課題
Blockchain.com は、グローバル展開を加速するために、エンジニアリングの強固なロードマップとビジョンを持つペイメントプロバイダーとして Stripe を採用しました。同社は、不正使用の検知と防止に支障を来すことなく、負担の少ない決済機能を提供するためのアーキテクチャーについて再考する必要がありました。Blockchain.com は、不正使用検知を向上させ、アーキテクチャーに関する課題を克服するためのカスタムソリューションの設計に関するガイダンスを求めて Stripe プロフェッショナルサービスを利用しました。
実装サービスによって複数のプロバイダーへの対応を実現
チームは、実装を通して Blockchain.com のアーキテクチャーを再構成するために協力し、高度な PCI 準拠のトークン化戦略を設計して、Blockchain.com が複数のプロセッサー間で動的に金額を移動できるようにしました。チームは、さらに先に進んでクラス最高のテクノロジーを構築し、決済手段、ウェブ、モバイルでシームレスな機能を Blockchain.com とユーザーに提供しました。
Stripe プロフェッショナルサービスは、実装に関するガイダンス、データに基づく推奨事項、商品設定のサポートにより、Blockchain.com が Stripe をわずか 6 週間で実装できるようにサポートし、実装スケジュールを半分に短縮しました。
Revenue Optimization Advisory によって不正使用検知とオーソリ率を向上
初期実装の後、Blockchain.com は、不正使用対策という業界全体にわたる課題に直面しました。Stripe は、不正使用とオーソリ率に重点を置いた Revenue Optimization Advisory ワークショップを開催しました。チームは協力して、不正使用を早期に検知しながら決済情報を送信するように Blockchain.com の決済フローを再設定し、さらなる防御層として Stripe Radar を導入しました。
上記の変更によって以下が実現しました。
- アメリカのオーソリ率が約 20% 向上: オーソリ前に不正使用を検出します
- 不正使用検知が向上: Radar を追加したことで 2 つの防御層を活用しています
- ユーザー体験が向上: 不正使用を早期に特定して、拒否コードを使用し、Blockchain.com の顧客が失敗した決済を修正して再試行できるようにしています
Stripe プロフェッショナルサービスを利用すれば、Stripe の専門知識を全面的に活用してビジネスを成功させることができます。プロフェッショナルサービスの利用は、Stripe との連携作業を単なる取引上のプロジェクト以上のものにします。