Una marca sólida, con una visión que conecte con el público, puede destacar en un mercado saturado. Una imagen de marca consistente puede marcar la diferencia a la hora de ayudar al éxito de tu empresa: en una encuesta de 2020, el 50 % de los clientes dijo que es más probable que compren a una marca cuyo logotipo reconocen, y en un informe de 2021, el 68 % de las empresas dijo que sus esfuerzos consistentes de imagen de marca habían contribuido entre un 10 % y más de un 20 % al crecimiento de los ingresos.
Para lanzar un producto o servicio, necesitas una estrategia que conecte tu visión con los deseos de tu público objetivo. Hay muchos factores a tener en cuenta, desde la elaboración de una historia de marca convincente hasta la elección de los canales adecuados para comunicar esa historia.
A continuación, cubriremos lo que necesitas saber para crear una marca, desde perfeccionar la identidad de tu marca hasta definir tu propuesta única de valor (USP, por sus siglas en inglés) y diseñar una experiencia de marca duradera y atractiva.
¿De qué trata este artículo?
- ¿Cuáles son los componentes principales de una marca?
- Definir tu USP
- Cómo elegir una marca que destaque
- Cómo crear una identidad visual para tu marca
- Cómo construir una fuerte presencia en línea para tu marca
- ¿Cuál es la mejor manera de crear una historia de marca memorable?
- Cómo lanzar tu marca con éxito
¿Cuáles son los componentes principales de una marca?
Los componentes básicos de tu marca funcionan juntos para crear una identidad cohesiva y memorable que resuene con tu público. Estos componentes incluyen lo siguiente:
Identidad de marca: Es la imagen visual y emocional de tu marca, que incluye tu logotipo, combinación de colores, tipografía y estética general. Es la forma en que la gente te reconoce.
Valores de marca: Éstas son las creencias fundamentales que conforman el propósito y la misión de tu marca. ¿Qué representa tu marca? Esto incluye posturas éticas, objetivos de sostenibilidad o el impacto social que se pretende lograr.
Voz y tono de marca: Así es como te comunicas con tu audiencia, ya sea formal, lúdica o autoritaria. Moldea la forma en que las personas ven tu marca y crea un estilo de comunicación consistente.
Público objetivo: Este es el público al que se dirige tu marca. Necesitas tener un profundo conocimiento de las necesidades, deseos y desafíos de tu público.
Promesa de marca: Este es el valor o beneficio único que ofreces a través de tu producto o servicio. Es lo que te diferencia de la competencia y hace que los clientes vuelvan.
Posicionamiento de marca: Esto define dónde encajas en el mercado en comparación con tus competidores y cómo te destacas.
Historia de la marca: Esta es la historia o narrativa de los orígenes de tu marca. Ayuda a crear una conexión emocional con tu audiencia y explica cómo y por qué existe tu marca.
Definiendo tu USP
Tu USP es lo que hace que tu marca destaque en un mercado abarrotado. Es la respuesta a la pregunta de por qué las personas deberían elegir tu empresa frente a la competencia. Tu USP debe centrarse en el beneficio o valor específico que interesa a tu público objetivo. Ya se trate de la función de un producto, de un servicio concreto o de un beneficio emocional, tu USP tiene que resonar con las necesidades y deseos de tu público.
Para definir tu USP, deberás considerar tres aspectos:
Tus puntos fuertes: ¿Qué es lo que haces excepcionalmente bien? Puede tratarse de un producto, un servicio o una experiencia que es difícil de replicar para los demás.
Las necesidades de tu audiencia: ¿Qué problemas están tratando de resolver tus clientes? Tu USP debe abordar directamente estas necesidades o problemas.
Tu competencia: ¿Qué ofrecen otras empresas de tu sector y en qué se diferencia o mejora tu empresa?
Cómo elegir un nombre de marca que destaque
Un nombre de marca que destaque es distintivo, fácil de recordar y refleja la identidad general de tu marca. Esto es lo que debes tener en cuenta:
Mensaje y significado: Tu nombre debe insinuar lo que haces o los valores que tienes.
Simplicidad y memorabilidad: Tu nombre debe ser fácil de pronunciar, deletrear y recordar.
Disponibilidad: Comprueba si el nombre ya está ocupado, tanto para las marcas como para la disponibilidad del dominio. Quieres algo que los clientes no confundan con otra marca o pierdan de vista en un mar de competidores.
Escalabilidad: Elige un nombre que se pueda adaptar al crecimiento de tu empresa. Evita cualquier cosa demasiado específica o de nicho que pueda limitarte si te expandes a nuevos productos o mercados más adelante.
Atractivo global: Si planeas expandirte internacionalmente, asegúrate de que el nombre de tu marca no tenga significados no deseados en otros idiomas o culturas.
Cómo crear una identidad visual para tu marca
Tu identidad visual debe ser una extensión natural de la personalidad de tu marca, algo que facilite que las personas te reconozcan y estén conectadas contigo. Aquí te explicamos cómo asegurarte de que tus elementos visuales se alineen con tu marca:
Conoce el estilo y la esencia de tu marca: ¿Qué sentimientos evoca tu marca? ¿Tu marca es atrevida, divertida, elegante o algo más? Tu identidad visual debe coincidir con ese ambiente y dar a la gente la impresión adecuada desde el principio.
Diseña un logotipo fácil de recordar: El logotipo es la firma de tu marca. Diseña un logotipo que sea sencillo, reconocible y funcione en diferentes puntos de contacto, como sitios web, redes sociales y empaquetado de productos.
Elige una paleta de colores: Los colores ayudan a establecer el tono. Tanto si quieres que tu marca parezca enérgica, calmada o de gama alta, tus colores deben reflejarlo. Limítate a unos pocos colores principales y úsalos consistentemente para mantener la cohesión.
Elige tus fuentes: Ya sean modernas, clásicas o divertidas, las fuentes que elijas se sumarán a la personalidad de tu marca. Asegúrate de que sean legibles en diferentes plataformas y tamaños.
Añade elementos visuales: Considera la posibilidad de añadir patrones, iconos o un estilo fotográfico específico que dé vida a tu marca. Estos pequeños detalles pueden diferenciarte y darle a tu marca un aspecto más completo.
Crea un manual de marca: Contar con un manual de marca puede ayudarte a mantener la coherencia de tu marca, ya sea en tu sitio web, publicaciones en redes sociales o envases. Dondequiera que las personas se encuentren con tu marca, debe parecer que se origina en el mismo lugar.
Cómo crear una fuerte presencia en Internet para tu marca
Tener presencia en Internet es importante para el éxito de la empresa. Su marca debe ser fácil de encontrar y tener una presencia de marca consistente en todas las plataformas. A continuación te explicamos cómo sacar el máximo partido a las herramientas en Internet:
Empieza con un sitio web sólido: Tu sitio web es la base de operaciones de tu marca. Mantenlo limpio, fácil de usar y optimizado para dispositivos móviles. Asegúrate de que refleje quién eres, con un mensaje claro y una forma sencilla para que las personas se pongan en contacto contigo o compren tus productos o servicios.
Elige las plataformas sociales adecuadas: Encuentra las plataformas en las que tu audiencia es más activa y asegúrate de tener presencia allí. Publica regularmente y mantén tu contenido alineado con tu marca.
Optimiza para los motores de búsqueda: Ayuda a las personas a encontrar tu empresa en Internet usando las palabras clave adecuadas en tu sitio, blog y páginas de productos. Actualiza periódicamente tu contenido con información útil para incrementar tus posiciones en las búsquedas.
Utiliza el marketing por correo electrónico: Comparte actualizaciones, ofertas o contenido útil para mantener informada a tu audiencia. Personaliza tus correos electrónicos para conseguir un mayor compromiso.
Colabora: Colaborar con otras marcas o influencers puede darte acceso a nuevas audiencias. Antes de unir fuerzas, asegúrese de que la asociación sea la adecuada para tu marca y agregue valor.
Mantén la constancia: Mantén la coherencia de tu marca en todos los canales para que los clientes puedan reconocerte fácilmente.
Involúcrate: Interactúa con tu audiencia. Responde a los comentarios, únete a las conversaciones y muestra que estás presente y escuchando.
¿Cuál es la mejor manera de crear una historia de marca fácil de recordar?
Una historia de marca bien elaborada genera una conexión emocional y ayuda a las personas a sentirse parte de tu trayectoria. A continuación, te explicamos cómo elaborar una historia que resulte real, cercana y fiel a tu marca:
Comienza con un propósito: Toda gran historia de marca comienza con una razón. ¿Por qué empezaste tu negocio? ¿Qué problema estás resolviendo y para quién? Concéntrate en la misión principal que impulsa tu marca y conecta con tu audiencia a un nivel más profundo.
Sé personal: No tengas miedo de compartir el lado humano de tu historia. Ya se trate de un desafío al que te hayas enfrentado, de una experiencia personal o de un momento «ajá» que haya desencadenado tu idea, este componente hace que tu historia sea cercana y auténtica.
Crea una narrativa: Una historia de marca sólida tiene un principio, un nudo y un desenlace. Muestra cómo se ha desarrollado tu marca y lo que has aprendido en el camino. Una narrativa aporta profundidad, especialmente si tu audiencia puede identificarse con las dificultades o los logros que has vivido.
Conecta con los valores de tu audiencia: La historia de tu marca debe resonar con los valores y aspiraciones de tu público objetivo. Muéstrales cómo tu marca se conecta con sus propias creencias, ya sea sostenibilidad, innovación o comunidad.
Hazlo simple y honesto: No compliques demasiado las cosas. Una historia sencilla, fácil de entender y fiel a quien eres, resonará más en las personas que algo excesivamente elaborado.
Haz que el final destaque. Ofrece a tu audiencia un mensaje clave: lo que representa tu marca y por qué es importante para ellos.
Cómo lanzar tu marca con éxito
Un lanzamiento exitoso genera entusiasmo, deja una impresión duradera y ofrece a tu audiencia la oportunidad de formar parte de algo nuevo. A continuación, te explicamos cómo hacerlo bien:
Conoce a tu audiencia: Comprende a quién te diriges. ¿Qué les importa? ¿Cómo encaja tu marca en sus vidas? Personaliza tus mensajes, tus imágenes y tu ambiente para conectarte con ellos desde el primer día.
Empieza a generar entusiasmo desde el principio: No esperes al día del lanzamiento para hablar de tu marca. Empieza a anunciarla con semanas de antelación. Comparte contenido exclusivo, avances o promociones de acceso anticipado para generar interés y conversación antes del gran día.
Prepara un lanzamiento impactante: Ya sea que se trate de una oferta exclusiva, un evento en vivo o un sorteo divertido, haz algo que llame la atención y haga que las personas se entusiasmen por interactuar contigo. Cuanto más creativo y acorde con la marca se sienta, más memorable será.
Muestra una prueba social: Si tienes a bordo a los primeros clientes, probadores beta o personas influyentes, comparte sus comentarios. Las reseñas y testimonios positivos ayudan a generar confianza en tu público.
Prepara tus espacios en Internet: Tu sitio web, tus redes sociales y cualquier otra plataforma deben estar pulidos y sincronizados. Todo debe ser fácil de encontrar y usar y consistente en tono y diseño. Asegúrate de que haya un camino fácil que las personas puedan seguir, ya sea para registrarse, comprar o ponerse en contacto contigo.
Interactúa de manera constante y auténtica Una vez hayas comenzado, permanece activo. Participa de manera activa, responde a los mensajes y participa en las conversaciones. Muestra a tu público que estás ahí, prestando atención y emocionado por conectar con ellos.
El contenido de este artículo tiene solo fines informativos y educativos generales y no debe interpretarse como asesoramiento legal o fiscal. Stripe no garantiza la exactitud, la integridad, la adecuación o la vigencia de la información incluida en el artículo. Debes procurar el asesoramiento de un abogado o un contador competente con licencia para ejercer en tu jurisdicción si deseas obtener asistencia para tu situación particular.