Aux Pays-Bas, l’envoi d’une demande de paiement est un moyen pratique et populaire de se faire payer rapidement. Cela peut aller du partage d’une note de déjeuner entre amis à la gestion des paiements clients en tant qu’indépendant ou petite entreprise. Des outils familiers tels qu’iDEAL | Wero, qui traite environ les trois quarts des transactions en ligne néerlandaises, permettent d’envoyer facilement un lien ou un code de réponse rapide (QR). Ainsi, les clients peuvent payer instantanément sans avoir à échanger d’informations bancaires. Pour les entreprises, l’envoi de demandes de paiement est un moyen pratique et astucieux de maintenir un flux de trésorerie sain, de réduire les tâches administratives et de recevoir les paiements à temps.

Pour gérer avec succès vos demandes de paiement, vous devez envisager des outils qui correspondent aux besoins de votre entreprise et de vos clients. Nous expliquons comment envoyer efficacement des demandes de paiement aux Pays-Bas, incluant les outils d’automatisation et des conseils pour éviter les erreurs courantes.

Contenu de cet article

• Qu’est-ce qu’une demande de paiement et comment fonctionne-t-elle aux Pays-Bas ?
  
• Comment envoyer une demande de paiement avec iDEAL | Wero ?
  
• Quels sont les meilleurs outils pour envoyer des demandes de paiement aux Pays-Bas ?
  
• Quelles informations faut-il inclure dans une demande de paiement ?
  
• Comment les entreprises peuvent-elles automatiser les demandes de paiement récurrent ?
  

Qu’est-ce qu’une demande de paiement et comment fonctionne-t-elle aux Pays-Bas ?

Une demande de paiement (en néerlandais, betaalverzoek) est l’un des moyens les plus simples et les plus familiers de percevoir des paiements aux Pays-Bas. L’envoi d’un lien ou d’un QR code est rapide, et le destinataire peut payer instantanément. Voyons comment fonctionnent ces demandes :

Comment fonctionne une demande de paiement ?

• Créer une demande : à l’aide d’une application bancaire, d’un outil tel que Tikkie ou de prestataires de paiement comme Stripe, saisissez le montant et ajoutez une description pour générer le lien ou le code.

• Envoyer le lien : partagez le lien avec le payeur par e-mail, WhatsApp, service de messages courts (SMS) ou toute autre plateforme de messagerie.

• Attendre le paiement : le destinataire clique sur le lien, choisit sa banque, se connecte et paie.

• Recevoir la confirmation : le paiement est versé sur votre compte, et vous et le payeur recevez une confirmation.

Pourquoi les demandes de paiement sont-elles bénéfiques ?

• Rapidité : comme il n’est pas nécessaire de saisir un numéro de carte ou d’autres détails de paiement, les clients peuvent payer rapidement.

• Précision : les paiements manuels augmentent les risques d’erreurs, tandis que les demandes de paiement renseignent automatiquement le montant pour le client.

• Suivi : les entreprises sont informées dès qu’un paiement est traité et peuvent facilement suivre les transactions.

• Sécurité : les applications bancaires et de paiement de confiance intègrent les demandes de paiement, minimisant ainsi le risque de fraude.

Comment envoyer une demande de paiement via iDEAL | Wero ?

Les entreprises aux Pays-Bas envoient couramment des demandes de paiement avec iDEAL | Wero, le moyen de paiement en ligne le plus populaire du pays.

iDEAL est en train de passer à Wero, un système de paiement lancé par l’Initiative européenne des paiements (EPI), et est temporairement co-marqué sous le nom iDEAL | Wero. Fin 2026, les entreprises vendant à des clients aux Pays-Bas pourront proposer Wero comme moyen de paiement, et iDEAL | Wero passera entièrement à Wero d’ici 2028.

Voici les étapes détaillées pour envoyer efficacement une demande de paiement avec iDEAL | Wero :

Choisissez les bons outils :

Les entreprises disposent de plusieurs options pour envoyer des demandes de paiement compatibles avec iDEAL | Wero, selon leurs besoins :

• Applications bancaires : les banques néerlandaises telles qu’ING, Rabobank et ABN AMRO permettent aux entreprises de créer des demandes de paiement directement depuis leurs applications bancaires.

• Plateformes tierces : bien que d’autres outils puissent convenir pour des demandes ponctuelles, ils pourraient manquer des capacités de personnalisation nécessaires à un usage professionnel.

• Prestataires de paiement : les entreprises peuvent créer des liens de paiement personnalisés aux couleurs de leur marque pour iDEAL | Wero, automatiser les demandes récurrentes et gérer les paiements à grande échelle avec des prestataires tels que Stripe.

Créer la requête de paiement

Pour générer votre lien de paiement ou votre QR code, connectez-vous à l’outil ou à la plateforme de paiement de votre choix et saisissez les détails du paiement, notamment :

• Montant : Le total dû par le client

• Description : le motif du paiement (par exemple, « Facture #1234 pour services de design »)

• Informations client : nom et coordonnées, si nécessaire

Partager le lien de paiement

Envoyez le lien de paiement directement à votre client via son canal de communication préféré, qui peut inclure :

• E-mail : idéal pour les factures ou les communications formelles

• WhatsApp ou SMS : idéal pour les demandes rapides et informelles

• Liens intégrés : placés sur votre site Web ou dans votre tunnel de paiement

Pour les transactions en personne, affichez le QR code pour que les clients puissent le scanner et payer immédiatement.

Payer avec iDEAL | Wero

Lorsque les clients cliquent sur le lien :

• Ils sont redirigés vers une page iDEAL | Wero où ils sélectionnent leur banque.

• Ils confirment le paiement via l’application ou le site Web de leur banque.

• Les fonds sont transférés quasi immédiatement sur votre compte.

Suivre et confirmer les paiements

Une fois le paiement effectué, vous recevez une notification en temps réel. Stripe vous permet de suivre l’état du paiement, d’envoyer des rappels pour les demandes impayées et de rapprocher automatiquement les paiements dans votre système.

Pourquoi utiliser iDEAL | Wero pour les demandes de paiement professionnel ?

Les entreprises peuvent traiter les demandes de paiement iDEAL | Wero sans interrompre leur flux de travail en s’intégrant à des prestataires tels que Stripe. Cela permet de gagner du temps et d’offrir aux clients une expérience de paiement sans stress. Voici d’autres raisons d’envisager l’envoi de demandes avec iDEAL | Wero et Stripe :

• C’est familier et fiable : les clients néerlandais sont déjà habitués à iDEAL | Wero.

• Les paiements sont rapides : les paiements sont généralement réglés sans délai.

• C’est flexible : iDEAL | Wero s’adapte aux demandes ponctuelles, aux paiements récurrents et aux transactions importantes.

Quels sont les meilleurs outils pour envoyer des demandes de paiement aux Pays-Bas ?

Les outils que vous utilisez pour envoyer des demandes de paiement aux Pays-Bas peuvent influencer votre expérience du processus. Voici les meilleures options pour envoyer des demandes de paiement, en mettant l’accent sur les outils qui prennent en charge iDEAL | Wero :

Applications bancaires

La plupart des banques néerlandaises proposent des outils de demande de paiement intégrés via leurs applications mobiles. Vous pouvez générer rapidement une demande, la transformer en lien ou en QR code et l’envoyer, ce qui est parfait pour les petits paiements ponctuels.

Cependant, pour les entreprises, les applications bancaires peuvent être limitantes. Vous n’aurez pas accès à des fonctionnalités précieuses telles que les demandes personnalisées à votre image, les suivis automatisés ou le suivi détaillé des paiements.

Stripe Payment Links

Si vous recherchez une solution professionnelle, flexible et personnalisable, les Stripe Payment Links peuvent répondre à divers besoins :

• Intégration iDEAL | Wero : Stripe offre un moyen simple d’envoyer des demandes avec iDEAL | Wero afin que les clients néerlandais puissent payer en utilisant une méthode qu’ils connaissent et en laquelle ils ont déjà confiance.

• Personnalisation : vous pouvez créer des pages de paiement à l’image de votre marque (incluant votre logo et votre identité visuelle) pour un résultat professionnel.

• Partage facile : Stripe génère des liens sécurisés que vous pouvez envoyer par n’importe quel canal ou intégrer sur votre site.

• Automatisation : pour les paiements récurrents (par exemple, les abonnements ou les factures régulières), Stripe peut automatiser le processus pour que vous n’ayez pas à envoyer manuellement chaque demande.

• Suivi en temps réel : le Dashboard Stripe offre aux propriétaires occupés une vue d’ensemble des demandes payées et en attente, indiquant notamment si des relances sont nécessaires.

QR codes pour les paiements en personne

Si vous gérez une entreprise avec un établissement physique, un QR code est un moyen simple de percevoir des paiements en personne. Avec Stripe, vous pouvez créer des QR codes que les clients scannent pour payer instantanément via iDEAL | Wero.

Factures avec liens iDEAL | Wero intégrés

Pour les entreprises qui s’appuient sur la facturation, les outils prenant en charge les liens de paiement intégrés peuvent accélérer considérablement la rapidité de vos encaissements. Avec Stripe Invoicing, par exemple, vous pouvez envoyer des factures professionnelles dotées d’une option de paiement iDEAL | Wero en un seul clic.

Quelles informations doivent être incluses dans une demande de paiement ?

Une demande de paiement bien conçue aide les clients à comprendre exactement ce qu’ils paient et comment finaliser la transaction. Que vous envoyiez une demande ponctuelle ou que vous automatisiez des paiements récurrents, l’inclusion de détails clairs et pertinents fluidifie le processus et réduit les risques de confusion. Voici ce que chaque demande de paiement devrait inclure :

Montant dû

Le détail le plus important à inclure est le montant dû par le destinataire. Veillez à ce que ce montant soit très clair. S’il s’agit d’un paiement partiel ou s’il inclut la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d’autres frais, fournissez des informations détaillées pour une transparence totale. Par exemple :

• « 150 € pour des services de conception Web (incluant 21 % de TVA) »
  

Description du paiement

Une description de paiement est une explication courte et claire de l’objet du paiement. Cela aide les clients à identifier la demande, ce qui peut augmenter la probabilité qu’ils paient rapidement après réception. Si le paiement concerne une facture spécifique, incluez le numéro de facture ou le numéro de référence pour faciliter la tenue des comptes et le rapprochement. Voici des exemples de descriptions :

• « Facture n° 1234 : services de marketing de juillet »

• « Partage du dîner : sortie d’équipe du 15 juin »

Date d’échéance

Informez le destinataire de la date d’échéance du paiement. Pour les entreprises, établissez des conditions de paiement (par exemple, « À régler sous 14 jours ») pour fixer les attentes et de réduire les retards. Par exemple :

• « Veuillez finaliser le paiement avant le 31 mars 2025. »
  

Lien de paiement ou QR code

Le lien ou le QR code de la demande de paiement rend le règlement simple et rapide. Si vous utilisez un outil tel que Stripe, ce lien de paiement dirigera les clients vers une page de paiement personnalisée à votre image où ils pourront payer via iDEAL | Wero ou plusieurs autres options.

Informations de l’entreprise

Pour plus de professionnalisme et de clarté, incluez :

• Le nom et le logo de votre entreprise

• Vos coordonnées (par exemple, e-mail ou téléphone)

Cela rassure les clients sur la légitimité de la demande et leur donne un moyen de vous joindre s’ils ont des questions.

Comment les entreprises peuvent-elles automatiser les demandes de paiements récurrents ?

Si votre entreprise utilise des paiements récurrents (comme pour des clients sous contrat d’honoraires) l’automatisation de vos demandes de paiement pourrait améliorer votre efficacité. Au lieu d’envoyer manuellement les mêmes demandes de paiement chaque mois (ou de courir après les retards de paiement) l’automatisation vous fait gagner du temps et de l’énergie, tout comme à vos clients. Stripe rend ce processus évolutif, simple et convivial.

Envoyer des factures automatisées avec des liens de paiement intégrés

Pour les entreprises qui facturent régulièrement des clients (comme les travailleurs indépendants ou les fournisseurs de services) Stripe propose une facturation automatisée avec des liens de paiement iDEAL | Wero intégrés. Cela vous permet de :

• Planifier les factures pour qu’elles soient émises à des dates spécifiques

• Inclure des liens de paiement directs pour iDEAL | Wero afin que les clients puissent payer en quelques clics

• Envoyer automatiquement des rappels pour les factures impayées

Utiliser le portail client efficace de Stripe

Le portail client de Stripe offre aux clients un meilleur contrôle sur le paiement de leurs factures tout en réduisant votre charge de travail administrative. Grâce à cet outil, les clients peuvent mettre à jour leurs coordonnées de paiement en toute sécurité, consulter leurs factures passées et actuelles, et gérer leurs abonnements de manière autonome. Cela permet aux paiements de s’effectuer comme prévu sans intervention manuelle de la part de l’entreprise.

Pourquoi l’automatisation des demandes de paiement est importante

L’utilisation de demandes de paiement automatisées avec Stripe peut profiter à votre entreprise de manières importantes. Voici comment Stripe peut vous aider :

• Gagne du temps : l’automatisation réduit les tâches manuelles répétitives, car Stripe gère l’envoi des demandes et des rappels.

• Améliore les flux de trésorerie : les paiements programmés et les suivis automatisés signifient moins de retards et de paiements manqués.

• Met l’accent sur votre attention portée aux clients : les clients néerlandais préfèrent payer avec iDEAL | Wero, donc prendre en charge ces paiements est un choix judicieux.

• S’adapte à la croissance de votre entreprise : que vous gériez une poignée de paiements récurrents ou des milliers, Stripe peut répondre à vos besoins au fur et à mesure que votre entreprise se développe.