挑战

SimplePractice 于 2012 年推出，最初是一款业务管理解决方案，主要用于预约安排。随着公司发展，其团队意识到，账单处理和会计等方面的挑战尤其耗费临床专业人士的时间。SimplePractice 首席运营官 Fletcher Dennison 表示：“对于经营小型企业而言，支付环节至关重要。如果我们的客户无法正确处理支付，他们的业务就无法正常运营。”

SimplePractice 希望帮助这些临床专业人士消除在收款过程中不准确且繁琐的纸质流程。为了在 SimplePractice 平台上推出支付功能，公司需要能够管理客户与临床专业人士之间的资金流转，同时无需投入内部资源从零开发软件或集成多个新系统。

解决方案

SimplePractice 选择 Stripe，是因为 Stripe 能够轻松集成到其平台中，并将强大的支付管理工具引入 SimplePractice 移动应用。选择 Stripe Connect 后，仅用了几周时间，SimplePractice 就向用户推出了患者账单和支付功能，并将其完全整合到 SimplePractice 的工具套件中。这意味着临床专业人士只需一次性收集客户的支付信息，之后即可由 SimplePractice 和 Stripe 负责支付管理和账单处理。

借助 Stripe，SimplePractice 还推出了自动付款功能，该功能
允许临床专业人士为固定客户设置自动付款，并每天晚上通过电子邮件接收付款汇总，其中列出了当天需要收取的客户付款信息。

成果

SimplePractice 联合创始人兼首席技术官 Ralph Zimmermann 指出，Stripe 灵活统一的 API 让 SimplePractice 更容易维持其严苛的产品质量标准，并显著简化了新产品开发。“借助 Stripe，我们可以让健康与保健专业人士在几分钟内开始接受信用卡付款，而过去可能需要数天。如果没有 Stripe Connect，我们很可能需要专门组建一个四人团队来处理信用卡支付。”

SimplePractice 新推出的自动付款功能也获得了临床专业人士的积极反馈。在推出后不久，超过 30% 的 SimplePractice 健康与保健专业人士开始使用自动付款功能。Spector 表示：“自动付款的好处在于，即使临床专业人士正在休息，SimplePractice 和 Stripe 也在持续工作，帮他们处理过去在服务客户后必须完成的各项任务。这为临床专业人士节省了时间，让他们能够自由选择服务更多客户，或回家陪伴家人，同时仍能收到付款。”