Cosa ha ispirato la fondazione di Hej!Workshop?

In Ingka Centres, abbiamo compreso l'impatto positivo di spazi di lavoro economicamente accessibili, soprattutto per le riunioni. Abbiamo anche compreso la necessità di avvicinarci alle comunità locali per ridurre i tempi di percorrenza per recarsi al lavoro. Dopo la pandemia, il nostro ambiente di lavoro non è più solo l'ufficio, ma qualsiasi luogo. Ecco perché in Ingka Centres abbiamo ideato un nuovo concept di co-working, Hej!Workshop, in collaborazione con IKEA for Business.

Di cosa si sta occupando il team al momento?

Stiamo cercando di capire come far funzionare l'attività, poiché ci troviamo ancora in una fase pilota. Siamo fortunati ad avere persone che ci supportano in modo adeguato in altre aziende: ci stanno aiutando a forgiare Hej!Workshop. Il nostro obiettivo principale è esplorare il valore che possiamo garantire ai nostri clienti e a Ingka Centres, confermare le nostre supposizioni e acquisire il maggior numero di conoscenze possibile durante la fase pilota.

In che modo Hej!Workshop supporta le persone in un ambiente di lavoro ibrido o remoto?

Prima della pandemia, gli spazi di co-working venivano utilizzati da nativi digitali e liberi professionisti, soprattutto dei settori creativo e tecnologico. Ora a scegliere un ambiente di lavoro ibrido e remoto sono persone di tutte le età, i settori e le culture. Questo conferma la nostra ipotesi secondo la quale gli spazi di lavoro devono diventare iperlocali e trovarsi nei quartieri residenziali, non in quelli che accolgono uffici.

Abbiamo creato un'atmosfera così positiva che persino i miei colleghi provenienti da altri reparti trovano continuamente scuse per usufruire di questi spazi. Poiché ci troviamo vicino al più grande negozio IKEA presente in Svezia, molti di coloro che utilizzano Hej!Workshop lo fanno per le riunioni o come luogo aggiuntivo per prenotare sale.

In che modo gli spazi per il co-working possono favorire l'innovazione e la creatività dei dipendenti?

Assistiamo a una collaborazione che sarebbe impossibile negli spazi di lavoro tradizionali. Ad esempio, un designer può imbattersi in un commercialista in grado di fornire una rapida consulenza fiscale oppure un addetto al marketing potrebbe condividere un'idea creativa con il fondatore di una strart-up. Si tratta anche di spazi per il networking: persone provenienti da diverse aziende potrebbero incontrare addetti ad altri settori e fruire di innovazione, creatività, nuove opportunità di guadagno e soluzioni.

Siamo orgogliosi dello spazio che diventa un luogo che favorisce l'innovazione, supporta nuove idee e incoraggia le start-up nella comunità.

In quali ambiti vede opportunità di crescita per Hej!Workshop?

La bellezza di Hej!Workshop sta nel fatto che il nostro concept non è limitato a una sola sede, ma consiste in tre componenti principali: uffici, scrivanie e sale riunioni. Possiamo modificare questo format per adattarlo a qualsiasi mercato. Con la diffusione del lavoro remoto e ibrido, la domanda di spazi di co-working è in aumento ed è proprio la flessibilità che ci consente di continuare a crescere.

In che modo Hej!Workshop risponde alle esigenze in continuo cambiamento degli utenti riguardo ai sistemi di pagamento?

Abbiamo scelto di implementare un elevato livello di automazione per le nostre aziende in co-working, un approccio ancora inesplorato nel mercato flessibile dei luoghi di lavoro. Non abbiamo una cassa e non vendiamo nulla in sede e ogni cosa, dagli abbonamenti alle sale riunioni, si acquista online tramite la nostra piattaforma digitale. Utilizziamo un sistema di accessi intelligente che consente ai clienti di accedere alle strutture tramite telefono. Una quantità di innovazione incredibile per metro quadrato.

Siamo emozionati di collaborare con Stripe. Tutto ha funzionato senza difficoltà. Sebbene disponiamo di un leader per il successo dei clienti in sede, Stripe ci aiuta ad avvicinarci al nostro obiettivo di essere un'azienda completamente self-service.

In che modo Stripe ha contribuito a supportare gli obiettivi di Hej!Workshop?

Stripe è un ottimo partner per realizzare un percorso cliente senza problemi. L'integrazione nativa con Stripe offre ai nostri clienti un'esperienza di pagamento olistica online in un'unica finestra e supporta anche i pagamenti ricorrenti per chi è iscritto.

Per Hej!Workshop è importante che i clienti possano iscriversi e utilizzare uno spazio di lavoro il giorno stesso, a differenza di molti nostri concorrenti che richiedono la prenotazione con 24 ore di anticipo. Stripe ci ha permesso di ottenere questo vantaggio grazie a un'elaborazione rapida dei pagamenti.

In che modo Stripe consente a Hej!Workshop di operare con successo?

Dopo aver superato i nostri controlli di sicurezza interni, Stripe ha eliminato i punti dolenti della gestione dei sistemi finanziari e di pagamento, a un costo molto conveniente. È stata l'esperienza più fluida, soprattutto perché molti dei nostri clienti hanno sottoscritto un abbonamento. Tutto ha funzionato con Stripe, senza problemi a sette mesi dall'inizio della nostra partnership. Sapere che Stripe si occupa dei pagamenti significa che il nostro team può concentrarsi sulla crescita e sull'espansione dell'azienda.