マルチベンダーのマーケットプレイスは、独立した売り手が顧客に製品やサービスを出品し、販売できるようにするプラットフォームです。B2B マルチベンダーのマーケットプレイスプラットフォームの市場だけでも、2024 年に 6 億 8,800 万ドルに達しており、2030 年には 10 億ドルを超えると予想されています。
マルチベンダーのマーケットプレイスでの支払いの設定は、標準的な e-コマースの決済での設定とは異なる課題です。これには、複数の顧客からの資金の受け取り、複数の受取人への正確なルーティング、マルチベンダーのマーケットプレイス向けペイメントゲートウェイの確立、売り手アカウント全体でのコンプライアンスの管理、および大規模に機能する入金ロジックの構築が含まれます。
以下では、マーケットプレイスのアーキテクチャ用に構築されたゲートウェイで注目すべき点、分割と手数料の構造がどのように構成されるか、プラットフォームにとってどのようなインフラストラクチャへの投資が理にかなっているかを評価する方法について説明します。
主なポイント
マーケットプレイスにおける複数の売り手への資金のルーティング方法は、返金、収益の報告、規制上の分類の処理方法にも影響を与えます。
マーケットプレイスの支払いには、売り手の本人確認、税務報告、および不審請求の申し立ての解決に関する継続的なコンプライアンス義務が伴います。
専用に構築された決済インフラにより、分割、入金、および Know Your Customer (KYC) の要件が自動的に処理されるため、マーケットプレイス自体の構築に集中できます。
マルチベンダーマーケットプレイスのペイメントゲートウェイとは何ですか？
マルチベンダーマーケットプレイスのペイメントゲートウェイは、複数の独立した売り手の商品を単一の決済で処理できるようにする金融ソリューションです。買い手は単一の統合された決済を通じてこれらのすべての売り手と取引を行い、ゲートウェイは決済を決済代行業者に接続します。
マルチベンダーマーケットプレイスの決済ルーティングはどのように機能しますか？
決済ルーティングは、資金が買い手から売り手に移動する方法です。単一ベンダーのストアでは、すべての決済の宛先が同じであるため、これは比較的シンプルです。複数のベンダーを持つマーケットプレイスは、そのすべてに支払う必要があります。さらに、マーケットプレイスは多くの場合、各販売に対して手数料を受け取るため、マーケットプレイスでの取引は、売り手とプラットフォームの間で正確に分割される必要があります。
マルチベンダーマーケットプレイスには、主に 2 つのルーティングモデルがあります。
プラットフォームが決済代金を受け取ってから支払う: このモデルでは、取引金額全体が最初にプラットフォームのアカウントに入金されます。後で、プラットフォームは手数料を受け取り、残りの分け前を売り手に支払います。これにより、プラットフォームはタイミングと手数料の控除を最大限に制御できます。しかし、それは厳密には売り手に属する資金がプラットフォームのアカウントに置かれていることも意味します。これは、管轄区域によっては規制上の影響を及ぼす可能性があります。
決済は取引の時点で分割される: このモデルでは、資金は決済の瞬間に分割されます。売り手の部分はアカウントに直接ルーティングされ、プラットフォームの手数料は個別にキャプチャーされます。Stripe Connect には、これをサポートする複数のモデルがあり、それぞれに責任と返金処理に関する異なるトレードオフがあります。
マルチベンダーマーケットプレイスでは、入金、返金、手数料の構造はどのように機能しますか？
マルチベンダーマーケットプレイスの運営では、買い手から資金を受け取り、売り手に支払い、その間資金を保持する必要があります。また、必要に応じて手数料を受け取り、返金を行うことも求められます。
考慮すべき点は以下のとおりです。
マーケットプレイスの手数料: 多くのマーケットプレイスプラットフォームは、割合に基づく手数料で機能します。サブスク、定額手数料、カテゴリー、またはハイブリッドモデルを使用するものもあります。どのような構造であっても、分割の計算は取引レベルで行われ、資金が移動する前に正しく適用される必要があります。
入金のタイミング: 売り手への入金は、毎日、毎週、または毎月のローリングベースで行うことができます。
リザーブ: 新規アカウント、通常とは異なる取引量を持つアカウント、または不審請求の申し立ての発生率が高いカテゴリーのアカウントなど、高リスクの売り手には、多くの場合、ローリングリザーブが適用されます。つまり、各入金の一定割合が、潜在的なチャージバックに対するバッファーとして 30 日から 90 日間保持される可能性があります。
返金: 売り手への支払いがすでに完了した後に返金が行われる場合、その資金を回収するメカニズムが必要です。これは、売り手の連結アカウントから引き落とすか、プラットフォームのリザーブから引き出すか、損失を吸収することを意味する可能性があります。適切なアプローチにより、売り手の信頼を維持しながら、財務上のリスクを軽減できます。
マルチベンダーマーケットプレイスの決済設定は自社のビジネスに適していますか？
完全なマーケットプレイスの決済スタックの管理には、多くの手間がかかる場合があります。売り手のアカウント登録、コンプライアンス、不審請求の申し立ての管理、および税金の報告には、規制の変更や売り手ベースの拡大に伴い、継続的なメンテナンスが必要です。
以下の場合には、フルスタックを使用することが理にかなっています。
プラットフォームで行われた取引の手数料を受け取る場合
統合された決済を通じて買い手の体験を管理する必要がある場合
プログラムによってアカウント登録、確認、支払いを行う必要がある複数の売り手が存在する場合
複数の市場や通貨にまたがって事業を展開している場合
マーケットプレイス体験の構築に注力したい場合は、Stripe Connect などの専用のインフラにより、決済メカニズムを処理できます。ゼロから行う決済の決定が少ないほど、マーケットプレイスの真の差別化にさらに注力できます。
マルチベンダープラットフォームは決済代行業者に何を求めるべきですか？
マルチベンダーマーケットプレイスには、いくつかのタスクを自動的に実行できる決済代行業者が必要です。適切な業者であれば、分割支払い、チャージバック、その他の一般的なシナリオに対応できます。
確認すべきポイントは以下のとおりです。
ネイティブな分割支払いのサポート: 決済代行業者は、複数の受取人に資金をルーティングできる必要があります。資金の分割方法に対するプログラムによる制御を提供する必要があります。
組み込みの売り手のアカウント登録とコンプライアンス: 複数の売り手と連携するには、銀行口座の詳細を収集し、本人確認を行うためのワークフローが必要です。優れた決済代行業者であれば、対象市場全体でコンプライアンス要件を満たす、ホスティングされたアカウント登録を提供します。また、決済フロー内で KYC と売り手の本人確認も処理します。
柔軟な入金スケジュール: 決済代行業者は、入金スケジュールをきめ細かく制御できる必要があります。売り手ごとに異なる入金サイクルを設定でき、不審請求の申し立ての期間中に資金を保留できる決済代行業者を探してください。
不審請求の申し立てとチャージバックの処理: 買い手が不審請求を申し立てる場合、その不審請求の申し立てを適切な売り手のアカウントにルーティングし、必要に応じて資金を回収し、監査証跡を維持する必要があります。プラットフォームアカウントにすべてを戻すのではなく、これをサポートする決済代行業者が必要です。
越境および多通貨のサポート: グローバルなマーケットプレイスを運営している場合、ゲートウェイは、売り手が事業を行っている市場全体の現地通貨での入金をサポートする必要があります。Stripe などの一部の決済代行業者は、暗号資産での入金の組み込みもサポートしています。
納税申告書の収集と報告: 一部の市場では、マーケットプレイスプラットフォームに税金の収集と報告が義務付けられています。納税申告書の収集を決済代行業者と連携させることで、時間と間接費を節約できます。
Stripe Connect でできること
Stripe Connect は、ソフトウェアプラットフォームやマーケットプレイスにおける複数者間での資金移動を可能にするツールです。迅速なユーザー登録、組み込みコンポーネント、グローバル入金などの機能を備えています。
Connect でできること
数週間で立ち上げ: Stripe がホストする機能または組み込み機能を活用して、本番環境にスピーディーに移行できます。決済代行に通常必要な初期費用や開発時間を削減できます。
大規模な決済管理: Stripe のツールやサービスを利用することで、マージンレポート、納税申告書、リスク管理、世界各国の決済手段、ユーザー登録の法令遵守に追加リソースを割く必要がありません。
グローバルに成長: 現地の決済手段と、消費税、付加価値税 (VAT)、物品サービス税 (GST) を簡単に計算できる機能により、ユーザーが世界中のより多くの顧客にリーチできるよう支援します。
新たな収益源の構築: 各取引で手数料を徴収して決済収益を最適化します。プラットフォーム上で対面決済、即時入金、消費税徴収、融資、経費用カードなどの機能を有効にして、Stripe の機能を収益化できます。
この記事の内容は、一般的な情報および教育のみを目的としており、法律上または税務上のアドバイスとして解釈されるべきではありません。Stripe は、記事内の情報の正確性、完全性、妥当性、または最新性を保証または請け合うものではありません。特定の状況については、管轄区域で活動する資格のある有能な弁護士または会計士に助言を求める必要があります。