想象一下，您是一家蓬勃发展的零售企业——品牌和有影响力的人都喜欢您的产品，忠实的消费者期待着您的下一次新品发布，全渠道的销售额也在飙升。但要真正扩大规模，您需要走向全球化。这意味着要解决全渠道运营、库存管理、财务监管合规以及跨语言和货币的本地化等问题，同时还要保持核心业务的强劲发展。
这正是零售技术创新者 Stephen Schambach 通过 NewStore 想要攻克的挑战。他于 2015 年创立了这家公司，旨在将实体店购物转型为由应用程序驱动、数字关联的零售体验，旨在推动门店销售、提高店员工作效率并提高客户转化率。目前，NewStore 平台已被超过 55 个国家的 90 多个品牌采用，其中包括 AllSaints、Anine Bing、Burton Snowboards、Clarks、Fossil Group、GANNI 和 Mackage 等全球零售商。
如今，在首席执行官 Michael DeSimone 的领导下，NewStore 继续在这一愿景的基础上向前迈进。最近，公司与 Stripe 合作推出了NewStore Payments——一种直接集成到其平台的嵌入式支付解决方案。通过 NewStore Payments，客户可简化交易，降低技术堆栈的复杂性，并获得一体化的全渠道运营和财务视图。
NewStore 之所以选择 Stripe，是因为我们在优先考虑具有凝聚力的客户体验方面有着共同的方法。DeSimone 在 Stripe Sessions 2025 会议上对与会者说：“像 Stripe 一样，我们也执着于以真正一致的方式将在线体验和商店体验结合起来。”
在与 Stripe 合作之前，NewStore 上的品牌必须在多个集成应用间切换：NewStore 用于销售点和全渠道管理，是一个独立的支付服务提供者。虽然这种设置能很好地支持复杂的消费体验，如在线购买并在店内退货，或让店员从任何地点发货，但这也意味着零售商必须对跨平台的交易进行对账，而且并不总是能全面了解支付活动。DeSimone 说：“即使消费者方面做得很好，后端也可能一团糟。”
NewStore Payments 简化了这一过程，将所有功能整合到一个系统中，使零售商对交易有更深入的了解，并获得更无缝的体验。这也是该公司向其最终目标迈出的重要一步，即让零售商能在单一设备上运行其整个业务。得益于 Stripe API 的灵活性，NewStore Payments 在单一集成应用中提供了零售商期望从 PSP 获得的相同功能，以及清晰的退换货情况和整体财务状况。
建立和实施下一代嵌入式支付解决方案
在 NewStore 认证实施合作伙伴网络的支持下，DeSimone 和团队在 Stripe Connect 上构建了 NewStore Payments，该系统可实现当今全渠道零售商所需的高级全球资金流动功能。为了加快产品上市时间，NewStore 实施了 Stripe 托管的入驻和 Connect 的嵌入式组件，这些组件针对转换进行了优化。“使用这些功能意味着我们的开发人员可专注于项目的其他部分。Stripe 的支持性解决方案很好地满足了我们的需求，”DeSimone 说。
从硬件层面来看，NewStore 采用了 Stripe Terminal 来支持线下支付，并为门店员工配备了 Stripe Reader S700，以便在零售场所的任何地点都能完成客户交易。
Stripe 易于集成，意味着这些功能可无缝嵌入 NewStore 全渠道销售点，确保零售商获得一致的白标体验。NewStore 销售点还包括全渠道功能，如“客户关系维护”，为店员提供 360 度的客户视图，包括生日和购物偏好备注，以及每次购买的信息。这为店员提供了一套强大的工具，从而促进个性化互动和追加销售机会。
同样，通过在 NewStore Payments 中一体化线上和线下购买，零售商可更深入地了解他们的支付数据，包括按渠道和工作地点进行报告，以及每笔支付中包含哪些交易的详细信息。零售商还能获得所需的信息，通过减少 SaaS 支出，降低交易失败、退款和争议的成本，从而降低拥有成本。
为了更好地支持客户应用，NewStore 正与包括 Stripe 合作伙伴 Orium 在内的实施伙伴合作，共同管理向 NewStore Payments 的迁移。这让零售商在短短三周内就完成了启动和运行。如此高效的速度为零售商带来了巨大的附加价值，有助于他们最大限度地减少对运营的干扰。此外，NewStore 还依靠其 SI 合作伙伴制定全面的操作指南，其中包括推广测试和“培训师培训”模式，以帮助销售人员熟悉新系统。
随着更多零售商采用 NewStore Payments，他们可以使用预配置设置来加快部署速度。Stripe 的托管入驻服务使 NewStore 不再需要遵守“客户身份验证”监管合规，有助于加快流程。
零售企业的国际增长路线图
随着零售企业寻求国际扩张，NewStore Payments 的功能将尤为强大。有了由 Stripe 提供支持的 NewStore Payments，零售企业无需为每一个新进入的地区重建支付集成。从第一天起，零售企业就可在全球范围内接受银行卡、Apple Pay 和 Google Pay、银行支付，以及 Klarna 和 Affirm的付款。他们可使用已提供的客户身份验证 (KYC) 信息在全球范围内添加新的门店地点。他们还可轻松实现支付体验的本地化——开启本地支付方式、接受本地货币，并确保无论身在何处，结账体验都能满足客户期望。
“无缝国际扩张一直是 NewStore 平台的核心优势之一，”DeSimone 说。“但支付是一种外部依赖，可能会减缓我们客户的增长速度。通过与 Stripe 合作推出 NewStore Payments，我们消除了这一障碍。现在，我们的品牌可满怀信心地进行全球扩张，而不必再为复杂的财务要求所困扰。这是游戏规则的改变，也是我们价值主张的决定性部分。”
