Antalet betalkort i omlopp globalt ökade med nästan 1 miljard mellan 2022 och 2023 och uppgår till cirka 26,7 miljarder. Företag som säljer till fysiska kunder behöver därför en lösning för att snabbt och enkelt kunna ta emot kortbetalningar. En app för kreditkortsbetalning är programvara för en telefon, surfplatta eller annan mobil enhet som gör att du kan ta emot kreditkortsbetalningar direkt från din enhet istället för att använda en traditionell kassaapparat eller skrymmande hårdvara. Dessa appar förvandlar din enhet till ett POS-system (point of sale) som kan behandla transaktioner, registrera försäljning och till och med hålla koll på lager – allt via en app som du kan installera utan en massa inställningar.

I den här guiden diskuterar vi vad du bör veta om appar för kreditkortsbetalning, inklusive hur de fungerar, vad de kostar och hur Stripe kan göra dessa betalningar ännu enklare.

Vad innehåller den här artikeln?

• Hur fungerar appar för kreditkortsbetalning?
  
• Vilka funktioner bör en app för kreditkortsbetalning ha?
  
• Säkerhetsåtgärder för betalningsappar
  
• Hur kan Stripe Terminal hjälpa till att hantera kreditkortsbetalningar?
  
• Vad kostar appar för kreditkortsbetalning?
  

Hur fungerar appar för kreditkortsbetalning?

Det ligger oerhört mycket samordning bakom det snabba tryck eller svep man gör när man betalar med en app för kreditkortsbetalning. Här följer en stegvis beskrivning av hur dessa appar fungerar.

• När en kund ska betala tar de antingen fram ett fysiskt kort eller öppnar en digital plånbok, till exempel Apple Pay, på sin telefon.

• Om kortet har ett chip samlar appen och kortterminalen den är kopplad till in den information som finns lagrad i chippet. Om det är en plånbok i en mobil läser kortterminalen av den token som används istället för kundens kortuppgifter.

• I samma ögonblick som kortets uppgifter kommer in i appen krypteras informationen. Känsliga uppgifter förvrängs så att obehöriga inte kan snappa upp användbara kortnummer.

• Appen skickar krypterade data till en betalningsbehandlare (som kan vara integrerad med programvaran). Processorn dirigerar begäran genom kortnätverket (t.ex. Visa eller Mastercard), som sedan ansluter till den utfärdande banken.

• Banken granskar begäran, bekräftar om det finns tillgängliga medel och godkänner eller nekar transaktionen. Detta resultat kommuniceras tillbaka till appen, som visar dig eller din personal om betalningen gick igenom.

• I slutet av dagen skickar företaget in sina godkända transaktioner till processorn och pengarna flyttas till företagskontot inom några dagar, med avdrag för eventuella avgifter som processorn tar ut.

Vilka funktioner bör en app för kreditkortsbetalning ha?

Om du letar efter en app för kreditkortsbetalning kommer du att märka att det finns många alternativ med olika funktioner. Vilka funktioner som är viktigast för dig beror på din affärsmodell, men här är några av de bästa funktionerna som är värda att leta efter.

Hantering av lager och lagerförteckning

Om du säljer fysiska varor kan du behöva en app som visar dina lagernivåer eller integreras med ditt lagerhanteringssystem. Även om du bara säljer en handfull produkter kan du spara tid och pengar med en korrekt lagerförteckning.

Dricks

Dricks är viktigt om du driver en salong, ett kafé eller någon annan serviceverksamhet. I många betalningsappar kan du ställa in standardprocent för dricks så att kunderna kan trycka på en knapp för att lägga till dricks istället för att ta fram kontanter eller räkna i huvudet. Detta kan öka kvittonas genomsnittliga totalsumma på ett organiskt sätt.

Skattehantering

Omsättningsskatt kan vara svårt om du säljer på flera platser eller om lokala lagar tillämpar specifika regler för olika produkter. Vissa betalningsappar hanterar detta automatiskt genom att hitta din plats och tillämpa rätt skattesats. Det kan spara dig mycket manuellt arbete, särskilt om du säljer både online och personligen. Du behöver inte gissa eller uppdatera kalkylblad när priserna ändras.

Kvitton och register

En betalningsapp ska registrera varje transaktion i händelse av en retur eller avvikelse. Att skicka digitala kvitton (antingen via e-post eller sms) skapar också en kontakt med dina kunder och ger ytterligare en möjlighet att stärka ditt varumärke genom att anpassa kvittot.

Integration med andra verktyg

Om du redan använder ett bokföringsprogram eller en e-handelsplattform kan en app som synkroniserar transaktioner automatiskt förenkla dina administrativa uppgifter. Du kommer inte att fastna i att exportera kalkylblad eller mata in data för hand.

Återkommande fakturering eller fakturering

Med vissa appar kan du skicka fakturor eller hantera löpande avgifter för abonnemang och medlemskap. Istället för att ha olika verktyg för att hantera återkommande betalningar och engångsbetalningar kan du ha allt organiserat på ett ställe.

Säkerhetsåtgärder för betalningsappar

När du hanterar kreditkortsnummer hanterar du känsliga uppgifter. Det är därför Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) gäller för alla företag som lagrar, behandlar eller överför uppgifter om kortinnehavare. Om du tar emot kortbetalningar är du ansvarig för att skydda kundernas betalningsuppgifter.

Leverantörer av betalningsappar förenklar ofta efterlevnaden av PCI DSS genom att hantera kryptering åt dig. På så sätt behöver du inte interagera med okrypterade kreditkortsnummer, som är lättare för bedrägliga aktörer att stjäla. Betalningsappar som tar emot kontaktlösa betalningar använder vanligtvis NFC-teknik (Near Field Communication) för att överföra betalningsuppgifter, vilket ytterligare bidrar till att förhindra bedrägerier.

Men om din enhet äventyras kan inte ens den bästa appen vara till hjälp. Därför är det är klokt att ha starka lösenord på telefoner och surfplattor, hålla dina operativsystem uppdaterade och undvika att installera okänd programvara som kan öppna dörren för skadlig programvara. Om du tappar bort din enhet har vissa betalningsappar fjärradering eller andra säkerhetsfunktioner så att ingen kan få obehörig åtkomst.

Hur kan Stripe Terminal hjälpa till att hantera kreditkortsbetalningar?

Många känner Stripe som ett företag som underlättar digitala betalningar och Stripe Terminal använder den infrastrukturen i fysiska kassaupplevelser. Om du redan använder Stripe till fakturering av e-handel eller abonnemang kan du använda ditt Stripe-konto till transaktioner med fysiska kunder. Här är en närmare titt på hur Stripe kan hjälpa till.

Enhetlig hård- och mjukvara

Stripe Terminal erbjuder specialbyggda kortterminaler som fungerar med din telefon eller surfplatta. Istället för att använda kortterminaler från tredje part kan du få maskinvara som redan är utformad för säker anslutning till Stripe. Du kommer att kunna acceptera kreditkortsbetalningar och kontaktlösa betalningar via digitala plånböcker. Kortläsarnas programvara uppdateras automatiskt så att du inte behöver oroa dig för manuellt programfix.

Ett dataflöde för all försäljning

Om du säljer både online och personligen kan det bli rörigt med olika kvitton, transaktionshistorik och bankinsättningar. Stripe Terminal lägger allt i Stripe Dashboard bredvid dina onlinetransaktioner så att dina dagliga, veckovisa eller månatliga rapporter ger dig en mer övergripande bild av din verksamhet. Du kan se hur stor försäljningen till fysiska kunder var, vilken försäljning som kom från din webbplats och hur dessa summeras för att förenkla bokföringen.

Du kan också titta efter mönster. Du kanske märker att försäljningen till fysiska kunder ökar vid vissa tidpunkter eller att onlinebeställningar är som högst på helgerna. Att ha alla din försäljningsuppgifter på ett ställe hjälper dig att fatta mer välgrundade beslut.

Utvecklarvänlig integration

Stripe är känt för sina utvecklarvänliga verktyg. Om ditt företag har en anpassad app, till exempel ett medlemssystem eller en specialiserad beställningsplattform, kan du integrera den direkt med Stripe Terminal så att du slipper dirigera användare via en separat POS-app. Kodbiblioteken och programmeringsgränssnitten (Application Programming Interfaces – API)) är noggrant dokumenterade så att utvecklarna kan skapa den anpassade upplevelse du vill ha.

Global täckning

Om du öppnar popup-butiker utomlands eller säljer på internationella evenemang kan du använda Stripes globala support. Gränsöverskridande verksamhet kan vara komplicerat, men Stripe är verksamt i många regioner och valutor, vilket är till stor hjälp vid internationella satsningar.

Riskhantering

Stripe krypterar alla betalningar som görs via Stripe Terminal. Kortterminalen skickar känsliga data till Stripe via end-to-end-kryptering och tokeniserar kortdata så att ditt POS-system bara tar emot betalningstoken. Detta håller kundernas kortuppgifter säkra utan större ansträngning från din sida.

Vad kostar appar för kreditkortsbetalning?

Betalningsappar tar i allmänhet ut olika avgifter för sina tjänster. Nedan följer de vanligaste avgifterna du kan stöta på.

Behandlingsavgifter per transaktion

Appar för kreditkortsbetalning debiterar vanligtvis en procentsats plus ett fast belopp för varje transaktion de behandlar. Dessa priser kan variera beroende på din region, den specifika betalningsmetoden och din totala försäljningsvolym. Ett företag med högre transaktionsvolym kanske kan förhandla om lägre avgifter.

Månads- eller abonnemangsavgifter

Vissa appar tar även ut månatliga eller årliga abonnemangsavgifter utöver transaktionsavgifter. Andra tar ut en fast månadsavgift för avancerade funktioner som fördjupad rapportering, lagerhantering och särskild support.

Hårdvarukostnader

Även om dessa appar används på telefoner eller surfplattor kan du ändå behöva en kortläsare eller en särskild terminal. Beroende på leverantör kan du ha möjlighet att leasa eller köpa hårdvaran. Det är också viktigt att ta reda på hur många enheter du behöver baserat på hur många kassor eller försäljningsstationer du har.

Tilläggsavgifter

Dessa appar kan ta ut ytterligare avgifter för funktioner som premiumsupport, tilläggsmoduler i programvaran och vissa säkerhetsåtgärder. Om du behöver en anpassad eller komplex integration med ditt bokföringssystem kan leverantören eller en tredje part ta betalt även för den tjänsten.

Avgifter för valutaväxling

Om du säljer till kunder som betalar i en annan valuta tar vissa betalleverantörer ut en extra växlingsavgift, ofta cirka 1–3 % utöver din vanliga avgift. Detta kanske inte är aktuellt om du bara säljer till lokala kunder, men dessa avgifter kan växa till höga belopp om du har många internationella kunder.