課題

アメリカのジョージア州を拠点とする DoorHub は、建築業者、メンテナンス技術者、鍵錠前取扱業者にドア用の市販付属品を販売しており、市場で差別化を図るために長年にわたってテクノロジーを活用してきました。

同社は、テクノロジー指向のアプローチを基盤として、顧客が DoorHub のウェブサイトで購入できる数百万もの商品を対話的に閲覧する方法を変革する余地があると判断しました。決済処理に付随する法的責任を負うことなく、PCI に準拠した方法で、オンラインでの閲覧、適切な SKU の選択、購入を簡単に実現できるようにしたいと考えていました。従来の出来合いやカスタマイズ可能な E-コマースソリューションでは、DoorHub の商品カタログの規模と複雑さに対応できませんでした。同社は、世界クラスのユーザー機能を実現できるカスタムの E-コマースプラットフォームを構築できる開発パートナーを必要としていました。

ソリューション

DoorHub は、アトランタを拠点とする商品の設計と開発の企業であり、Stripe のパートナーでもある Black Airplane をパートナーとして選定しました。Black Airplane は、業界最大規模の販売業者である DoorHub のビジョンを実現するために、データを正規化して編集し、数百万の SKU と数千種類の商品をわかりやすく紹介できるようにする必要がありました。また、迅速で信頼性の高い PCI 準拠の決済ソリューションをプラットフォームアーキテクチャーと統合する必要もありました。

Black Airplane は、Stripe と提携してきた 5 年以上の経験を生かし、DoorHub のカスタム E-コマースプラットフォームを Stripe の決済処理プラットフォームと統合しました。Stripe の Payments API、PHP SDK、Stripe Elements を使用したことで、高性能の購入と決済の機能を容易に実装できました。

結果

E-コマース機能を変革

Stripe との統合が容易にできたため、Black Airplane と DoorHub の担当者はその他の重要な顧客機能の実現に集中することができました。Stripe は、大変な開発作業をなくし、わかりやすいフロントエンドカタログと効率的な購買体験を実現しました。決済処理に関連するデータセキュリティは Stripe が管理するため、2 社は、ワークフローを最適化して、110 万のカスタマイズ可能な SKU からドア付属品を顧客が選択して購入する方法を変革することができました。

決済処理と PCI 準拠を簡素化

Stripe は、PCI 準拠を管理して、顧客のクレジットカード番号を E-コマースサーバーに提示する必要をなくしています。レスポンスをトークン化して E-コマースサーバーに返すことで、Stripe は、Black Airplane の開発業務の負担を軽減し、DoorHub が法的責任と情報開示について心配せずにすむようにしています。特に、Black Airplane は、開発者の作業時間を 4 カ月以上も短縮して、PCI 準拠に対応するためのコストを $100,000 以上も節約できました。現在、DoorHub では、心配無用の E-コマースと金融取引が活用されています。

パートナーについて

2017 年に創業した Black Airplane は、アプリとウェブサイトを構築する優良なカスタムソフトウェア開発企業です。顧客にはスタートアップから Fortune 100 企業までに拡がり、短期間でアメリカ南東部における主要な開発企業の 1 社としての地位を確立しました。