KeyMe は、アメリカ国内の数千の小売拠点にあるキオスクから、錠屋サービスと、家、オフィス、自動車の鍵および RFID アクセスカードのコピーサービスを提供しています。このニューヨーク所在のスタートアップは、3D 画像処理および予測アルゴリズムを使用して、鍵の完璧なコピーを作成します。顧客は KeyMe プラットフォームで自分の鍵をスキャンして保存しておくことができ、それを基に数分で新しい鍵を作成できます。
Stripe の支援によって、KeyMe は決済や不正使用の管理に割くリソースを最小限に抑え、顧客ベースの拡大に集中することができます。同社はこの 2 年間、毎年市場シェアを倍増させてきましたが、来年もさらに倍増する見通しです。

__ KeyMe の顧客に素晴らしい決済体験を提供__

緊急ですぐにバックアップキーが必要な場合や、家を留守にする際に大切な人のためにバックアップセットを注文したいときに、不便な決済フローに我慢できる人はまずないでしょう。そこで KeyMe は Stripe と連携して決済フローを最適化し、あらゆる場面でさまざまな顧客に販売できるようにしました。KeyMe の最高技術責任者、Mark O’Neill 氏は、次のように述べています。「顧客の決済体験は、当社にとって非常に重要です。私たちは、顧客が欲しいものをすぐに手に入れることができるように、プロセスをできるだけ簡単に、決済をできるだけシンプルにしたいと考えています」

__ Stripeを使用してスーパーユーザーに対応__

KeyMe の顧客には、Airbnb のホスト、犬の散歩代行業者、様々な建物や金庫の鍵を大量に管理する請負業者といったスーパーユーザーもいます。Stripe を導入すれば、こうした重要な顧客がカード詳細を保存し、再度決済フローを経る必要なく簡単に鍵を再注文できるようになります。また、Stripe はカードネットワークとも連携しており、顧客が新しいカードを受け取るたびに保存されているカード詳細を自動的に更新するため、KeyMe の顧客はサービスを中断されることなく快適に利用することができます。

効率的なスタートアップにふさわしい開発者フレンドリーな体験

KeyMe が Stripe を選んだ理由の 1 つは Stripe の API とドキュメントでした。導入は簡単でしたし、開発の観点からも手の込んだ処理をする必要はありませんでした」と O’Neill 氏は言います。決済の煩雑さを Stripe に任せることで、KeyMe は決済に集中するエンジニアの数をゼロにすることができました。そしてダッシュボードでは現在、KeyMe の運用と財務のチームが、ビジネスの健全性を理解し、不正使用を把握し、ビジネスを成長させるために必要なすべてのデータにアクセスできるようになっています。O’Neill 氏はこう言います。「 Stripe は当社のニーズを満たすだけでなく、ビジネスの状況をリアルタイムで確認するために必要なデータを提供してくれました。それは当社にとって大変プラスになりました。Stripe との提携により、ビジネスを簡単に拡大できるようになりました」.