随着企业继续在全球范围内增长并扩大其市场占有率,企业面临的一大挑战是优化付款接受度,以充分发挥其销售潜力。失败的交易是电子商务中的一个主要问题,企业应尽量减少交易以保护其收入。
本地收单是一种新兴的解决方案,可以帮助全球企业简化支付流程并提高交易成功率。对于在多个国家或地区运营的企业来说,了解和实施本地收单策略有助于提高利润和增强客户体验。
然而,许多企业并不熟悉本地收单。以下指南可帮助您了解什么是本地收单,它的好处和挑战,不同类型的企业如何使用它,以及如何通过 Stripe 等支付处理平台实施它,以帮助企业就其支付基础设施做出重要决策。
目录
- 什么是本地收单?
- 本地收单如何运作?
- 本地收单的好处
- 与本地收单相关的挑战和障碍
- 哪些类型的企业使用本地收单?
- Stripe 是否支持本地收单?
什么是本地收单?
本地收单是一种支付处理方法,其中收单行(代表企业处理付款的金融机构)位于付款所在国家/地区。这一过程与跨境收单形成对比,在跨境收单中,收单行位于与支付源不同的国家/地区。
本地收单为支付提供了主场优势,因为交易发生在发卡行熟悉的环境中,从而增加了成功的机会。本地收单提供了多种好处,我们将在下面进一步介绍。
本地收单如何运作?
下面简要介绍本地收单的运作方式:
发起:当顾客决定购买,并通过在企业网站上输入他们的银行卡详细信息或应用开始支付时,这个过程就开始了。
本地支付网关:付款详细信息通过安全的加密,连接到客户所在国家/地区的支付网关。网关充当中介,将银行卡信息安全地从企业传输到收单行。
本地收单行:本地收单行,也称为商业银行,与客户位于同一国家/地区,从网关接收付款详细信息。
对发卡行的要求:收单行将交易请求发送到客户的卡发卡行以供批准。
批准或拒绝:发卡行核实详细信息并根据可用资金、卡的有效性和其他安全措施批准或拒绝交易。由于交易是本地交易,因此与国际交易相比,获得批准的机会通常更高。
确认:如果交易获得批准,收单行会通过支付网关将确认书发回给企业,企业可以完成销售。经批准的交易金额由收单行记入企业账户,减去任何商定的交易费用。
整个过程在几秒钟内完成,通常对客户来说是不可见的。通过将交易保持在同一国家/地区内,使用本地收单的企业可以增加付款成功的机会,并提供更流畅的客户体验。
本地收单的好处
本地收单为希望提高其在全球市场上的业绩和盈利能力的企业提供了多项好处。以下是使用本地收单的几个主要优势:
提高授权率
授权率表示持卡人银行批准的尝试交易的百分比。通过本地收单,这些比率往往更高。这是因为付款请求仍保留在原产国内,从而减少了因跨境因素而被拒绝的可能性。例如,如果一家美国公司向美国客户销售产品,那么使用美国收单行可以减少拒付(因为发卡行将交易认定为本地交易)。降低成本
本地收单可以帮助企业减轻与国际支付处理相关的一些财务负担。通常,使用跨境收单的企业需要支付额外费用,因为交易是国际性的。相比之下,通过使用本地收单行,企业可以避免这些跨境费用。此外,国内交易的交换费(收单行向持卡人银行支付的费用)通常较低。例如,法国的一家银行在使用法国收单行向法国客户付款时可以节省交易成本。增强客户体验
本地收单可以减少付款失败并确保交易尽可能无缝,从而为积极的客户体验做出贡献。更少的支付中断和拒绝意味着客户可以更轻松地进行购买。例如,德国客户的在线订阅服务可以使用德国收单行来提高经常性付款的成功率,通过避免因付款失败而中断服务来改善客户体验。本地合规
本地收单可以简化企业不断变化的监管环境和合规流程。由于每个国家/地区都有一套与支付处理相关的独特规则和法规,因此将交易保持在当地监管框架内可以保证企业遵守所有必要的规则,并避免国际交易可能产生的潜在法律问题。例如,一家使用本地收单行的巴西电子商务公司已经根据巴西法律法规运营,从而减轻了合规负担。
通过采用本地收单,企业可以优化其支付处理、提高客户满意度、降低成本并驾驭监管环境。
与本地收单相关的挑战和障碍
虽然本地收单具有显著优势,但它也有其自身的一系列挑战。以下是一些需要考虑的障碍:
复杂、耗时的设置
建立本地收单设置的过程需要大量的资源和精力。企业需要与每个运营国家/地区的银行建立关系,每种关系都有自己的一套要求和谈判。例如,一家想要扩展到日本的美国公司需要与一家日本银行建立关系,并创建基础设施以在当地处理交易。这不仅涉及驾驭新的业务关系,还涉及了解并遵守另一个国家的银行惯例和法规。维护
企业建立本地收单系统后,需要对系统进行持续维护和监控。支付环境在不断变化,系统必须更新,以确保它们运行良好并符合不断变化的法规。例如,如果欧盟出台新的数据安全法规,则在任何欧盟国家/地区使用本地收单的企业将需要调整其系统以确保合规性。货币兑换
在使用不同货币的国家/地区运营的企业面临着额外的挑战。即使使用本地收单,他们也可能需要为财务报告转换货币或汇回收入。货币兑换涉及与汇率波动相关的成本和潜在风险。例如,一家在法国销售产品的澳大利亚电子商务公司将收到欧元付款。但是,如果他们想将收入兑换回澳元,将不得不处理汇率和转换成本,这可能会增加运营费用。管理多个收单行
根据企业经营所在的国家/地区的数量,他们可能需要管理与多个收单行的关系。每个收单行可能有不同的费用、报告工具和客户支持级别。这种复杂性随着企业服务的每个额外市场而增加。例如,在美国、加拿大、英国和澳大利亚拥有卖家的全球市场需要管理四种不同的收单行关系,每种关系都有自己的一套要求。
通过周密的规划、战略合作伙伴关系和合适的支付处理平台,企业可以成功地克服这些潜在的障碍,并体验到本地收单的好处,特别是如果他们与合适的供应商合作。
哪些类型的企业使用本地收单?
本地收单是一种多功能解决方案,可以使许多类型的企业受益,尤其是那些拥有全球业务或打算进行国际扩张的企业类型。该模型的广泛应用源于其基本目标:优化付款接受度和改善客户体验。以下是几种可以从本地收购中显著获益的企业类型:
在线零售商
使用本地收单的最普遍的企业类型之一是那些在在线零售领域运营的企业。这些企业通常面向国际客户群,因此支付处理是其运营的重要组成部分。通过本地收单,在线零售商可以提高授权率,因为与客户在同一国家/地区处理的付款不太可能被拒绝。考虑一家总部位于美国的在线时尚零售商,在英国拥有相当大的客户群。通过在英国交易中使用本地收单,零售商可以增加成功付款的可能性,从而减少因交易被拒绝而造成的销售损失。订阅服务
以订阅模式可以从本地收单中获益良多。这些业务依赖于经常性收入,这意味着持续和成功的付款对他们的财务稳定很重要。本地收单可以提高经常性付款的成功率,减少因付款失败而导致的客户流失。例如,一家在西班牙拥有订户的瑞典音乐流媒体服务可以在西班牙交易中使用本地收单。这种方法将有助于确保订阅者的付款不会因跨境处理问题而被拒绝,从而减少由于支付失败而导致订阅取消。数字平台
数字平台,包括社交媒体平台、游戏平台和内容流媒体服务,通常拥有或渴望拥有广泛的国际用户基础。这些企业可以利用本地收单为用户提供无缝的支付体验,从而显著影响用户满意度和参与度。例如,一个拥有全球用户的游戏平台可以使用本地收单来处理游戏内购买。这种策略不仅可以增加成功交易的可能性,还可以通过减少与支付相关的中断来增强整体用户体验。旅游和预订平台
旅游和酒店业的公司,如在线旅行社和预订平台,处理大量的国际交易。这些企业可以使用本地收单来提高他们的支付成功率,这在即时支付确认至关重要的行业中尤为重要。例如,一家总部位于新加坡、为全球客户提供服务的预订平台可以使用每个国家/地区的本地收单来处理付款。这种方法可以减少被拒绝的交易数量,确保客户可以轻松进行预订。软件即服务 (SaaS) 公司
SaaS 企业通常面向全球客户群,与订阅服务一样,在很大程度上依赖于经常性付款。本地收单可以通过减少支付失败和确保稳定的收入来源使这些公司受益。例如,一家为德国企业提供服务的美国 SaaS 公司可以使用德国的本地收单行。这种策略可以提高其每月订阅费的成功率,从而确保持续的收益,并最大限度地减少因支付问题带来的非自愿客户流失。
任何拥有大量在线交易和国际客户的企业都可以使用本地收单来优化支付流程和改善客户体验。
Stripe 是否支持本地收单?
是的,Stripe 通过全面的全球支付基础设施为本地收单提供支持。使用 Stripe 的 API 套件 和广泛的合作银行网络,企业可以轻松地在全球许多国家建立和管理本地收单。
Stripe 的本地收单功能提供了几个关键优势。首先,企业可以享受更高的授权率,从而提高交易成功率,增加收入。其次,企业可以避免跨境费用,并可能从较低的交换费中受益。此外,通过使用 Stripe,企业可以利用功能强大、功能丰富的平台,简化设置和维护本地收单的复杂流程。
以下是 Stripe 如何帮助企业使用本地收单:
全球运营
Stripe 在全球 40 多个国家/地区开展业务。这种广泛的覆盖范围使企业能够在大量市场中使用 Stripe 作为本地收单行,而无需在每个国家/地区建立单独的银行关系。一体化平台
Stripe 提供了一个一体化平台,这意味着企业可以使用单一界面管理其所有国内和国际交易。这简化了操作,降低了与多个收单行或支付处理商打交道的复杂性。动态路由
Stripe 根据众多因素(包括发卡国家/地区和卡类型)智能地路由交易,进一步提高授权率并改善支付性能。例如,我们会根据成功率最高的地点,智能地将法国的付款路由到 Cartes Bancaires、Visa 或 Mastercard。法规遵从性
Stripe 及时了解其运营所在国家/地区的监管变化,这在很大程度上减轻了企业担心每个市场合规问题的负担。货币兑换
Stripe 支持超过 135 种货币的处理,简化了在多个市场运营的企业的货币兑换流程。虽然企业仍然需要了解汇率风险和成本,但 Stripe 充足的货币处理能力可以帮助缓解与国际交易相关的复杂性。24/7 支持
Stripe 提供全天候的客户支持。这对于从事国际支付和本地收单业务的企业来说非常有价值。
虽然设置本地收单可能是一项复杂的任务,需要大量的资源,但 Stripe 等提供商可以简化这一过程。通过选择支持本地收单的支付提供商,企业可以应对挑战,并从这种战略支付处理方法中获益。欲了解更多有关 Stripe 如何在为全球企业量身定制的广泛解决方案范围内进行本地收购的信息,请从这里开始。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的,不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议,以就您的特定情况提供建议。