En esta guía se explica lo que debes saber sobre la referencia de la orden de domiciliación de la zona única de pagos en euros (SEPA). ¿Qué es exactamente la referencia de la orden de domiciliación, dónde la pueden encontrar los clientes y dónde la pueden asignar las empresas? Sigue leyendo para conocer la respuesta a estas y otras preguntas.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Qué es la referencia de la orden de domiciliación SEPA?
  
• ¿Qué es el código de referencia de la orden de domiciliación?
  
• Identificador del acreedor
  
• Estructura y longitud del código de referencia de la orden de domiciliación
  
• ¿Quién asigna el código de referencia de la orden de domiciliación?
  
• ¿Dónde puedo encontrar el código de referencia de la orden de domiciliación?
  

¿Qué es la referencia de la orden de domiciliación SEPA?

Es un identificador único que los destinatarios del pago le asignan a una orden de domiciliación (por ejemplo, el número de cliente). En los pagos sin efectivo en la zona SEPA, la referencia de la orden de domiciliación es un identificador importante en la autorización o en la orden de domiciliación de adeudos directos. Todos los adeudos directos SEPA exigen una orden de domiciliación que incluya esta referencia única. El beneficiario puede usarla con el identificador del acreedor para identificar y distribuir cada pago entrante.

Si un cliente quiere cancelar un adeudo directo, tendrá que proporcionar a la empresa el código de referencia de la orden de domiciliación. Además de esta referencia, el cliente deberá indicar sus datos personales y el número de cuenta para poder cancelarlo. Así la empresa tendrá toda la información necesaria para hacerlo.

No todos los bancos se refieren a este número como «referencia de la orden de domiciliación», sino que en algunos extractos bancarios también puede aparecer como «orden de domiciliación», «código de referencia de la orden de domiciliación», «identificador de la orden de domiciliación», «código de autorización» o «identificador de autorización». Si quieres saber cómo aceptar adeudos directos SEPA, te recomendamos que leas nuestra guía.

¿Qué es el código de referencia de la orden de domiciliación?

Es un código que aparece en la factura del adeudo directo o en la banca electrónica para identificar claramente cada orden de domiciliación (junto con el identificador del acreedor). Cada orden de domiciliación de un adeudo directo SEPA tiene una referencia única (por ejemplo, un número consecutivo que le asigne el beneficiario). Se debe proporcionar en todos los adeudos directos SEPA.

Muchas veces, los pagos tendrán una programación concreta (como ocurre con las suscripciones, por ejemplo). El requisito de que la orden de domiciliación de un adeudo directo SEPA se notifique previamente protege a los clientes, que pueden impedir que se cobren pagos por error o de forma fraudulenta. Ten presente que debes informar al pagador de la fecha y del importe del adeudo por lo menos 14 días antes de que venza, a no ser que hayáis acordado un período más breve. Esta condición se puede especificar, por ejemplo, en la factura que se envía antes. Descubre cómo te puede ayudar Stripe con los adeudos directos SEPA aquí.

Identificador del acreedor

Para poder usar los adeudos directos, las empresas también deben tener un identificador del acreedor. En Alemania, este código lo emite el Bundesbank en colaboración con el comité del sector bancario alemán («Deutsche Kreditwirtschaft» o «DK» en alemán). En Austria, lo emite el banco nacional austríaco y, en Suiza, debe solicitarse en el banco nacional («Hausbank»). Las solicitudes solo se pueden enviar por vía electrónica.

Estructura y longitud del código de referencia de la orden de domiciliación

En general, el código de referencia de la orden de domiciliación SEPA no debe tener más de 35 caracteres y debe ser lo más simple posible. La estructura de este código queda a elección del beneficiario. La referencia de una orden de domiciliación SEPA indica a los destinatarios de qué es el pago, ya que suele incluir el número de la suscripción o del cliente. Muchas veces, las empresas usan el número del cliente y le añaden otros números consecutivos. Es importante que los bancos puedan reconocer bien los códigos, por lo que hay que tener cuidado si se usan ceros, ya que se podrían confundir fácilmente con la letra «O». Lo mismo ocurre con los puntos, que se podrían pasar por alto.

En la referencia de una orden de domiciliación se pueden usar los siguientes caracteres:

• letras de la A a la Z (no se diferencian mayúsculas de minúsculas);
  
• números del 0 al 9;
  
• los caracteres especiales «+», «?», «/», «- », «:», «(», «)», «.», «,» y «'»;
  
• espacios.
  

No se pueden usar diéresis ni otros caracteres.

Por ejemplo, este sería un código válido: K10050DE67M10F1R23BL00D7KP

¿Quién asigna el código de referencia de la orden de domiciliación?

Lo asigna el beneficiario y debe asegurarse de que la clave que haya usado sea única en su empresa. Las órdenes de domiciliación de adeudos directos SEPA creadas con ese código tienen una validez de al menos 36 meses, pero caducarán tras 36 meses sin utilizarse.

¿Dónde puedo encontrar el código de referencia de la orden de domiciliación?

Cada orden de domiciliación de un adeudo directo SEPA incluye un código de referencia único. El beneficiario debe indicar este código en cada adeudo directo. Por lo tanto, los clientes pueden encontrarlo en el extracto bancario o en su banca electrónica. Los clientes también necesitan esta referencia de la orden de domiciliación para cancelar un adeudo directo. Puedes obtener más información sobre los adeudos directos SEPA aquí.