAL

Quando os clientes clicam no link:

• Eles são redirecionados para uma página do iDEAL, onde selecionam o banco.

• Confirmam o pagamento pelo aplicativo ou site do banco.

• Os fundos são quase imediatamente transferidos para a sua conta.

Rastrear e confirmar pagamentos

Quando o pagamento é concluído, você é notificado em tempo real. A Stripe permite monitorar o status do pagamento, enviar lembretes para solicitações não pagas e reconciliar automaticamente os pagamentos no seu sistema.

Por que usar o iDEAL para solicitações de pagamento de empresas?

As empresas podem processar solicitações de pagamento iDEAL sem interromper seu fluxo de trabalho integrando-se a provedores como a Stripe. Isso economiza tempo e oferece aos clientes uma experiência de pagamento sem estresse. Outras razões para considerar o envio de solicitações com iDEAL e Stripe incluem:

• É familiar e confiável: os clientes holandeses já estão confortáveis com o iDEAL.

• Os pagamentos são rápidos: geralmente, os pagamentos são liquidados sem atraso.

• É flexível: o iDEAL acomoda solicitações avulsas, pagamentos recorrentes e transações de grande porte.

Quais são as melhores ferramentas para enviar solicitações de pagamento nos Países Baixos?

As ferramentas que você usa para enviar solicitações de pagamento nos Países Baixos podem afetar sua experiência com o processo. Estas são as melhores opções para enviar solicitações de pagamento, com foco nas ferramentas que aceitam iDEAL:

Aplicativos bancários

A maioria dos bancos holandeses oferece ferramentas integradas de solicitação de pagamento por meio de seus aplicativos móveis. Você pode gerar rapidamente uma solicitação, transformá-la em um link ou código QR e enviá-la, perfeita para pagamentos menores e avulsos.

Entretanto, para as empresas os aplicativos bancários podem ser limitadores. Você não terá acesso a recursos valiosos, como solicitações com marca, acompanhamentos automatizados ou rastreamento detalhado de pagamentos.

Stripe Payment Links

Se estiver em busca de uma solução empresarial que seja flexível e personalizável, o Stripe Payment Links pode atender a diversas necessidades:

• Integração iDEAL: a Stripe fornece uma maneira simples de enviar solicitações com iDEAL para que os clientes holandeses possam pagar usando uma forma que já conhecem e confiam.

• Personalização: você pode criar páginas de pagamento com sua marca, incluindo logotipo e identidade visual, para um produto refinado.

• Compartilhamento fácil: a Stripe gera links seguros que você pode enviar por qualquer canal ou incorporar em seu site.

• Automação: para pagamentos recorrentes (isto é, assinaturas ou faturas regulares), a Stripe pode automatizar o processo para que você não precise enviar cada solicitação manualmente.

• Rastreamento em tempo real: o Stripe Dashboard fornece aos proprietários ocupados uma visão geral de solicitações pagas e pendentes, incluindo se algum acompanhamento é necessário.

Códigos QR para pagamentos presenciais

Se você administra uma empresa com uma localização física, um código QR é uma maneira simples de receber pagamentos pessoalmente. Com a Stripe, você pode criar códigos QR que os clientes escaneiam para pagar instantaneamente usando o iDEAL.

Faturas com links iDEAL integrados

Para empresas que dependem de faturas, ferramentas que aceitam links de pagamento integrados podem acelerar drasticamente a rapidez com que você recebe pagamentos. Com o Stripe Invoicing, por exemplo, você pode enviar faturas especializadas com uma opção de pagamento iDEAL de um clique.

Quais informações devem ser incluídas em uma solicitação de pagamento?

Uma solicitação de pagamento bem elaborada ajuda os clientes a entender exatamente pelo que estão pagando e como concluir o pagamento. Se você envia uma solicitação pontual ou automatiza as recorrentes, incluir detalhes claros e relevantes facilita o processo e reduz confusões. Veja o que toda solicitação de pagamento deve incluir:

Valor devido

O detalhe mais importante a ser incluído é quanto o beneficiário deve. Deixe bem claro o valor devido. Se for um pagamento parcial ou incluir imposto sobre valor agregado (IVA) ou outras tarifas, forneça informações detalhadas para demonstrar transparência total. Por exemplo:

• "€ 150 para serviços de web design (incl. 21% IVA)"
  

Descrição do pagamento

Uma descrição de pagamento é uma explicação curta e clara da finalidade do pagamento. Isso ajuda os clientes a reconhecer a solicitação, o que pode aumentar a probabilidade de que paguem logo após o recebimento. Se o pagamento estiver relacionado a uma fatura específica, inclua o número da fatura ou número de referência para facilitar a manutenção de registros e a reconciliação. Exemplos de descrições podem incluir:

• "Fatura #1234: serviços de marketing de julho"

• "Jantar dividido: saída da equipe no dia 15 de junho"

Data de vencimento

Informe ao beneficiário o vencimento do pagamento. Para as empresas, estabeleça condições de pagamento (por exemplo, "Vence em 14 dias") para definir expectativas e reduzir atrasos. Por exemplo:

• "Efetue o pagamento até 31 de março de 2025."
  

Link de pagamento ou código QR

O link ou código QR da solicitação de pagamento torna o pagamento simples e rápido. Se você estiver usando uma ferramenta como a Stripe, este link de pagamento direcionará os clientes para uma página de pagamento com marca própria, onde eles podem pagar por iDEAL ou várias outras opções.

Dados da sua empresa

Para profissionalismo e clareza, inclua:

• Nome e logotipo da sua empresa
  
• Dados de contato (por exemplo, e-mail ou telefone)
  

Isso tranquiliza os clientes de que a solicitação é legítima e dá a eles uma maneira de entrar em contato com você se tiverem dúvidas.

Como automatizar as solicitações de pagamento recorrentes?

Se a sua empresa usa pagamentos recorrentes, como clientes de retenção, automatizar suas solicitações de pagamento pode aumentar a eficiência. Em vez de enviar manualmente as mesmas solicitações de pagamento todos os meses ou correr atrás de pagamentos atrasados, a automação economiza tempo e esforço de você e de seus clientes. A Stripe torna o processo escalável, simples e fácil de usar.

Envie faturas automáticas com links de pagamento integrados

Para empresas que faturam clientes regularmente, como freelancers ou prestadores de serviços, a Stripe oferece faturamento automático com links de pagamento iDEAL integrados. Com isso, você pode:

• Programar faturas para sair em datas específicas
  
• Inclua links de pagamento direto para iDEAL para que os clientes possam pagar em poucos cliques
  
• Enviar lembretes automaticamente para faturas não pagas
  

Use o portal de clientes eficiente da Stripe

O portal de clientes da Stripe oferece aos clientes mais controle sobre os pagamentos de faturas e, ao mesmo tempo, reduz a carga de trabalho administrativo. Com essa ferramenta, os clientes podem atualizar com segurança os dados de pagamento, visualizar faturas passadas e atuais e gerenciar assinaturas por conta própria. Isso permite que os pagamentos prossigam no cronograma sem intervenção manual da empresa.

Por que a automatização de solicitações de pagamento é importante

O uso de solicitações de pagamento automatizadas com a Stripe pode beneficiar sua empresa de maneiras importantes. Veja como a Stripe pode ajudar:

• Economiza tempo: a automação reduz tarefas manuais repetitivas, pois a Stripe lida com o envio de solicitações e lembretes.

• Melhora o fluxo de caixa: pagamentos agendados e acompanhamentos automatizados significam menos atrasos e pagamentos não realizados.

• Enfatiza o foco nos clientes: os clientes holandeses preferem pagar com iDEAL, por isso, aceitar esses pagamentos é uma escolha acertada.

• Expande com o seu negócio: quer você esteja gerenciando um punhado de pagamentos recorrentes ou milhares deles, a Stripe pode lidar com o que precisa à medida que sua empresa cresce.