Les wallets, aussi appelés « e-portefeuilles électroniques », sont des moyens de paiement populaires et largement utilisés en Thaïlande. La croissance continue de l’infrastructure fintech et l’utilisation accrue des wallets ont rendu ce mode de paiement important pour les paiements internationaux. Les wallets permettent à la fois les transferts d’argent et les achats de produits de manière pratique, rapide et sécurisée.

Dans cet article, nous présentons un aperçu de l’utilisation des wallets pour les transactions internationales, y compris une explication des wallets et de leurs avantages, ainsi que des conseils pour choisir la solution de wallet adaptée à votre entreprise. Nous couvrons également les directives d’utilisation et des exemples de paiements transfrontaliers pour aider les entreprises et les clients thaïlandais à se connecter aux marchés mondiaux et soutenir le développement des transactions internationales.

Contenu de cet article

• Présentation des wallets
  
• Découvrez les fournisseurs internationaux de services wallet
  
• Avantages des wallets pour les transactions internationales
  
• Comment choisir une solution de wallet pour les transactions internationales
  
• Comment effectuer des paiements internationaux avec un wallet
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Présentation des wallets

Un wallet est un compte d’argent en ligne que les utilisateurs peuvent alimenter par différents moyens, tels que les virements bancaires, les distributeurs automatiques (ATM), les services en guichet ou les liens avec des cartes de crédit et de débit. Les utilisateurs peuvent s’en servir pour payer des biens et services en ligne et en magasin. Parmi les wallets populaires en Thaïlande, on trouve Paotang, GrabPay, LINE Pay, ShopeePay et TrueMoney.

Découvrir les fournisseurs internationaux de services de wallet

Les wallets internationaux prennent en charge les transactions financières transfrontalières. Cela inclut la réception et le transfert d’argent entre pays, ou encore le paiement de biens à l’étranger en scannant un QR code, sans utiliser directement d’espèces ni de cartes de crédit. Ci-dessous, quelques exemples de fournisseurs de services de wallets qui prennent en charge les transactions internationales ou jouent un rôle important dans l’infrastructure de paiement en Thaïlande.

Alipay+

Les principaux services de wallet axés sur les paiements par QR code sont accessibles aux clients thaïlandais à l’international via le réseau Alipay+. Cette plateforme connecte des wallets de plusieurs pays.

Elle facilite également les paiements pour les clients internationaux d’Alipay+, tels que AlipayHK à Hong Kong, Kakao Pay en Corée du Sud, Touch ’n Go eWallet en Malaisie, GCash aux Philippines et DANA en Indonésie. Ces utilisateurs peuvent scanner pour payer via QR code dans divers commerces, hôtels, centres commerciaux et sites touristiques en Thaïlande acceptant Alipay+.

Apple Pay

Apple Pay est un leader des wallets, permettant aux clients d’effectuer des paiements facilement et en toute sécurité à l’aide de smartphones, montres connectées et autres appareils. En Thaïlande, les clients peuvent recharger leur application Apple Pay et utiliser le paiement sans contact via des appareils compatibles NFC.

Ce wallet intègre également des mesures de sécurité telles que Face ID, Touch ID et le chiffrement des données. De plus, Apple Pay facilite les transactions internationales auprès de commerçants participants dans le monde entier.

Google Pay

Ce wallet compte plus de 100 millions d’utilisateurs dans le monde et prend en charge les paiements en ligne, en magasin et les transactions internationales. Google Pay s’intègre aux appareils Android et aux services Google, offrant un large accès aux utilisateurs.

En Thaïlande, les clients peuvent utiliser Google Pay pour payer des biens et services via smartphone, y compris les paiements sans contact chez les commerçants participants. Il facilite également les achats en ligne à l’étranger.

GrabPay

Ce wallet fait partie de l’application Grab, principal service de livraison à la demande en Thaïlande, qui regroupe transport, livraison de repas et envois de colis.

Les utilisateurs de GrabPay en Thaïlande peuvent effectuer des paiements à l’étranger via l’application Grab, notamment à Singapour, en Malaisie, en Indonésie, aux Philippines, au Vietnam, au Myanmar et au Cambodge. Ils peuvent payer facilement des services comme GrabFood ou GrabMart, avec conversion automatique des devises. Il est recommandé de mettre à jour l’application Grab pour une utilisation à l’étranger.

LINE Pay

Ce wallet intégré à LINE, l’application de messagerie la plus utilisée en Thaïlande, facilite les transactions entre la Thaïlande et Taïwan.

Les utilisateurs de LINE Pay peuvent payer des biens et services à Taïwan dans la devise locale. Le système calcule automatiquement le taux de change, ce qui réduit le besoin de changer et transporter des espèces. Les touristes taïwanais peuvent également payer plus facilement en Thaïlande chez les commerçants participants.

TrueMoney

TrueMoney permet d’effectuer des paiements auprès de plus de 7 millions de commerçants en Thaïlande. Il prend en charge les transferts d’argent, les recharges mobiles et le paiement de factures.

Pour les transactions internationales, TrueMoney propose des paiements transfrontaliers dans plusieurs pays, dont la Chine, l’Indonésie, le Japon, la Corée du Sud, la Malaisie, les Philippines, Singapour et le Vietnam, grâce à un partenariat avec Alipay+. Là où le service est disponible, les utilisateurs peuvent scanner un QR code pour payer sans frais ni conversion d’espèces.

Solutions de wallet Stripe

Stripe prend en charge l’utilisation des wallets pour les transactions internationales via des intégrations avec Apple Pay et Google Pay. Cela permet aux clients étrangers de payer facilement et en toute sécurité avec des wallets qu’ils connaissent lorsqu’ils achètent auprès d’entreprises thaïlandaises.

Stripe permet également aux entreprises thaïlandaises de recevoir des paiements du monde entier en prenant en charge plusieurs devises avec conversion automatique. Les entreprises peuvent afficher les prix en devises locales comme USD, EUR ou JPY et recevoir des paiements internationaux directement sur un compte bancaire en Thaïlande

Remarque : vérifiez régulièrement les conditions d’utilisation des wallets internationaux, car les pays partenaires et la liste des commerçants peuvent évoluer.

Avantages des wallets pour les transactions internationales

Voici les principaux avantages de l’utilisation des wallets pour les transactions internationales.

Réduction du temps et des coûts

Les systèmes internationaux de wallets permettent d’effectuer des virements et des paiements en temps réel ou en quelques minutes. En comparaison, les virements bancaires traditionnels peuvent prendre plusieurs jours ouvrables. Les wallets permettent également de réduire la paperasserie et la complexité des procédures de vérification, ce qui se traduit par une baisse des coûts d’exploitation tant pour les opérateurs que pour les clients.

De plus, les frais de transaction via wallet sont généralement inférieurs à ceux des autres moyens de paiement internationaux, ce qui permet aux entreprises de mieux gérer leurs finances et de réduire les coûts.

Accès facilité aux clients

L’utilisation et l’acceptation des paiements via wallet permettent aux entreprises d’atteindre plus facilement leurs clients. Ces outils sont populaires en Thaïlande et à l’étranger, en particulier auprès des personnes ne disposant pas de compte bancaire. Les clients peuvent recharger, transférer de l’argent et payer des services immédiatement, ce qui rend les transactions plus pratiques.

En outre, la prise en charge de plusieurs langues et devises contribue à renforcer la confiance des clients internationaux, à élargir la clientèle, à multiplier les opportunités marketing et à améliorer la compétitivité à l’échelle mondiale

Encaissement des paiements sans compte bancaire étranger

Auparavant, se développer à l’international nécessitait souvent l’ouverture d’un compte bancaire dans le pays de destination. Ce processus peut être complexe, long et coûteux, en raison des exigences en matière de documentation, de vérification d’identité et des cadres juridiques propres à chaque pays.

L’utilisation d’un wallet permet aux entreprises de recevoir immédiatement des paiements de clients du monde entier, de simplifier leurs opérations et d’éviter l’ouverture de comptes bancaires à l’étranger.

Expansion du marché

Les wallets peuvent aider les entreprises thaïlandaises à se développer à l’échelle mondiale. Ils réduisent les contraintes juridiques complexes, les procédures d’ouverture de comptes à l’étranger et les exigences de vérification d’identité. Cela permet des transactions internationales plus rapides, plus sécurisées et à moindre coût par rapport aux systèmes financiers traditionnels.

Les wallets constituent également un moyen de paiement pratique pour les clients internationaux. Ils peuvent contribuer à augmenter les ventes en élargissant la base de marché, en facilitant l’accès à de nouveaux clients et en favorisant une croissance durable.

Amélioration de la praticité et de la sécurité

Les wallets améliorent la praticité et la sécurité pour les clients comme pour les entreprises. Les utilisateurs peuvent effectuer diverses transactions à tout moment et en tout lieu via leur smartphone. Ils permettent d’acheter des biens et services grâce à des mesures de sécurité qui empêchent les accès non autorisés aux données, telles que le chiffrement des données et la technologie d’authentification à deux facteurs (2FA). Cela inclut des mots de passe ainsi que des vérifications biométriques, comme l’empreinte d’identification ou la reconnaissance faciale.

Vérification rapide des transactions

Les wallets internationaux améliorent la transparence grâce à l’enregistrement systématique des données de transaction en temps réel. Les clients peuvent vérifier clairement les informations de transaction et les taux de change. De plus, les wallets facilitent la création de rapports financiers et les audits rétrospectifs, ce qui renforce la confiance des entreprises et des clients dans ces systèmes.

Renforcement de la compétitivité

L’utilisation des innovations fintech contribue à moderniser l’image d’une entreprise, en montrant sa capacité d’adaptation aux technologies, son attention à l’expérience client et sa préparation à la concurrence sur le marché numérique.

L’acceptation des paiements via wallet répond également aux attentes des clients à l’ère numérique, qui recherchent des moyens pratiques, rapides et sécurisés. Elle permet aussi de renforcer la confiance des clients internationaux habitués à utiliser ces outils, d’accroître la crédibilité de l’entreprise et d’améliorer sa compétitivité sur le marché mondial.

Choisir une solution de wallet pour les transactions internationales

Lorsque vous choisissez une solution de wallet pour les transactions internationales, tenez compte des facteurs suivants.

Système mondial de wallet

Lors de l’utilisation de wallets pour des transactions internationales, vous devez choisir un prestataire dont l’infrastructure de paiement prend en charge l’utilisation des wallets dans le monde entier et qui se situe à la pointe de l’industrie fintech.

Par exemple, Stripe prend en charge à la fois Apple Pay et Google Pay, deux des prestataires de wallets les plus populaires et largement utilisés dans le monde. Cela permet à votre entreprise de recevoir des paiements de clients dans différents pays.

Elle repose sur des normes de sécurité élevées

Choisissez un service de wallet international qui respecte des normes de sécurité élevées afin de réduire les risques de fraude et de fuite de données financières. Le prestataire doit utiliser le chiffrement des données et l’authentification à deux facteurs (2FA), comme les mots de passe ou la vérification biométrique. De plus, un système de détection des transactions frauduleuses en temps réel peut garantir que les transactions internationales sont sécurisées, transparentes et protégées contre tout accès non autorisé.

Prise en charge des devises et conversion

Choisissez un système qui prend en charge plusieurs devises, calcule les taux de change en temps réel et convertit automatiquement les devises.

Les plateformes, comme Stripe Payments, rendent les paiements transfrontaliers rapides et précis, réduisant les tracas liés au change de devises. Les entreprises peuvent accepter facilement des paiements venant de l’étranger et afficher les prix dans différentes devises. Les clients peuvent payer aisément les biens et services dans leur monnaie locale et vérifier instantanément les taux de change et les frais via l’application. Cela offre une plus grande flexibilité tant pour les entreprises que pour les clients.

Transparence des opérations et des frais

Choisissez un prestataire qui affiche les frais, les taux de change et les conversions de devises en temps réel. Les frais de transaction doivent être clairement indiqués, sans frais cachés. Lorsque les données de transaction sont enregistrées de manière systématique, cela permet aux clients de consulter clairement l’historique des transferts, y compris la date, l’heure, le montant et les taux de change. Cela facilite la production de rapports financiers et les audits rétrospectifs.

Connections à d’autres systèmes back-end

Les fournisseurs de services doivent pouvoir s’intégrer facilement aux systèmes de paiement et à d’autres systèmes back-end, tels que les systèmes de planification des ressources d’entreprise (ERP), les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les systèmes de gestion comptable. Cela peut aider à garantir la cohérence des informations sur toutes les plateformes, à améliorer la gouvernance financière et à soutenir une meilleure prise de décision.

Expertise en matière juridique

Choisissez un fournisseur de services possédant des connaissances et une expertise dans les aspects juridiques des transactions transfrontalières. Le fournisseur doit comprendre et se conformer aux réglementations régissant les transactions de paiement internationales, selon les critères établis par la Banque de Thaïlande en vertu de la Currency Act B.E. 2501 (1958) et de la Foreign Exchange Control Act. Les fournisseurs doivent également être en mesure de se conformer immédiatement aux réglementations locales et de bénéficier de l’expertise des partenaires commerciaux du monde entier.

Comment effectuer des paiements internationaux avec un wallet

Ci-dessous, nous expliquons comment utiliser les wallets internationaux proposés par les prestataires en Thaïlande.

Sélectionner et télécharger le wallet

Choisissez et téléchargez un wallet qui prend en charge l’utilisation internationale, ou vérifiez si votre smartphone offre déjà ce type de service. Tenez compte des critères de sélection des wallets mentionnés précédemment, tels que la conversion automatique de devises et les normes de sécurité.

Si votre smartphone dispose déjà d’une application wallet compatible avec les transactions internationales, vous pouvez passer directement aux étapes suivantes.

S’inscrire pour créer un compte et vérifier votre identité

Créez un compte en remplissant vos informations personnelles, telles que votre prénom et nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Certaines applications vous demanderont de vérifier votre identité en téléchargeant une photo de votre pièce d’identité ou en prenant un selfie afin de sécuriser les transactions.

Connecter un compte bancaire ou une carte de crédit

Connectez votre wallet à un compte bancaire ou à une carte de crédit, ou rechargez-le dans des magasins de proximité ou aux guichets de service. Pour effectuer des transactions financières, indiquez les informations du compte que vous souhaitez connecter, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.

Autoriser les transactions internationales

Activez la fonction Paiements Internationaux et vérifiez ou ajustez le statut de votre compte pour respecter les exigences Know Your Customer (KYC), conformément à la loi thaïlandaise sur la monnaie électronique, car les comptes de base ne peuvent généralement pas être utilisés à l’international. Cela peut nécessiter de fournir et de vérifier des informations supplémentaires, telles que la date de naissance, la profession, l’adresse ou le numéro d’identification fiscale, selon les conditions du fournisseur de services.

Soumettre des informations et attendre l’approbation

Fournissez les informations supplémentaires conformément aux termes et conditions du fournisseur de services et attendez que le système vérifie et approuve l’utilisation internationale du wallet. Une fois approuvé, mettez à jour l’application wallet à la dernière version pour utiliser la fonction Paiements Internationaux.

Commencer à utiliser les wallets pour les transactions internationales

• Transferts d’argent internationaux
  Sélectionnez le menu de transfert ou de paiement, puis saisissez les informations requises. En général, ces informations comprennent le nom complet du destinataire (correspondant au compte du wallet), le numéro de téléphone associé au wallet, l’adresse e-mail, le pays de destination, la devise de destination et le motif du transfert. Vous devrez peut-être fournir des documents supplémentaires, conformément aux conditions générales de chaque fournisseur de services.
  
• Payments à l’étranger
  Lors de vos déplacements dans des pays pris en charge, vous pouvez sélectionner le menu « scanner pour payer » dans l’application et scanner un QR code dans les magasins acceptant le wallet. L’application calculera le montant dans la devise locale, le convertira automatiquement et le déduira du solde en baht thaïlandais de votre wallet.
  

Vérifier les taux de change et les frais

Avant de confirmer le transfert, le système affiche généralement le montant que le bénéficiaire recevra après déduction des frais, le taux de change appliqué et le délai estimé pour recevoir l’argent. Vérifiez tous les détails avant de cliquer sur confirmer.

Vérifier votre identité et effectuer un transfert

Vérifiez votre identité via les normes de sécurité telles qu’un code OTP (mot de passe à usage unique), un scan facial ou un mot de passe de transaction. Après vérification, le système procédera au transfert de l’argent via un réseau de paiement international.

L’utilisation réelle dépend cependant du processus de paiement et des conditions de chaque fournisseur de services.

Exemples de wallets utilisés à l’international

Les wallets internationaux facilitent les paiements transfrontaliers avec des transactions rapides, simples et transparentes. Exemples d’utilisation internationale des wallets :

• Des travailleurs indépendants thaïlandais reçoivent les paiements de leurs clients étrangers par le biais de wallets. Ils les versent ensuite sur des comptes bancaires en Thaïlande.
  
• Des touristes étrangers en Thaïlande utilisent des wallets internationaux pour payer des biens ou services dans les magasins. Ils paient dans la devise de leur pays, tandis que les magasins thaïlandais reçoivent le paiement en baht thaïlandais.
  
• Des étudiants thaïlandais au Royaume-Uni reçoivent de l’argent de leurs familles via wallet et le transfèrent vers des comptes bancaires locaux avec de faibles frais.
  
• Des développeurs d’apps vendent des produits sur des app stores étrangers, reçoivent les revenus via Stripe et conservent l’argent dans un wallet avant de le convertir lorsque le taux de change est favorable.
  
• Des PME thaïlandaises importent des biens de Chine et paient les fournisseurs via Alipay avec intégration automatique dans leur comptabilité.
  
• Les commerçants de tokens non fongibles (NFT) peuvent recevoir des paiements de clients du monde entier via wallet et les transférer ensuite vers des comptes de cryptomonnaie ou bancaires.
  
• Une startup thaïlandaise embauche des travailleurs indépendants de Corée du Sud et les paie via des wallets internationaux prenant en charge plusieurs devises sur un seul compte.
  
• Des étudiants thaïlandais s’inscrivent à des cours en ligne dans des universités étrangères et paient les frais de scolarité via wallet, le système calculant automatiquement le taux de change.
  

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement unifiée et globale qui permet à toute entreprise d’accepter des paiements par wallet en ligne, en personne et dans le monde entier.

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