Herausforderung
Zur Beschleunigung seiner globalen Expansion wandte sich Blockchain.com an Stripe. Das Unternehmen suchte einen Zahlungsdienstleister mit einer starken Entwicklungsroadmap und Vision. Um ein unkompliziertes Zahlungserlebnis ohne Kompromisse bei der Betrugserkennung und -prävention zu ermöglichen, musste es seine Architektur neu überdenken. Blockchain.com wandte sich an die Stripe-Fachdienstleistungen, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die die Betrugserkennung verbessert und architektonische Herausforderungen meistert.
Der Implementierungsservice unterstützt die Architektur für zahlreiche Dienstleister
Um die Architektur von Blockchain.com neu zu gestalten, entwickelten die Teams im Zuge der Implementierung eine fortschrittliche, PCI-konforme Tokenisierungsstrategie, mit deren Hilfe Blockchain.com Umsätze dynamisch zwischen verschiedenen Verarbeitern verschieben kann. Durch den Einsatz der besten Technologie konnten die Teams Blockchain.com und seinen Nutzer/innen über die Homepage und mobile Geräte hinweg eine nahtlose Erfahrung bei Zahlungsmethoden bieten.
Mithilfe von Implementierungsanleitungen, datengestützten Empfehlungen und Unterstützung bei der Produktkonfiguration halfen die Stripe-Fachdienstungen Blockchain.com dabei, Stripe in nur sechs Wochen zu implementieren und so den Zeitrahmen für die Implementierung um die Hälfte zu verkürzen.
Beratung zur Umsatzoptimierung verbessert Betrugserkennungs- und Autorisierungsraten
Nach der ersten Implementierung stand Blockchain.com vor der branchenweiten Herausforderung der Betrugsbekämpfung. Stripe veranstaltete einen Workshop zur Umsatzoptimierung mit Schwerpunkt auf Betrugs- und Autorisierungsraten. Gemeinsam konfigurierten die Teams den Zahlungsfluss von Blockchain.com neu, um die Zahlungsdetails früher durch die Betrugserkennung zu schicken und Stripe Radar als zusätzliche Verteidigungsschicht zu integrieren.
Das sind ist das Ergebnis der Updates:
- fast 20 % höhere Autorisierungsraten in den USA durch Betrugserkennung vor der Autorisierung
- verbesserte Betrugserkennung durch den Einsatz von zwei Erkennungsebenen mit Zusatz von Radar
- verbesserte Nutzererfahrung durch schnellere Betrugserkennung und Ablehnungscodes, mit denen Kund/innen von Blockchain.com fehlgeschlagene Zahlungen korrigieren und erneut ausführen können
Stripe-Fachdienstleistungen eröffnen den Zugang zur gesamten Stripe-Expertise, die Ihr Unternehmen zum Erfolg führt. Dank der Fachdienstleistungen fühlt sich unsere Erfahrung mit Stripe nach viel mehr als nur einem einfachen Transaktionsprojekt an.
