Desafio

Fundada no estado da Geórgia (EUA), a DoorHub vende equipamentos para portas comerciais para empresas, engenheiros de manutenção e chaveiros, e sempre usou a tecnologia para se destacar no mercado.

Aproveitando sua abordagem tecnológica, a empresa viu que poderia transformar a interação entre os clientes e os milhões de produtos disponíveis para compra no site da DoorHub. O objetivo era facilitar a navegação, seleção e compra das SKUs corretas, mantendo a conformidade com PCI e sem assumir os riscos do processamento de pagamentos. Soluções prontas e personalizáveis para e-commerce não tinham capacidade suficiente para o tamanho e complexidade do catálogo da empresa. Era preciso encontrar um parceiro capaz de personalizar uma plataforma de e-commerce com experiência de primeira linha.

Solução

A DoorHub escolheu a Black Airplane, uma desenvolvedora e criadora de produtos de Atlanta, parceira da Stripe. Para ajudar a DoorHub a realizar sua visão, foi preciso normalizar e organizar os dados da maior distribuidora do setor, apresentando de forma intuitiva milhões de SKUs e milhares de variações nas peças. Também era necessário integrar à arquitetura da plataforma uma solução de pagamentos rápida, confiável e compatível com PCI.

Com mais de cinco anos de experiência trabalhando com a Stripe, a Black Airplane integrou a plataforma de e-commerce personalizada da DoorHub à plataforma de processamento de pagamentos da Stripe. Com a API Payments, o SDK PHP e o Elements da Stripe, foi fácil implementar um ambiente sofisticado para compras e checkout.

Resultados

Transformação da experiência de e-commerce

A integração simples com a Stripe liberou os recursos da Black Airplane e da DoorHub para trabalhar em outras partes fundamentais da experiência do cliente. A Stripe eliminou a parte mais complexa da programação, oferecendo um catálogo simplificado para o front-end e otimizando as compras. Enquanto a Stripe gerencia a segurança dos dados de pagamento, as duas empresas otimizam os fluxos de seleção e compra dos clientes para mais de 1,1 milhão de peças personalizáveis para portas.

Simplicidade no processamento de pagamentos e conformidade com PCI

A Stripe administra a conformidade com PCI, eliminando a passagem do número do cartão do cliente pelo servidor do e-commerce. A resposta é tokenizada e então enviada ao servidor de e-commerce, o que reduz o trabalho de desenvolvimento da Black Airplane e isola a DoorHub das questões de responsabilidade e exposição. A Black Airplane economizou mais de quatro meses de desenvolvimento e mais de US$ 100.000 em gastos com conformidade de PCI, e agora a DoorHub pode aproveitar seu e-commerce e fazer transações financeiras sem preocupações.

Sobre o parceiro

Fundada em 2017, a Black Airplane é uma premiada empresa de desenvolvimento de software que cria aplicativos e sites. Com clientes que vão de startups a grandes empresas da lista Fortune 100, ela se estabeleceu rapidamente como uma das maiores desenvolvedoras do sudeste dos EUA.