Thailands digitala ekonomi har förändrats snabbt under årens lopp. Traditionella betalningsmetoder som kontanter och checkar tappar mark medan digitala betalningar ökar i popularitet. Digitala betalningar med hjälp av bankappar eller e-plånböcker kan öka bekvämligheten, hastigheten och säkerheten för transaktioner. De kan också vara bättre anpassade till moderna kunders behov och livsstil.

Dessutom har regeringen, den privata sektorn och fintech-företag gått i spetsen för positiva förändringar av digitala betaltjänster och främjat en miljö som är mer gynnsam för kontantlösa transaktioner. I den här artikeln går vi igenom Thailands vanligaste betalningsmetoder, inklusive jämförelser och aktuella trender.

Vad innehåller den här artikeln?

• Översikt över betalningsmetoder i Thailand
  
• Vilka betalningsmetoder används i Thailand?
  
• Hur står sig traditionella betalningsmetoder mot digitala betalningsmetoder?
  
• Digitala betalningstrender i Thailand
  
• Sammanfattning av betalningsmetoder i Thailand
  

Översikt över betalningsmetoder i Thailand

Betalningsmetoderna i Thailand har förändrats för att möta kundernas behov. Kontanter och checkar var tidigare den primära metoderna för att betala för varor och tjänster. Men med teknikens expansion har betalningar som görs med banköverföringar, kreditkort och betalkort blivit mer populära, särskilt i och runt Bangkok och andra större städer. Thai Publica har samlat in transaktionsuppgifter från åren 2010–2016 och konstaterat att användningen av checker gradvis har minskat från 9,24 % till endast 3 %. Banker och finansinstitut erbjuder banktjänster online och via mobilbank, vilket gör transaktionerna snabbare och bekvämare.

Under de senaste åren har digitala betalningsmetoder via QR-koder och digitala plånböcker blivit allt populärare. Det är i linje med tillväxten av teknik och internet, vilket gör digitala betalningar till ett bekvämare, säkrare och snabbare alternativ till traditionella betalningsmetoder. Digitala betalningar är också säkrare på grund av strikta standarder för identitetsverifiering. Den thailändska regeringen har också konsekvent stött digitala utgiftsprojekt, vilket har resulterat i att fler kunder vänder sig till digitala betalningar och en övergång till ett alltmer kontantlöst samhälle.

Vilka betalningsmetoder används i Thailand?

Här är de viktigaste traditionella och digitala betalningsmetoderna som används i Thailand:

Traditionella betalningsmetoder

• Kontanter: Kontanter inbegriper mynt eller sedlar som används för att betala för varor eller tjänster.
  
• Checkar: Det kan vara betalningsförelägganden från betalarens bankkonto till betalningsmottagaren. Betalningsmottagaren kan lösa in checken på det angivna beloppet.
  
• Banköverföring: Detta innebär en överföring från betalarens bankkonto till betalningsmottagarens bankkonto.
  
• Bankväxel: I detta skriftliga dokument förbinder sig betalaren att betala ett visst belopp till betalningsmottagaren vid en viss tidpunkt.
  
• Postanvisning: Det här är en order utfärdad av en bank eller ett postkontor för att skicka pengar mellan regioner eller länder. Mottagaren kan lösa in ett visst belopp, vilket innebär att den här betalningsmetoden är särskilt relevant om mottagaren inte har tillgång till ett bankkonto.
  

Digitala betalningsmetoder

• Mobila banktjänster: Bankappar tillåter kunder att använda sina mobiltelefoner för att överföra pengar, kontrollera sina saldon och utföra andra transaktioner.
  
• PromptPay: Med penningöverföringssystemet PromptPay kan kunder ta emot och överföra pengar med hjälp av telefonnumret eller det nationella identifikationsnumret som motsvarar ett bankkonto. Dessa transaktioner medför ingen avgift om de understiger ett visst tröskelvärde.
  
• E-plånbok: Med ett onlinekonto kan kunder fylla på sina plånböcker på olika sätt. De inkluderar banköverföringar, bankomater och olika företag, såsom TrueMoney, LINE Pay och ShopeePay. En e-plånbok kan användas för att göra online- eller offlinebetalningar.
  
• QR-kod: Kunder skannar en leverantörs QR-kod via en bankapp eller e-plånbok på en mobiltelefon. Sedan anger de beloppet och bekräftar betalningen.
  
• Betalningslänk: En betalningslänk skapas och skickas till en kund via den kommunikationskanal som används för transaktionen. Genom att klicka på den här länken får kunden tillgång till en säker betalningssida online. Den stödjer också betalningsmetoder som kreditkort, PromptPay och e-plånböcker.
  
• Kredit- och bankkort: Dessa kort kan användas för online- och offlinebetalningar. Vid onlinebetalningar måste kortinnehavaren ange kortnummer, utgångsdatum och CVV-kod (Card Verification Value) på webbplatsen eller i appen för att verifiera betalningen. Vid offlinebetalningar måste kunden dra eller blippa kortet på företagets EDC-terminal (electronic data capture) och sedan signera eller ange en PIN-kod för att verifiera betalningen.
  
• Köpa nu, betala senare: Betalningssystemet gör det möjligt för kunder att köpa varor eller tjänster nu och betala för dem senare på avbetalning, vanligtvis utan ränta eller till låg ränta.
  
• Kontantkort: Du kan sätta in pengar på det här kortet och använda det för att betala för varor eller tjänster utan att det är kopplat till ett bankkonto. Exempel är Bangkok Mass Transit System (BTS) Rabbit Card, Mass Rapid Transit (MRT)-kort för tunnelbanan eller påfyllningskort för mobiltelefoner.
  
• Betalningsnätslussar: Betalningsnätsslussar inkluderar betalningar som görs till e-handelswebbplatser eller -appar via Stripe och andra digitala plattformar.
  

Hur skiljer sig traditionella betalningsmetoder från digitala?

Jämfört med traditionella betalningsmetoder erbjuder digitala betalningsmetoder en klar fördel när det gäller transaktionshastighet. Traditionella betalningar tar längre tid att behandla, medan digitala betalningar bara tar några sekunder. Digitala betalningar minskar också kostnaderna för kontanthantering på grund av lägre överföringsavgifter mellan banker. Vissa tjänster, som PromptPay, medför inga avgifter.

Användarvänlighet

Att använda kontanter eller checkar kräver vanligtvis att man går till en fysisk butik, bank eller ett betalningsställe, vilket är tidskrävande och, när det gäller kontanter, kan vara riskabelt. Å andra sidan tillåter digitala betalningar kunder att slutföra transaktioner var som helst och när som helst. De kan använda en app eller ett annat onlinesystem och behöver inte bära med sig kontanter. Betalningar kan göras med QR-koder eller överföringar i appen.

Transaktionshastighet

Transaktioner med traditionella betalningsmetoder, som banköverföringar och checkar, kan ta flera arbetsdagar, särskilt vid internationella transaktioner. Digitala betalningar, å andra sidan, kan slutföras omedelbart eller inom några minuter. Överföringar via PromptPay eller mobila bankappar är två exempel.

Säkerhet och trygghet

Kontanter kan tappas bort eller bli stulna. Checkar kan förfalskas. Säkerheten är mycket strängare för digitala betalningar på grund av system som tvåfaktorsautentisering och kryptering. Banker och leverantörer av betalningsgateways utvecklar ständigt nya säkerhetsfunktioner.

Stripe Radar identifierar och blockerar bedrägerier med hjälp av maskininlärning, vilket gör det enkelt för dig att isolera bedrägliga aktörer från dina kunder. Radars algoritmer lär sig snabbt och anpassar sig till föränderliga bedrägerimönster, och dynamisk 3D Secure filtrerar och blockerar automatiskt högrisktransaktioner för att upptäcka och förhindra bedrägerier innan de påverkar ditt företag.

Kostnader och avgifter

Vissa traditionella betalningar kan medföra avgifter, såsom avgifter för utfärdande av checkar eller avgifter för internationella överföringar. Digitala betalningar är vanligtvis avgiftsfria upp till ett visst belopp. Det är till exempel fallet för PromptPay. Denna kostnadsbesparande funktion bidrar till deras ökande popularitet.

Möjligheter till marknadsexpansion

Traditionella företag är vanligtvis begränsade när det gäller den tillgång och bekvämlighet de kan erbjuda sina kunder. Digitala betalningar kan hjälpa småföretag att öka sina intäkter genom att de kan nå kunder var som helst och när som helst. De hjälper också företag att penetrera fler marknader, inklusive utomlands.

Ett betalningssystem som Stripe Payments har stöd för flera valutor, vilket gör att företag kan expandera utomlands och enkelt ta emot betalningar från internationella kunder. Företag kan ta emot betalningar oavsett om de är i lokal valuta eller sker genom automatisk valutaomvandling, vilket främjar en komplett köp- och säljupplevelse.

Trender för digitala betalningar i Thailand

Betalningsmetoderna i Thailand har förändrats avsevärt under den digitala eran – särskilt under Covid-19-pandemin när människor undvek att röra kontanter. Som ett resultat har digitala betalningar blivit utbredda. Regeringen, den privata sektorn och fintech-företag, liksom samarbetet och konkurrensen mellan fintech-företag och banker, har också bidragit till att driva på den kontinuerliga förbättringen av digitala betalningar. Det har lett till en betydande ökning av användningen av digitala betalningar i Thailand, samt en snabb trend mot ett kontantlöst samhälle.

Thailändska statliga projekt för att främja digitala betalningar

Den thailändska regeringen har initierat olika projekt för att främja digitala betalningar och stödja övergången till ett kontantfritt samhälle. Till exempel gör projektet Smaka, shoppa, använd (Chim Shop Chai) det möjligt för människor att få kontantutdelningar när de betalar med Paotang-appen hos deltagande företag över hela landet. Projektet syftar till att stimulera den inhemska ekonomin och stödja digital shopping, samtidigt som det främjar allmänhetens medvetenhet om och förtrogenhet med digitala betalningar.

PromptPay – som lanserades av regeringen i samarbete med Bank of Thailand och Thai Bankers' Association – är ett annat viktigt projekt. PromptPay gör det möjligt för kunder att överföra och ta emot pengar med hjälp av ett telefonnummer eller ett nationellt identifikationsnummer. Det säkerställer snabba och säkra pengaöverföringar utan avgift om beloppet understiger ett visst tröskelbelopp.

Digitala betalningslösningar från den privata sektorn och fintech-företag

Den privata sektorn och fintech-företag tävlar om att utveckla betalningsappar och plattformar som är enkla att använda, säkra och kompatibla med samtida shoppares livsstil.

Till exempel är Stripe Payments ett populärt globalt onlinebetalningssystem som stöder onlinebetalningar på försäljningsställen över hela världen och uppfyller de högsta säkerhetsstandarderna. Andra appar kombinerar finansiella tjänster och kampanjer med specialerbjudanden och rabatter. Det har gjort digitala plånböcker till en ganska vanlig betalningsmetod i Thailand.

Genom att göra digitala betalningar enklare och bekvämare främjar fintech-tekniken också tillgången till finansiella tjänster för kunder som inte har bankkonton eller som bor avlägset. Samarbete inom den privata sektorn och konkurrens mellan banker och fintech-företag driver också på den pågående förbättringen av digitala betalningar. Till exempel syftar investeringar i cybersäkerhet och kryptering till att bygga upp förtroende bland kunder och kan leda till en ökning av digitala betalningar.

Sammanfattning av betalningsmetoder i Thailand

Med tillväxten av den digitala ekonomin har betalningar i Thailand blivit säkrare och modernare. Digitala betalningar påskyndar transaktioner, minskar bördan av att hantera och bära kontanter och främjar kundnöjdhet, särskilt eftersom kunderna prioriterar betalningsbekvämlighet och säkerhet. Det gäller särskilt moderna shoppare, som är mycket bekväma med smartphones.

Jämfört med traditionella betalningsmetoder erbjuder digitala betalningsmetoder både kunder och företagare fördelar, såsom minskade kostnader och expanderande marknader. Dessutom har regeringen, den privata sektorn och fintech-företag en inverkan på den pågående och hållbara tillväxten av digitala betalningar.

Traditionella betalningar – som kontanter eller offline kredit- och betalkort – spelar dock fortfarande en viktig roll för detaljhandelstransaktioner och allmänna utgifter, särskilt bland äldre eller personer med begränsad tillgång till teknik. Idag står digitala betalningar för cirka 40–50 procent av de finansiella transaktionerna i Thailand. Denna trend förväntas fortsätta, med förändrat kundbeteende sedan Covid-19 och tillväxten av e-handelsföretag som utvecklas tillsammans med digitala betalningsplattformar.