Condiciones de uso para el consumidor

Le damos la bienvenida

En vigor el 16 de enero de 2025

1. Introducción y alcance

Las presentes Condiciones de uso para el consumidor («Condiciones de uso» o «Condiciones») son un acuerdo legal entre nosotros («nos», «nuestro/a(s)», «nosotros» o «Stripe») y usted, la persona que utiliza uno o más de los productos y servicios que ofrecemos para su uso personal conforme a las presentes Condiciones (en lo sucesivo, denominado «usted» o «su(s)»), los cuales son Link, Financial Connections e Identity (cada uno de ellos es un «Servicio al consumidor»). Las siguientes Condiciones son un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros y describen las condiciones generales aplicables a su uso de nuestros Servicios al consumidor. Al utilizar nuestros Servicios al consumidor, acepta estar vinculado por estas Condiciones y cualquier funcionalidad o herramienta nueva que se añada también quedará sujeta a las presentes Condiciones. La entidad de Stripe con la que usted firma estas Condiciones depende del lugar donde se encuentre y se puede encontrar aquí.

Estas Condiciones generales se aplican a todos nuestros Servicios al consumidor que hagan referencia a estas Condiciones. Las empresas que hagan uso de nuestros productos o servicios con fines comerciales (los «Usuarios empresariales») están sujetos al Contrato de servicios de Stripe.

2. Otras condiciones aplicables en su caso

También se aplican otras políticas y condiciones cuando accede o hace uso de los Servicios al consumidor, las cuales se incluyen como referencia en las presentes Condiciones:

  • Acuerdo de arbitraje. SI SE ENCUENTRA EN ESTADOS UNIDOS, ACEPTA EL ACUERDO DE ARBITRAJE, QUE LE EXIGE RESOLVER LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y STRIPE DE FORMA INDIVIDUAL MEDIANTE EL ARBITRAJE, LE PROHÍBE MANTENER O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y LIMITA EL TIEMPO EN EL QUE SE PUEDE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN.
  • Divulgación de firma electrónica de Link. Usted acepta la Divulgación de firma electrónica de Link. En él se establece que nos comunicaremos con usted por vía electrónica. Su contrato electrónico tiene el mismo efecto que si se firmara en papel, y usted acepta recibir avisos a través de nuestros Servicios al consumidor.
  • Política de privacidad. Usted acepta la Política de privacidad. Stripe y el Usuario empresarial son controladores independientes de los datos personales recogidos en relación con los Servicios al consumidor y determinarán, de forma independiente y por separado, los fines y los medios de su procesamiento de los datos personales.  Podemos transferir sus datos personales a países distintos del suyo, incluyendo Estados Unidos. Lea detenidamente la Política de privacidad para entender cómo se recogen, se utilizan y se comparten sus datos, en relación con estos Servicios al consumidor.  Consulte más información revisando el Centro de privacidad de Link.
  • Condiciones específicas del producto. Es posible que un Servicio al consumidor tenga unas condiciones específicas que aplicar cuando usted utilice dicho Servicio al consumidor en concreto. Estas Condiciones específicas del producto figuran en el menú situado a la izquierda.
  • Política de uso aceptable. Su uso de un Servicio al consumidor está sujeto a la Política de uso aceptable de Stripe.

Podemos revisar estas Condiciones periódicamente. Haremos todo lo posible para notificarle los cambios sustanciales que se lleven a cabo en estas Condiciones antes de que entren en vigor, incluso mediante la publicación de avisos en los Servicios al consumidor aplicables o mediante una notificación a una dirección de correo electrónico asociada a usted. Las Condiciones revisadas entrarán en vigor en la fecha designada en las Condiciones revisadas. Al hacer uso de los Servicios al consumidor después de que se hayan hecho efectivas las revisiones, usted acepta dichos cambios. Si no acepta los cambios que se efectúen en estas Condiciones, deberá dejar de hacer uso de los Servicios al consumidor.

3. Criterios de admisibilidad

Solo puede firmar estas Condiciones si ha superado la mayoría de edad y está capacitado para firmar un contrato legalmente vinculante en su país de residencia.

No debe hacer uso de los Servicios al consumidor si se le ha rescindido o suspendido anteriormente el uso de alguno de nuestros servicios, incluyendo cualquier Servicio al consumidor. No puede firmar las Condiciones ni utilizar ningún Servicio al consumidor si es objeto de sanciones gubernamentales como las que aplica la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU. o cualquier otro gobierno nacional.

Debe cumplir los criterios de admisibilidad de los Servicios al consumidor particulares en la medida en la que estén disponibles en su país. Si especificamos un país incorrecto para usted o si se desplaza entre países, debe corregir el país de su cuenta o comunicarse con soporte antes de volver a hacer uso de los Servicios al consumidor.

4. La función de Stripe

Cualquier contrato de venta realizado utilizando los Servicios al consumidor es directamente entre usted y el Usuario empresarial. Usted, y no Stripe, es responsable de las compras que realice utilizando los Servicios al consumidor. El Usuario empresarial, y no Stripe, es responsable de los bienes o servicios que usted pueda comprarle utilizando los Servicios al consumidor, incluidos, entre otros, la entrega, la calidad de los bienes, la precisión, los reembolsos, el fraude, la publicidad, el soporte al cliente, la protección de los derechos de propiedad intelectual, la responsabilidad en relación con los productos o servicios del Usuario empresarial o el incumplimiento de la legislación aplicable.

Su acceso y uso de los Servicios al consumidor no cambia su relación con el Usuario empresarial, los servicios o plataformas de terceros o con su banco o empresa de la tarjeta de crédito o de débito.

Salvo que se indique lo contrario en las presentes Condiciones, Stripe no intervendrá en ninguna disputa entre usted y un Usuario empresarial para ninguna transacción que utilice los Servicios al consumidor. Si usted se encuentra en una disputa con un Usuario empresarial o un tercero, le recomendamos contactar con la otra parte e intentar resolver la disputa. Si opta por comunicarse con el equipo soporte de Stripe, acepta que podemos, aunque no estamos obligados a hacerlo, reenviar información sobre su problema, como su dirección de correo electrónico y un resumen del problema al Usuario empresarial con una solicitud de que se contacte directamente con usted para resolver el problema. Salvo que se indique lo contrario en las presentes Condiciones, Stripe no hará valoraciones relativas a disputas de hecho o asuntos o reclamaciones legales entre usted y el Usuario empresarial y Stripe no tiene obligación de resolver ninguna disputa. Usted exime a Stripe de cualquier reclamación, demanda y daños y perjuicios que surjan de las disputas relacionadas con su uso de los Servicios al consumidor, incluidos aquellos con otros Usuarios empresariales u otras partes.

No ofrecemos garantías con respecto a los productos, servicios o información proporcionados por los Usuarios empresariales y no somos responsables de ninguna reclamación, incluidas, entre otras: a) reclamaciones de responsabilidad de productos relacionadas con los productos de Usuarios empresariales; b) reclamaciones de que la oferta o la venta de los productos o servicios de los Usuarios empresariales no cumple un requisito legal o reglamentario vigente; c) reclamaciones relacionadas con los productos, servicios o prácticas de los Usuarios empresariales que surjan en virtud de la legislación de protección al consumidor o legislación similar; d) cualquier información imprecisa, incompleta o desactualizada ofrecida por un Usuario empresarial; e) violaciones a los derechos de propiedad intelectual por parte del Usuario empresarial, o f) los actos u omisiones de una plataforma de terceros con la que pueda interactuar o en la que pueda comprar.

5. Identificación y prevención del fraude

Usted acepta que:

  • La información que aporte sobre usted y el uso de los Servicios al consumidor debe ser completa y precisa en el momento en el que se aporta, y esta información tiene que estar actualizada.
  • En la medida en que la ley lo permita, es posible que tanto nosotros como nuestros proveedores verifiquemos su identidad, excepto que se disponga lo contrario en las condiciones específicas del producto. 
  • Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de un uso o acceso no autorizado a su cuenta. Usted es responsable de las medidas que se tomen con el uso de sus credenciales, a excepción de las acciones realizadas después de habernos informado que su cuenta o sus credenciales están comprometidas.

6. Comunicaciones mediante mensaje de texto, notificaciones push, correo electrónico y teléfono

En la medida permitida por la legislación, al proporcionarnos un número de teléfono, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS), notificaciones push y llamadas de teléfono de nuestra parte. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras, peticiones de una segunda autenticación, recibos, recordatorios, notificaciones relacionadas con actualizaciones de su cuenta o soporte de la cuenta, peticiones de comentarios sobre los productos y comunicaciones promocionales y de marketing. Usted reconoce que no está obligado a dar su consentimiento para recibir mensajes de texto o llamadas promocionales como condición para utilizar los Servicios al consumidor. Las comunicaciones por llamada o por mensaje de texto se pueden generar a través de sistemas de marcación telefónica automática. Es posible que se apliquen las tarifas de mensajes y datos estándar que aplica su operador de telefonía móvil a los mensajes de texto que le enviamos.

Puede dejar de recibir las comunicaciones promocionales por correo electrónico que le enviamos siguiendo las opciones de suscripción en dichos correos electrónicos o gestionando sus preferencias de comunicación en la aplicación. Puede dejar de recibir mensajes de texto de Stripe respondiendo STOP o siguiendo las instrucciones que le indiquen en el mensaje de texto. Puede dejar de recibir llamadas de teléfono notificando a quien le llama o comunicándose con soporte. Usted reconoce que dejar de recibir comunicaciones puede afectar a su uso de los Servicios al consumidor.

7. Nuestros derechos de propiedad intelectual

Nos reservamos todos los derechos que no se le concedan expresamente en las presentes Condiciones. Los Servicios al consumidor están protegidos al amparo de las leyes de marcas registradas, derechos de autor, patentes y otras leyes de Estados Unidos y otros países. Nosotros somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios al consumidor, de todas las copias de los Servicios al consumidor y de todos los Derechos de propiedad intelectual de los mismos. El uso que haga de los Servicios al consumidor está sujeto a las presentes Condiciones, y estas no le otorgan ningún derecho sobre nuestros Derechos de propiedad intelectual ni sobre los Derechos de propiedad intelectual de nuestros licenciadores, licenciatarios o socios.

A efectos de las presentes Condiciones, «Derechos de propiedad intelectual» significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos laborales de enmascaramiento, derechos morales, derechos de publicidad, derechos de marca comercial, de imagen comercial y de marca de servicios, buena fe, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o en el futuro y todas sus aplicaciones, registros, renovaciones y ampliaciones, en virtud de la legislación de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

8. Comentarios

Puede optar por enviar comentarios, ideas y sugerencias sobre los Servicios al consumidor, pero en ningún caso es obligatorio. Puede proporcionarnos comentarios sobre los Servicios al consumidor comunicándose con soporte. Acepta que podemos utilizar, integrar y compartir todos los comentarios, ideas y sugerencias que envíe para cualquier propósito y sin compensación u obligación para usted. Usted nos asigna todos los derechos, propiedades e intereses de cualquier comentario, idea y sugerencia, incluido el derecho de utilizarlos, modificarlos e integrarlos de cualquier manera.

9. Rescisión

Rescisión por nuestra parte: Podemos rescindir estas Condiciones (o cualquier parte de ellas), y podemos limitar, suspender, cambiar o eliminar su acceso a los Servicios al consumidor de forma parcial o total, incluida cualquier funcionalidad o aspecto de los Servicios al consumidor, en cualquier momento y por el motivo que sea. Si es razonable a nivel comercial, adoptaremos medidas razonables para notificárselo antes de realizar ninguna acción que restringa su acceso a los Servicios al consumidor. En caso de que, a nuestra entera discreción, usted incumpla o sospechemos que haya incumplido una condición o disposición de las presentes Condiciones, podemos rescindir las mismas en cualquier momento sin avisarle y, en consecuencia, podemos rescindir su acceso a los Servicios al consumidor.

Rescisión por su parte: Con arreglo a las Condiciones específicas de cada producto que se indican a continuación, puede rescindir cualquier Servicio al consumidor en cualquier momento y por cualquier motivo, interrumpiendo el Servicio al consumidor o eliminando su cuenta tal y como se describe a continuación en las Condiciones de la Cuenta de Link. La rescisión será efectiva en la fecha del cierre de su cuenta.

Efectos de la rescisión. En el momento de la rescisión, dejará de utilizar o acceder a los Servicios al consumidor. De acuerdo con la legislación aplicable, tampoco podrá utilizar ni acceder a la información que haya enviado a través de los Servicios al consumidor, y quedarán anulados todos los derechos concedidos en virtud de estas Condiciones. La rescisión no le exime de sus obligaciones de pagar los importes adeudados a Stripe, a Usuarios empresariales ni de ninguna otra obligación contraída antes de la rescisión. La rescisión no revoca las autorizaciones de pago de terceros. Las siguientes disposiciones seguirán vigentes incluso después de la rescisión de estas Condiciones: El Acuerdo de arbitraje, Nuestra propiedad intelectual, los Comentarios, la Exención de garantías, la Limitación de responsabilidad, la Legislación aplicable, la Cesión y beneficiarios de terceros, y las Disposiciones varias.

10. Exención de garantías

Con arreglo a las garantías de consumidores legales, que se aplicarán más allá de esta exención, los Servicios al consumidor se prestan sin ninguna representación o garantía, ya sea explícita o implícita. Nosotros, nuestras empresas afiliadas y nuestros correspondientes agentes, contratistas y Usuarios empresariales (conjuntamente, las «Entidades que renuncian a la responsabilidad») no ofrecemos ninguna representación ni garantía de ningún tipo (excepto las implícitas por ley) con respecto a los Servicios al consumidor ni con respecto al contenido, los materiales, la información y las funciones que ofrecemos, y renunciamos específicamente a todas las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no incumplimiento. No garantizamos que los Servicios al consumidor no sufran interrupciones, estén libres de errores o a salvo de ataques cibernéticos ni sean seguros.

Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no controlan ni ofrecen ninguna garantía sobre los productos o servicios que otros proporcionan en relación con los Servicios al consumidor. Es decir, que no tenemos control sobre las empresas a las que compra cuando utiliza los Servicios al consumidor, y no garantizamos ni damos a entender que los productos o servicios que compra utilizando los Servicios al consumidor vayan a funcionar como se promete ni que su uso sea seguro.

Algunas legislaciones limitan o prohíben la renuncia a las garantías mencionadas en los párrafos anteriores, o nos imponen obligaciones que no podemos eliminar con estas Condiciones. En esos casos, este apartado (Exención de garantías) no restringe, excluye ni modifica ningún derecho de los consumidores en virtud de ninguna ley aplicable.

11. Limitación de responsabilidad

Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante usted por el incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a estas Condiciones debido a un a Evento de fuerza mayor. Un «Evento de fuerza mayor» es un evento fuera del control de las Entidades que renuncian a las responsabilidades que afecte significativamente la capacidad de Stripe de cumplir con sus obligaciones en virtud de estas Condiciones, incluidas huelgas o cualquier otra disputa laboral, escasez de mano de obra, parada o ralentización, interrupción de la cadena de suministro, embargo o bloqueo; interrupción de las telecomunicaciones; apagón cibernético; corte o escasez de electricidad, servicio de transporte inadecuado, falta de capacidad o retraso en la obtención de suministros adecuados, fenómenos meteorológicos, terremoto, incendio, inundación, caso fortuito, disturbios, desorden civil, calamidad civil o gubernamental; epidemia, pandemia, crisis sanitaria estatal o nacional, guerra, invasión, hostilidades (tanto si se declara la guerra como si no), amenaza o acto terrorista, la Ley o actuación de una autoridad gubernamental.

Con arreglo a las leyes de consumidores aplicables en su país, que se aplicarán más allá de esta limitación de responsabilidad, las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante usted por el incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a estas Condiciones cuando el cumplimiento de dichas obligaciones nos haya llevado a infringir la legislación aplicable.

Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante usted en ningún caso por lo siguiente:

  • Pérdida comercial, pérdida de fondo de comercio, pérdida de oportunidad, pérdida de beneficios o
  • Cualquier pérdida que no hayamos podido anticipar de forma razonable.

Con arreglo a las Condiciones específicas de los productos que se indican a continuación y las leyes del consumidor aplicables en su país, en ningún caso la responsabilidad de una Entidad que renuncia a la responsabilidad derivada de las presentes Condiciones o en relación con estas superará los $200 USD.

Tanto usted como nosotros estamos de acuerdo en que la otra parte confió en la exención de garantías y en la limitación de responsabilidad indicadas anteriormente al suscribir estas Condiciones; la limitación y la exención de responsabilidad son esenciales para el acuerdo celebrado entre usted y nosotros en virtud de estas Condiciones, y se aplicarán en la máxima medida en la que la legislación lo permita.

Algunas legislaciones restringen nuestra capacidad de eximir o limitar nuestra responsabilidad. En esos casos, este apartado no restringe, excluye ni modifica ningún derecho de los consumidores en virtud de ninguna ley aplicable.

12. Legislación aplicable

Si reside en los Estados Unidos, la legislación de California regirá cualquier reclamo o disputa que haya entre usted y nosotros que haya surgido de estas Condiciones, independientemente de los principios de conflicto de la legislación.

Si reside fuera de los Estados Unidos, la legislación aplicable en su caso se especifica aquí.

13. Cesión y terceros beneficiarios

No debe ceder sus derechos ni sus obligaciones en virtud de estas Condiciones a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos delegar el cumplimiento de nuestras obligaciones, y podemos ceder nuestros derechos y novar nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones a empresas afiliadas de Stripe en cualquier momento y por el motivo que sea, avisándole con la debida antelación. 

14. Disposiciones varias

Estas Condiciones, junto con el Acuerdo de arbitraje (si corresponde), el Contrato de firma electrónica, la Política de uso aceptable y las Condiciones específicas de los productos que aparecen a continuación son el único acuerdo existente entre usted y nosotros en relación con los Servicios al consumidor. En caso de conflicto o incoherencia irreconciliable entre una disposición de las presentes Condiciones y las Condiciones específicas de los productos, prevalecerán las Condiciones específicas de los productos. Estas Condiciones no constituyen ninguna sociedad, empresa conjunta ni otra relación de representación entre usted y nosotros. Si no ejercemos de inmediato un derecho que tengamos conforme a estas Condiciones, no renunciamos a dicho derecho. Nos reservamos la capacidad y el derecho de hacer cumplir cualquier parte de estas Condiciones con posterioridad. Si alguna parte de estas Condiciones se considera inaplicable, se ignorará dicha parte, y el resto de condiciones seguirá en vigor.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre los Servicios al consumidor o sobre cómo se aplican las Condiciones en su caso, comuníquese con soporte.

Link es un servicio que le permite guardar y gestionar su información para una experiencia acelerada («Link»). Link impulsa un proceso de compra acelerado almacenando su información tras su autorización y recuperándola para agilizar el proceso de compra. Cuando haga una compra en una empresa que utilice Stripe y ofrezca Link como opción de proceso de compra acelerado (un «Comerciante de Link»), se le preguntará si desea guardar sus datos o utilizar los datos guardados en su cuenta de Link para pagos futuros a los Comerciantes de Link cuando tenga la sesión iniciada con nosotros en el mismo navegador, aplicación o dispositivo.

Cuando nos autorice a guardar sus datos, usted se registrará en Link y creará una cuenta de Link («Cuenta de Link»), y recopilaremos y guardaremos algunos de sus datos personales, como los siguientes:

  1. Su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil («Información de la cuenta»);  
  2. Su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, información sobre la cuenta bancaria y dirección de facturación («Información del pago»); 
  3. Su dirección de envío («Información de envío»); e 
  4. Información relacionada con su compra a un Comerciante de Link, como la fecha del pedido, el importe y los detalles del producto (como nombre, precio, fotos) («Información del pedido»). 

En conjunto, su Información de cuenta, Información del pago, Información de envío e Información del pedido son sus «Datos guardados». Utilizaremos todos sus datos personales recopilados de acuerdo con la Política de privacidad de Link, por ejemplo, para desarrollar y analizar nuestros servicios y para compartir los datos con nuestros Comerciantes de Link y nuestros Usuarios empresariales. Los datos que compartimos con Comerciantes de Link y Usuarios empresariales pueden incluir: (i) el hecho de que usted tenga una Cuenta de Link, (ii) haya efectivizado una compra utilizando Link, o (iii) el tipo de método de pago utilizado para una compra que haya realizado utilizando Link. Los Usuarios empresariales son empresas que utilizan nuestros productos y servicios con fines comerciales, sujetos al Contrato de servicios de Stripe. También podemos compartir la información de su cuenta con nuestros socios financieros para ayudarle a obtener servicios de nuestros socios financieros. 

Cuando utilice Link en la página web de un Comerciante de Link, nosotros o el Comerciante de Link utilizaremos cookies o tecnologías similares para asociar su navegador web, aplicación o dispositivo (o datos acerca de su navegador web, aplicación o dispositivo) a su Cuenta de Link y para reconocerle cuando visite a ese Comerciante de Link o a otro Comerciante de Link en el mismo navegador web, aplicación o dispositivo. Para acceder a sus Datos guardados, debe iniciar sesión en su Cuenta de Link e introducir su dirección de correo electrónico y una clave de acceso o un código de verificación que le haya enviado Link por mensaje de texto SMS o por correo electrónico. A continuación, puede realizar compras utilizando su Información de la cuenta, Información del pago e Información de envío en todos los Comerciantes de Link cuando haya iniciado sesión con nosotros en el mismo navegador, aplicación o dispositivo. Después de que haya iniciado sesión en Link, proporcionaremos al Comerciante de Link su Información de la cuenta, Información del pago o su Información de envío para facilitar un proceso de compra más rápido. Si no tiene una sesión activa en Link, por ejemplo, porque la sesión caducó, borró las cookies o está utilizando un dispositivo diferente al que usó para acceder a Link la última vez, puede volver a iniciar sesión con el mismo método descrito anteriormente.

2. Uso de Link: sus derechos y obligaciones

  • Con nosotros, solo puede guardar la Información del pago que esté autorizado a usar.
  • Cuando usted haya iniciado sesión en su Cuenta de Link e introduzca o utilice un nuevo método de pago (como otra tarjeta de débito o de crédito u otra cuenta bancaria), usted autoriza a Stripe a guardar esa información del nuevo método de pago en su Cuenta de Link como parte de su Información del pago. El último método de pago que utilizó para realizar una transacción exitosa puede convertirse en su método de pago predeterminado la próxima vez que finalice una transacción en el sitio web del Comerciante de Link. También puede cambiar su método de pago predeterminado accediendo a su Cuenta de Link en app.link.com.
  • Las tarifas de mensajes y de datos se pueden aplicar para los mensajes SMS que le enviemos a usted o que usted nos envíe a nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o su plan de datos, póngase en contacto con su proveedor de telefonía móvil.
  • Nos reservamos el derecho a modificar o rescindir Link o alguna de las funcionalidades o herramientas facilitadas por cualquier motivo (actuando conforme a nuestro criterio razonable) en cualquier momento. Intentaremos notificárselo primero a menos que no resulte razonable hacerlo.
  • Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier razón y en cualquier momento.
  • Estas Condiciones de la Cuenta de Link estarán vigentes hasta la rescisión, ya sea por parte de usted o de nosotros. Puede rescindir estas Condiciones de la Cuenta de Link en cualquier momento eliminando su Cuenta de Link.
  • Si desea eliminar sus Datos guardados o su Cuenta de Link o dejar de guardar información con Link, comuníquenoslo visitando https://support.link.com/how-to-delete-your-saved-payment-information y enviando su dirección de correo electrónico.
  • Puede gestionar sus Datos guardados en su Cuenta de Link, la próxima vez que efectúe una compra en un sitio web de un Comerciante de Link o visitando https://support.link.com para obtener más instrucciones. Si actualiza su Información del pago, autoriza a Stripe a validar y almacenar su Información del pago, incluida su tarjeta de crédito, en sus registros.
  • Si nosotros o usted rescindimos el acceso a su Cuenta de Link, eliminaremos sus Datos guardados conforme a nuestra Política de privacidad.

4. Adición o eliminación de un método de pago

  • Puede añadir determinados métodos de pago a su Cuenta de Link o eliminarlos, como una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, una cuenta de tipo «compra ahora y paga después» (BNPL) o una cuenta bancaria estadounidense. Antes de vincular un método de pago, debe revisar y comprender los derechos de protección del consumidor y los recursos disponibles para distintas fuentes de pago en su jurisdicción, por ejemplo con arreglo a la Ley de Envío Electrónico de Fondos (EFTA) y la Ley de Facturación Justa de Crédito (FCBA) de Estados Unidos.
  • Si añade una cuenta BNPL a su Cuenta de Link, su cuenta de BNPL permanecerá con sesión activa a través de su Cuenta de Link. Esto significa que no deberá iniciar sesión por separado a su cuenta BNPL para acceder a ella a través de Link. También significa que su cuenta de Link le permitirá acceder a su cuenta BNPL. 
  • Mantenga actualizada su Información del pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento). Si estos datos cambian, usted nos autoriza, de conformidad con las leyes y según lo permitan, a actualizarlos utilizando información y fuentes de terceros que tengamos disponibles sin que usted deba realizar ninguna acción. Si no quiere que actualicemos la información de su tarjeta, podrá eliminar su Información del pago de su Cuenta de Link.
  • Al eliminar un método de pago de su Cuenta de Link, no se cancelan ni se modifican los importes que aún deba al Comerciante de Link o a un proveedor de BNPL. En concreto, si elimina un método de pago de sus Datos guardados, no se rescindirán ni cancelarán los planes de pagos pendientes que pueda haber acordado con un proveedor de BNPL ni las suscripciones que pueda haber comprado con un Comerciante de Link utilizando sus Datos guardados. Debe cancelar sus suscripciones con el Comerciante de Link directamente y debe gestionar los planes de pago de BNPL con su proveedor de BNPL directamente.
  • Cuando corresponda, podemos pedirle que conecte su cuenta bancaria a su Cuenta de Link para facilitarle el pago posterior con su cuenta bancaria a través de su Cuenta de Link. Cualquier cuenta bancaria que decida guardar en su Cuenta de Link se denominará «Cuenta bancaria guardada». A través de su Cuenta de Link y en virtud de las Condiciones de Financial Connections, también puede optar por proporcionar los datos de su Cuenta bancaria guardada directamente a un Usuario empresarial independientemente de si Stripe está implicado en una transacción posterior o no. Recopilaremos datos de su Cuenta bancaria guardada (y de otras cuentas bajo las mismas credenciales de cuenta) de conformidad con las Condiciones de Financial Connections y la Política de privacidad de Link. Podemos utilizar los datos de su Cuenta bancaria guardada para, entre otras cosas, verificar que su Cuenta bancaria guardada sea válida, comprobar su saldo para confirmar que haya fondos suficientes para su compra, optimizar sus pagos solicitados y evaluar su idoneidad y ofrecerle los Servicios al consumidor que nosotros o nuestra filial proporcionamos. Usted nos autoriza a abonar importes o a enviar pagos a la cuenta bancaria que desee guardar en su Cuenta de Link y a sus Cuentas bancarias guardadas existentes, incluso para determinar si su cuenta bancaria es válida y está activa, así como para promociones y reembolsos.
  • Cada vez que utilice su Cuenta de Link para pagar a un Comerciante de Link utilizando su Cuenta bancaria guardada, está autorizando al Comerciante de Link a realizar un adeudo en su Cuenta bancaria guardada hasta el importe total que usted autorice al comerciante a cobrar («Importe total autorizado») conforme a la Autorización de pagos bancarios de Link. Nos autoriza a reintentar un débito en su Cuenta bancaria guardada si su banco rechaza el débito original. Si el Comerciante de Link lo desea, podrá realizar un adeudo en su Cuenta bancaria guardada, de conformidad con su Autorización de pagos bancarios de Link, importes inferiores al Importe total autorizado, que en conjunto no superarán el Importe total autorizado. En caso de que su Cuenta bancaria guardada sea un banco estadounidense, usted acepta que la concesión de la autorización que figura en este párrafo cumple con las normas de funcionamiento de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automatizadas (NACHA) y tiene el mismo efecto legal que si hubiese una orden en papel con las mismas condiciones.
  • Si no ve una opción para pagar utilizando una cuenta bancaria a través de su Cuenta de Link, puede deberse a que el Comerciante de Link no ha permitido esos pagos o a que el Comerciante de Link o el banco no reúnen los requisitos para pagos bancarios a través de nuestros Servicios al consumidor. Si la transacción de su cuenta bancaria falla sin un intento real de realizar un débito en su Cuenta bancaria guardada, puede deberse a que hayamos determinado que la transacción tiene un alto riesgo de devolverse sin éxito (por ejemplo, si el saldo histórico de su cuenta es inferior al importe de la transacción). De este modo, se puede evitar que su banco le cobre comisiones por fondos insuficientes. Le recomendamos que utilice otra cuenta bancaria o método de pago o que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna duda. El uso que haga de su cuenta bancaria como método de pago también está sujeto a las condiciones, ventajas y protecciones asociadas a su cuenta bancaria. Si utiliza su cuenta bancaria como método de pago y no tiene fondos suficientes para efectuar una compra, podría incurrir en comisiones por descubierto bancario, por fondos insuficientes u otras comisiones con su banco.
  • Si en algún momento desea anular su Autorización de pagos bancarios de Link o ya no desea que su Cuenta bancaria guardada sea un método de pago guardado en su Cuenta de Link, debe eliminar su Cuenta bancaria guardada como método de pago de su Cuenta de Link. Si un pago con su Cuenta bancaria guardada no se inició desde su Cuenta de Link, pero implicó a Link o a Stripe al conectar su cuenta financiera con ese Usuario empresarial, consulte las Condiciones de Financial Connections o esta página para obtener más información sobre cómo desconectar su Cuenta bancaria guardada.

5. Método de pago alternativo

  • Si su método de pago predeterminado o elegido no está disponible o la transacción no se realiza correctamente utilizando ese método de pago (por ejemplo, porque su Cuenta bancaria guardada no tiene fondos suficientes), el Comerciante de Link puede iniciar una transacción en cualquier otro método de pago guardado en su Cuenta de Link (un «Método de pago alternativo»). Por lo general, las transacciones realizadas con Métodos de pago de alternativos se intentarán en el siguiente orden, si procede: (1) Cuenta bancaria guardada, (2) tarjeta de débito y (3) tarjeta de crédito. En algunos casos, se utilizará un Método de pago alternativo del mismo tipo (por ejemplo, si su método de pago predeterminado es una tarjeta, el Método de pago alternativo también puede ser una tarjeta).
  • Identificaremos que se aplica un Método de pago alternativo antes de que complete la compra (p. ej., ya sea durante un proceso de compra único o para el pago de una suscripción durante la compra de la suscripción inicial). 
  • Si no desea utilizar un Método de pago alternativo, puede (i) no dar su consentimiento para utilizar el Método de pago alternativo o (ii) gestionar sus métodos de pago en su Cuenta de Link.

6. Programa beta

Si desea acceder a los productos y los servicios más nuevos de Link, puede optar por participar en el programa beta de Link a través de la configuración en su Cuenta de Link. Cuando se une al programa beta de Link, nos está autorizando a procesar sus Datos guardados para determinar si usted es apto para recibir nuestros productos y servicios más nuevos. También es posible que le enviemos comunicaciones para publicitar la disponibilidad de un producto o un servicio nuevo.

7. Seguridad

  • Nos tomamos muy en serio la protección de sus Datos guardados y hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para protegerlos de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Entre estas medidas se incluyen prácticas y tecnologías habituales del sector para mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos. 
  • Aunque nos esforzamos por proporcionar una seguridad sólida, ningún sistema es completamente infalible. No podemos garantizar que terceras partes no autorizadas nunca puedan anular nuestras medidas de seguridad o hacer un uso indebido de sus Datos guardados. Le animamos a permanecer alerta y a asumir la responsabilidad de asegurar sus datos personales, sabiendo que los proporciona bajo su propio riesgo. 
  • Más información sobre nuestra seguridad aquí. Si tiene motivos para creer que la seguridad de su Cuenta de Link se ha visto comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato en support.link.com/contact.

8. Cuentas inactivas

  • Si su Cuenta de Link permanece inactiva durante un período de tiempo continuo de dos años, podemos considerar que es una cuenta inactiva y cerrarla a nuestra discreción (una «Cuenta inactiva»).
  • Su Cuenta de Link se considerará una Cuenta inactiva si usted no ha realizado ninguna de las siguientes actividades durante un período continuo de dos años:
    • Realizar un pago o efectuar una compra utilizando Link con un Comerciante de Link;
    • agregar, actualizar o eliminar alguno de sus Datos guardados;
    • realizar cambios en la configuración de la cuenta o actualizar las preferencias de seguridad;
    • Realizar consultas o disputas con el servicio de soporte al cliente relacionadas con su Cuenta de Link; o
    • iniciar sesión en su Cuenta de Link y navegar por el historial de transacciones o revisarlo.
  • Antes de cerrar la Cuenta inactiva, Stripe le avisará utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta de Link. Desde la fecha en la que se lo notifiquemos, le ofreceremos un plazo de 30 días para reactivar su Cuenta de Link iniciando sesión y realizando cualquiera de las actividades de la Cuenta de Link anteriormente mencionadas.
  • Si Stripe no recibe una respuesta o la cuenta permanece inactiva tras el plazo de notificación de 30 días, su Cuenta de Link se cerrará.

9. Protección frente a transacciones no autorizadas (solo para clientes de EE. UU.)

  • Puede ver el extracto de su Cuenta de Link que muestra las transacciones de su Cuenta de Link y determinados datos de los Pedidos iniciando sesión en su Cuenta de Link («Historial de transacciones de Link»).
  • Para protegerse de la actividad no autorizada en su Cuenta de Link, usted debe iniciar sesión de forma frecuente en su Cuenta de Link y revisar su Historial de transacciones de Link. Debe revisar los detalles de las transacciones para garantizar que cada transacción se haya autorizado y completado con precisión.
  • Stripe le protegerá de transacciones no autorizadas iniciadas con su Cuenta de Link. Cuando se aplique esta protección, Link lo cubrirá por el importe completo de la actividad no autorizada siempre y cuando coopere con nosotros y siga los procedimientos que se describen a continuación.
  • ¿Qué es una Transacción no autorizada? Una «Transacción no autorizada» se produce cuando su Cuenta de Link se utiliza para efectuar una compra con una tarjeta de débito emitida por un banco establecido en EE. UU. o una cuenta bancaria estadounidense que usted no autorizó y que no lo benefició. Por ejemplo, si alguien roba u obtiene acceso de forma fraudulenta a su Cuenta de Link y efectúa una compra utilizando su Cuenta de Link con una tarjeta de débito guardada de EE. UU. o una Cuenta bancaria guardada estadounidense, se produce una Transacción no autorizada.
  • ¿Qué no se considera una Transacción no autorizada? Las siguientes transacciones NO se consideran Transacciones no autorizadas:
    • Si concede autorización a alguien para utilizar su Cuenta de Link (dándole sus datos de inicio de sesión) y supera el nivel de autorización que usted le concedió. Usted es responsable de las transacciones realizadas en esa situación, a menos que haya notificado previamente a Stripe de que ya no autoriza las transacciones realizadas por esa persona.
    • Otras compras no autorizadas que utilicen la Cuenta bancaria guardada, incluso a través de los servicios de procesamiento de pagos de Stripe, pero que no se inicien con su Cuenta de Link. Para esos tipos de compras no autorizadas, póngase en contacto con su entidad financiera para informar la actividad no autorizada.
  • Notificación de una transacción no autorizada.
    • Si usted cree que su Cuenta de Link se ha visto comprometida, comuníquese de inmediato con el servicio de soporte al cliente en support.link.com/contact o llame al 1-888-820-7551.
    • Avísenos DE INMEDIATO si cree que se realizó un envío electrónico de fondos sin su permiso con sus datos de inicio de sesión o de otro modo. Si nos lo indica en el transcurso de 60 días desde que le proporcionemos su Historial de transacciones de Link en el que se muestren los envíos de fondos que usted no realizó, podría cumplir los requisitos para recibir un reembolso del importe total que se pagó en las Transacciones no autorizadas.

10. Resolución de errores (solo para los clientes de EE. UU)

  • ¿Qué es un error? Un «Error» se refiere a lo siguiente:
    • Una «Transacción no autorizada», según lo definido anteriormente.
    • Cuando una transacción se registra de manera incorrecta en su Cuenta de Link.
    • Usted envía un pago y se carga un importe incorrecto en su Cuenta de Link.
    • Se introduce un importe incorrecto en su Cuenta de Link.
    • Falta una transacción o no se identificó correctamente en su Historial de transacciones de Link.
    • Cometemos un error computacional o matemático relacionado con su Cuenta de Link.
    • Usted solicita el Historial de transacciones de Link que Stripe debe proporcionarle.
    • Usted solicita información relacionada con transferencias (recurrentes) preautorizadas desde su Cuenta de Link que Stripe debe proporcionarle.
    • Usted solicita más información o clarificación en relación con una transferencia desde su Cuenta de Link, incluida una solicitud que usted realiza para determinar si se produjo un error.
    • Usted pregunta sobre el estado de una transferencia pendiente desde su Cuenta de Link.
  • ¿Qué no se considera un error? Los siguientes NO se consideran errores:
    • Si concede acceso a alguien a su Cuenta de Link (dándole sus datos de inicio de sesión) y la utilizan sin su conocimiento y permiso. Usted es responsable de las transacciones realizadas en esa situación.
    • Solicitudes para duplicar la documentación u otros datos con fines fiscales u otros fines de registro.
  • En caso de Errores o preguntas sobre sus envíos electrónicos de fondos
    • Llámenos al 1-888-820-7551, comuníquese con nosotros en support.link.com/contact o escríbanos a Link │ Desarrollado por Stripe Stripe, Inc. 354 Oyster Point Blvd. South San Francisco, CA 94080
    • Avísenos lo antes posible si cree que su extracto o recibo es incorrecto o si necesita más información sobre una transferencia que aparece en el extracto o recibo. Será necesario que recibamos noticias suyas en un plazo máximo de 60 días desde que se produjo el error en su Historial de transacciones de Link.
      1. Indíquenos su nombre y número de cuenta.
      2. Describa el error o la transferencia sobre la que no está seguro y explique de la forma más clara posible por qué cree que es un error o por qué necesita más información.
      3. Indíquenos el importe en dólares del supuesto error.
    • Si nos lo comunica de forma oral, es posible que necesitemos que nos envíe su reclamación o pregunta por escrito en el transcurso de 10 días hábiles.
    • Determinaremos si se ha producido un error en el transcurso de 10 días hábiles desde que recibamos noticias suyas y corregiremos cualquier error lo antes posible. 
    • Le comunicaremos los resultados tras completar nuestra investigación. Si decidimos que no hay ningún error, le enviaremos una explicación por escrito. Puede solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.

Condiciones de Financial Connections

Proporcionamos un Servicio al consumidor que le permite conectar sus cuentas financieras estadounidenses para compartir con facilidad los datos de su cuenta financiera con Stripe y nuestras empresas afiliadas (y en la medida identificada, nuestro Usuario empresarial con el que está interactuando) para que pueda recibir mejores experiencias de productos. Estas Condiciones de Financial Connections, junto con las Condiciones de uso para el consumidor, se aplicarán cuando usted utilice este Servicio al consumidor.

Cuando interactúe con un Usuario empresarial que haya habilitado este Servicio al consumidor, le pediremos que conecte una o varias de sus cuentas financieras. Si acepta conectar sus cuentas financieras con nosotros, Stripe recopilará datos de esas cuentas financieras (asociados a los datos de inicio de sesión que proporcione) para la selección de cuentas y según sea razonablemente necesario para proporcionar este Servicio al consumidor. Solo facilitaremos al Usuario empresarial las categorías de datos (e información relacionada) solicitadas por el Usuario empresarial para las cuentas específicas que usted decida compartir con el mismo.

Los datos de su cuenta financiera los aporta directamente su entidad financiera, o son aportados por nosotros o nuestros socios externos mediante la recopilación, el almacenamiento y la utilización de sus datos de inicio de sesión (como su nombre de usuario y su contraseña). Nos referimos a estas entidades financieras y socios como «Fuentes de datos». Finicity Corporation es una de nuestras Fuentes de datos, y sus condiciones están disponibles aquí y se incluyen en las presentes Condiciones Financial Connections a través de esta referencia. En los casos donde nuestras Fuentes de datos nos permitan controlar las cuentas específicas de las cuales Stripe extrae datos, Stripe no recopilará datos, salvo de las cuentas específicas que usted elija.

Cuando acepta conectar su cuenta financiera utilizando este Servicio al consumidor, da su consentimiento para la recopilación, la utilización y la retención de los datos de su cuenta financiera (incluidos los datos personales) para dicha cuenta financiera. Una vez que haya conectado su(s) cuenta(s) financiera(s), tanto nosotros como nuestras Fuentes de datos recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos periódicamente los siguientes tipos de datos de sus cuentas financieras:

  • Información del titular de la cuenta, incluidos los datos de contacto (como su nombre y dirección).
  • Saldos de la cuenta, lo que incluye saldos actuales y pendientes
  • Datos de la cuenta, incluido el tipo de cuenta y su banco, así como los números de cuenta y de enrutamiento.
  • Transacciones de la cuenta, incluido el saldo, la fecha de la transacción, el acreedor, el lugar, la transacción, la descripción y el importe.

Podemos utilizar sus datos, entre otras cosas, para lo siguiente:

  • Verificar su cuenta financiera;
  • Facilitar el procesamiento de los pagos solicitados.
  • Mitigar el fraude, las pérdidas financieras o cualquier otro daño para usted, nuestros Usuarios empresariales y nosotros.
  • Evaluar su admisibilidad y ofrecerle otros productos y servicios.
  • Analizar, desarrollar y actualizar este Servicio al consumidor y otros productos y servicios que ofrezcamos;
  • Dar soporte al cliente.
  • Cumplir con la legislación y aplicar nuestras Condiciones; y
  • Para otros fines que estén en consonancia con tu consentimiento y la legislación aplicable.

Por ejemplo, podemos utilizar los datos de su cuenta financiera para reducir las probabilidades de que se le carguen comisiones por fondos insuficientes o de que usted experimente una devolución de ACH y para evaluar si cumple los requisitos y ofrecer sus Servicios al consumidor que proporcionamos nosotros o nuestras empresas afiliadas. Revise las Preguntas frecuentes de Financial Connections para obtener más información. Utilizaremos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Solo proporcionaremos al Usuario empresarial las categorías de datos de las cuentas financieras (incluida la información relacionada) que solicite el Usuario empresarial y con su permiso. No obstante, recuerde que nuestra Política de privacidad cubre nuestras prácticas de privacidad y no las prácticas de privacidad de nuestros Usuarios empresariales. Los Usuarios empresariales pueden utilizar los datos de su cuenta financiera, por ejemplo, para verificar que su cuenta es válida y para comprobar el saldo de su cuenta.

En algunos casos, nosotros y nuestras Fuentes de datos recopilamos y almacenamos los datos de inicio de sesión de su entidad financiera, según del tipo de conexión que tengamos con su entidad financiera. Usted autoriza y declara que tiene el derecho legal de autorizarnos a nosotros y a nuestras Fuentes de datos a iniciar sesión y acceder a los datos de su(s) cuenta(s) financiera(s) conectada(s) para los fines descritos anteriormente. Con el fin de ofrecerle una mejor experiencia, usted también autoriza a Stripe o a nuestras Fuentes de datos a guardar, recordar, confiar o llevar a cabo una acción similar para inicios de sesión de cuentas únicamente por Stripe o nuestras Fuentes de datos. Es posible que también nos avisen a nosotros o nuestras Fuentes de datos que el inicio de sesión de la cuenta está pendiente de su acción (como la introducción de un código de autenticación multifactor por su parte).  Podemos solicitarle que complete esa acción directamente en la solicitud de su entidad financiera. Este Servicio al consumidor no está avalado ni patrocinado por ninguna entidad financiera cuya(s) cuenta(s) sea(n) accesible(s) a través de este Servicio al consumidor, y nosotros no representamos a esas entidades financieras.

Solo facilitaremos al Usuario empresarial las categorías de datos (e información relacionada) solicitadas por el Usuario empresarial para las cuentas específicas que usted decida compartir con el mismo. De otro modo, divulgaremos los datos de su cuenta financiera y los datos de inicio de sesión únicamente a nuestros proveedores de servicios de confianza y a las Fuentes de datos solo según sea necesario para ofrecer este Servicio al consumidor. Hemos implementado controles de seguridad que están diseñados para proteger sus datos. Para obtener más información, visite https://stripe.com/docs/security/stripe.

Si quiere desconectar su cuenta financiera para que el Usuario empresarial no pueda acceder a ella, puede hacerlo a través de nuestro formulario de desconexión. Una vez que se haya desconectado su cuenta financiera, el Usuario empresarial no podrá acceder a ningún dato de la cuenta financiera que se actualice posteriormente desde Stripe. Es posible que la desconexión de su cuenta o la eliminación de sus datos personales desde Stripe no cancele ni detenga los pagos (incluidos los pagos recurrentes) que usted ya haya autorizado. Si quiere solicitar a nuestro Usuario empresarial que deje de adeudar fondos en su cuenta o que elimine las copias de sus datos que obtuvo a través del presente Servicio al consumidor, contacte directamente con el Usuario empresarial.

Stripe no suele recopilar información extra de su cuenta financiera desconectada. Sin embargo, en algunos casos, nuestras Fuentes de datos (o su entidad financiera) no nos permiten dejar de recopilar los datos de cuentas financieras hasta que se hayan desconectado todas las cuentas asociadas a los datos de inicio de sesión aplicables. Asimismo, usted puede utilizar nuestro formulario de desconexión para solicitar que desconectemos todas las cuentas y para eliminar los datos de cuentas financieras que hayamos obtenido (y los datos de inicio de sesión asociados, si los recopilamos).

Usted puede optar por que guardemos su cuenta financiera para su uso en el futuro a través de nuestros Usuarios empresariales que cumplan los requisitos, incluso si usted efectúa compras en sus sitios web y aplicaciones.  Cuando nos autorice a guardar su cuenta financiera en Link, se registrará en Link y creará una Cuenta de Link, y recopilaremos y guardaremos determinados datos personales suyos, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil. Consulte las Condiciones de la Cuenta de Link para obtener más información sobre las Cuentas de Link.

Condiciones de Identity

Si acepta guardar su información de identidad en su Cuenta de Link o verificar su identidad utilizando su Cuenta de Link, puede optar por utilizar su Cuenta de Link para compartir sus datos de verificación de identidad en el futuro con Stripe u otras empresas que cumplan los requisitos (es decir, nuestros Usuarios empresariales).  Estos datos de verificación de identidad pueden incluir los datos personales que usted proporcionó (como una fotografía de su permiso de conducir o de su pasaporte) y nuestros resultados de verificación (incluidas apreciaciones).

Generamos resultados de verificación comparando la información que usted proporciona con información sobre usted que recopilamos de nuestros Usuarios empresariales, socios, proveedores de servicios de verificación de identidad y fuentes disponibles públicamente. Si acepta que verifiquemos su identidad utilizando su documento de identidad y su fotografía, sus resultados de verificación se basarán en los identificadores biométricos que generamos y almacenamos de sus imágenes. Consulte más información. Stripe utilizará esta información como controlador para verificar su identidad.

Stripe o los Usuarios empresariales pueden solicitarle que verifique su identidad por una serie de razones, entre ellas con fines de cumplimiento de la normativa, para confirmar que usted no tiene ya una cuenta o que está autorizado a utilizar un método de pago. En la medida que Stripe solicite verificar su identidad para sus propios fines, podemos hacerlo, entre otros motivos para cumplir con nuestras propias obligaciones legales, para prevenir pérdidas y fraudes y con fines de seguridad.

Una ventaja de guardar su información de identidad o de verificar su identidad con su Cuenta de Link es que puede que usted no tenga que volver a presentar su información de identidad para otros Usuarios empresariales en el futuro.  Más bien, usted podrá ser capaz de verificar su identidad con mayor rapidez y facilidad otorgando su consentimiento para compartir los datos de verificación que usted guardó en su Cuenta de Link con Usuarios empresariales específicos. Antes de aceptar la verificación de identidad a través de su Cuenta de Link con un Usuario empresarial, le informaremos si los datos de verificación serán utilizados por Stripe o se compartirán con ese Usuario empresarial. Si acepta compartir sus datos de verificación con un Usuario empresarial, tenga en cuenta que el Usuario empresarial es un controlador independiente de sus datos de verificación y el uso de sus datos del Usuario empresarial estará sujeto a la política de privacidad del mismo.

Si desea eliminar su información de identidad de su Cuenta de Link, aquí encontrará instrucciones para ello.  Si opta por eliminar su información de identidad de su Cuenta de Link, tenga en cuenta que Stripe o el Usuario empresarial puede que siga conservando sus datos de verificación. Si quiere pedirle a nuestro Usuario empresarial que elimine las copias de sus datos personales que haya obtenido a través de este Servicio para el usuario final, contacte directamente con el Usuario empresarial.

When you purchase digital goods or digital services from a Business User that is stated as “Sold through Link” (each purchase, an “Order”), then these Sold through Link Terms and the Purchase Terms below apply to you. When you use Link to manage and receive support for your Orders, then the Buyer Services Terms below apply to you. The Consumer Terms of Service are incorporated in these Sold through Link Terms by reference. Additional terms may apply to you based on your location as described in the Country or Region Specific Provisions. If you do not agree to these Sold through Link Terms or any of the additional terms incorporated by reference, please do not complete your Order.

Relationship to Consumer Terms

Stripe and its affiliates facilitating your ability to place an Order is a Consumer Service under the Consumer Terms of Service. The Buyer Services are Consumer Services under the Consumer Terms of Service. These Sold through Link Terms replace those sections of the Consumer Terms of Service identified in the list below. When you place an Order or use the Buyer Services (as described in the Buyer Services Terms below), these Sold through Link Terms control if there is a conflict with any Consumer Terms of Service or Link Account Terms.

Sections of the Consumer Terms of Service replaced by these Sold through Link Terms

  • Disclaimer of Warranties
  • Limitation of Liability
  • Purchase Terms: Stripe’s Role

How we Use your Information

You authorize us ("we", "us", "our", or "Stripe") and our affiliates to use your personal data that you provide to us in accordance with our Privacy Policy. In addition you also authorize us and our affiliates to use your personal data in connection with providing the Buyer Services to you, in connection with providing the Stripe Managed Payments Services to Business Users, and in connection with facilitating your Order from Business Users. We and our affiliates may access, use, store and disclose information you provide in connection with your Order, to: (i) comply with law, (ii) enforce these Sold through Link Terms, (iii) detect, prevent and address fraud, (iv) charge and collect indirect tax where required to do so, (v) respond to your support requests and address technical or security issues, and (vi) to protect our and our affiliates’ rights, property and safety and those of Business Users and the general public. You authorize us and our affiliates to share all Order-related information, including your contact information (e.g., name, email address, phone number, etc.), billing and shipping address, payment information, tax identification number, and order details (e.g., order date, price, etc.) (collectively, “Order Data”), with the Business User and the Business User will have access to your Order Data. The Business User may make available your Order Data to you (e.g., in their own customer dashboard) and that Order Data will be used and stored in accordance with the Business User's privacy policy.

Disclaimer of Warranties

You release Stripe and its affiliates from any claims, demands, and damages arising out of disputes relating to (a) your placement of an Order, and (b) your use of the Buyer Services, including claims you have with Business Users or other parties.

Stripe and its affiliates make no warranties with respect to the products, services or information provided by Business Users to you. You agree, with respect to any claim regarding the products, services or information provided by Business Users to you, that Stripe and its affiliates are not responsible or liable for and you release Stripe and its affiliates from all claims, demands and damages, including: (a) product liability claims related to Business User products; (b) claims that the offer or sale of Business User products or services fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement; (c) claims about Business Users' products, services, or practices arising under consumer protection or similar legislation; (d) claims based on any inaccurate, incomplete or out of date information offered by a Business User; (e) claims of infringement of intellectual property rights by the Business User; or (f) claims about any third party platform from which you purchase products. Your recourse for claims related to the products or services that you purchase from a Business User is against the Business User and not us.

Subject to statutory consumer guarantees, which will apply irrespective of this disclaimer, the Buyer Services are provided "as-is" and without any representation or warranty, whether express or implied. We, our affiliates, and our respective agents, and contractors (together, the "Disclaiming Entities") and Business Users make no representation or warranty of any kind whatsoever (other than those implied by statute) with respect to the Buyer Services or the content, materials, information and functions we make accessible, and specifically disclaim all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement. We do not promise that the Buyer Services will be uninterrupted, error-free, free from cyber attacks, or secure.

The Disclaiming Entities do not control or make any warranties regarding the products or services Business Users provide in connection with your Order or the Buyer Services. In other words, we do not promise or imply that the products or services you buy under an Order will work as promised or be safe to use.

Some laws limit or prohibit disclaiming the warranties referred to in the previous paragraphs, or impose obligations on us that we can't eliminate with these Terms. In those cases, this section (Disclaimer of Warranties) does not restrict, exclude or modify any consumer rights under any applicable law.

Limitation of Liability

The Disclaiming Entities and Business Users will not be liable to you for any failure to perform our obligations under these Sold through Link Terms due to a Force Majeure Event. A "Force Majeure Event" is any event beyond the control of the Disclaiming Entities that significantly impacts Stripe’s ability to perform its obligations under these Terms, including a strike or other labor dispute; labor shortage, stoppage or slowdown; supply chain disruption; embargo or blockade; telecommunication breakdown; cyber blackout; power outage or shortage; inadequate transportation service; inability or delay in obtaining adequate supplies; weather; earthquake; fire; flood; act of God; riot; civil disorder; civil or government calamity; epidemic; pandemic; state or national health crisis; war; invasion; hostility (whether war is declared or not); terrorism threat or act; Law; or act of a governmental authority.

Subject to applicable consumer laws in your country, which will apply irrespective of this limitation of liability, the Disclaiming Entities will not be liable to you for any failure to perform our obligations under these Terms where performance of that obligation would have put us in violation of applicable law.

The Disclaiming Entities will not be liable to you in any circumstances for: (a) Loss of business, loss of goodwill, loss of opportunity, or loss of profit; or (b) Any loss that we could not have reasonably anticipated.

Subject to applicable consumer laws in your country, in no event will a Disclaiming Entity's liability arising out of or in connection with the Buyer Services exceed the amount you paid for the Order on which your claim is based.

You and we agree that the other has relied on the disclaimer of warranties and limitation of liability stated above in entering into these Sold through Link Terms, the limitation and disclaimer are essential to the agreement between you and us under these Sold through Link Terms, and they will apply to the fullest extent allowed by law.

Some laws restrict our ability to disclaim or limit our liability. In those cases, this section does not restrict, exclude or modify any consumer rights under any applicable law.

Country or Regional Specific Provisions

If the terms in this section that apply to you conflict with these Sold through Link Terms, then the terms in this section control.

Country or Region where you are located

Additional or modified provisions that apply to you

Australia, New Zealand

To the extent that you purchase digital goods or digital services from a Business User that is stated as “Sold through Link”, or use Buyer Services provided by Stripe, as a consumer within the meaning of the Australian Consumer Law as set out in the Competition and Consumer Act 2010 (Cth) or the New Zealand Consumer Guarantees Act 1993, you have certain rights and remedies (including consumer guarantee rights) that cannot be excluded, restricted or modified by agreement. Nothing in these Sold through Link Terms operates to exclude, restrict or modify the application of any implied condition, warranty or guarantee, or the exercise of any right or remedy, or the imposition of any liability under law where to do so would: (a) contravene that law; or (b) cause any section of these Sold through Link Terms to be void.

The Disclaimer and Limitation of Liability Sections of these Sold through Link Terms do not apply to the extent any loss, claims, demands, and damages arise out of Stripe’s breach of this Agreement, negligence, fraud or willful misconduct.

Canada

Modifying “Purchase Terms” below:

Stripe’s registered agent, Lemon Squeezy LLC, (“Link SMP”) provides Stripe Managed Payments services to Stripe Payments Canada Limited, which in turn facilitates your Order from the Business User.

European Union

If you are a financial entity subject to the EU Digital Operational Resilience Act (DORA), and your Order is for an “ICT service” within the meaning of DORA, you are responsible for ensuring that the Business User’s terms of service contain the contractual provisions required under DORA, if relevant.

If you are a consumer under EU law, you have a right to cancel your Order during the cooling off period. The cooling off period is for 14 days from the date you receive access to or delivery of the product you purchased in your Order. To exercise this right, contact Customer Support and follow the instructions for requesting a refund and include “cooling off period” as the basis for your refund request.

Indonesia

Disclaimer of Warranties

Subject to statutory consumer guarantees, which will apply irrespective of this disclaimer, the Buyer Services are provided "as-is" and without any representation or warranty, whether express or implied. We, our affiliates, and our respective agents, and contractors (together, the "Disclaiming Entities") and Business Users make no representation or warranty of any kind whatsoever (other than those implied by statute) with respect to the Buyer Services or the content, materials, information and functions we make accessible, and specifically disclaim all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement. We do not promise that the Buyer Services will be uninterrupted, error-free, free from cyber attacks, or secure.

Nothing in these Sold through Link Terms is intended to exclude or restrict any rights or remedies available to you under applicable laws, including but not limited to Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection. In particular, mandatory statutory guarantees that apply to the products sold through Link by the Business User under an Order to consumers and the Buyer Services offered by us to consumers shall continue to apply.

Limitation of Liabilities

The Disclaiming Entities will not be liable to you in any circumstances for:
(a) Loss of business, loss of goodwill, loss of opportunity, or loss of profit; or
(b) Any loss that we could not have reasonably anticipated,
except where such liability arises as a direct result of the Disclaiming Entities’ gross negligence, fraud, or willful misconduct.

Malaysia

Disclaimer of Warranties

Subject to statutory consumer guarantees, which will apply irrespective of this disclaimer, the Buyer Services are provided "as-is" and without any representation or warranty, whether express or implied. We, our affiliates, and our respective agents, and contractors (together, the "Disclaiming Entities") and Business Users make no representation or warranty of any kind whatsoever (other than those implied by statute) with respect to the Buyer Services or the content, materials, information and functions we make accessible, and specifically disclaim all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement. We do not promise that the Buyer Services will be uninterrupted, error-free, free from cyber attacks, or secure.

Nothing in these Sold through Link Terms is intended to exclude or restrict any rights or remedies available to you under applicable laws, including but not limited to the Consumer Protection Act 1999. In particular, mandatory statutory guarantees that apply to the products sold through Link by the Business User under an Order to consumers and the Buyer Services offered by us to consumers shall continue to apply.

Limitation of Liabilities

The Disclaiming Entities will not be liable to you in any circumstances for:
(a) Loss of business, loss of goodwill, loss of opportunity, or loss of profit; or
(b) Any loss that we could not have reasonably anticipated,
except where such liability arises as a direct result of the Disclaiming Entities’ gross negligence, breach of contract, fraud, or willful misconduct.

United States

Arbitration agreement. IF YOU ARE LOCATED IN THE UNITED STATES, YOU AGREE TO OUR ARBITRATION AGREEMENT, WHICH REQUIRES YOU TO RESOLVE DISPUTES BETWEEN YOU AND STRIPE ON AN INDIVIDUAL BASIS THROUGH ARBITRATION, PROHIBITS YOU FROM MAINTAINING OR PARTICIPATING IN A CLASS ACTION LAWSUIT, WAIVES YOUR RIGHT TO A JURY TRIAL, AND LIMITS THE TIME IN WHICH A CLAIM MAY BE BROUGHT.

You also agree to the Link E-Sign Disclosure.

Purchase Terms

Stripe’s affiliate, Lemon Squeezy LLC, (“Link SMP”) provides Stripe Managed Payments services to the Business User to facilitate your Order from the Business User. Stripe Managed Payments services are provided to the Business User and not to you. These Purchase Terms are part of the Sold Through Link Terms and apply when you place an Order. Link SMP is a third party beneficiary of the Sold Through Link Terms.

Stripe’s Role.

When placing an Order, Link SMP will charge or debit your selected payment method for the Order on behalf of the Business User, which will be reflected in your card, bank or payment method statement as a payment for your Order from “Link.com * [Business User name]” or similar. Link SMP or its affiliates may request and collect any of the following information to calculate appropriate indirect taxes (sales taxes, VAT, GST, etc.) for Orders: your billing information, shipping information, and tax identification number. Link SMP or its affiliates may use Order Data for fraud, security and product improvement reasons. Payment for your Order will be processed by affiliates of Link SMP using the payment method you select at checkout. Your payment to Link SMP or its affiliates satisfies your payment obligations to the Business User for your Order.

The Business User has appointed Link SMP to facilitate the sale of its product on its behalf. The Business User, and not Stripe or Link SMP, is responsible for the products that you purchase from them through Link SMP, including delivery (unless fulfilled by Link SMP), quality of goods, returns, accuracy, fraud, advertising, protection of intellectual property rights, liability relating to the Business User's products or services, and compliance with applicable law. You are responsible for reviewing and complying with the terms and conditions between you and the Business User that apply to the products you purchase through an Order.

Placing and Paying for Orders.

When placing an Order, you may only pay with the payment methods accepted in the checkout by the Business User, which may vary based on your location. Certain Orders may require the preauthorization of your payment method with the actual charge following the preauthorization, for example, Orders for subscriptions with an initial free trial period or preorders. If your payment method does not support preauthorizations, then your payment method will be charged when the Order is placed. The payment method you use to purchase your Order will be used for ongoing subscription payments.

You, and not Link SMP or its affiliates, are responsible for any fees or surcharges applied by your bank or payment method used related to the transactions processed for Orders (such as foreign transaction fees or cross border fees). Buyer Services cannot assist you with disputes related to these fees or surcharges.

Declined or Cancelled Orders.

Link SMP and its affiliates may decline or cancel any Order if it or they reasonably believe there is suspected fraud, security risk or violation of Stripe terms or policies. Link SMP and its affiliates also reserve the right to decline or cancel abnormal Orders, Orders based on actual or suspected errors, or any Orders which Link SMP or its affiliates suspects are made in bad faith. For Orders cancelled on the basis of actual or suspected error, Link SMP will refund the amount you actually paid. If your Order exceeds a quantity limitation for the product being purchased, Link SMP and its affiliates may decline or cancel your Order.

Subscription Migration

Link SMP reserves the right to transfer or assign your subscriptions that you purchased through an Order to an affiliate, and such affiliate will assume the responsibilities and obligations of Link SMP under these Purchase Terms. If requested by the Business User from whom you purchased one or more subscriptions through an Order, Link SMP may transfer or assign such subscriptions to that Business User upon providing you notice (“Transfer Notice”). The Transfer Notice will state the date of the transfer or assignment of the applicable subscriptions, and any other relevant information. Unless otherwise stated in the Transfer Notice, all of our and Link SMP obligations under these Sold through Link Terms will terminate immediately on the date of the Transfer Notice.

If a Business User transfers or assigns your subscription to us and Link SMP (“Subscription Transfer”), then, from that Subscription Transfer date, you acknowledge and agree that: (a) your subscription with the Business User is now deemed a completed Order, (b) you authorize Link SMP to charge or debit your selected payment method for the Order on behalf of the Business User, and (c) you agree to be bound by these Sold through Link Terms.

Buyer Services Terms

We provide services to you that enable you to manage and receive support in a single global portal for your Orders as part of your Link Account (the “Buyer Services”). Except as stated otherwise in these Buyer Services Terms, we provide you with post-Order services that include access to your transaction history, receipts, Order-related customer support, customer support in disputes between you and a Business User for any Order, and a process for requesting refunds.

These Buyer Services Terms are part of the Sold through Link Terms, and, along with the Consumer Terms of Service and Link Account Terms, apply when you use the Buyer Services through a Link Account. The Link Account Terms are incorporated in these Buyer Terms of Service by reference.

Your Use of Buyer Services.

You may access the Buyer Services for your Orders by signing up for Link and creating a Link Account. If you have an existing Link Account, the Buyer Services will automatically be added to your existing Link Account. If you do not have an existing Link Account, you can create a Link Account and have the option (but not the requirement) to save your payment information for an accelerated checkout experience across Link Merchants. If you elect not to save your payment information then we will not use cookies to recognize your device for an accelerated checkout experience at Link Merchant’s website. The Buyer Services only apply to Orders from Business Users selling through Link SMP.

Your access to and use of the Buyer Services does not change your relationship with the Business User, third party services or platforms, or with your bank or credit or debit card company.

Managing your Link Account.

Your Link Account is considered active if you have an ongoing subscription for a product that is managed through the Buyer Services. You are responsible for maintaining accurate and current information about yourself in your Link Account. You must provide to us valid and current information about yourself when requested by us or our affiliates within the time specified in the request.

Disputes and Customer Support for Orders.

For any disputes related to your Order, refer to the Customer Support and Returns and Refunds sections below.

Customer Support

For issues relating to your Order please reach out to us at https://support.link.com/topics/sold-through-link. We reserve the right to redirect you to the Business User. For any issues related to use of the product you purchased in your Order please contact the Business User directly. We do not provide product-related customer support services (e.g., how to use the product).

Returns and Refunds

You may reach out to Customer Support to initiate a refund request. Refunds for Orders will be determined on a case by case basis and may be refused by Link SMP if there is evidence of fraud, refund abuse, or other misbehavior as stated in our refund policy. You should review the Link SMP Refund Policy and the refund policy of the Business User from whom you placed your Order. In the event the refund policy of the Business User you placed an Order with is more restrictive than our refund policy, our refund policy will control. Unless required by Law, we do not provide refunds for unused subscription periods or if you changed your mind about an Order.

We will assess your refund requests based on the information you provide to us. We may at times request additional information from you in relation to the Order. If you do not provide the additional information within the time as reasonably requested, your refund may be denied.

You may have additional rights as a Consumer against the Business User if products purchased through your Order are significantly not as described, faulty or not fit for purpose.

Subscription Management

To change, manage, or cancel a subscription that you purchased through an Order, please do so via your Link Account at link.com. You should review the Business User’s subscription policy. If you submit a request to delete your Link Account, any ongoing subscriptions that you purchased through an Order will be cancelled upon deletion of your Link Account. You are responsible for any cancellation fees or other penalties imposed by the Business User for cancellation of the subscription.