Rental Car Manager mengimplementasikan pembayaran multisaluran untuk perusahaan rental kendaraan dalam waktu kurang dari tiga minggu

Rental Car Manager adalah platform yang membuat tugas sehari-hari menjalankan operasi rental kendaraan lebih efisien untuk 400 pelanggannya di 30 negara di seluruh dunia. Sebagai pelanggan dan mitra pembayaran tersemat Stripe, perusahaan Australia ini mengintegrasikan produk Stripe sehingga pelanggannya dapat dengan mudah menerima pembayaran online dan memproses transaksi kartu di tempat menggunakan solusi terintegrasi Stripe.

Pendiri dan CEO, Graeme Andrew, memulai Rental Car Manager di tahun 2004 ketika dia menyadari bahwa perusahaan rental mobil membutuhkan perangkat lunak untuk mengelola armada kendaraan di beberapa lokasi. Platform ini mengelola aspek-aspek utama bisnis dan mudah diadopsi, mudah digunakan, dan murah untuk dioperasikan. Perusahaan rental merangkul platform ini, yang dengan cepat tumbuh untuk mengakomodasi jenis kendaraan tambahan, seperti truk, campervan, sepeda motor, dan skuter. Perusahaan ini telah dikembangkan untuk melayani pelanggan di seluruh dunia, dengan armada mulai dari 10 kendaraan hingga 3.000.

Produk yang digunakan

    Payments
    Connect
    Terminal
Asia Pasifik
Startup

Tantangan

Dengan perkembangan teknologi dan perkembangan pelanggan dalam hal ukuran dan kecanggihan, pelanggan memberikan tuntutan tambahan pada platform. Bisnis rental besar memiliki persyaratan yang lebih kompleks, sementara bisnis yang lebih kecil cenderung berfokus pada solusi yang cepat, mudah, dan murah. Rental Car Manager terus berkembang untuk memenuhi perubahan kebutuhan tersebut.

Pelanggan baru-baru ini meminta Rental Car Manager untuk mengaktifkan pengoperasian handsfree sehingga mereka dapat melayani pengemudi tanpa harus bertatap muka. Mereka juga menginginkan sistem pembayaran yang cepat dan mudah digunakan yang memungkinkan mereka:

  • Menerima pembayaran online dan offline
  • Men-charge pengemudi saat mereka memesan kendaraan
  • Men-charge pengemudi saat mereka mengambil atau mengembalikan kendaraan
  • Menyimpan informasi kartu kredit dengan aman jika mereka mengeluarkan biaya untuk pelanggaran lalu lintas setelah pengemudi mengembalikan kendaraan (seperti menerima tilang berminggu-minggu setelah pengemudi mengembalikan mobil sport)

Sistem pembayaran juga perlu terintegrasi dengan baik dengan platform saat ini.

Rental Car Manager telah lama menggunakan tempat penyimpanan pihak ketiga untuk menyimpan informasi kartu kredit terenkripsi. Walaupun solusi itu bekerja dengan baik, perusahaan mencari alternatif yang memberikan keamanan yang lebih ketat dan terintegrasi lebih dekat dengan sistem pembayaran.

Solusi

Setelah mempertimbangkan sejumlah penyedia pembayaran, Rental Car Manager memilih untuk mengintegrasikan Stripe Payments, Standard Connect, dan Terminal. Solusi ini memenuhi semua kebutuhan pelanggan mereka. Selain itu, proses integrasi sangat mudah dan memakan waktu kurang dari tiga minggu.

Untuk mulai menggunakan kemampuan pembayaran baru, pelanggan cukup masuk ke platform, klik tautan onboarding, dan menyelesaikan proses onboarding cepat. Mereka kemudian dapat mulai menerima pembayaran segera.

Hasil

Adopsi pelanggan yang cepat dari solusi pembayaran multisaluran baru

Pelanggan besar dan kecil telah menerima pembayaran terintegrasi platform ini, dengan 30 akun terhubung akan menjadi live dalam dua bulan pertama.

Rental Car Manager sekarang menyediakan pelanggan dengan pembayaran online paling hemat biaya dan solusi di tempat terintegrasi. Berkenaan dengan pembayaran online, bisnis rental dapat menentukan berapa porsi biaya sewa yang mereka charge saat reservasi dilakukan. Informasi kartu kredit disimpan dengan aman untuk penagihan ulang yang mudah sesuai kebutuhan.

Sedangkan untuk pembayaran offline, Terminal memungkinkan pengalaman tap-and-go yang cepat, sehingga pengguna dapat menyelesaikan transaksi mereka secara instan—jauh lebih cepat dibandingkan dengan solusi sebelumnya, yang tidak terintegrasi sedekat mungkin dengan platform.

Meningkatkan kepercayaan diri untuk berekspansi ke pasar dan ceruk baru

Rental Car Manager telah berkembang untuk melayani pelanggan di 30 negara, terutama melalui pertumbuhan organik dan dari mulut ke mulut. Setelah integrasi Stripe, perusahaan berencana untuk mempercepat ekspansi ke pasar baru. “Dengan alat internasional, multibahasa, multimata uang seperti Stripe, kami memiliki kepercayaan diri, kredibilitas, dan kemampuan untuk mendorong ke pasar baru dan menangkap ceruk yang muncul,” kata Grant Lester, director di Rental Car Manager. Ceruk utama termasuk industri pariwisata yang bangkit kembali, serta agen rental dan integrator pihak ketiga yang menerima pemesanan rental, kemudian meneruskannya ke perusahaan rental.

Tentang Rental Car Manager

Rental Car Manager adalah solusi manajemen kendaraan rental online komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pengguna akhir, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan margin. Berbasis di Australia, Rental Car Manager melayani ratusan pelanggan di seluruh dunia.

Selalu ketahui apa yang Anda bayar

Skema biaya per transaksi terintegrasi tanpa biaya tersembunyi

Mulai integrasi Anda

Mulai dengan Stripe dalam waktu sekitar 10 menit