Tantangan

SimplePractice diluncurkan tahun 2012 sebagai solusi manajemen praktik, umumnya untuk menjadwalkan janji temu. Seiring pertumbuhan perusahaan, timnya menyadari bahwa tantangan seperti tagihan dan akuntansi sangat menghabiskan waktu bagi para dokter praktik. “Bagian pembayaran sangatlah penting dalam menjalankan bisnis kecil,” kata Fletcher Dennison, COO dari SimplePractice. “Jika pelanggan kami tidak mendapatkan pembayaran dengan tepat, bisnis mereka tidak akan jalan.”

SimplePractice ingin membantu para dokter praktik menghilangkan proses berbasis kertas yang tidak akurat dan merepotkan untuk menerima pembayaran. Untuk meluncurkan pembayaran di platform SimplePractice, perusahaan harus dapat mengelola perpindahan uang di antara klien dan dokter praktik tanpa harus memfokuskan sumber daya internal pada pembangunan perangkat lunak dari nol atau mengintegrasikan beberapa sistem baru.

Solusi

SimplePractice memilih Stripe karena mudah diintegrasikan dengan platformnya untuk menghadirkan alat manajemen pembayaran yang andal ke aplikasi seluler SimplePractice. Dalam hitungan minggu setelah memilih Stripe Connect, SimplePractice menyediakan tagihan dan pembayaran pasien kepada pengguna, yang telah terintegrasi penuh ke dalam paket alat bantu SimplePractice. Hal ini berarti dokter praktik dapat mengumpulkan informasi pembayaran klien satu kali kemudian membiarkan SimplePractice dan Stripe mengurus manajemen pembayaran dan tagihan.

Dengan Stripe, SimplePractice juga meluncurkan fitur bayar-otomatis, yang memungkinkan dokter praktik menyiapkan pembayaran otomatis bagi klien reguler dan menerima ringkasan pembayaran setiap petang melalui email yang mencantumkan pembayaran klien hari itu yang harus di-charge.

Hasil

Rekan Pendiri dan CTO SimplePractice, Ralph Zimmermann, mencatat bahwa API gabungan Stripe yang fleksibel telah mempermudah pemeliharaan standar SimplePractice yang tinggi untuk kualitas produk dan pengembangan produk baru. "Stripe membuat kami mampu memungkinkan para tenaga profesional kesehatan dan kesejahteraan mulai menerima kartu kredit dalam hitungan menit bukan berhari-hari, dan tanpa Stripe Connect, kami mungkin harus membuat tim beranggotakan empat orang cuma untuk menangani pembayaran kartu kredit."

Fitur bayar-otomatis yang baru dari SimplePractice juga menerima respons positif dari para dokter praktik. Lebih dari 30% tenaga profesional kesehatan dan kesejahteraan SimplePractice menggunakan bayar-otomatis tidak lama setelah peluncurannya. “Kelebihan pada pembayaran otomatis adalah karena SimplePractice dan Stripe bekerja selagi para dokter praktik sedang tidur–dengan mengurus semua tugas yang tadinya harus mereka lakukan setelah merawat klien,” kata Spector. “Ini memberi waktu kepada dokter praktik, sehingga mereka bebas menangani lebih banyak klien atau pulang kepada keluarga mereka di rumah, bahkan saat mereka menerima pembayaran.”