Aux Pays-Bas, envoyer une demande de paiement est un moyen pratique et courant de se faire payer rapidement. Cela peut aller du partage de l’addition du déjeuner avec des amis à la gestion des paiements des clients en tant que travailleur indépendant ou petite entreprise. Des outils bien connus tels que iDEAL, qui traite environ les trois quarts des transactions en ligne aux Pays-Bas, facilitent l’envoi d’un lien ou d’un QR code. Ces solutions permettent aux clients de payer instantanément sans échanger leurs coordonnées bancaires. Pour les entreprises, l’envoi de demandes de paiement est un moyen pratique et intelligent de maintenir un flux de trésorerie sain, de réduire les tâches administratives et de recevoir les paiements à temps.

Pour bien gérer les demandes de paiement, vous devez envisager d’utiliser des outils qui correspondent aux besoins de votre entreprise et de vos clients. Nous vous expliquons comment envoyer efficacement des demandes de paiement aux Pays-Bas, y compris par l’intermédiaire d’outils d’automatisation, et des conseils pour éviter les erreurs courantes.

Sommaire de cet article

• Que sont les demandes de paiement et comment fonctionnent-elles aux Pays-Bas ?
  
• Comment envoyer une demande de paiement avec iDEAL ?
  
• Quels sont les meilleurs outils pour envoyer des demandes de paiement aux Pays-Bas ?
  
• Quelles informations doivent figurer dans une demande de paiement ?
  
• Comment les entreprises peuvent-elles automatiser les demandes de paiement récurrentes ?
  

Que sont les demandes de paiement et comment fonctionnent-elles aux Pays-Bas ?

Une demande de paiement (en néerlandais, betaalverzoek) est l’un des moyens les plus simples et les plus courants d’encaisser des paiements aux Pays-Bas. Envoyer un lien ou un QR code est rapide et permet au destinataire de instantanément. Voyons comment ces requêtes fonctionnent :

Comment fonctionne une demande de paiement ?

• Créer une requête : à l’aide d’une application bancaire, d’un outil tel que Tikkie ou de prestataires de services de paiement comme Stripe, saisissez le montant et ajoutez une description pour générer le lien ou le code.

• Envoyer le lien : partagez le lien avec le payeur par courriel, WhatsApp, SMS ou toute autre plateforme de messagerie.

• Attendre le paiement : le bénéficiaire clique sur le lien, choisit son institution financière, se connecte et paie.

• Recevoir une confirmation : le paiement est versé sur votre compte, et le payeur et vous-même recevez une confirmation.

Pourquoi les demandes de paiement sont-elles bénéfiques ?

• Vitesse de traitement : comme il n’est pas nécessaire de saisir un numéro de carte ou d’autres informations de paiement, les clients peuvent payer rapidement.

• Précision : les paiements manuels créent davantage de risques d’erreurs, tandis que les demandes de paiement renseignent automatiquement le montant du paiement pour le client.

• Suivi : les entreprises sont informées dès qu’un paiement est traité et peuvent facilement suivre les paiements.

• Sécurité : Les applications bancaires et de paiement fiables intègrent les demandes de paiement, ce qui réduit le risque de fraude.

Comment envoyer une demande de paiement avec iDEAL ?

Aux Pays-Bas, les entreprises envoient couramment leurs demandes de paiement avec iDEAL, le moyen de paiement en ligne le plus populaire du pays. Voici un aperçu étape par étape de la façon de le faire efficacement :

Choisir le bon outil

Les entreprises disposent de plusieurs options pour envoyer des demandes de paiement compatibles avec iDEAL, en fonction de leurs besoins :

• Applications bancaires : les banques néerlandaises comme ING, Rabobank et ABN AMRO permettent aux entreprises de créer des demandes de paiement directement à partir de leurs applications bancaires.

• Plateformes tierces : bien que d’autres outils puissent convenir aux requêtes ponctuelles, il se peut qu’ils ne disposent pas des fonctionnalités de personnalisation nécessaires à une utilisation professionnelle.

• Prestataires de services de paiement : les entreprises peuvent créer des liens de paiement iDEAL aux couleurs de leur marque, automatiser les demandes récurrentes et gérer les paiements à grande échelle avec des fournisseurs tels que Stripe.

Créer la demande de paiement

Pour générer votre lien de paiement ou QR code, connectez-vous à l’outil ou à la plateforme de paiement de votre choix, puis saisissez les informations de paiement suivantes :

• Montant : le montant dû par le client.

• Description : le motif du paiement (ex. « Facture #1234 pour les services de conception »)

• Renseignements des clients : nom et coordonnées, le cas échéant

Partager le lien de paiement

Envoyez le lien de paiement directement à votre client par le canal de son choix, c’est-à-dire :

• E-mail : idéal pour la rédaction de factures ou la communication formelle

• WhatsApp ou SMS : idéal pour les demandes rapides et informelles

• Liens intégrés : à placer sur votre site Web ou dans votre flux de paiement

Pour les transactions en personne, affichez le QR code pour que les clients puissent le scanner et payer immédiatement.

Payer avec iDEAL

Lorsque les clients cliquent sur le lien :

• Ils sont redirigés vers une page iDEAL où ils sélectionnent leur banque.

• Ils confirment le paiement via l’application ou le site Web de leur banque.

• Les fonds sont presque immédiatement transférés sur votre compte.

Suivre et confirmer les paiements

Une fois le paiement effectué, vous en êtes informé en temps réel. Stripe vous permet de surveiller l’état des paiements, d’envoyer des rappels pour les demandes impayées et de rapprocher automatiquement les paiements dans votre système.

Pourquoi utiliser iDEAL pour les demandes de paiement d’entreprise ?

Les entreprises peuvent traiter les demandes de paiement iDEAL sans perturber leur flux de travail en intégrant des fournisseurs comme Stripe. Cela permet aux clients de gagner du temps et de bénéficier d’une expérience de paiement fluide. Voici d’autres raisons d’envisager d’envoyer des requêtes avec iDEAL et Stripe :

• Solution connue et digne de confiance : les clients néerlandais sont déjà à l’aise avec iDEAL.

• Paiements rapides : les paiements sont généralement réglés sans délai.

• Flexibilité : iDEAL prend en charge les demandes ponctuelles, les paiements récurrents et les transactions importantes.

Quels sont les meilleurs outils pour envoyer des demandes de paiement aux Pays-Bas ?

Les outils que vous utilisez pour envoyer des demandes de paiement aux Pays-Bas peuvent se répercuter sur votre expérience du processus. Voici les meilleures options pour envoyer des demandes de paiement, en mettant l’accent sur les outils qui prennent en charge iDEAL :

Applications bancaires

La plupart des banques néerlandaises proposent des outils intégrés de demande de paiement via leurs applications mobiles. Vous pouvez générer rapidement une demande, la transformer en lien ou en QR code et l’envoyer, ce qui est parfait pour les petits paiements ponctuels.

Pour les entreprises, cependant, les applications bancaires peuvent être limitatives. Vous n’aurez pas accès à des fonctionnalités précieuses comme les demandes personnalisées, les suivis automatisés ou le suivi détaillé des paiements.

Stripe Payment Links

Si vous êtes à la recherche d’une solution d’entreprise flexible et personnalisable, Stripe Payment Links peut répondre à différents besoins :

• Intégration d’iDEAL : Stripe propose un moyen simple d’envoyer des demandes avec iDEAL afin que les clients néerlandais puissent payer en utilisant un moyen de paiement qu’ils connaissent déjà et auquel ils ont confiance.

• Personnalisation : vous pouvez créer des pages de paiement personnalisées à l’image de votre marque, y compris votre logo et votre identité visuelle, pour un produit soigné.

• Partage facile : Stripe génère des liens sécurisés que vous pouvez envoyer via n’importe quel canal ou intégrer à votre site.

• Automatisation : pour les paiements récurrents (c’est-à-dire les abonnements ou les factures régulières), Stripe peut automatiser le processus de sorte que vous n’ayez pas à envoyer manuellement chaque demande.

• Suivi en temps réel : le Dashboard Stripe fournit aux propriétaires actifs une vue d’ensemble des demandes payées et en attente, y compris si des suivis sont nécessaires.

QR codes pour les paiements en personne

Si vous dirigez une entreprise avec un emplacement physique, les QR codes sont un moyen simple d’encaisser des paiements en personne. Avec Stripe, vous pouvez créer des QR codes que vos clients scannent pour payer instantanément via iDEAL.

Factures avec liens iDEAL intégrés

Les entreprises qui dépendent des factures peuvent utiliser des outils prenant en charge les liens de paiement intégrés afin d’accélérer considérablement la réception des paiements. Avec Stripe Invoicing, par exemple, vous pouvez envoyer des factures professionnelles avec une option de paiement iDEAL en un clic.

Quelles informations doivent figurer dans une demande de paiement ?

Une demande de paiement bien conçue aide les clients à comprendre exactement ce qu’ils paient et comment effectuer le paiement. Qu’il s’agisse de l’envoi d’une demande ponctuelle ou de l’automatisation de demandes récurrentes, inclure des détails clairs et pertinents facilite le processus et le simplifie. Voici ce que chaque demande de paiement doit inclure :

Montant dû

Le détail le plus important à inclure est le montant dû par le bénéficiaire. Indiquez-le clairement. S’il s’agit d’un paiement partiel ou s’il inclut une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d’autres frais, fournissez des informations détaillées en toute transparence. Par exemple :

• « 150 € pour les services de conception de sites Web (dont 21 % TVA) »
  

Description du paiement

La description d’un paiement désigne une explication courte et claire de son objet. Cela aide les clients à reconnaître la demande, ce qui peut augmenter la probabilité qu’ils paient peu de temps après réception. S’il s’agit d’une facture précise, indiquez le numéro de facture ou le numéro de référence pour faciliter la tenue et le rapprochement. Voici quelques exemples de descriptions :

• « Facture #1234 : Services de marketing pour juillet »

• « Repas d’équipe : Sortie du 15 juin »

Date d’échéance

Informez le bénéficiaire de la date d’échéance du paiement. Pour les entreprises, établissez des modalités de paiement (p. ex. « Dû sous 14 jours ») afin de définir les attentes et de réduire les délais. Voici un exemple :

• « Veuillez effectuer le paiement avant le 31 mars 2025. »
  

Lien de paiement ou QR code

Le lien ou le QR code de la demande de paiement accélère le paiement et le simplifie. Si vous utilisez un outil comme Stripe, ce lien de paiement dirigera les clients vers une page de paiement aux couleurs de votre marque où ils pourront payer via iDEAL ou plusieurs autres options.

Informations sur votre entreprise

Pour plus de professionnalisme et de clarté, incluez :

• Le nom et le logo de votre entreprise
  
• Ses coordonnées (p. ex. adresse courriel ou téléphone)
  

Cela rassure les clients sur le fait que la demande est légitime et leur donne un moyen de vous contacter s’ils ont des questions.

Comment les entreprises peuvent-elles automatiser les demandes de paiement récurrentes ?

Si votre entreprise utilise des paiements récurrents, par exemple pour des clients mandataires, automatiser vos demandes de paiement pourrait améliorer votre efficacité. Au lieu d’envoyer manuellement les mêmes demandes de paiement chaque mois ou de courir après les retards de paiement, l’automatisation permet à vos clients et à vous-même d’économiser du temps et des efforts. Stripe rend le processus évolutif, simple et convivial.

Envoyer des factures automatisées avec des liens de paiement intégrés

Pour les entreprises qui facturent régulièrement des factures à leurs clients, comme les travailleurs indépendants ou les fournisseurs de services, Stripe propose une facturation automatisée avec des liens de paiement iDEAL intégrés. Vous pourrez ainsi :

• Planifier l’envoi de factures à des dates précises
  
• Inclure des liens de paiement directs pour iDEAL afin que les clients puissent payer en quelques clics
  
• Envoyer automatiquement des rappels pour les factures impayées
  

Utiliser le portail client efficace de Stripe

Le portail client de Stripe offre à vos clients un meilleur contrôle sur le paiement de leurs factures tout en réduisant votre charge administrative. Grâce à cet outil, les clients peuvent modifier leurs coordonnées de paiement en toute sécurité, consulter leurs factures passées et en cours et gérer eux-mêmes leurs abonnements. Cela permet aux paiements d’être effectués dans les délais sans intervention manuelle de l’entreprise.

Pourquoi l’automatisation des demandes de paiement est-elle importante ?

L’utilisation de demandes de paiement automatisées avec Stripe peut être très bénéfique pour votre entreprise. Voici comment Stripe peut vous aider :

• Gain de temps : Stripe gère automatiquement l’envoi de demandes et de rappels : vous n’aurez donc plus à le faire manuellement.

• Amélioration des flux de trésorerie : planifier les paiements et automatiser les rappels permet de réduire les retards et les défauts de paiement.

• Approche centrée sur les clients : les clients néerlandais préfèrent payer avec iDEAL, il est donc judicieux de prendre en charge ces paiements.

• Évolutivité qui suit votre entreprise : que vous gériez une dizaine ou des milliers de paiements récurrents, Stripe répond à vos besoins au fur et à mesure que votre entreprise se développe.