Carteiras digitais — também conhecidas como “e-wallets” — são formas de pagamento populares e amplamente usadas na Tailândia. O crescimento contínuo da infraestrutura de fintech e o uso cada vez maior de carteiras digitais tornaram esse método de pagamento importante para pagamentos internacionais. Carteiras digitais aceitam tanto transferências de dinheiro quanto compras de produtos de maneira conveniente, rápida e segura.

Neste artigo, apresentamos uma visão geral do uso de carteiras digitais em transações internacionais, incluindo uma explicação sobre o que são carteiras digitais, seus benefícios e como escolher a solução certa para seu negócio. Também abordamos diretrizes de uso e exemplos de pagamentos internacionais para ajudar empresas e clientes tailandeses a se conectarem com mercados globais e a apoiar a expansão das transações internacionais.

O que você verá neste artigo?

• O que é uma carteira digital?
  
• Conheça provedores de serviços de carteira digital internacional
  
• Benefícios das carteiras digitais para transações internacionais
  
• Como escolher uma solução de carteira digital para transações internacionais
  
• Como fazer pagamentos internacionais com uma carteira digital
  
• Como o Stripe Payments pode ajudar
  

O que é uma carteira digital?

Uma carteira digital é uma conta de dinheiro online que clientes podem recarregar por vários canais. Entre eles estão transferências bancárias, caixas eletrônicos (ATMs), serviços de balcão e vínculos com cartão de crédito e cartão de débito. Clientes podem usar carteiras digitais para pagar por bens e serviços em lojas online e offline. Carteiras digitais populares na Tailândia incluem Paotang, GrabPay, LINE Pay, ShopeePay e TrueMoney.

Conheça provedores de serviços de carteira digital internacional

Carteiras digitais internacionais aceitam transações financeiras internacionais. Isso inclui receber e transferir dinheiro entre países ou pagar por produtos no exterior escaneando um código QR, sem usar dinheiro em espécie ou cartões de crédito diretamente. Abaixo, apresentamos exemplos de provedores de serviços de carteira digital que aceitam transações financeiras internacionais ou desempenham papéis relevantes na infraestrutura de pagamentos internacionais da Tailândia.

Alipay+

Os principais serviços de carteira digital focados em pagamentos por código QR estão disponíveis para clientes tailandeses internacionalmente por meio da rede Alipay+. Essa plataforma conecta carteiras digitais de vários países.

Ela também ajuda a viabilizar pagamentos para clientes internacionais do Alipay+, como AlipayHK em Hong Kong, Kakao Pay na Coreia do Sul, Touch ’n Go eWallet na Malásia, GCash nas Filipinas e DANA na Indonésia. Esses clientes podem escanear para pagar via código QR em várias lojas, hotéis, shopping centers e atrações turísticas na Tailândia que aceitam o Alipay+.

Apple Pay

Apple Pay é líder entre carteiras digitais, permitindo que clientes façam pagamentos com conveniência e segurança por smartphones, smartwatches e outros dispositivos. Clientes na Tailândia podem recarregar o aplicativo Apple Pay e usar pagamentos por aproximação com dispositivos habilitados para near-field communication (NFC).

Essa carteira digital também conta com medidas de segurança, como Face ID, Touch ID e criptografia de dados. Além disso, o Apple Pay facilita transações internacionais em empresas participantes no mundo todo.

Google Pay

Essa carteira digital tem mais de 100 milhões de clientes no mundo e aceita pagamentos online, em lojas físicas e em transações internacionais. O Google Pay se integra a dispositivos Android e aos serviços do Google, o que amplia bastante o acesso de clientes.

Na Tailândia, clientes podem usar Google Pay para pagar bens e serviços via smartphones, incluindo pagamentos por aproximação em empresas participantes. Ele também facilita compras online no exterior.

GrabPay

Essa carteira digital faz parte do aplicativo Grab, principal serviço on-demand de entregas na Tailândia, que reúne serviços como transporte, entrega de comida e entrega de encomendas.

Clientes do GrabPay na Tailândia podem fazer pagamentos pelo aplicativo Grab no exterior, inclusive em Singapura, Malásia, Indonésia, Filipinas, Vietnã, Mianmar e Camboja. Eles podem pagar com praticidade por serviços do GrabFood ou GrabMart no aplicativo, que converte moedas automaticamente. Recomenda-se atualizar o aplicativo Grab para a versão mais recente para aceitar o uso no exterior.

LINE Pay

A carteira digital integrada ao LINE — o aplicativo de mensagens mais usado na Tailândia — facilita transações internacionais entre Tailândia e Taiwan.

Clientes do LINE Pay podem pagar por bens e serviços em Taiwan, em empresas participantes, na moeda local. O sistema calcula automaticamente a taxa de câmbio, o que reduz a necessidade de trocar e carregar dinheiro em espécie. Turistas taiwaneses também conseguem gastar com mais praticidade na Tailândia, em empresas participantes.

TrueMoney

O TrueMoney aceita pagamentos em mais de 7 milhões de empresas na Tailândia. Ele facilita transferências de dinheiro, recarga de dispositivos móveis e pagamento de contas de serviços públicos.

Para transações internacionais, o TrueMoney oferece serviços de pagamento internacional em vários países, incluindo China, Indonésia, Japão, Coreia do Sul, Malásia, Filipinas, Singapura e Vietnã, por meio de uma parceria com o Alipay+. Onde o serviço é aceito no exterior, clientes podem escanear um código QR para pagar por bens e serviços sem tarifas nem necessidade de trocar dinheiro em espécie.

Soluções de carteira digital da Stripe

A Stripe aceita o uso de carteiras digitais em transações internacionais por meio de conexões com Apple Pay e Google Pay. Isso permite que clientes estrangeiros façam pagamentos com conveniência e segurança usando carteiras digitais familiares ao comprar bens ou serviços de empresas tailandesas.

A Stripe também permite que empresas tailandesas recebam pagamentos de clientes do mundo todo com facilidade, aceitando várias moedas com um sistema automático de conversão de moedas. As empresas podem exibir preços de produtos em moedas locais — como USD, EUR ou JPY — e receber pagamentos internacionais diretamente em uma conta bancária na Tailândia.

Observação: verifique regularmente os termos de uso das carteiras digitais internacionais, pois os países parceiros e a lista de empresas que aceitam pagamentos internacionais podem mudar.

Benefícios das carteiras digitais para transações internacionais

Abaixo, apresentamos os benefícios de usar carteiras digitais em transações internacionais.

Reduzem tempo e custos

Sistemas internacionais de carteira digital podem transferir e fazer pagamentos em tempo real ou em poucos minutos. Compare isso com transferências bancárias tradicionais, que podem levar vários dias úteis. Carteiras digitais também podem reduzir documentação e processos complexos de verificação, resultando em custos operacionais menores tanto para operadores quanto para clientes.

Além disso, as tarifas de transação via carteiras digitais normalmente são mais baixas do que em outras opções de pagamento internacional, o que permite que empresas administrem finanças e reduzam custos com mais eficiência.

Ajudam a alcançar clientes com facilidade

Usar e aceitar pagamentos por carteiras digitais facilita que empresas alcancem clientes. Elas são ferramentas de pagamento populares na Tailândia e no exterior, sobretudo entre pessoas que não têm conta bancária. Clientes podem recarregar, transferir dinheiro e pagar por serviços imediatamente, o que torna as transações mais convenientes.

Além disso, aceitar múltiplos idiomas e moedas pode ajudar a construir confiança entre clientes internacionais, ampliar a base de clientes, aumentar oportunidades de marketing e fortalecer a competitividade em escala global.

Permitem receber pagamentos sem conta bancária estrangeira

No passado, expandir um negócio para o exterior frequentemente exigia abrir uma conta bancária no país de destino. Isso pode ser um processo complexo, demorado e caro, com exigências de documentação, verificação de identidade e requisitos jurídicos diferentes em cada país.

Usar uma carteira digital permite que empresas recebam pagamentos imediatos de clientes do mundo todo, simplifiquem a operação e eliminem a necessidade de abrir contas bancárias estrangeiras.

Expandem o mercado

Carteiras digitais podem ajudar empresas tailandesas a expandir para o mercado global. Elas reduzem restrições jurídicas complexas, procedimentos de abertura de contas estrangeiras e verificações de identidade. Isso pode resultar em transações internacionais mais rápidas, mais seguras e de menor custo do que os sistemas financeiros tradicionais.

Carteiras digitais são opções de pagamento convenientes para clientes internacionais. Elas podem ajudar a aumentar vendas ao ampliar a base de mercado, melhorar as oportunidades de alcançar novos clientes e impulsionar crescimento sustentável das vendas.

Aumentam conveniência e segurança

Carteiras digitais podem aumentar a conveniência e a segurança tanto para clientes quanto para empresas. Clientes conseguem realizar diferentes transações por carteiras digitais a qualquer hora e em qualquer lugar, via smartphones. Isso possibilita a compra de bens e serviços usando medidas de segurança que evitam acesso não autorizado a informações, como criptografia de dados e tecnologia de autenticação de dois fatores (2FA). Isso pode incluir senhas e verificação biométrica, como leitura de impressão digital ou de rosto.

Tornam a verificação de transações mais rápida

Carteiras digitais internacionais ajudam a aumentar a transparência com dados de transação em tempo real registrados de forma sistemática. Clientes conseguem verificar claramente informações da transação e taxas de câmbio. Além disso, carteiras digitais facilitam a elaboração de relatórios financeiros e auditorias posteriores, gerando mais confiança no uso de sistemas internacionais de carteira digital tanto para empresas quanto para clientes.

Reforçam a competitividade

O uso de inovações em fintech pode ajudar a elevar a imagem moderna de uma empresa, porque demonstra adaptação à tecnologia, atenção à experiência do cliente e prontidão para competir no mercado digital.

Aceitar pagamentos com carteira digital também atende às necessidades de clientes da era digital, que buscam conveniência, velocidade e formas de pagamento seguras. Isso também pode gerar confiança em clientes estrangeiros já familiarizados com o uso de carteiras digitais. Como consequência, a credibilidade da empresa pode aumentar e sua competitividade no mercado global pode se fortalecer.

Como escolher uma solução de carteira digital para transações internacionais

Ao escolher uma solução de carteira digital para transações internacionais, leve em conta os fatores a seguir.

Sistema global de carteira digital

Ao usar carteiras digitais em transações internacionais, você precisa escolher um provedor de serviços com infraestrutura de pagamento que aceite o uso de carteiras digitais em escala global e que esteja na vanguarda do setor de fintech.

Por exemplo, a Stripe aceita Apple Pay e Google Pay — dois dos provedores de serviços de carteira digital mais populares e mais usados no mundo. Isso pode permitir que sua empresa receba pagamentos de clientes em vários países.

Altos padrões de segurança

Escolha um serviço internacional de carteira digital com altos padrões de segurança para reduzir o risco de fraude e vazamento de dados financeiros. O provedor deve usar criptografia de dados e autenticação de dois fatores (2FA), como senhas ou verificação biométrica. Além disso, um sistema de detecção de transação fraudulenta em tempo real pode garantir que transações internacionais sejam seguras, transparentes e protegidas contra acessos não autorizados.

Suporte a moedas e câmbio

Escolha um sistema que aceite múltiplas moedas, calcule taxas de câmbio em tempo real e converta moedas automaticamente.

Plataformas — como Stripe Payments — tornam pagamentos internacionais rápidos e precisos, reduzindo o incômodo da troca de moeda. Empresas podem aceitar pagamentos do exterior com praticidade e exibir preços em diversas moedas. Clientes podem pagar com facilidade por bens e serviços em sua moeda local e consultar instantaneamente taxas de câmbio e tarifas pelo aplicativo. Isso dá mais flexibilidade tanto para empresas quanto para clientes.

Operação e tarifas transparentes

Escolha um provedor que exiba tarifas, taxas de câmbio e conversões de moeda em tempo real. Tarifas de transação devem ser apresentadas com clareza, sem cobranças ocultas. Quando os dados de transação são registrados de forma sistemática, clientes conseguem revisar com clareza o histórico de transferências, incluindo data, hora, valor e taxas de câmbio. Isso facilita relatórios financeiros e auditorias posteriores.

Conexões com outros sistemas de backend

Provedores de serviços devem ter a capacidade de se integrar com facilidade a sistemas de pagamento e a outros sistemas de backend, como sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP), sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM) e sistemas de gestão contábil. Isso ajuda a garantir consistência das informações em todas as plataformas, melhorar a governança financeira e apoiar uma tomada de decisão melhor.

Especialização em questões jurídicas

Escolha um provedor de serviços com conhecimento e especialização nos aspectos jurídicos das transações internacionais. O provedor deve entender e cumprir as regulamentações que regem transações de pagamento internacionais, de acordo com os critérios definidos pelo Bank of Thailand sob o Currency Act B.E. 2501 (1958) e o Foreign Exchange Control Act. Provedores também devem ter capacidade de cumprir imediatamente regulamentações locais e de trabalhar com a especialização de parceiros de negócio do mundo todo.

Como fazer pagamentos internacionais com uma carteira digital

Abaixo, explicamos como usar carteiras digitais internacionais de provedores de serviços na Tailândia.

Selecione e faça download da carteira digital

Escolha e faça download de uma carteira digital que aceite uso internacional ou verifique se o seu smartphone já inclui esse tipo de serviço. Considere os critérios de escolha mencionados anteriormente, como conversão automática de moeda e padrões de segurança.

Se o seu smartphone já tiver um aplicativo de carteira digital que aceite transações internacionais, você pode pular as duas próximas etapas.

Registre-se para criar uma conta e verifique sua identidade

Registre-se para criar uma conta preenchendo dados pessoais, como nome, sobrenome, telefone e endereço de e-mail. Algumas inscrições pedem que você verifique sua identidade enviando uma foto do documento de identidade ou tirando uma foto de si mesmo para garantir a segurança da transação.

Conecte uma conta bancária ou cartão de crédito

Conecte sua carteira digital a uma conta bancária ou cartão de crédito, ou recarregue em lojas de conveniência ou balcões de atendimento. Para permitir transações financeiras, informe os dados da conta que você quer conectar, como conta bancária ou número do cartão de crédito.

Ative transações internacionais

Ative o recurso International Payments e verifique ou ajuste o status da conta para cumprir os requisitos de Know Your Customer (KYC) — de acordo com a lei tailandesa de e-money —, já que contas básicas normalmente não podem ser usadas internacionalmente. Isso pode exigir o preenchimento e a verificação de informações adicionais, como data de nascimento, ocupação, endereço ou número de identificação fiscal, conforme as condições do provedor de serviços.

Envie as informações e aguarde aprovação

Envie informações adicionais de acordo com os termos e condições do provedor de serviços e aguarde o sistema verificar e aprovar o uso internacional da carteira digital. Após a aprovação, atualize o aplicativo da carteira digital para a versão mais recente para usar o recurso International Payments.

Comece a usar carteiras digitais em transações internacionais

• Transferências internacionais de dinheiro
  Selecione o menu de transferência ou pagamento e preencha as informações necessárias. Em geral, essas informações incluem nome completo do destinatário (correspondente ao da conta da carteira digital), número de telefone vinculado à carteira digital, endereço de e-mail, país de destino, moeda de destino e motivo da transferência. Você pode precisar enviar documentos adicionais, de acordo com os termos e condições de cada provedor de serviços.
  
• Pagamentos no exterior
  Ao viajar para países aceitos, você pode selecionar o menu de pagamento por leitura no aplicativo e escanear um código QR de lojas que aceitem a carteira digital. O aplicativo calculará o valor na moeda local, fará a conversão automática e descontará o valor do saldo em baht tailandês na carteira digital.
  

Verifique taxas de câmbio e tarifas

Antes de confirmar a transferência, o sistema normalmente mostra o valor que o destinatário receberá depois do desconto das tarifas, a taxa de câmbio usada e o prazo estimado para recebimento do dinheiro. Revise todos os detalhes antes de clicar em confirmar.

Verifique sua identidade e faça a transferência

Verifique sua identidade por meio de padrões de segurança, como código de senha de uso único (OTP), leitura facial ou senha de transação. Depois da verificação, o sistema prosseguirá com a transferência do dinheiro por uma rede de pagamentos internacional.

No entanto, o uso real depende do processo de pagamento e dos termos de cada provedor de serviços.

Exemplos de carteiras digitais usadas internacionalmente

Carteiras digitais internacionais facilitam pagamentos internacionais com transações rápidas, simples e transparentes. Exemplos de uso internacional de carteiras digitais incluem:

• freelancers tailandeses recebem pagamentos de clientes no exterior por carteiras digitais; depois, depositam o valor em contas bancárias na Tailândia.
  
• turistas estrangeiros na Tailândia usam carteiras digitais internacionais para pagar bens ou serviços em lojas. Eles escaneiam e pagam na moeda do país de origem, enquanto as lojas tailandesas recebem o pagamento em baht tailandês.
  
• estudantes tailandeses que estudam no O Reino Unido podem receber dinheiro das famílias por carteiras digitais e transferi-lo para contas bancárias locais com tarifas baixas.
  
• desenvolvedores de aplicativos vendem produtos em lojas de aplicativos estrangeiras. Eles recebem a renda via Stripe e mantêm o dinheiro em uma carteira digital antes de convertê-lo quando a taxa de câmbio estiver favorável.
  
• pequenas e médias empresas (PMEs) tailandesas importam produtos da China e pagam fornecedores via Alipay com integração automática aos sistemas contábeis das empresas.
  
• vendedores de token não fungível (NFT) podem receber pagamentos de clientes do mundo todo via carteiras digitais e depois transferi-los para cripto ou contas bancárias.
  
• uma Startup tailandesa contrata freelancers da Coreia do Sul e os paga via carteiras digitais internacionais que aceitam múltiplas moedas em uma única conta.
  
• estudantes tailandeses se matriculam em cursos online de universidades estrangeiras e pagam as mensalidades por carteira digital. O sistema calcula automaticamente a taxa de câmbio.
  

Como o Stripe Payments pode ajudar

Stripe Payments oferece uma solução de pagamentos unificada e global que ajuda qualquer empresa a aceitar pagamentos com carteiras digitais online, em pontos de venda e no mundo todo.

O Stripe Payments pode ajudar você a:

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