许多企业处理一次性付款和经常性付款，它们之间的选择比看起来更具战略性。每种类型的支付方式不同，适用于不同的场景。对于企业来说，有关定价、产品包装和客户体验的决策通常取决于涉及的支付类型。
下面，我们将解释什么是一次性付款，它们在什么情况下最有意义，以及如何为您的企业优化它们。
目录
- 什么是一次性付款？
- 一次性付款与经常性支付有何不同？
- 一次性付款最适合哪些场景？
- 如何优化一次性付款交易的结账流程？
什么是一次性支付？
通过一次性付款，客户为某一产品或服务支付一次费用，且没有自动的后续收费。交易完成后，没有持续的账单。如果客户想购买其他东西，他们需要发起新的购买。
这些付款通常用于产品或服务的价值一次性交付的情况。例如购买鞋子、预订航班、下载软件许可证或支付咨询会话费用。这是针对固定金额的一次收费，交易在付款授权后即结束。
一次性付款是传统商业中的默认方式。它们易于理解、易于实施，非常适合不需要持续访问或交付的简单交易。
一次性付款与定期付款有何不同？
一次性付款是针对特定商品或服务进行一次付款，而经常性付款是在设定的时间表（例如每月、每年）上重复进行，直到客户取消或计划结束。定期账单将付款分散在一段时间内，而一次性账单则一次性收取所有价值。
这两种付款类型满足不同的业务需求、客户行为和产品类型。了解它们的区别可以影响您定价、包装和交付所销售产品的方式。在处理每种付款类型时，您应该考虑以下几点：
一次性付款
产品和业务模式匹配：当价值一次性交付时，一次性付款是有意义的。例如实物商品、可下载软件、门票或按项目计费的服务。
内部管理： 一次性付款更容易管理。一旦收取付款并履行订单，交易即结束。
收入和现金流模式： 收入一次性到账。您会立即获得全额收款，这对于短期现金周期或资本密集型业务非常有用。但它的可预测性较差，您需要不断获取客户以保持势头。
经常性付款
产品和商业模式匹配：当访问或服务是持续的时，经常性付款效果最佳。例如软件即服务 (SaaS) 平台、流媒体、会员资格、订阅盒或持续的咨询保留器。
一次性付款最适合哪些场景？
当您提供的价值是独立、有限的，或与特定事件、结果相关联时，一次性付款最为适用。以下是通常最适合选择一次性付款的常见场景：
零售和电子商务
如果您销售的是人们通常不需要持续购买的实物商品（如服装、电子产品、书籍、家具），一次性付款是标准选择。客户无需“订阅”一副耳机，无论您是直接面向消费者 (D2C) 销售，还是通过大型交易市场进行销售，这都适用。
按项目或会话计费的服务
自由职业者、顾问和代理机构通常按项目、可交付成果或会议收款。他们可能会为一次性徽标设计、为期两周的战略冲刺或一小时的法律建议开具账单。这种类型的工作有明确的开始和结束，因此适合一次性开具发票。
活动、旅行和票务
音乐会、航班、酒店住宿和会议均属于单点交易。您为特定的活动、体验或预订付费，且该交易与日历日期或有限的访问窗口期相关联。
某些数字商品
虽然许多数字商品以订阅的形式出售，但电子书、设计模板、插件和在线课程等数字购买也可以作为一次性购买提供。您只需支付一次，即可永久拥有它。
一些软件企业除了提供定期订阅计划外，还以固定价格提供终身访问权限。这对警惕持续收费并希望获得永久许可证的客户具有吸引力。当产品完全独立且不依赖定期更新或托管服务时，一次性付款尤其具有吸引力。
某些非营利组织和筹款捐款
慈善机构通常依赖定期捐赠和一次性捐赠的组合。许多捐赠者在承诺每月捐赠之前，会先进行一次性捐赠。一次性选项也适用于有时限的活动，例如救灾或特定的筹款目标，在这些活动中，捐赠者希望为特定的、及时的事业做出贡献。
附加组件、升级或安装费
即使在经常性收入模型中，一次性费用仍然有其用武之地。例如，您可以为新客户收款一次性入驻或实施费用，或者销售一次性特性，例如额外存储空间或高级报告。这些购买一次交付，客户相应地付款。
如何优化一次性付款交易的结账流程？
即使对于简单的一次性购买，结账流程也会对客户是否贯彻执行产生很大角色。您已经说服他们购买 - 现在，您的工作是消除该决定和最终点击之间的所有摩擦。
以下是确保您的结账有效支持一次性付款的方法：
保持快速和专注
步骤越少越好。只要求提供处理和履行订单所需的信息，除非绝对必要，否则避免冗长的多页结账流程。
让人们以房客身份结账
不要强迫客户创建账户。如果有人正在购买产品或预订服务一次，他们可能不想创建一个再也不会使用的登录名。提供客人结账选项，并邀请他们在购买后再创建账户。
支持首选支付方式
如果客户无法以他们想要的方式付款，他们可能会犹豫是否完成购买。至少，支持主要的信用卡和借记卡。但也要考虑添加全球和本地数字钱包、先买后付 (BNPL) 和银行转账，具体取决于您销售的热门产品。Payments 提供程序（如 Stripe）可以轻松支持多种方法，而无需从头开始构建每个方法。
增强移动
越来越多的购买发生在手机上。这意味着您的结账需要：
快速加载，即使在连接不稳定的情况下也是如此
使用适合移动的表单输入（例如，用于银行卡输入的数字键盘）
保持按钮大、字段清晰、布局简单
信号透明度和安全性
可靠性很重要，尤其是当您要求提供支付详细信息时。尽早显示完整的费用明细，使您的退货或退款政策易于查找，并显示安全信号（例如，安全套接字层 [SSL] 徽章）。即使是清晰度和安全性的细微指标也可以减少最后一步的犹豫。
便于注册重复购买
一次性付款可以为更多交易铺平道路。在客户同意的情况下，你可以保存他们的付款信息，以加快未来的结账速度，无需登录。例如，Link by Stripe 让回头客只需使用验证码即可使用已保存的支付方式。
使用专用的结账工具
如果您不想从头开始构建结账流程，可以使用专门构建的选项来处理繁重的工作。例如，Stripe Checkout 是一个移动就绪、快速加载且可定制的预构建支付表单。Stripe Payment Links 可让您创建用于一次性收费的链接，您可以将其放入电子邮件或短信中，无需编写一行代码。
将结账视为产品的一部分
最佳的结账体验感觉像是隐形的，但要达到这种效果需要进行微调。通过以下方式改进你的结账流程：
跟踪用户在何处放弃
对小的改进进行 A/B 测试
关注支付失败和令人困惑的错误消息
每个细节都有可能影响交易是完成还是被放弃。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的，不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议，以就您的特定情况提供建议。