Intäkterna från Nya Zeelands e-handelsmarknad beräknas uppgå till 5,85 miljarder USD 2025. För ett litet företag är det lika viktigt att få betalt snabbt och säkert som att genomföra försäljningen. Oavsett om kunderna betalar med ett kreditkort, en digital plånbok eller en köp nu, betala senare-tjänst (BNPL), kan ett företags konfiguration för onlinebetalningar göra stor skillnad för kassaupplevelsen.

Nedan tittar vi på de bästa alternativen för onlinebetalningar som finns tillgängliga i Nya Zeeland så att du kan hitta rätt för ditt företag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vilka är de vanligaste betalningsalternativen online för småföretag i Nya Zeeland?
  
• Hur påverkar onlinebetalningar kundupplevelsen i Nya Zeeland?
  
• Vilka avgifter är förknippade med olika onlinebetalningar i Nya Zeeland?
  
• Vad finns det för överväganden rörande regelverk och efterlevnad när man tar emot betalningar online i Nya Zeeland?
  
• Hur hjälper Stripe småföretag i Nya Zeeland med onlinebetalningar?
  

Vilka är de vanligaste betalningsalternativen online för småföretag i Nya Zeeland?

Företag i Nya Zeeland har en rad betalningsalternativ att välja mellan. Var och en tillgodoser olika konsumentpreferenser och affärsbehov. Här är några populära alternativ.

Kredit- och bankkort

Visa, Mastercard och American Express är populära alternativ för onlinebetalningar i Nya Zeeland. År 2023 stod kort för 57 % av landets e-handelsköp, varav kreditkort utgjorde mer än en tredjedel av den siffran.

Digitala plånböcker

Digitala plånböcker som PayPal, Apple Pay och Google Pay förenklar betalningar genom att låta kunderna betala snabbt med sina telefoner eller webbläsare utan att manuellt ange kortnummer. Dessa alternativ förbättrar kassaupplevelsen från telefonen, påskyndar transaktioner och ökar säkerheten med biometrisk autentisering.

Banköverföringar och lokala betalningsmetoder

Om kunderna föredrar direkta bankbetalningar är POLi ett lokalt alternativ som tar ut lägre behandlingsavgifter än kreditkort. Det låter användare betala direkt från sina bankkonton utan att behöva använda ett kort, och det bekräftar transaktioner direkt. Att erbjuda banköverföringsalternativ kan bygga relationer med kunder som föredrar att inte använda kort online.

Köp nu, betala senare (BNPL)

Köp nu, betala senare är populärt i Nya Zeeland och stod för nästan 12 % av e-handelsbetalningarna 2023. Leverantörer som Afterpay, Zip och Klarna låter kunder dela upp köp i räntefria delbetalningar. Företag får betalt direkt (minus avgifter), medan leverantören av köp nu, betala senare-tjänster hanterar debiteringen. Även om avgifterna vanligtvis är högre än för vanlig korthantering kan flexibiliteten hos köp nu, betala senare, leda till högre konverteringar och större köp.

Nya betalningsmetoder

Vissa företag experimenterar med betalningar i kryptovaluta, även om användningen fortfarande är låg på grund av volatilitet och regulatorisk osäkerhet. För närvarande bör de flesta småföretag fokusera på att ta emot kredit- och bankkort, digitala plånböcker, banköverföringar och BNPL samtidigt som de håller ett öga på nya trender.

Hur påverkar onlinebetalningar kundupplevelsen i Nya Zeeland?

Betalningsprocessen är en central del av kundupplevelsen. Ju enklare och mer bekant det känns för kunderna, desto mer sannolikt är det att de slutför sina köp. Så här påverkar olika betalningsalternativ kundupplevelsen i Nya Zeeland.

Bekvämlighet driver konvertering

Att göra en betalning ska vara enkelt. Om en kunds föredragna metod inte är tillgänglig eller om det görs för många steg i kassan kan kunden överge sin kundvagn. Genom att erbjuda flera alternativ minimeras friktionen. Här är några exempel:

• Digitala plånböcker som Apple Pay och Google Pay möjliggör betalningar via telefonen.
  
• Kredit- och bankkort är bekanta och enkla.
  
• Köp nu, betala senare-tjänster gör det möjligt för köpare att dela upp betalningar, vilket gör större köp mer tillgängliga.
  Snabb och enkel behandling är viktigt: att använda en pålitlig gateway innebär omedelbar bekräftelse och en trevlig kundupplevelse. En otydlig eller långsam kassaprocess kan kosta ett företag försäljning.
  

Trygghet bygger förtroende

Kunderna måste ha förtroende för din webbplats. Igenkännbara betalningslogotyper (t.ex. Visa, Mastercard, PayPal, Afterpay) signalerar säkerhet och legitimitet. Betalningsmetoder som eliminerar behovet av att ange kortuppgifter, som POLi, känns säkrare för vissa kunder än att betala med kort.

En säker, PCI-kompatibel betalningsgateway som Stripe gör kunder lugna, särskilt när den paras ihop med SSL-kryptering (Secure Sockets Layer) och en smart kassadesign.

Tillgänglighet utökar din räckvidd

Alla i Nya Zeeland har inte ett kreditkort. Genom att stödja banköverföringar via plattformar som POLi tillgodoser du kunder som föredrar att inte betala med kort.

Teknisk tillgänglighet är också viktigt. En mobilvänlig kassa gör det enkelt att betala på alla enheter, medan skärmläsarkompatibilitet gör transaktioner möjliga för alla användare. Om du säljer till internationella kunder bör du inkludera globalt accepterade metoder som stora kortbetalningsnätverk och PayPal för att säkerställa att de enkelt kan handla av dig.

Vilka avgifter är förknippade med olika onlinebetalningar i Nya Zeeland?

Kundupplevelsen förbättras genom att acceptera flera betalningsalternativ, men företag måste ta hänsyn till kostnaderna. Planera för att en procentandel av intäkterna ska gå till dina avgifter för betalningshantering och justera den siffran enligt konsumenternas preferenser för köp nu, betala senare eller banköverföringar. Det här kan du förvänta dig av olika betalningsmetoder i Nya Zeeland.

Avgifter för kredit- och bankkort

Kortbetalningar kommer med en avgift per transaktion som är en procentandel av försäljningen, plus en liten fast avgift. Med internationella kort eller valutaväxling kan du förvänta dig extra avgifter.

Köp nu, betala senare-avgifter

Köp nu, betala senare-tjänster tenderar att ha högre behandlingsavgifter än kortbetalningar, men i ett liknande format – vanligtvis en procentandel av transaktionen plus en liten fast avgift. Fördelen är att alternativet köp nu, betala senare är flexibelt och därmed kan öka konverteringsgraden och inköpsvärdena.

Banköverföringar och POLi-avgifter

Banköverföringsplattformar som POLi har låga behandlingsavgifter, vilket gör dem perfekta för företag med en budget. POLi sätter också ett tak för avgifterna så att stora transaktioner inte resulterar i massiva behandlingsavgifter.

Avgifter för digitala plånböcker

Digitala plånböcker som Apple Pay, Google Pay och PayPal har vanligtvis behandlingsavgifter som liknar dem för fysiska kort: en procentandel av försäljningen plus en liten fast avgift.

Vad finns det för överväganden rörande regelverk och efterlevnad när man tar emot betalningar online i Nya Zeeland?

Att ta emot betalningar online medför juridiskt ansvar och säkerhetsansvar. Även om betalleverantörer hanterar många av efterlevnadskraven måste företagen fortfarande hålla sig informerade. Det här är viktigast för dig.

PCI DSS-efterlevnad

Om du tar emot kredit- eller bankkort måste du följa betalkortbranschens standarder för datasäkerhet (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS). Kortbetalningsnätverk upprätthåller dessa regler för att garantera att företag hanterar kortinnehavarens data på ett säkert sätt. Det enklaste sättet att uppfylla efterlevnadskraven är att använda en betrodd betalleverantör som Stripe, som krypterar transaktioner och håller känsliga uppgifter borta från dina servrar. Att ignorera PCI-kraven kan leda till böter, fråntagen behörighet att hantera kortbehandlingar och säkerhetsöverträdelser som skadar kundernas förtroende.

Integritet och datasäkerhet

Enligt Privacy Act 2020 måste företag skydda kunddata, inklusive betalningsuppgifter. Genom att använda PCI-kompatibla processorer minimeras riskerna, eftersom de använder tokenisering och kryptering för att skydda transaktioner. Om du lagrar kunduppgifter själv ska du bekräfta att de är krypterade, begränsa åtkomsten och använda tvåfaktorsautentisering för administratörskonton. Om du någon gång tar emot betalningar manuellt (t.ex. via telefon) ska du undvika att skriva ner kortuppgifter. Använd en virtuell terminal istället.

Konsumentskydd och köp nu, betala senare-regler

Nya Zeeland har stränga konsumentskyddslagar, särskilt för finansrelaterade tjänster. Om du har alternativ för köp nu, betala senare bör du vara medveten om att köp nu, betala senare-leverantörer i Nya Zeeland måste följa reglerna för utlåning, inklusive att utföra kreditkontroller och hjälpa kunder att förstå vad de registrerar sig för.

Regler för tilläggsavgifter

Du kan lägga till en tilläggsavgift för vissa betalningsmetoder (t.ex. kreditkort), men den måste tydligt anges och företag förväntas presentera minst en betalningsmetod som inte medför någon tilläggsavgift.

Skatt på varor och tjänster (GST)

Alla företag med en årlig skattepliktig omsättning på minst 60 000 nyzeeländska dollar (NZD) måste registrera sig för att ta ut GST. Plattformar som Stripe kan automatiskt ta ut GST och utfärda skattefakturor för redovisningsändamål. Om du säljer digitala tjänster utomlands kan särskilda skatteregler gälla, så kontrollera med din revisor när du expanderar internationellt.

Betalleverantörer som uppfyller kraven

Se till att din betalleverantör är lagligt registrerad i Nya Zeeland. Plattformar som Stripe följer lokala finansiella bestämmelser, vilket innebär ökad säkerhet för dig och dina kunder. Om en ny betaltjänst dyker upp, verifiera att den är legitim innan du integrerar den i din verksamhet.

Hur hjälper Stripe småföretag i Nya Zeeland med onlinebetalningar?

Sedan lanseringen i Nya Zeeland 2017 har Stripe blivit en populär betalningsplattform för nyzeeländska företag. Stripe erbjuder ett snabbt, säkert och flexibelt sätt att ta emot betalningar online och i fysisk miljö. Så här hjälper Stripe småföretag.

Flera betalningsmetoder i en integration

Stripe gör det enklare att acceptera kredit- och bankkort, digitala plånböcker och köp nu, betala senare-tjänster utan att behöva separata integrationer. Du kan aktivera dessa betalningsmetoder direkt från Stripe Dashboard för att möjliggöra snabbare betalning i kassan.

Transparenta pay-as-you-go-priser

Stripe har transparenta pay-as-you-go-priser utan konfigurations- eller månadsavgifter. Allt presenteras i förväg, utan dolda avgifter.

Enklare internationell försäljning

Stripe har stöd för över 135 valutor, vilket innebär att du kan debitera kunder i deras lokala valuta och få betalt i NZD. Det underlättar gränsöverskridande försäljning eftersom Stripe hanterar växlingar och sätter in pengar direkt på ditt bankkonto i Nya Zeeland.

Integration med dina befintliga verktyg

Stripe fungerar med plattformar som Shopify, WooCommerce, Xero och QuickBooks så att du enkelt kan ta emot betalningar från fakturor, onlinebutiker och servicebokningar. Länk låter dig också skapa betalningssidor med ett klick, utan kod.

Avancerade verktyg

Du kan hantera abonnemang med Stripe Billing, skicka fakturor med betalningsknappar via Stripe Invoicing, hantera betalningar i fysisk miljö med Stripe Terminal, upptäcka bedrägerier med Stripe Radar och få tillgång till djupgående försäljningsanalyser med Stripe Sigma.

Lokaliserad support

Stripe Tax kan automatiskt beräkna, ta ut och rapportera GST för företag som har försäljning i Nya Zeeland. Detta förenklar efterlevnaden av skatteregler.

Skalbarhet

Oavsett om du är en frilansare som skickar fakturor, en e-handelsbutik som säljer internationellt eller ett företag som behandlar abonnemang, så växer Stripe med dig. Genom att konsolidera alla betalningar i en lätthanterlig Dashboard minskar Stripe administrationstiden samtidigt som kassaflödet förbättras.

Stripe är en flexibel och kostnadseffektiv betalningslösning för många företag i Nya Zeeland eftersom den kombinerar internationell räckvidd med stark lokal support och undviker komplexiteten hos traditionella företagskonton.