チームでは現在どのようなことに注力していますか？

当社のアドバイザリーチームと開発チームは、企業が既存や導入が見込まれる技術機能に Stripe をスピーディーに導入できるように支援しています。Stripe アドバイザーチームは、Stripe を既存の金融インフラ、CRM、ERP システムに導入しようとするお客様が増えているため、急拡大しています。

そのため、当社は企業が Stripe にスピーディーに移行できるツールをいくつか開発しています。これらのツールには、Stripe API と特定のインフラタイプ向けの構築済みのコードを組み合わせたもの、企業に Stripe の最適な導入方法の指針を提供するデザインブループリント、本番環境への移行後に IT システムと Stripe を効率的に連携させる方法を詳述したドキュメントなどがあります。

また、当社は Stripe Connector for NetSuite や、ビジネスの要件に対応するカスタム実装を支援する頼れるパートナーです。

MHI の事業上の目標と目的についてお話しください

当社は、最高レベルの決済・金融ソリューションを提供することに力を注いでいます。Stripe の新しい収益と財務処理の自動化製品を取り入れて、お客様がバックオフィスの面倒な作業を自動化できるように支援したいと考えています。

パートナー提携や新たな販売チャネルを通じて、当社は金融データの保存と管理に関する課題をたくさん目にすることができました。お客様がそうした重要なプロセスを簡素化できるように支援したいと考えています。Stripe を導入すると、大企業となるための事業拡大も夢ではなくなります。そうなれば、このインフラを財務チームの高度な収益業務に活用したいと思うはずです。

MHI は顧客にどのような方法でソリューションを提供していますか？

各企業の固有のニーズに合わせたオーダーメイドのアプローチを取るように取り組んでいます。コーディングのプロセスを始める前に、当社の基幹部門のエキスパートを動員して、アカウントに関する深い知識を活用してその企業のビジネス上の問題を解決した後に、技術的な専門知識を応用しています。

展開市場の拡大に E-コマースはどのように役立っていますか？

E-コマースは、事業の拡大を望む新興企業にとっても従来型の企業にとっても、ますます重要になっています。オンラインで販売される商品がどんどん増えているため、顧客数を増やして維持するには、注文の統合、請求と請求書作成、サブスクリプションモデル、税額計算などを含め、シームレスな決済体験が重要です。当社のお客様はバックオフィスの収益業務も Stripe で改善したいと考え、従来の決済を超えるさまざまな機能を求めて当社を採用しています。

ユーザーが MHI のソリューションを導入する際にどのような支援をしていますか？

当社はさまざまな方法で支援しています。たとえば、お客様が自社のチームを活用して問題を自己解決できるように推奨のツールとロードマップを提供するという支援方法もありますし、お客様のリソースが少ない場合や社内のスキルセットが足りない場合にお客様のためのチームを結成して、提供するソリューションを扱えるように指導し、必要なときにソリューションをサポートできる人材の面接や採用をサポートするというアプローチもあります。3 つ目の方法は最もよく行われているアプローチですが、お客様の組織の部門チームと技術チームと連携して、お客様と共に問題を解決し、今後サポートできるように自信を付けてもらってドキュメントを残して去るという方法です。

MHI はどのように Stripe の新しい RFA 製品を導入する計画ですか？

Stripe はこれまでさまざまなスタートアップや開発者を支援してきたすばらしい実績があります。当社は Stripe とパートナーシップによって、Billing、Tax、Invoicing などの新製品を利用し、この優れた機能をますます多くの大企業が組織に導入できるようにサポートできることをうれしく思っております。そうした企業の多くは複雑な技術スタックや複雑なビジネス要件をお持ちです。当社はそうした企業と連携しながらビジネスニーズを把握し、そのニーズを満たす、最適な決済ソリューション、売上ソリューション、財務自動化ソリューションを導入するためのアドバイスを行えることを楽しみにしています。

多くの企業はこれらの製品を既存の ERP システムや CRM システムと組み合わせて活用し、高度な請求、税務、決済処理システムをシームレスに実現しています。また、3 社以上のベンダーと取引するよりも 1 社のベンダーのみとの関係を維持する傾向にあります。

当社は Stripe と連携し、決済、データ統合、企業会計、財務システムに関する知識をフル活用して、顧客の事業の成長とベンダー統合をサポートできる機会が得られていることをうれしく思っております。

Stripe と提携したことで、どのような部分で大きな価値を実感していますか？

当社はここ 2 年近く Stripe とのパートナーシップに投資してきました。14 人の認定 Stripe アーキテクトと開発者で、Stripe の実装を 200 回以上行いました。

当社の企業知識と Stripe の製品を組み合わせることで、Stripe にも当社のお客様にも最高の価値を提供しています。当社が得たベストプラクティスを活用してお客様の時間的負担を少なくして、Stripe のエコシステムに含まれるクラス最高のソリューションをお客様に提案できるようになりました。

これからも両社が協力し合いながら事業を拡大していけることを楽しみにしています。