Desafío

Para acelerar su expansión global, Blockchain.com acudió a Stripe en busca de un proveedor de pagos con una hoja de ruta y una visión de ingeniería sólidas. Necesitaba replantearse la arquitectura para ofrecer una experiencia de pago con autenticación sin interacción del cliente sin comprometer la detección y prevención de fraudes. Blockchain.com recurrió a los servicios profesionales de Stripe para que lo asesorara en el diseño de una solución a medida que mejorara la detección del fraude y superara los desafíos arquitectónicos.

El servicio de implementación ayuda a diseñar la arquitectura para múltiples proveedores

Durante la implementación, los equipos trabajaron juntos para reimaginar la arquitectura de Blockchain.com, diseñando una estrategia de tokenización avanzada y que cumpliera con la normativa PCI que permite a Blockchain.com cambiar dinámicamente los volúmenes entre múltiples procesadores. Por medio de un esfuerzo adicional para crear la mejor tecnología de su clase, los equipos pudieron ofrecer a Blockchain.com y a sus usuarios/as una experiencia con autenticación sin interacción del cliente en todos los métodos de pago, por Internet y a través del móvil.
Gracias a la orientación para la implementación, las recomendaciones basadas en datos y el soporte para la configuración del producto, los servicios profesionales de Stripe ayudaron a Blockchain.com a implementar Stripe en solo seis semanas, reduciendo el plazo de implementación a la mitad.

La asesoría de optimización de ingresos mejora la detección del fraude y los índices de autorización

Tras la implementación inicial, Blockchain.com se enfrentó al reto de todo el sector de luchar contra el fraude. Stripe organizó un taller de asesoría de optimización de ingresos centrado en los índices de fraude y autorización. Juntos, los equipos reorganizaron el flujo de pagos de Blockchain.com para enviar antes los datos de pago a través de la detección de fraude e incorporaron Stripe Radar como una capa de defensa adicional.

Estas actualizaciones dieron como resultado lo siguiente:

• Un aumento de casi el 20 % en los índices de autorización en los EE. UU. mediante la detección del fraude antes de la autorización
  
• Mejora de la detección del fraude utilizando dos capas de detección con la adición de Radar
  
• Mejora de la experiencia de usuario mediante una detección más temprana del fraude y el uso de códigos de pagos rechazados para ayudar a los/las clientes de Blockchain.com a corregir y reintentar los pagos fallidos