ความท้าทาย

DoorHub เป็นบริษัทในจอร์เจีย (สหรัฐฯ) ที่จำหน่ายอะไหล่ประตูสำหรับสำนักงานให้กับผู้รับเหมา วิศวกรซ่อมบำรุง และช่างซ่อมกุญแจ โดยมีเทคโนโลยีที่ใช้มานานซึ่งเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างในตลาด

DoorHub ได้ต่อยอดวิธีการที่เน้นการใช้เทคโนโลยี และเล็งเห็นโอกาสในการพลิกโฉมวิธีการที่ลูกค้าดำเนินการกับผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายบนเว็บไซต์ของตนหลายล้านรายการ บริษัทต้องการปรับการนำทาง การเลือกผลิตภัณฑ์ และการซื้อ SKU ให้ง่ายขึ้นและเป็นไปตามข้อกำหนดของ PCI โดยที่ไม่ต้องมีความรับผิดเกี่ยวกับการประมวลผลการชำระเงิน แต่เนื่องจากโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ออกแบบเองและพร้อมใช้งานทันทีไม่สามารถรองรับขนาดและความซับซ้อนของแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่ DoorHub นำเสนอได้ บริษัทจึงต้องการพาร์ทเนอร์ด้านการพัฒนาระบบที่สามารถสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ออกแบบเองและมอบประสบการณ์ระดับโลกให้แก่ผู้ใช้

โซลูชัน

DoorHub เป็นพาร์ทเนอร์กับ Black Airplane ซึ่งเป็นบริษัทด้านการพัฒนาและออกแบบผลิตภัณฑ์ในแอตแลนตาที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ Stripe โดย Black Airplane ช่วยสร้างวิสัยทัศน์ให้กับ DoorHub ด้วยการสร้างมาตรฐานและจัดระเบียบข้อมูลจากตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่ที่สุดของอุตสาหกรรม แล้วนำเสนอ SKU หลายล้านรายการพร้อมกับตัวเลือกฮาร์ดแวร์หลายพันแบบในวิธีที่ดูง่าย นอกจากนี้ Black Airplane ยังจำเป็นต้องเชื่อมต่อโซลูชันการชำระเงินที่รวดเร็ว เสถียร และเป็นไปตามข้อกำหนดของ PCI เข้ากับสถาปัตยกรรมของแพลตฟอร์มอีกด้วย

Black Airplane ใช้ประสบการณ์ในการทำงานร่วมกับ Stripe มามากกว่า 5 ปี ในการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ออกแบบเองของ DoorHub เข้ากับแพลตฟอร์มการประมวลผลการชำระเงินของ Stripe โดยสามารถสร้างประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าและการชำระเงินที่เหนือระดับได้ง่ายดายจากการใช้ Payments API, PHP SDK, และ Stripe Elements

ผลลัพธ์

การพลิกโฉมประสบการณ์ด้านอีคอมเมิร์ซ

การติดตั้งใช้งานที่เรียบง่ายของ Stripe ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของ Black Airplane และ DoorHub ทุ่มเทกับประสบการณ์ส่วนสำคัญของลูกค้าได้อย่างเต็มที่ Stripe ช่วยลดภาระหนักในการพัฒนาระบบ และช่วยในการสร้างแค็ตตาล็อกที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์ในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ตลอดจนช่วยยกระดับประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้า ในขณะที่ Stripe จัดการด้านความปลอดภัยของข้อมูล บริษัททั้งสองแห่งก็สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานได้สำเร็จ ถือเป็นการพลิกโฉมวิธีที่ลูกค้าเลือกและซื้ออะไหล่ประตูจาก SKU แบบปรับแต่งเองกว่า 1.1 ล้านรายการ

การประมวลการชำระเงินและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI ที่ง่ายขึ้น

Stripe เป็นผู้ดูแลเรื่องการประมวลผลการชำระเงินและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI ทำให้ช่วยลดการป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์ระบบอีคอมเมิร์ซ ซึ่งการแปลงข้อความตอบกลับเป็นโทเค็นและส่งกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ระบบอีคอมเมิร์ซช่วยลดภาระงานด้านการพัฒนาของ Black Airplane และคลายความกังวลเกี่ยวกับการรับผิดและความเสี่ยงให้แก่ DoorHub ได้อย่างมาก ที่สำคัญ Black Airplane ประหยัดเวลาในการพัฒนาไปได้มากกว่า 4 เดือน และประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI ลงไปได้ถึง $100,000 ทำให้ปัจจุบันนี้ DoorHub สามารถดำเนินงานด้านอีคอมเมิร์ซและธุรกรรมการเงินได้อย่างไร้กังวล

เกี่ยวกับพาร์ทเนอร์

Black Airplane ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2017 และเป็นบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ออกแบบเองซึ่งสร้างแอปและเว็บไซต์ที่ได้รับรางวัล Black Airplane สร้างความมั่นคงได้อย่างรวดเร็วในฐานะบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับพรีเมียร์ ลูกค้าของ Black Airplane มีตั้งแต่บริษัทสตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ 100 แห่งของ Fortune