Groeiprijzen zijn wanneer prijzen veranderen op basis van de groeifase van een onderneming, klantacceptatie of marktomstandigheden. In plaats van vast te zijn, passen de prijzen zich aan naarmate de vraag, waardeperceptie of klantbehoeften verschuiven. Een onderneming kan beginnen met lagere prijzen om vroege gebruikers aan te trekken (penetratieprijzen), prijzen opschalen als een product aan populariteit wint (op waarde gebaseerde prijzen) of gestaffelde modellen gebruiken om de omzet te verhogen naarmate ze meer klanten krijgt. De prijzen moeten specifieke groeidoelen ondersteunen, zoals het werven en behouden van gebruikers en het maximaliseren van de inkomsten per klant.

Hieronder leggen we uit hoe groeiprijzen werken, wat de voordelen en uitdagingen zijn waarmee rekening moet worden gehouden, en hoe Stripe ondernemingen helpt bij het implementeren van groeiprijzen.

Wat staat er in dit artikel?

• Hoe werken groeiprijzen?
  
• Wat zijn de grote voordelen van groeiprijzen?
  
• Welke uitdagingen brengen groeiprijzen met zich mee?
  
• Hoe helpt Stripe ondernemingen bij het implementeren van groeiprijzen?
  

Hoe werken groeiprijzen?

Groeiprijzen passen het prijsmodel van een onderneming aan verschillende groeifasen aan. In plaats van statisch te blijven, verandert de prijs op basis van klantacceptatie, productvolwassenheid en marktomstandigheden.

Vroeg stadium

Ondernemingen beginnen met lagere prijzen, freemium modellen of agressieve kortingen om vroege gebruikers aan te trekken. Een start-up voor Software-as-a-Service (SaaS) kan bijvoorbeeld van start gaan met bètatarieven of tijdelijke gratis niveaus. Het doel is om toetredingsdrempels te minimaliseren en snel een gebruikersbestand op te bouwen.

Vroege tariefmodellen kunnen de volgende omvatten:

• Freemium: Een gratis laag met beperkte functies

• Conceptversies: Een onbeperkt product dat gedurende een bepaalde tijd gratis is

• Vroege toegang met korting: Lagere tarieven voor vroege gebruikers

• Betalen naar gebruik: Een vrijblijvende tariefstructuur waarbij klanten alleen betalen voor wat ze gebruiken

Schaalvergrotingsfase

Naarmate de vraag toeneemt en het product beter aansluit op de markt, passen de prijzen zich aan om de waarde weer te geven. Een abonnementsplatform kan bijvoorbeeld premium-niveaus introduceren naarmate gebruikers meer betrokken raken. In deze middenlaag vindt veel omzetgroei plaats. Ondernemingen kiezen hun prijzen zorgvuldig om ervoor te zorgen dat er altijd een natuurlijke volgende stap is voor klanten naarmate ze meer in het product investeren.

Dit zijn momenteel de meest voorkomende tariefmodellen:

• Prijzen op basis van stoelen: Dit betekent dat je per gebruiker kosten in rekening brengt, wat het beste werkt wanneer het product onder teams wordt verspreid.

• Prijzen op basis van gebruik: Hierbij worden bedragen in rekening gebracht op basis van volume, wat goed is voor producten waar de uitgaven natuurlijk toenemen naarmate het gebruik toeneemt.

• Op functies gebaseerde niveaus: Dit model houdt in dat er meer in rekening wordt gebracht voor geavanceerde opties, dat het basisproduct toegankelijk blijft en dat er geld wordt verdiend met intensieve gebruikers.

• Hybride modellen: Deze combineren meerdere elementen. Een onderneming kan bijvoorbeeld kosten per gebruiker in rekening brengen en tegelijkertijd op functies gebaseerde abonnementen met extra opties aanbieden.

Volwassen stadium

Zodra ondernemingen verder zijn gegroeid dan individuele gebruikers of kleine teams, introduceren ze tarieven die zijn afgestemd op winstgevendheid en een hogere lifetime value (LTV) voor klanten in plaats van alleen acquisitie. Een marktplaats kan bijvoorbeeld jaarlijkse verplichtingen of loyaliteitstarieven introduceren of add-ons uitbreiden. Deze laag is gericht op het maximaliseren van de inkomsten per account, terwijl de flexibele prijzen op instapniveau intact blijven.

Bij dit niveau zijn vaak de volgende modellen inbegrepen:

• Enterprise-prijzen: Contracten op maat met bulkkortingen, premium support en geavanceerde beveiligingsfuncties

• Kortingen op basis van toezeggingen: Lagere tarieven voor jaarcontracten dan maandcontracten

• Add-ons en extensies: Verkoop van extra opties, zoals geavanceerde rapportage, toegang tot Application Programming Interface (API) en integraties

Wat zijn de grote voordelen van groeiprijzen?

Groeiprijzen groeien natuurlijk met je klanten mee, zodat je meer in rekening kunt brengen naarmate je uitbreidt. Ondernemingen gebruiken deze tarieven om een gemakkelijke acceptatie in evenwicht te brengen met omzetgroei op de lange termijn. Als je het goed aanpakt, kunnen groeiprijzen een groot concurrentievoordeel opleveren. Hier is hoe.

Ze verlagen de drempel voor toegang zonder inkomstenlimieten

Als je vooraf te hoog prijst, kun je potentiële klanten afschrikken. Als je te lage prijzen hebt, loop je potentiële inkomsten mis. Groeiprijzen lossen dit probleem op door klanten klein te laten beginnen en duidelijke upgradepaden te creëren naarmate ze meer waarde realiseren.

Dit is de reden waarom veel SaaS-ondernemingen freemium-modellen gebruiken. Notion biedt bijvoorbeeld een gratis laag voor individuen, maar een betaald abonnement voor teams.

Ze koppelen omzet aan succes voor klanten

Met de beste tariefmodellen voor groei betalen klanten alleen meer als ze meer krijgen. Met prijzen op basis van gebruik kunnen kleine start-ups bijvoorbeeld in het begin heel weinig betalen. Maar wanneer zij opschalen, stijgen hun kosten op een manier die hun succes weerspiegelt.

Via een model met vaste tarieven kunnen klanten vertrekken wanneer ze het gevoel hebben dat ze te veel betalen in verhouding tot hun gebruik. Groeiprijzen elimineren dit probleem door de kosten te koppelen aan de ontvangen waarde.

Je kunt er allerlei typen gebruikers mee bedienen

LTV is afhankelijk van de gebruiker. Sommigen zullen altijd voor de basisfuncties kiezen, terwijl anderen graag betalen voor premium functies, meer seats of zakelijke voordelen. Met groeiprijzen loop je geen geld mis van je grootste fans, terwijl je je concentreert op het tevreden houden van je beginnende klanten.

Neem Canva als voorbeeld. Casual gebruikers hoeven niet te betalen, maar ondernemingen en professionals betalen voor functies zoals samenwerkingstools, premium content en AI-aangedreven ontwerphulp. Het gratis abonnement beperkt de groei niet en de upsells leggen serieuze gebruikers vast.

Ze geven je flexibiliteit om te experimenteren

Met groeitarieven kun je testen en verbeteren zonder je hele model te moeten herzien. Je kunt experimenteren met upselling, staffelstructuren aanpassen of nieuwe prijslagen introduceren zonder dat dit ten koste gaat van je product.

Dit is de reden waarom veel succesvolle ondernemingen hun premium aanbod blijven verfijnen. Spotify, bijvoorbeeld, begon met een eenvoudig gratis versus betaald model, maar biedt nu gezinsabonnementen, studentenkortingen en premium add-ons zoals audioboeken. In plaats van de enkele 'perfecte' prijs te raden die elke klant zal aanspreken, past het de prijzen aan op basis van wat klanten willen.

De tarieven beschermen je tegen concurrenten

Als je prijsstelling te rigide is, kan een concurrent je onderbieden en klanten stelen. Groeiprijzen maken dat moeilijker door de prijs te koppelen aan het gebruik, de acceptatie of de behoeften van de klant aan functies. Gebruikers zullen minder snel vertrekken als ze het gevoel hebben dat ze waar voor hun geld krijgen.

Welke uitdagingen brengen groeiprijzen met zich mee?

Groeiprijzen klinken in theorie geweldig: reken minder vooraf en laat klanten opschalen naar hogere prijzen: iedereen wint. Maar in de praktijk brengt het uitdagingen met zich mee die ondernemingen kunnen verrassen. Hier zijn enkele van de grootste obstakels om op te letten.

De juiste startprijs vinden

Als je te laag begint, krijg je misschien veel klanten met een lage waarde die nooit upgraden. Als je te hoog begint, kun je de mensen afschrikken die je nodig hebt om te groeien. Freemium-modellen zijn een perfect voorbeeld van dit probleem: ondernemingen gaan er vaak van uit dat gratis gebruikers van nature converteren naar betaalde gebruikers, maar in werkelijkheid converteert slechts 5% van de freemium-gebruikers bij de gemiddelde start-up. Ondernemingen die freemium-modellen gebruiken, moeten gebruikers een goede reden geven om te upgraden.

Een handig instapmodel ontwerpen

Niemand vindt het leuk om te beseffen dat een goedkope of gratis dienst nutteloos blijkt te zijn, tenzij ze betalen voor een upgrade. Als je prijsmodel aanvoelt als lokaas, kunnen klanten zich bedrogen voelen. Maak een instapmodel waar gebruikers ook echt wat aan hebben, zodat upgraden een natuurlijke volgende stap is.

Uitbreidingstarieven beheren

Op licenties gebaseerde, op gebruik gebaseerde en gestaffelde tarieven zijn ingewikkelder om te beheren. Als klanten niet goed weten waarvoor ze betalen, neemt het risico op chargebacks en extra support toe. Deze tariefmodellen werken het best als klanten begrijpen hoe de tarieven werken.

Gelijke tred houden met de concurrentie

Als je de prijsstelling te agressief schaalt, kunnen concurrenten van de gelegenheid gebruikmaken om een eenvoudiger, goedkoper alternatief aan te bieden. Een bedrijfssoftwarebedrijf dat kosten per licentie in rekening brengt, kan bijvoorbeeld moeite hebben om te concurreren met ondernemingen die meer voorspelbare vaste tarieven of teamgebaseerde prijzen bieden. Plots ziet de tool van de onderneming er te duur uit. De onderneming zal de prijzen moeten aanpassen om concurrerend te blijven.

De waarde van upgrades aantonen

Klanten vinden het niet erg om meer te betalen als ze meer waarde krijgen. Maar als de prijs stijgt zonder een duidelijk voordeel, kunnen ze het gevoel hebben dat ze oneerlijk worden behandeld. Als een leverancier van cloudopslag bijvoorbeeld kosten in rekening brengt op basis van gebruik, maar de prijs per eenheid voor gebruik boven een bepaalde drempel verhoogt, kunnen klanten het gevoel hebben dat hun kosten sneller stijgen dan verwacht. Groeiprijzen werken het beste als klanten gemakkelijk kunnen begrijpen hoe de kosten zullen stijgen en waarom het de moeite waard is om meer te betalen.

De prijzen rekenen die je nodig hebt

Bij groeiprijzen moet je vaak beginnen met lagere prijzen en wedden op toekomstige upgrades. Maar als upgrades te langzaam gaan (of als de conversiepercentages niet zo hoog zijn als verwacht), krijg je een grote gebruikersbasis die niet genoeg inkomsten genereert. Als de tarieven niet goed zijn gestructureerd, kun je het aantal gebruikers wel verhogen, maar niet je inkomsten. Dit kan leiden tot financieringstekorten, ontslagen en kortzichtige prijsherzieningen.

Hoe helpt Stripe ondernemingen bij het implementeren van groeiprijzen?

Stripe biedt ondernemingen de tools om flexibele, geautomatiseerde tariefmodellen te bouwen die met de klant meegroeien. Ondernemingen hoeven geen rigide abonnementen of eenmalige betalingen te doen. Stripe maakt het eenvoudig om dynamische facturatiestructuren op te zetten, te experimenteren met tarieven en je omzet te verhogen. Dit is hoe het werkt.

Ondersteuning voor facturatie via verschillende modellen

Met Stripe Billing kunnen ondernemingen een breed scala aan tariefstructuren opzetten zonder dat er veel technische werkzaamheden nodig zijn. Of een onderneming nu per gebruiker, per transactie, per API-oproep of via gestaffelde abonnementen wil factureren: Stripe maakt het eenvoudig te configureren en te automatiseren. In plaats van het gebruik handmatig bij te houden en facturen uit te geven, kun je Stripe in real time kosten laten berekenen, facturen laten versturen en automatische betalingen laten verwerken.

Geautomatiseerde uitbreiding, omzet en upsells

Een van de grootste uitdagingen bij groeiprijzen is het laten stijgen van de inkomsten. Klanten krijgen dus op een natuurlijke manier een upgrade als ze meer waarde ontvangen. Stripe biedt de volgende hulpmiddelen:

• Adaptieve abonnementen: Hiermee kunnen ondernemingen klanten halverwege de cyclus laten upgraden of evenredig verdeelde kosten toepassen wanneer ze van abonnement veranderen.

• Zelfservice voor klanten: Hiermee kunnen klanten zelf upgraden of hun abonnementen beheren zonder tussenkomst van de verkoopafdeling of ondersteuning.

Experimenteren met flexibele tarieven

Een van de grootste voordelen die Stripe ondernemingen biedt, is de mogelijkheid om prijzen te testen en te verbeteren zonder technische revisies. Met Stripe kunnen ondernemingen het volgende doen:

• Voer A/B-tests uit op verschillende prijsmodellen: Ondernemingen kunnen experimenten uitvoeren met verschillende prijsstructuren en kijken welke het beste converteren.

• Bied kortingen en promotieprijzen aan: Ondernemingen kunnen tijdelijke aanbiedingen of gepersonaliseerde kortingen introduceren zonder hun basisprijsinstellingen te wijzigen.

• Breid eenvoudig uit naar nieuwe markten: Stripe ondersteunt meer dan 135 valuta's, waardoor je eenvoudig de tarieven voor verschillende regio's kunt aanpassen of lokale tarieftactieken kunt introduceren.

In plaats van permanente, riskante prijswijzigingen door te voeren, kunnen ondernemingen ze in de loop van de tijd aanpassen en testen om te leren wat werkt zonder de inkomsten te verstoren.

Tools voor ondernemingen

Naarmate ondernemingen opschalen, worden hun tarieven vaak complexer met jaarcontracten, op maat gemaakte zakelijke deals en meerlagige facturatie. Stripe helpt bij het volgende:

• Aangepaste prijzen en facturatie: Verkoopteams kunnen aangepaste deals maken en beheren voor zakelijke klanten.

• Facturatie met meerdere teams: Ondernemingen kunnen verschillende afdelingen afzonderlijk factureren en tegelijkertijd inkomsten innen onder één account.

• Geautomatiseerde fiscale compliance: Groeitarieven worden ingewikkelder wanneer je belastingen in verschillende regio's moet afhandelen. Maar Stripe berekent en past automatisch belastingtarieven wereldwijd toe.

Zo kan een onderneming die bijvoorbeeld begint met zelfservice-abonnementen later ondernemingsplannen met aangepaste contracten introduceren, allemaal binnen de infrastructuur van Stripe en zonder dat het facturatiesysteem opnieuw hoeft te worden opgebouwd.

Minimaal klantverloop en weglekken van omzet

Groeitariefmodellen zijn gebaseerd op voorspelbare uitbreidingsinkomsten, maar dat werkt niet als klanten vertrekken vanwege mislukte betalingen of omdat het verlengingsproces niet kan worden voltooid. Stripe helpt het klantverloop te verminderen met de volgende functies:

• Slimme betaalpogingen: Stripe gebruikt AI om mislukte transacties op het best mogelijke moment opnieuw te proberen.

• Ingebouwde fraudepreventie: Stripe helpt chargebacks en ongeautoriseerde transacties te voorkomen zodat ondernemingen geen omzet mislopen.

• Snel afrekenen en flexibele betalingen: Stripe ondersteunt afrekenen met één klik en lokale betaalmethoden om betalingen tot een minimum te beperken.

Door Stripe veel van dit werk te laten automatiseren, kunnen ondernemingen voorkomen dat ze omzet mislopen door vermijdbaar klantverloop.