ธุรกิจเทคโนโลยีภาครัฐ (govtech) คือธุรกิจเทคโนโลยีที่พัฒนาโซลูชันดิจิทัลเพื่อปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการของภาครัฐให้ทันสมัยยิ่งขึ้นและปรับปรุงการให้บริการสาธารณะ ในอิตาลี ธุรกิจเหล่านี้ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งขับเคลื่อนด้วยการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างต่อเนื่องของหน่วยงานรัฐ และความร่วมมือระหว่างธุรกิจเทคโนโลยีและหน่วยงานภาครัฐ

สำหรับธุรกิจ govtech ของอิตาลี การฝังการชำระเงินลงในแพลตฟอร์มการจัดการหมายถึงการเพิ่มฟีเจอร์ที่อาจส่งผลกระทบต่อทั้งประสบการณ์การใช้งานที่มอบให้หน่วยงานภาครัฐและโมเดลธุรกิจของซอฟต์แวร์ ตลาดที่มีศักยภาพนั้นกว้างใหญ่ ตามข้อมูลของสถาบันสถิติแห่งชาติของอิตาลี (Istat) จะมีเทศบาล 7,894 แห่งในปี 2026 ที่จัดการกับรายรับรายวันที่เกี่ยวข้องกับบริการสาธารณะ นอกเหนือจากโรงเรียน ธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพ และหน่วยงานบริหารจัดการอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของการชำระเงินของหน่วยงานภาครัฐจำเป็นต้องรักษาสมดุลของข้อกำหนดทางเทคนิค กฎที่ควบคุมเวิร์กโฟลว์ของเงินทุน และภาระผูกพันเฉพาะสำหรับภาครัฐ

บทความนี้จะสำรวจเหตุผลที่ระบบชำระเงินที่ผสานรวมในตัวในซอฟต์แวร์สำหรับหน่วยงานภาครัฐสามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันได้ นอกจากนี้เรายังจะอธิบายโมเดลหลัก 2 รูปแบบสำหรับการฝังการชำระเงินเข้ากับแพลตฟอร์ม govtech การจัดการกระบวนการเริ่มต้นใช้งานสำหรับหน่วยงานภาครัฐหลายแห่ง ประเภทของการชำระเงินที่ดำเนินการได้ ตลอดจนขั้นตอนในการพัฒนาและสร้างรายได้จากระบบชำระเงินที่ผสานรวมในตัว

ประเด็นสำคัญ

• สำหรับธุรกิจ govtech การฝังการชำระเงินเข้ากับซอฟต์แวร์ของหน่วยงานภาครัฐโดยตรงจะช่วยลดความจำเป็นที่ลูกค้าจะต้องใช้แอปพลิเคชันที่แยกต่างหาก ทั้งยังทำให้ซอฟต์แวร์เป็นศูนย์กลางมากขึ้นสำหรับการจัดการบริการและการเรียกเก็บเงินในแต่ละวัน
  
• แพลตฟอร์ม Govtech อาจใช้โมเดลต่างๆ เพื่อจัดการการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานภาครัฐหลายแห่ง การตัดสินใจเลือกจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ผู้รับเงินทุน ระยะเวลาในการโอน และความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียม การคืนเงิน และการโต้แย้งการชำระเงิน
  
• ระบบชำระเงินที่ผสานรวมในตัวยังสามารถกลายเป็นแหล่งที่มาของรายรับสำหรับแพลตฟอร์มได้ เช่น ผ่านค่าธรรมเนียมหรือฟีเจอร์ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจซอฟต์แวร์ระดับสูงกว่า
  
• สำหรับการชำระเงินให้กับหน่วยงานภาครัฐ แพลตฟอร์ม govtech ต้องผสานการทำงานกับวิธีการชำระเงินที่ระบุไว้สำหรับบริการเฉพาะ ซึ่งรวมถึง pagoPA ซึ่งเป็นระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นทางการของอิตาลี (หากมี)
  

การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของการชำระเงินของหน่วยงานภาครัฐสำหรับธุรกิจ govtech

ขนาดของภาครัฐในอิตาลีทำให้การจัดการการชำระเงินเป็นกรณีการใช้งานที่สำคัญสำหรับธุรกิจซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ ตลาดที่มีศักยภาพยังมีความหลากหลายมากด้วย ดัชนีหน่วยงานภาครัฐ (IPA) ครอบคลุมหน่วยงานรัฐบาลกลางประมาณ 2,200 แห่งและหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่นกว่า 19,000 แห่ง ตัวเลขเหล่านี้รวมถึงหน่วยงานภาครัฐที่มีความต้องการหลากหลายอย่างมาก เช่น โรงเรียน หน่วยงานด้านสุขภาพในท้องถิ่น และโรงพยาบาล

สิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าหน่วยงานภาครัฐส่วนใหญ่จะไม่มีช่องทางในการชำระเงินออนไลน์ การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของการชำระเงินของหน่วยงานภาครัฐกำลังดำเนินการอยู่ และ pagoPA ก็เป็นองค์ประกอบหลักของโครงสร้างพื้นฐานระดับประเทศ อย่างไรก็ตาม มีบริการบางส่วนที่ยังไม่ได้เปลี่ยนเป็นระบบดิจิทัลหรือเปลี่ยนเป็นระบบดิจิทัลเพียงบางส่วนเท่านั้น ตัวอย่างเช่น แผนงานสามปีสำหรับเทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารงานภาครัฐ เรียกร้องให้มีโครงการริเริ่มในปี 2026 ในด้านต่างๆ เช่น การเข้าชมพิพิธภัณฑ์ ภาษีนักท่องเที่ยว และการชำระเงินด้านการดูแลสุขภาพ

ด้วยเหตุนี้ สำหรับแพลตฟอร์ม govtech โอกาสดังกล่าวจึงไม่ได้มีแค่เพียงการเพิ่มฟีเจอร์การชำระเงินลงในซอฟต์แวร์การชำระเงินดิจิทัลของเทศบาลเท่านั้น ทว่าคุณค่ามาจากการฝังการเรียกเก็บเงินเข้ากับบริการที่สร้างการเรียกเก็บเงินนั้น หากระบบการจัดการทราบกรณีที่เกิดขึ้น จำนวนเงินที่ต้องชำระ และสถานะของบัญชีอยู่แล้ว การชำระเงินก็จะกลายเป็นขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการเดียวกัน แทนที่จะเป็นขั้นตอนที่แยกต่างหาก

ระบบชำระเงินที่ผสานรวมในตัว: ข้อได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับธุรกิจ Govtech

การผสานรวมการชำระเงินเข้ากับแพลตฟอร์มโดยตรงจะช่วยเพิ่มมูลค่าของซอฟต์แวร์สำหรับหน่วยงานภาครัฐและสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจ Govtech ประโยชน์หลักๆ จะแบ่งออกเป็น 3 ด้าน ได้แก่ ความเป็นศูนย์กลางของแพลตฟอร์ม การใช้ข้อมูลการชำระเงิน และการสร้างรายได้

ความเป็นศูนย์กลางของแพลตฟอร์ม

เมื่อจัดการการชำระเงินและบริการธุรการภายในสภาพแวดล้อมเดียวกัน หน่วยงานภาครัฐก็ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชัน ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์จะสามารถลิงก์การชำระเงินกับเคสที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติและอัปเดตสถานะหลังจากได้รับเงินแล้ว

ด้วยวิธีนี้ แพลตฟอร์มจะจัดการทุกส่วนของขั้นตอนและกลายเป็นเครื่องมือที่ใช้ติดตามรอบการชำระเงิน ซึ่งอาจทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าแข็งแกร่งยิ่งขึ้นและทำให้ยากที่จะหาผลิตภัณฑ์อื่นมาทดแทนได้

ข้อมูลการชำระเงินที่ผสานรวมในตัว

การผสานรวมการชำระเงินเข้ากับเวิร์กโฟลว์จะให้ข้อมูลต่างๆ เช่น สถานะการชำระเงิน การคืนเงิน และข้อพิพาท แพลตฟอร์มจะสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่ออัปเดตบริการที่เชื่อมโยงกับการชำระเงินได้โดยไม่ต้องตรวจสอบด้วยตนเองในระบบที่แยกจากกัน

สำหรับแพลตฟอร์ม Govtech ประโยชน์อยู่ที่การลิงก์ข้อมูลการชำระเงินเข้ากับข้อมูลและขั้นตอนต่างๆ ที่ซอฟต์แวร์จัดการอยู่แล้ว ไม่ใช่การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม

โอกาสใหม่ๆ ในการสร้างรายได้

ระบบชำระเงินที่ผสานรวมในตัวอาจกลายมาเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอเชิงพาณิชย์ได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ธุรกิจ Govtech สามารถรวมฟีเจอร์การชำระเงินไว้ในแพ็กเกจซอฟต์แวร์พรีเมียมได้ นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับบริการได้เมื่อโมเดลที่ตกลงกับหน่วยงานภาครัฐมีตัวเลือกให้

โมเดล 2 รูปแบบสำหรับการผสานการทำงานการชำระเงินเข้ากับแพลตฟอร์ม Govtech

Stripe Connect ออกแบบมาสำหรับแพลตฟอร์มที่ต้องดำเนินการชำระเงินและย้ายเงินทุนระหว่างบุคคลหลายฝ่าย หน่วยงานภาครัฐแต่ละแห่งจะสามารถเชื่อมโยงกับบัญชีที่ลิงก์ได้ ขณะที่ธุรกิจ Govtech ยังคงการผสานการทำงานในระดับแพลตฟอร์มไว้เพียงจุดเดียว

ในบรรดาโมเดลที่มีให้ใช้งาน การชำระเงินไปยังผู้รับและการชำระเงินและการโอนที่แยกจากกันถือเป็นการเรียกเก็บเงินทางอ้อมทั้งคู่ ในทั้งสองกรณี ระบบจะลงรายการการชำระเงินในบัญชีของแพลตฟอร์ม ความแตกต่างส่วนใหญ่จะอยู่ที่วิธีการและเวลาที่โอนเงินทุนไปยังบัญชีที่ลิงก์

การชำระเงินไปยังผู้รับ

สำหรับการชำระเงินไปยังผู้รับ ระบบจะสร้างการชำระเงินบนแพลตฟอร์ม และเงินทุนที่กำหนดไว้สำหรับหน่วยงานภาครัฐจะถูกโอนไปยังบัญชีที่ลิงก์ซึ่งได้รับมอบหมายให้เป็นผู้รับ แพลตฟอร์มจะสามารถหักยอดเงินส่วนหนึ่งไว้เป็นค่าธรรมเนียมได้ หากโมเดลธุรกิจมีให้

แนวทางนี้เหมาะอย่างยิ่งกับเวิร์กโฟลว์การชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินแต่ละรายการซึ่งเชื่อมโยงกับหน่วยงานภาครัฐแห่งเดียวตั้งแต่ต้น การโอนเงินทุนจะต้องเกิดขึ้นในเวลาเดียวกันกับการทำธุรกรรม

การชำระเงินและการโอนที่แยกจากกัน

อย่างไรก็ตาม สำหรับการชำระเงินและการโอนที่แยกจากกัน ระบบจะสร้างการชำระเงินบนแพลตฟอร์ม และจัดการการโอนเงินทุนแยกจากกัน ดังนั้นธุรกิจ Govtech จึงสามารถทำการโอนได้ในภายหลังหรือแบ่งยอดเงินให้กับบัญชีที่ลิงก์หลายบัญชีได้

การตั้งค่านี้มีความยืดหยุ่นมากกว่าเมื่อยังไม่ได้กำหนดผู้รับในเวลาที่ชำระเงิน หรือเมื่อต้องกระจายการชำระเงินรายการเดียวไปยังหลายฝ่าย อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ต้องอาศัยการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนขึ้น

อย่าสับสนระหว่างโมเดล 2 รูปแบบนี้กับการเรียกเก็บเงินแบบ Direct ในกรณีนี้ ระบบจะสร้างการชำระเงินในบัญชีที่ลิงก์ของหน่วยงานภาครัฐโดยตรง ไม่ใช่ในบัญชีของแพลตฟอร์ม หากเวิร์กโฟลว์กำหนดให้หน่วยงานภาครัฐแห่งเดียวเรียกเก็บเงินจากผู้ชำระเงินโดยตรง ก็อาจพิจารณาใช้การกำหนดค่านี้ได้เช่นกัน

วิธีที่ Stripe Connect ช่วยจัดการกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของหน่วยงานภาครัฐหลายแห่ง

เมื่อแพลตฟอร์ม govtech เพิ่มหน่วยงานภาครัฐแห่งใหม่ จะต้องทำสิ่งอื่นๆ นอกเหนือจากการสร้างบัญชีเพื่อรับการชำระเงินด้วย ก่อนที่จะใช้บัญชีได้ แพลตฟอร์มจะต้องเก็บและยืนยันข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับองค์กรและอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

แพลตฟอร์มต่างๆ จะผสานการทำงานของขั้นตอนนี้เข้ากับซอฟต์แวร์และจัดการได้ง่ายขึ้นด้วย Stripe Connect แม้ว่าจะมีจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้นก็ตาม

Know Your Business (KYB): การยืนยันตัวตนของผู้ใช้

KYB คือขั้นตอนที่ใช้ในการยืนยันตัวตนและข้อมูลขององค์กรก่อนที่จะเข้าถึงฟีเจอร์ทางการเงินบางรายการ

ในกรณีของหน่วยงานภาครัฐ ข้อมูลที่ระบบขอจะขึ้นอยู่กับลักษณะขององค์กรและฟีเจอร์ที่จำเป็นต้องใช้ ตัวอย่างเช่น อาจรวมถึงข้อมูลระบุตัวตนของหน่วยงานภาครัฐและบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี

Connect จะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน และตรวจสอบว่าต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดใดบ้างก่อนที่จะเปิดใช้ฟีเจอร์ของบัญชีที่เกี่ยวข้อง

การจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดเมื่อข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนการยืนยันไม่จำเป็นต้องสิ้นสุดเมื่อเสร็จสิ้นการจดทะเบียนเสมอไป เนื่องจากข้อกำหนดสำหรับบัญชีอาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา และคุณอาจจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลใหม่หรืออัปเดตข้อมูลที่มีอยู่ในระบบแล้ว

Connect นำเสนอ 3 วิธีหลักในการจัดการกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ดังนี้

• กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่โฮสต์โดย Stripe: หน่วยงานภาครัฐจะดำเนินการตามขั้นตอนให้เสร็จสมบูรณ์ผ่านอินเทอร์เฟซที่ Stripe จัดการ
  
• กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ฝังอยู่ในระบบ: ขั้นตอนนี้จะฝังอยู่ในอินเทอร์เฟซของแพลตฟอร์ม govtech โดยตรงโดยใช้องค์ประกอบของ Stripe
  
• กระบวนการเริ่มต้นใช้งานผ่าน Application Programming Interface (API): ธุรกิจ govtech จะสร้างและจัดการเวิร์กโฟลว์ด้วยตนเอง
  

กระบวนการเริ่มต้นใช้งานแบบโฮสต์และแบบฝังในระบบให้ข้อได้เปรียบที่สำคัญในแง่ของการปฏิบัติตามข้อกำหนด เมื่อข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ลิงก์มีการเปลี่ยนแปลง Stripe จะอัปเดตเวิร์กโฟลว์เหล่านี้ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจ govtech ไม่จำเป็นต้องสร้างขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลใหม่ทุกครั้ง

การจัดการบัญชีในวงกว้าง

แนวทางนี้จะมีความสำคัญเป็นพิเศษเมื่อแพลตฟอร์มเติบโตจากการให้บริการหน่วยงานภาครัฐเพียงไม่กี่แห่งไปจนถึงให้บริการหลายสิบหรือหลายร้อยแห่ง

หน่วยงานภาครัฐแต่ละแห่งจะมีบัญชีที่ลิงก์ของตนเอง แต่ธุรกิจ govtech สามารถจัดการเรื่องบางอย่างได้จากส่วนกลาง ซึ่งรวมถึงสถานะบัญชี ข้อมูลการยืนยัน และการเข้าถึงฟีเจอร์การชำระเงิน หากหน่วยงานภาครัฐจำเป็นต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติม แพลตฟอร์มจะตรวจพบได้ว่าบัญชีดังกล่าวไม่เป็นไปตามข้อกำหนด จากนั้นแพลตฟอร์มจะนำลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนการอัปเดตที่เหมาะสม

ด้วยวิธีนี้ KYB การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการจัดการบัญชีจึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนของกระบวนการเริ่มต้นใช้งานขั้นตอนเดียว แทนที่จะต้องใช้ขั้นตอนที่แยกจากกันสำหรับหน่วยงานภาครัฐแห่งใหม่แต่ละแห่ง สำหรับธุรกิจ govtech ที่ต้องการขยายซอฟต์แวร์สำหรับการชำระเงินของหน่วยงานภาครัฐไปยังลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ การสร้างมาตรฐานนี้ถือเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ทำให้การจัดการโครงสร้างพื้นฐานในวงกว้างทำได้ง่ายขึ้น

แพลตฟอร์ม Govtech จะผสานการทำงานกับการชำระเงินประเภทใดได้บ้าง

ด้วยระบบชำระเงินที่ผสานรวมในตัวสำหรับซอฟต์แวร์การบริหารรัฐกิจ แพลตฟอร์ม Govtech ยังจัดการขั้นตอนการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับบริการสาธารณะได้อีกด้วย โอกาสนี้ครอบคลุมถึงทุกขั้นตอนที่บุคคลทั่วไปหรือธุรกิจต้องชำระเงินเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ เข้าถึงบริการ หรือชำระเงินสำหรับยอดที่ค้างชำระ ดังนั้น ซอฟต์แวร์นี้จึงรวมบริการที่ร้องขอและข้อมูลการชำระเงินเข้าไว้ในขั้นตอนการทำงานเดียวกันได้

บริการสำหรับโรงเรียนและครอบครัว

แพลตฟอร์มที่โรงเรียนและเทศบาลใช้งานจะดำเนินการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้ได้

• อาหารกลางวันของโรงเรียน
  
• บริการรถรับส่งของโรงเรียน
  
• ค่าธรรมเนียมสำหรับศูนย์รับเลี้ยงเด็กและบริการดูแลเด็กอื่นๆ
  
• ค่ายฤดูร้อนรวมถึงบริการอื่นๆ ภายในโรงเรียนหรือหลังเลิกเรียนที่มีค่าใช้จ่าย
  

ค่าปรับ ภาษี และยอดค้างชำระอื่นๆ แก่เทศบาล

ซอฟต์แวร์ระดับเทศบาลสำหรับการชำระเงินดิจิทัลยังรองรับการชำระเงินที่พลเมืองต้องชำระให้แก่ฝ่ายบริหารได้ด้วย ซึ่งอาจรวมถึงค่าปรับ ภาษีท้องถิ่น และยอดค้างชำระอื่นๆ แก่เทศบาล

ในกรณีเหล่านี้ แพลตฟอร์มจะแสดงยอดคงเหลือและสถานะของการชำระเงินที่เกี่ยวข้องในระบบการจัดการที่หน่วยงานของรัฐใช้ได้

ใบอนุญาตและขั้นตอนการบริหารจัดการ

อีกส่วนหนึ่งจะเกี่ยวข้องกับการชำระอากร อัตราค่าบริการ หรือค่าธรรมเนียม ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์ม Govtech จะผสานการทำงานกับการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการขอใบอนุญาต การอนุมัติ หรือขั้นตอนการบริหารจัดการอื่นๆ ที่ลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระเงินได้

บริการด้านสังคม สุขภาพ และบริการสาธารณะอื่นๆ

ระบบชำระเงินที่ผสานรวมในตัวยังสามารถนำมาใช้กับบริการที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมผู้ใช้ได้ เช่น บริการด้านสังคมหรือสุขภาพบางประเภท และบริการสาธารณะอื่นๆ ที่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

จะใช้ pagoPA สำหรับการชำระเงินเมื่อใด

สำหรับการชำระเงินให้แก่หน่วยงานรัฐกิจในหลายๆ กรณี การเรียกเก็บเงินจะต้องดำเนินการผ่าน pagoPA หรือสอดคล้องตามวิธีการอื่นๆ ที่กฎหมายกำหนด ซึ่งเรื่องนี้ไม่ได้ปิดกั้นไม่ให้ธุรกิจ Govtech ผสานการทำงานของการชำระเงินเข้ากับซอฟต์แวร์ของตน แพลตฟอร์มจะจัดการประสบการณ์ดิจิทัลรวมถึงข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบริการได้ ในขณะที่การชำระเงินจะใช้โครงสร้างพื้นฐานซึ่งกำหนดไว้สำหรับการเรียกเก็บเงินโดยเฉพาะ

ดังนั้น ก่อนที่จะพัฒนาขั้นตอนการทำงานใหม่ คุณจึงจำเป็นต้องตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินใดที่นำมาใช้กับบริการที่เสนอโดยหน่วยงานของรัฐ

ธุรกิจ Govtech จะสามารถสร้างรายได้จากระบบชำระเงินที่ผสานรวมในตัวได้อย่างไร

การผสานการทำงานการชำระเงินสามารถสร้างแหล่งรายรับใหม่ให้กับแพลตฟอร์ม Govtech ได้ สำหรับ Stripe Connect โมเดลการสร้างรายได้จะขึ้นอยู่กับวิธีที่แพลตฟอร์มเลือกเพื่อจัดการอัตราที่เรียกเก็บกับบัญชีที่ลิงก์

ตัวเลือกหลักมีดังต่อไปนี้

• เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม: แพลตฟอร์มสามารถกำหนดอัตราของตนเองและเก็บค่าธรรมเนียมจากการชำระเงินที่ประมวลผลผ่าน Connect ได้
  
• รับส่วนแบ่งรายรับ: ในบางโมเดล Stripe จะเป็นผู้กำหนดและเก็บค่าธรรมเนียมการประมวลผลจากบัญชีที่ลิงก์ และแพลตฟอร์มที่มีสิทธิ์สามารถรับส่วนแบ่งรายรับที่สร้างขึ้นได้
  
• สร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติม: Connect ช่วยให้แพลตฟอร์มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินได้ แพลตฟอร์ม Software-as-a-Service (SaaS) ยังสามารถรวมค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเข้ากับแหล่งที่มารายรับอื่นๆ ได้ เช่น การสมัครรับข้อมูล
  

อย่างไรก็ตาม หากธุรกิจ Govtech ทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ ความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไม่ได้หมายความว่าจะสามารถเรียกเก็บจากหน่วยงานภาครัฐหรือบุคคลทั่วไปได้โดยอัตโนมัติในทุกสถานการณ์ โครงสร้างค่าธรรมเนียมจะต้องสอดคล้องกับสัญญาที่ทำร่วมกับหน่วยงานบริหารส่วนราชการ

การปฏิบัติตามข้อกำหนด: สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนที่จะผสานการทำงานของการชำระเงินเข้ากับหน่วยงานภาครัฐ

ธุรกิจ govtech ที่เพิ่มแพลตฟอร์มการชำระเงินสำหรับหน่วยงานภาครัฐต้องพิจารณาการปฏิบัติตามข้อกำหนดในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของสถาปัตยกรรมผลิตภัณฑ์ด้วย

ข้อกำหนดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและระบบคลาวด์

หากแพลตฟอร์มประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในขณะที่ให้บริการ แพลตฟอร์มจะต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันที่กำหนดไว้ใน General Data Protection Regulation (GDPR) สำหรับโซลูชันที่มีไว้สำหรับหน่วยงานภาครัฐ จะมีการบังคับใช้ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการใช้ระบบคลาวด์ในภาครัฐด้วย

Strategia Cloud Italia ได้จัดประเภทข้อมูลและบริการของหน่วยงานภาครัฐเป็นแบบทั่วไป แบบสำคัญ หรือแบบเชิงกลยุทธ์ โดยพิจารณาจากผลที่อาจตามมาหากมีการเปิดเผย การจัดประเภทนี้จะส่งผลต่อข้อกำหนดสำหรับโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และระดับความปลอดภัยที่จำเป็น

ด้วยเหตุนี้ โซลูชัน govtech จะต้องประเมินสถาปัตยกรรมโดยรวมของบริการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้นั้นมีความเหมาะสมกับประเภทของข้อมูลและบริการที่หน่วยงานภาครัฐจัดการ

การออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์

การจัดหาสิ่งของให้กับหน่วยงานภาครัฐจะอยู่ภายใต้ระบบการออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์สำหรับหน่วยงานภาครัฐผ่าน Exchange System (SdI) หากแพลตฟอร์มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือบริการอื่นๆ จากหน่วยงานภาครัฐ แพลตฟอร์มจะต้องออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้องให้กับหน่วยงานภาครัฐผ่าน SdI

การออกใบแจ้งหนี้ในลักษณะนี้เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างธุรกิจ govtech และหน่วยงานภาครัฐ และแยกต่างหากจากการชำระเงินที่บุคคลทั่วไปหรือธุรกิจชำระให้กับหน่วยงานภาครัฐผ่านแพลตฟอร์ม

ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)

การจัดการด้านภาษีของค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์มจะขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ตามสัญญาและประเภทของบริการ ในการติดต่อกับหน่วยงานภาครัฐหลายแห่ง กลไกการแบ่งชำระที่กำหนดไว้ตามมาตรา 17-ter แห่งกฤษฎีกาประธานาธิบดีอิตาลี ฉบับที่ 633/1972 อาจมีความเกี่ยวข้องด้วย ด้วยเหตุนี้ ก่อนที่จะกำหนดโมเดลการสร้างรายได้ สิ่งสำคัญคือคุณจะต้องปรึกษากับที่ปรึกษาด้านภาษีเกี่ยวกับการจัดการกับภาษีมูลค่าเพิ่ม

วิธีผสานการทำงานการชำระเงินเข้ากับแพลตฟอร์ม Govtech

เพื่อผสานการทำงานการชำระเงิน แพลตฟอร์ม Govtech ต้องกำหนดว่าจะมีบริการและหน่วยงานภาครัฐใดเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องบ้าง กรอบเวลาจะขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ จำนวนเวิร์กโฟลว์ที่ต้องจัดการ และระดับการทำงานอัตโนมัติที่ต้องการ

สรุปกรณีการใช้งาน

ระบุว่าบริการใดทำให้เกิดการชำระเงิน ใครต้องเป็นผู้รับเงินทุน และต้องเรียกเก็บเงินเมื่อใด การวิเคราะห์นี้ช่วยหลีกเลี่ยงการใช้แนวทางเดียวกันทั้งหมดกับบริการที่มีความต้องการแตกต่างกันอย่างแท้จริง

เลือกโมเดลการชำระเงิน

กำหนดวิธีจัดการการเรียกเก็บเงิน การโอน และความรับผิดชอบระหว่างแพลตฟอร์มกับหน่วยงานภาครัฐ การเลือกระหว่างการชำระเงินไปยังผู้รับกับการชำระเงินและการโอนที่แยกจากกันนั้นจะขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจ Govtech วางแผนที่จะเข้าไปมีส่วนร่วมในขั้นตอนใดและจำเป็นต้องย้ายเงินทุนอย่างไร

เริ่มต้นด้วยโครงการนำร่อง

ก่อนจะนำโซลูชันไปใช้งานกับลูกค้าทั้งหมด คุณควรทดสอบกับหน่วยงานภาครัฐในจำนวนที่จำกัดก่อน โครงการนำร่องจะสามารถทดสอบกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน การชำระเงิน การโอน การคืนเงิน และการอัปเดตสถานะของเคสในระบบการจัดการได้

ทำให้การจัดการในวงกว้างเป็นแบบอัตโนมัติ

เมื่อตรวจสอบความถูกต้องของเวิร์กโฟลว์แล้ว แพลตฟอร์มจะสามารถสร้างและจัดการบัญชีที่ลิงก์โดยอัตโนมัติ สร้างมาตรฐานให้กับกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน และลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองในการเพิ่มหน่วยงานภาครัฐแห่งใหม่

Stripe Connect มี API และคอมโพเนนต์ในตัวเพื่อสร้าง กำหนดค่า และจัดการบัญชีที่ลิงก์ได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยลดปริมาณงานการพัฒนาที่จำเป็นและทำให้จัดการลูกค้าที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นได้ง่ายขึ้น

Stripe Connect ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Connect จะจัดการในการรับส่งเงินระหว่างหลายฝ่ายสำหรับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และมาร์เก็ตเพลส โดยมีกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็ว มีองค์ประกอบแบบผสานรวม มีการเบิกจ่ายทั่วโลก และอื่นๆ อีกมากมาย

Connect สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• เปิดตัวได้ภายในไม่กี่สัปดาห์: ใช้ฟังก์ชันที่จัดการอัตโนมัติโดย Stripe หรือแบบผสานรวมเพื่อให้เริ่มให้บริการได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าหรือเสียเวลาไปกับการพัฒนาระบบที่มักต้องใช้สำหรับการให้บริการสนับสนุนด้านการชำระเงิน

• จัดการการชำระเงินจำนวนมาก: ใช้เครื่องมือและบริการจาก Stripe แล้วไม่ต้องสิ้นเปลืองทรัพยากรเพิ่มเติมไปกับการรายงานส่วนต่างกำไร แบบฟอร์มภาษี ความเสี่ยง วิธีการชำระเงินทั่วโลก หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

• ขยายธุรกิจไปทั่วโลก: ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกได้มากขึ้นด้วยวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นและความสามารถในการคำนวณภาษีการขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม และ GST ได้อย่างง่ายดาย

• สร้างช่องทางรายรับใหม่ๆ: เพิ่มประสิทธิภาพให้รายรับจากการชำระเงินด้วยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากธุรกรรมแต่ละรายการ สร้างรายได้จากความสามารถของ Stripe ด้วยการเปิดใช้การชำระเงินที่จุดขาย การเบิกจ่ายทันที การเรียกเก็บภาษีการขาย การจัดหาเงินทุน บัตรชำระค่าใช้จ่าย และอื่นๆ อีกมากมายบนแพลตฟอร์มของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Connect หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบชำระเงินที่ผสานรวมในตัวในซอฟต์แวร์สำหรับการบริหารรัฐกิจของอิตาลี