Une marque forte avec une vision qui trouve un écho auprès du public peut se démarquer sur un marché saturé. Une image de marque cohérente peut contribuer à la réussite de votre entreprise : selon une enquête de 2020, 50 % des clients ont déclaré qu’ils étaient plus susceptibles d’acheter auprès d’une marque dont ils reconnaissent le logo, et dans un rapport de 2021, 68 % des entreprises ont indiqué que leurs efforts en matière d’image de marque avaient contribué à la croissance du chiffre d’affaires à hauteur de 10 % à plus de 20 %.

Pour lancer un produit ou un service, vous avez besoin d’une stratégie qui fasse le lien entre votre vision et les désirs de votre public cible. De nombreux facteurs doivent être pris en compte, de l’élaboration d’une histoire de marque convaincante au choix des bons canaux pour communiquer cette histoire.

Vous trouverez dans cet article tout ce qu'il faut savoir sur la création d'une marque, de l'affinement de son identité à la définition de son argument de vente unique, en passant par la création d'une expérience de marque durable et convaincante.

Sommaire

• Quels sont les éléments clés d’une marque ?
  
• Définition de votre argument de vente unique
  
• Comment choisir un nom de marque distinctif ?
  
• Comment créer une identité visuelle pour votre marque ?
  
• Comment construire une forte présence en ligne pour votre marque ?
  
• Quelle est la meilleure façon de créer une histoire de marque mémorable ?
  
• Comment réussir le lancement de votre marque ?
  

Quels sont les éléments clés d’une marque ?

Les principaux éléments de votre marque se conjuguent pour créer une identité cohérente et mémorable qui trouve écho auprès de votre public. Ces éléments sont les suivants :

• Identité de marque : il s’agit de l’image visuelle et émotionnelle de votre marque, comprenant votre logo, votre palette de couleurs, votre typographie et votre esthétique générale. C’est ainsi que les gens vous reconnaissent.

• Valeurs de la marque : ce sont les convictions fondamentales qui façonnent l’objectif et la mission de votre marque. Que défend votre marque ? Il peut s’agir de positions éthiques, d’objectifs de développement durable ou de l’impact social que vous souhaitez avoir.

• Voix et ton de la marque : c’est la manière dont vous communiquez avec votre public, qu’elle soit formelle, ludique ou autoritaire. Elle détermine la façon dont les gens perçoivent votre marque et crée un style de communication cohérent.

• Public cible : c’est à lui que votre marque s’adresse. Vous devez avoir une compréhension approfondie des besoins, des désirs et des défis de votre public.

• Promesse de la marque : il s’agit de la valeur ou de l’avantage unique que vous offrez par le biais de votre produit ou service. C’est ce qui vous distingue de vos concurrents et qui fait revenir les clients.

• Positionnement de la marque : il définit la place que vous occupez sur le marché par rapport à vos concurrents et la manière dont vous vous démarquez.

• Histoire de la marque : il s’agit de votre histoire ou de votre récit d’origine. Elle aide à créer un lien émotionnel avec votre public et explique comment et pourquoi votre marque existe.

Définition de votre argument de vente unique

Votre argument de vente unique est ce qui permet à votre marque de se démarquer sur un marché encombré. C’est la réponse à la question « pourquoi les gens devraient choisir mon entreprise plutôt que mes concurrents ». Votre argument de vente unique doit se concentrer sur l’avantage ou la valeur spécifique qui intéresse votre public cible. Qu’il s’agisse d’une caractéristique de produit, d’un service particulier ou d’un avantage émotionnel, votre argument de vente unique doit résonner avec les besoins et les désirs de votre public.

Pour définir votre argument de vente unique, vous devez tenir compte de trois éléments :

• Vos points forts : qu’est-ce que vous faites exceptionnellement bien ? Il peut s’agir d’un produit, d’un service ou d’une expérience que les autres ont du mal à reproduire.

• Les besoins de votre audience : quels problèmes vos clients essayent-ils de résoudre ? Votre argument de vente unique doit répondre directement à ces besoins ou à ces problèmes.

• Vos concurrents : que proposent les autres entreprises de votre secteur et en quoi votre entreprise est-elle différente ou meilleure ?

Comment choisir un nom de marque distinctif

Un nom de marque doit être distinctif, facile à retenir et refléter l’identité globale de votre marque. Voici les éléments à prendre en compte :

• Message et signification : votre nom doit faire allusion à ce que vous faites ou aux valeurs que vous défendez.

• Simplicité et mémorisation : votre nom doit être facile à prononcer, à épeler et à retenir.

• Disponibilité : vérifiez si le nom est déjà pris, qu’il s’agisse de marques ou de domaines. Vous voulez un nom que les clients ne confondront pas avec une autre marque ou qu'ils ne perdront pas de vue dans un océan de concurrents.

• Évolutivité : choisissez un nom qui peut s’adapter à la croissance de votre entreprise. Évitez tout ce qui est trop niche ou spécifique, qui pourrait vous limiter en cas d'expansion ultérieure vers de nouveaux produits ou marchés.

• Attrait international : si vous envisagez de vous développer à l’international, assurez-vous que le nom de votre marque n’a pas de significations involontaires dans d’autres langues ou cultures.

Comment créer une identité visuelle pour votre marque ?

Votre identité visuelle doit être le prolongement naturel de la personnalité de votre marque, quelque chose qui permet aux gens de vous reconnaître facilement et de se connecter avec vous. Voici comment faire en sorte que vos visuels correspondent à votre marque :

• Connaître le style de votre marque : quels sentiments votre marque évoque-t-elle ? Votre marque est-elle audacieuse, ludique, épurée ou autre ? Votre identité visuelle doit correspondre à cette ambiance et donner aux gens la bonne impression dès le départ.

• Concevoir un logo mémorable : le logo est la signature de votre marque. Concevez un logo simple, reconnaissable et adapté à différents points de contact, des sites Web aux réseaux sociaux en passant par les emballages des produits.

• Choisir une palette de couleurs : les couleurs aident à donner le ton. Que vous souhaitiez que votre marque soit énergique, apaisante ou haut de gamme, vos couleurs doivent le refléter. Tenez-vous-en à quelques couleurs principales et utilisez-les régulièrement pour préserver la cohésion de l'ensemble.

• Choisir vos polices de caractères : qu’elles soient modernes, classiques ou amusantes, les polices que vous choisirez ajouteront à la personnalité de votre marque. Assurez-vous qu’elles sont lisibles sur différentes plateformes et dans différentes tailles.

• Ajouter des éléments visuels : envisagez d’ajouter des motifs, des icônes ou un style de photographie spécifique qui donne vie à votre marque. Ces petits détails peuvent vous démarquer et donner à votre marque un aspect mieux fini.

• Créer des lignes directrices : la mise en place de lignes directrices pour votre marque peut contribuer à la cohérence de celle-ci, qu'il s'agisse de votre site web, de vos posts sur les réseaux sociaux ou de votre emballage. Quel que soit l’endroit où les gens rencontrent votre marque, elle doit donner l’impression qu’elle provient du même endroit.

Comment construire une forte présence en ligne pour votre marque ?

Avoir une présence en ligne est important pour la réussite d’une entreprise. Votre marque doit être facile à trouver et sa présence doit être cohérente d'une plateforme à l'autre. Voici comment tirer le meilleur parti des outils en ligne :

• Commencer par un site web solide : votre site web est le point d'ancrage de votre marque. Veillez à ce qu'il soit clair, facile à utiliser et adapté aux appareils mobiles. Assurez-vous qu’il reflète qui vous êtes, votre identité, avec des messages clairs et un moyen simple de vous contacter ou d'acheter vos produits ou services.

• Choisir les bons réseaux sociaux : trouvez les plateformes où votre public est le plus actif et assurez-vous d’y être présent. Publiez régulièrement et veillez à ce que votre contenu soit aligné sur votre marque.

• Optimiser votre site pour les moteurs de recherche : aidez les internautes à trouver votre entreprise en ligne en utilisant les bons mots-clés sur votre site, votre blog et vos pages de produits. Mettez régulièrement à jour votre contenu avec des informations utiles pour améliorer votre classement dans les recherches.

• Utiliser le marketing par e-mail : partagez des mises à jour, des offres ou du contenu utile pour tenir votre public informé. Personnalisez vos e-mails pour plus d’engagement.

• Collaborer : s’associer à d’autres marques ou influenceurs peut vous permettre d'atteindre de nouveaux publics. Avant d’unir vos forces, assurez-vous que le partenariat convient à votre marque et qu'il apporte une valeur ajoutée.

• Rester cohérent : faites en sorte que votre image de marque soit cohérente sur tous les canaux, afin que les clients puissent vous reconnaître facilement.

• Mobiliser : interagissez avec votre public. Répondez aux commentaires, participez à des conversations et montrez que vous êtes présent et à l’écoute.

Quelle est la meilleure façon de créer une histoire de marque mémorable ?

Une histoire de marque bien conçue crée une résonance émotionnelle et aide les gens à sentir qu'ils font partie de votre voyage. Voici comment rédiger une histoire qui semble réelle, pertinente et fidèle à votre marque :

• Commencer par un objectif : toute grande histoire de marque commence par une raison. Pourquoi avez-vous créé votre entreprise ? Quel problème résolvez-vous et pour qui ? Concentrez-vous sur la mission fondamentale qui anime votre marque et vous connecte avec votre public à un niveau plus profond.

• Être personnel : n’ayez pas peur de partager le côté humain de votre histoire. Qu’il s’agisse d’un défi auquel vous avez été confronté, d’une expérience personnelle ou d’un moment surprenant qui a déclenché votre idée, cet élément rend votre histoire pertinente et authentique.

• Créer un récit : une histoire de marque forte a un début, un milieu et une fin. Montrez comment votre marque s’est développée et ce que vous avez appris en cours de route. Un récit ajoute de la profondeur, surtout si votre public peut s’identifier aux luttes ou aux triomphes que vous avez vécus.

• Se connecter aux valeurs de votre public : l’histoire de votre marque doit résonner avec les valeurs et les aspirations de votre public cible. Montrez-lui comment votre marque est liée à leurs propres convictions, qu’il s’agisse de développement durable, d’innovation ou de communauté.

• Rester simple et honnête : ne compliquez pas trop les choses. Une histoire simple, facile à comprendre et fidèle à ce que vous êtes restera plus dans l’esprit des gens que quelque chose de trop élaboré.

• Terminer avec impact : laissez à votre public une idée de ce que votre marque représente et de l'importance qu'elle revêt pour lui.

Comment réussir le lancement de votre marque ?

Un lancement réussi suscite l'enthousiasme, laisse une impression durable et offre à votre public la possibilité d'adhérer à quelque chose de nouveau. Voici comment bien faire les choses :

• Apprendre à connaître votre public : comprenez qui vous ciblez. Qu’est-ce qui les intéresse ? Comment votre marque s’intègre-t-elle dans leur vie ? Personnalisez votre message, vos visuels et votre style pour vous connecter avec eux dès le premier jour.

• Commencer à susciter l’enthousiasme dès le début : n’attendez pas le jour du lancement pour parler de votre marque, commencez à le faire des semaines à l'avance. Partagez du contenu sur les coulisses, des informations en avant-première ou des offres d'accès anticipé pour susciter la curiosité des gens et les faire parler avant le grand jour.

• Lancer sa marque en fanfare : qu’il s’agisse d’une offre exclusive, d’un événement en direct ou d’un cadeau amusant, organisez quelque chose qui attirera l'attention et incitera les gens à s'engager avec vous. Plus le lancement sera créatif et en phase avec la marque, plus il sera mémorable.

• Montrer une preuve sociale : si vous avez des clients de la première heure, des bêta-testeurs ou des influenceurs à bord, partagez leurs commentaires. Les avis positifs et les témoignages contribuent à instaurer un climat de confiance avec votre public.

• Préparer ses espaces en ligne : votre site Web, vos réseaux sociaux et toutes vos autres plateformes doivent être impeccables et synchronisés. Ils doivent être faciles à trouver et à utiliser, et présenter une cohérence dans le ton et la conception. Veillez à ce que les internautes puissent suivre un chemin facile pour s'inscrire, faire des achats ou vous contacter.

• Être présent et s’impliquer : une fois votre entreprise créée, restez actif. Soyez présent, répondez aux commentaires et participez aux conversations. Montrez à votre public que vous êtes présent, attentif et enthousiaste à l’idée d’entrer en contact avec lui.