Uitdaging

Als frequente wereldreizigers waren de oprichters van Bounce bekend met de frustratie van het vastzitten met bagage in plaats van vrij een nieuwe stad te verkennen. Dus gingen ze op zoek naar een wereldwijd netwerk van veilige bagageafgiftelocaties: detailhandel, gemakswinkels, verzenddepots en meer. Volgens de medeoprichter en CEO van Bounce, Cody Candee, werkt het bedrijf samen met "elk soort onderneming dat zich op een geweldige locatie bevindt, voldoende ruimte heeft, goede openingstijden heeft en prioriteit geeft aan klant

In een proefperiode vóór de lancering in haar eerste markt, New York City begon Bounce inkomsten van gebruikers te verzamelen, maar kon het niet digitaal overschrijven geld met zijn partners. "Toen we in de eerste twee maanden maar een paar winkels en een klein aantal inkomsten hadden, ging ik naar een geldautomaat, nam contant geld op en gaf het dan handmatig aan de winkels", zei Candee.

De start-up had een betrouwbaar platform nodig voor het veilig accepteren van betalingen van klanten en het doen van uitbetalingen aan partners - belangrijke elementen van het businessmodel. De betaaldienstverlener van Bounce moest op betrouwbare wijze toenemende betalingsvolumes verwerken naarmate het bedrijf nationaal en vervolgens wereldwijd opschaald naar steden over de hele wereld, zoals Londen, Parijs en Tokyo—met ondersteuning voor meerdere betaalmethoden en valuta's.

Oplossing

Als team van twee personen hadden de oprichters van Bounce niet de middelen om een uitgebreide zoektocht naar aanbieders van betalingen uit te voeren. Hun doel was om het product zo snel mogelijk Live te krijgen. "We hebben voor Stripe gekozen omdat het eenvoudig te integreren is en het het meest developer-vriendelijke platform is", aldus Candee. "Bovendien schaalt het heel goed."

Bounce gebruikt Stripe Connect, een oplossing voor het verplaatsen van geld tussen meerdere partijen. Met Connect ontwikkelde Bounce een snelle en eenvoudige onboarding en uitbetaling verwerken voor nieuwe partnerlocaties die bagageafgifte accepteren, waardoor de groei van het partnernetwerk wordt vergemakkelijkt.

Dankzij de door Stripe gehoste onboarding kon Bounce de last van het beheer van ken-je-klant-KYC) en antiwitwasvereisten (witwasbestrijding) verlichten, waardoor Bounce de technische en operationele middelen voor wereldwijde compliance kon verminderen. Vervolgens zorgde Stripe Radar voor ingebouwde fraudepreventie door gebruik te maken van AI die is getraind op honderden miljarden datapunten wereldwijd. Die aanpak leidde ertoe dat er minder legitieme transacties werden geblokkeerd, betere acceptatiepercentages, meer inkomsten en minder werk voor Bounce om transacties veilig te houden, waardoor het kleine team van het bedrijf zich kon concentreren op het bouwen van het kernproduct.

Om het aantal digitale gebruikers te bedienen die eenmalig reserveren voor het afleveren van bagage - en om nieuwe klanten te converteren die op zoek zijn naar de flexibiliteit van het gebruik van hun favoriete betaalmethoden - heeft Bounce creditcards, Apple Pay en Google Pay ingeschakeld met behulp van Stripe Payments. Bounce heeft ook Link, een Digitale wallet van Stripe die de conversie verhoogt door te zorgen voor een snelle, gemakkelijke en veilige afrekenen.

Resultaten

Bounce groeit exponentieel sinds de lancering met Stripe

Na de lancering op Connect kon het team van Bounce met vertrouwen groeien - en geen ritjes meer naar de geldautomaat. Met Stripe als de ruggengraat van zijn financiële infrastructuur, heeft Bounce zijn bagageopslagnetwerk na 6 jaar uitgebreid tot meer dan 20.000 locaties in 100 landen—allemaal ondersteund door uitbetaling stromen die de noodzaak wegnemen om lokale entiteiten of bankpartnerschappen op te zetten.

Sinds de lancering is de inkomsten van Bounce 6.613x gestegen, inclusief een stijging van 661.200% als gevolg van de uitbreiding naar Europa en het Verenigd Koninkrijk, regio's die nu samen de helft van de inkomsten vertegenwoordigen.

Bounce bespaart bijna twee maanden engineeringtijd op Europese expansie met Stripe

Toen Bounce in 2020 voor het eerst uitbreiding naar Europa op het oog had, schatte het een technische werklast van twee maanden om Europese landen te onboarden, waar Connect nog niet beschikbaar was. Stripe lanceerde Connect al snel in nog een aantal Europese landen, waardoor het voor Bounce gemakkelijk werd om die markten in slechts twee weken te bereiken en het bedrijf bijna twee maanden engineeringtijd bespaarde.

Klanten kunnen nu in minder dan een minuut boeken en betalen op Bounce

Met Payments incasseert Bounce met vier betaalmethoden, met toegang tot meer dan 135 valuta's. Een reiziger kan zoeken naar bagageopslag, een locatie in de buurt vinden op Bounce en binnen een minuut of minder een reservering boeken en betalen, allemaal mogelijk gemaakt door Stripe.

Bounce haalt nieuwe zakelijke klanten binnen, geholpen door de compliance- en anti-fraude-mogelijkheden van Stripe

De kracht van de geïntegreerde productsuite van Stripe betekent dat Bounce geen middelen hoeft te besteden aan margerapportage, detectie van fraude of onboarding compliance dankzij Connect margerapporten, Radar en Connect Onboarding. Het bedrijf heeft grote deals gesloten, waaronder met Virgin Voyages, UPS-winkels en de wereldwijde hotelketen Accor, wetende dat Stripe zorgt voor fraudebestrijding en toezicht op de regelgeving.

"Nu Stripe alle vakjes op het gebied van beveiliging aanvinkt, kunnen we vol vertrouwen partnerschappen aangaan met bedrijven die veel groter zijn dan wij", aldus Candee.

Naarmate het businessmodel van Bounce evolueert, verwacht het bedrijf meer Stripe-producten te gebruiken om voorop te blijven lopen. "We zullen proberen ons gebruik van Stripe te optimaliseren met functies die ons kunnen helpen meer klanten te vastleggen dan we anders niet zouden kunnen", aldus Candee.