อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณสร้าง Hej!Workshop ขึ้นมา

Ingka Centres ทราบดีว่าพื้นที่เช่าทำงานที่มีราคาย่อมเยาส่งผลดีอย่างไรบ้าง โดยเฉพาะพื้นที่ประชุม นอกจากนี้ เรายังตระหนักว่า เราจำเป็นต้องอยู่ใกล้กับชุมชนท้องถิ่นเพื่อจะได้ลดเวลาในการเดินทางลง หลังจากการเกิดโรคระบาดครั้งใหญ่ สภาพแวดล้อมการาทำงานของเราเปลี่ยนจากอาคารสำนักงานมาเป็นที่ไหนก็ได้ ดังนั้น Ingka Centres จึงนำแนวคิดการให้เช่าพื้นที่ทำงานชั่วคราว Hej!Workshop มาเปิดนำร่องโดยร่วมมือกับ IKEA for Business ครับ

ทุกวันนี้ทีมงานของคุณโฟกัสเรื่องอะไรเป็นหลัก

เรากำลังเรียนรู้ว่าจะทำธุรกิจอย่างไร เพราะเรายังอยู่ในระยะนำร่องครับ เราโชคดีที่ได้รับการสนับสนุนอย่างดีเยี่ยมจากองค์กรอื่นๆ ที่ช่วยเราพัฒนา Hej!Workshop จนเป็นรูปเป็นร่างขึ้นมา สิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นหลักเลยก็คือ สำรวจคุณค่าที่เราสามารถมอบให้กับลูกค้าและ Ingka Centres ยืนยันข้อสันนิษฐานของเรา และเพิ่มพูนความรู้จากธุรกิจนำร่องให้ได้มากที่สุด

Hej!Workshop ช่วยสนับสนุนผู้คนที่ทำงานจากจากระยะไกลหรือทำงานแบบผสมผสานอย่างไรบ้าง

ก่อนเกิดโรคระบาด คนที่มาใช้พื้นที่เช่าทำงานจำกัดอยู่แค่คนที่มีความรู้ด้านระบบดิจิทัลและคนทำงานฟรีแลนซ์ และส่วนใหญ่จะทำงานเกี่ยวกับการสร้างสรรค์และเทคโนโลยี ปัจจุบัน เราเห็นคนทุกวัย ทุกสาขาอาชีพ และทุกวัฒนธรรมหันมาทำงานแบบผสมผสานและทำงานจากระยะไกล ซึ่งยืนยันข้อสันนิษฐานของเราที่ว่าพื้นที่ทำงานต้องใกล้ชิดกับชุมชนท้องถิ่นที่ผู้คนใช้ชีวิตอยู่ ไม่ใช่ทำเลที่สำนักงานตั้งอยู่

เราสร้างบรรยากาศการทำงานที่น่าดึงดูดจนแม้แต่เพื่อนร่วมงานของผมจากแผนกอื่นๆ ก็ยังหาข้ออ้างมาทำงานในพื้นที่เช่าทำงานเลยครับ และเนื่องจากเราอยู่ติดกับร้าน IKEA สาขาใหญ่ที่สุดในสวีเดน เพื่อนร่วมงานหลายคนจึงมักจะมาประชุมกันที่ Hej!Workshop และใช้พื้นที่แห่งนี้เป็นสถานที่อีกแห่งในการจองห้อง

พื้นที่เช่าทำงานชั่วคราวจุดประกายให้พนักงานสร้างนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างไร

เราพบเห็นการร่วมมือกันหลายรูปแบบที่ปกติแล้วจะไม่เกิดขึ้นเลยในสำนักงานทั่วไป เช่น นักออกแบบอาจจะได้เจอกับนักบัญชีโดยบังเอิญและได้รับคำแนะนำด้านภาษีทันเวลาพอดี หรือคนที่ทำงานด้านการตลาดอาจจะแชร์ไอเดียสร้างสรรค์เจ๋งๆ กับผู้ก่อตั้งธุรกิจสตาร์ทอัพ นอกจากนี้ พื้นที่เช่าทำงานชั่วคราวยังเหมาะสำหรับการสร้างคอนเน็กชันเพราะผู้คนจากต่างบริษัทจะได้เจอกับคนทำงานในสาขาอาชีพอื่นๆ ซึ่งจะจุดประกายให้เกิดนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ โอกาสในการทำธุรกิจครั้งใหม่ และวิธีแก้ไขปัญหามากมาย

เราภูมิใจครับที่พื้นที่ของเราได้กลายเป็นสถานที่บ่มเพาะนวัตกรรม ส่งเสริมไอเดียแปลกใหม่ และสนับสนุนธุรกิจสตาร์ทอัพในชุมชน

โอกาสในการเติบโตของ Hej!Workshop อยู่ตรงไหน

ความงดงามของ Hej!Workshop ก็คือแนวคิดของเราไม่ได้จำกัดแค่สถานที่แห่งใดแห่งหนึ่ง และประกอบด้วย 3 ส่วนสำคัญ ได้แก่ สำนักงาน โต๊ะทำงาน และห้องประชุม ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบให้เหมาะกับตลาดแต่ละแห่งได้ ยิ่งการทำงานจากระยะไกลและแบบผสมผสานแพร่หลายมากขึ้น ความต้องการพื้นที่เช่าทำงานก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย และการที่เรามีความยืดหยุ่นสูง ก็ทำให้เราเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง

Hej!Workshop ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างไร หากพูดถึงระบบการชำระเงิน

เราเลือกใช้ระบบอัตโนมัติระดับสูงกับธุรกิจเช่าพื้นที่ทำงานครับ นี่เป็นแนวทางที่ยังไม่ค่อยมีใครให้ความสนใจมากนักในตลาดให้เช่าพื้นที่ทำงานที่มึความยืดหยุ่น เราไม่มีเคาน์เตอร์ชำระเงินและไม่ขายอะไรในพื้นที่เลย ทุกอย่าง ตั้งแต่การสมัครสมาชิกไปจนถึงห้องประชุม ต้องซื้อทางออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลของเราเท่านั้น อีกอย่างคือเราใช้ระบบเข้าออกแบบอัจฉริยะ ลูกค้าจึงเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ด้วยโทรศัพท์ แต่ละตารางเมตรจึงเต็มไปด้วยนวัตกรรมมากมายเลยครับ

เราตื่นเต้นมากที่ได้ Stripe มาเป็นพาร์ทเนอร์ของบริษัท ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น แม้ว่าทุกวันนี้เราจะมีผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้าประจำอยู่ในพื้นที่ แต่ Stripe ก็ช่วยให้เราเข้าใกล้เป้าหมายในการเป็นบริการที่ลูกค้าทำทุกอย่างได้ด้วยตัวเองมากขึ้น

Stripe ช่วยสนับสนุนเป้าหมายของ Hej!Workshop อย่างไรบ้าง

Stripe เป็นพาร์ทเนอร์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายการทำให้เส้นทางของลูกค้ามีความราบรื่น การเชื่อมต่อการทำงานในตัวของ Stripe ช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์การชำระเงินออนไลน์ที่สมบูรณ์ภายในหน้าต่างเดียว และในขณะเดียวกันก็สนับสนุนการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าสำหรับผู้ที่เป็นสมาชิกด้วย

ที่ Hej!Workshop เรามีจุดเด่นตรงที่ลูกค้าสามารถลงทะเบียนและใช้พื้นที่ทำงานได้ในวันเดียวกันซึ่งต่างจากคู่แข่งหลายๆ รายที่ลูกค้าต้องจองล่วงหน้า 24 ชั่วโมง Stripe ทำให้เรามีข้อได้เปรียบนี้ด้วยการประมวลผลการชำระเงินอย่างรวดเร็ว

Stripe ช่วยให้ Hej!Workshop ประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจได้อย่างไร

หลังจากที่ผ่านการตรวจสอบภายในด้านความปลอดภัยของเราแล้ว Stripe ก็ช่วยขจัดงานยากๆ อย่างการจัดการระบบการเงินและการชำระเงินในราคาย่อมเยา เราได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ของเราใช้บริการแบบสมัครสมาชิก ทุกอย่างลงตัวไปหมดกับ Stripe เราไม่มีปัญหาใดๆ เลยนับตั้งแต่ทำงานร่วมกันมา 7 เดือน เราวางใจได้ว่า Stripe จะดูแลเรื่องการชำระเงินให้เราทั้งหมด นั่นหมายความว่าทีมงานของเราจะมุ่งเน้นไปที่การปรับขนาดและขยายธุรกิจได้